Cara memperbaiki Galaxy Note8 yang memiliki sensor buruk setelah menginstal pembaruan

Halo penggemar Android! Artikel pemecahan masalah hari ini menjawab kemungkinan masalah yang muncul untuk # GalaxyNote8 - sensor tidak berfungsi setelah pembaruan. Kami masih dalam tahap awal penyelidikan untuk masalah ini, tetapi sejauh ini, tampaknya masalahnya hanya memengaruhi perangkat Note8 di wilayah tertentu. Lanjutkan membaca jika Anda menemukan masalah yang sama juga.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy Note8 yang memiliki sensor buruk setelah menginstal pembaruan

My Galaxy Note 8 CSC: XTC (Filipina) buatan Vietnam memulai kesalahan pada pemindai Iris dan semua sensor tidak berfungsi lagi karena pembaruan perangkat lunak yang mengeluarkan masalah samsung. telah mencoba semua saran Anda di situs ini tetapi tidak satupun yang berhasil. Saya pergi ke pusat layanan samsung, mereka mengatakan itu pasti masalah motherboard dan perlu diganti. tetapi sangat tidak masuk akal karena pada perangkat lunak sebelumnya itu bekerja dengan sempurna. biaya penggantian motherboard sekitar $ 400 yang sangat mahal. perangkat saya saat ini di luar garansi dan buruk.

Solusi: Kami telah mendapatkan semakin banyak pengguna Note8 berbagi pengalaman yang sama dengan Anda sehingga ini harus menjadi masalah pengkodean. Kami sudah menghubungi Samsung tentang masalah ini tetapi mereka belum menjawab pertanyaan kami. Kami pikir mereka masih berusaha mengumpulkan sebanyak mungkin informasi saat ini sehingga tidak ada solusi resmi untuk masalah ini. Berdasarkan investigasi awal kami sendiri, sebagian besar kasus adalah unit di Asia dan Timur Tengah. Ini mungkin masalah khusus operator, seperti di beberapa masalah Samsung Galaxy di masa lalu. Ada juga kemungkinan bahwa masalah ini hanya dapat mempengaruhi kumpulan perangkat Galaxy tertentu.

Reset pabrik

Saat ini, belum ada cara yang efektif untuk memperbaiki bug ini sehingga kami harus mencoba semua solusi yang mungkin.

Dalam banyak kasus, pengaturan ulang pabrik tidak berguna tetapi jika Anda belum mencobanya, kami sarankan Anda segera melakukannya. Berikut langkah-langkah untuk melakukannya:

  1. Buat cadangan data Anda.
  2. Matikan perangkat. Ini penting. Anda tidak akan dapat mencapai Mode Pemulihan jika perangkat tidak dimatikan.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Buat ulang firmware persediaan

Kami belum menerima umpan balik dari pengguna Note8 yang mungkin telah berhasil memperbaiki masalah melalui flashing tetapi kami akan terus merekomendasikannya dalam kasus ini, terutama karena Samsung mengambil rute yang nyaman dengan menyarankan penggantian motherboard. Dengan mem-flash firmware ponsel Anda kembali ke versi yang dikenal berfungsi, kami berharap Anda akan dapat memperbaiki masalah.

Flashing pada dasarnya adalah prosedur yang memungkinkan pengguna Android untuk menginstal Android secara manual ke teleponnya. Prosedur ini tidak direkomendasikan oleh Samsung karena risiko yang terlibat. Mem-flash perangkat Anda secara tidak benar dapat merusak perangkat lunaknya untuk selamanya sehingga Anda ingin berhati-hati saat melakukannya. Panduan berkedip untuk model ponsel dapat sedikit berbeda, jadi pastikan untuk melakukan penelitian sebelum melakukannya. Sebelum menggunakan panduan flashing tertentu untuk model ponsel Anda, pastikan untuk memeriksa apakah banyak orang yang mencobanya dan jika mereka menemukan kesalahan ketika mengikutinya. Jika banyak dari mereka memiliki masalah dengan panduan ini, itu mungkin karena itu palsu atau salah.

Pastikan juga untuk menggunakan versi firmware yang benar untuk perangkat Anda. Tidak melakukannya adalah cara termudah untuk merusak Note8 Anda. Panduan berkedip yang baik harus memberi tahu Anda alat dan file yang diperlukan untuk digunakan.

Masalah # 2: Aplikasi Galaxy Note8 Photo terus bermunculan setelah pembaruan, tidak akan mentransfer file ke komputer

Baru-baru ini, ada pembaruan untuk ponsel saya dan saya harus menunggu beberapa minggu untuk mendapatkan Wi-Fi untuk mengunduhnya. Biasanya itu bukan masalah, tetapi setelah telepon saya diperbarui, saya mulai memperhatikan sejumlah hal aneh. Aplikasi foto saya terus muncul jendela untuk mengatakan itu telah berhenti berfungsi, bahkan ketika saya belum mengaksesnya. Itu segera teratasi ketika saya mengklik gambar atau membuka galeri saya, tetapi saya tidak melihat masalah sampai saya mencoba untuk berbagi gambar melalui aplikasi Facebook saya dan itu sama sekali tidak mengenali gambar dari mana saja. Hari ini, saya memutuskan untuk mencoba dan meletakkannya di komputer saya dan sekarang aplikasi MTP saya mengatakan itu sudah berhenti dan saya bahkan tidak bisa mentransfer file dari telepon saya ke komputer saya lagi.

Solusi: Jika Anda yakin bahwa masalah dimulai segera setelah menginstal pembaruan, ini adalah solusi yang mungkin dapat Anda lakukan.

Bersihkan partisi cache

Pembaruan kadang-kadang dapat merusak cache sistem yang mengakibatkan segala macam masalah. Untuk memastikan bahwa Note8 Anda memiliki cache sistem baru, coba hapus partisi cache dengan langkah-langkah berikut:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
  7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Instal pembaruan aplikasi

Hal baik berikutnya yang harus dilakukan dalam hal ini adalah memastikan bahwa semua aplikasi Anda diperbarui. Menginstal pembaruan sistem tidak berarti aplikasi juga diperbarui. Terkadang, masalah ketidakcocokan dapat muncul setelah Android diperbarui ke versi yang lebih baru. Untuk mengurangi kemungkinan hal itu terjadi, pastikan aplikasi itu juga kompatibel dengan sistem operasi Anda. Untuk memeriksa pembaruan aplikasi melalui Play Store:

  1. Buka aplikasi Play Store.
  2. Ketuk Lebih banyak pengaturan di kiri atas (ikon tiga baris).
  3. Pilih Aplikasi & game saya dan perbarui aplikasi Anda.

Jika Anda memasang aplikasi di luar Play Store, pastikan aplikasi itu kompatibel dengan Android Oreo. Jika Anda tidak yakin, hubungi pengembang mereka.

Periksa kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang buruk

Salah satu aplikasi Anda yang terinstal mungkin berada di balik masalah ini. Untuk memeriksa, Anda ingin memulai kembali Note8 Anda ke mode aman. Saat dalam mode aman, ponsel Anda tidak akan membiarkan aplikasi pihak ketiga berjalan. Jadi, jika perangkat Anda berfungsi dengan baik pada mode aman tetapi tidak dalam mode normal, itu pertanda jelas bahwa salah satu aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah.

Untuk mem-boot Note8 Anda ke mode aman:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
  3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
  8. Amati telepon selama beberapa jam dan lihat apakah masalahnya tetap ada.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

  1. Boot ke mode aman.
  2. Periksa masalahnya.
  3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
  4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
  5. Jika Note8 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Gunakan Smart Switch

Jika ada masalah dengan driver komputer Anda, Anda juga dapat mencoba menggunakan Samsung Smart Switch untuk mentransfer file Anda. Ini adalah aplikasi resmi yang dibangun oleh Samsung dan berfungsi dengan baik dengan Windows dan Mac. Kunjungi halaman ini untuk langkah-langkah tentang cara menginstal Smart Switch ke komputer Anda.

Reset pabrik

Akhirnya, jangan ragu untuk mengatur ulang ponsel Anda jika semua solusi kami gagal. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara mengatur ulang pabrik Note8 Anda.