Cara memperbaiki Galaxy Note8 yang tidak mau hidup setelah baterai menjadi 0% (setelah pembaruan)

Tidak seperti pendahulunya, Galaxy Note7 yang hancur, # GalaxyNote8 umumnya bebas dari masalah baterai utama. Namun baru-baru ini, kami telah mendapatkan anekdot dari seluruh web tentang beberapa Note8 yang gagal untuk hidup kembali setelah baterai habis hingga 0%. Pada dasarnya, apa yang terjadi adalah bahwa setelah pembaruan, beberapa perangkat Note8 tampaknya tidak dapat pulih atau hidup kembali setelah baterai dikosongkan ke nol. Kami tidak dapat mengatakan dengan pasti apakah ini terkait pembaruan atau tidak saat ini, tetapi kami berusaha mengumpulkan lebih banyak data untuk melihat apakah itu masalahnya. Jika Anda salah satu dari orang-orang yang mengalami masalah ini baru-baru ini, coba lakukan tips kami di bawah ini untuk melihat apakah Anda dapat menyelesaikan masalah di pihak Anda.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Tip # 1: Pastikan kabel dan adaptor pengisian berfungsi

Langkah pemecahan masalah pertama yang ingin Anda lakukan dalam kasus ini adalah untuk memastikan bahwa masalahnya bukan karena aksesori pengisian daya yang rusak. Banyak pengguna Samsung Galaxy yang sering menyalahkan ponsel jika mengalami masalah serupa dengan Anda. Pastikan Anda tidak jatuh cinta dengan itu juga dengan memastikan Anda memeriksa kabel dan adaptor pengisian daya Anda. Jika Anda memiliki kabel dan adaptor Samsung asli, Anda dapat menggunakannya untuk mengisi daya Note8 Anda. Ingat, tugas pertama Anda adalah mengidentifikasi di mana masalahnya. Pada titik ini, itu bisa di mana saja.

Jika Anda tidak memiliki kabel dan adaptor pengisi daya cadangan untuk Note8 Anda, cobalah membawanya ke toko yang memungkinkan Anda untuk mengisi daya perangkat Anda. Jika Note8 Anda hidup kembali dengan menggunakan set aksesori lain, pastikan untuk mengganti yang saat ini Anda gunakan.

Tip # 2: Periksa port pengisian untuk kerusakan fisik yang jelas

Hal lain yang perlu Anda lakukan setelah memeriksa aksesori pengisian daya adalah untuk melihat apakah ada masalah port pengisian daya yang terlihat. Terkadang, pin yang tertekuk atau serat kantung dapat menghalangi kabel pengisian daya untuk mengisi daya ponsel dengan benar. Jika memungkinkan, coba periksa port pengisian menggunakan beberapa bentuk kaca pembesar sehingga Anda dapat interior sebanyak mungkin. Jangan lupa bahwa tujuan di sini adalah untuk memeriksa dan tidak memperbaiki. Jika Anda berpikir pin tertekuk di dalam, jangan coba memperbaikinya kecuali Anda 100% dapat melakukannya. Dalam hal ini, Anda ingin profesional menangani kerusakan jadi pastikan untuk membawa ponsel Anda ke pusat layanan Samsung.

Jika ada puing-puing di dalamnya, coba gunakan sekaleng udara terkompresi untuk mengusirnya.

Terkadang, port pengisian basah dapat mencegah pengisian juga. Jika Anda dapat melihat uap air atau cairan di area port pengisian daya, biarkan perangkat mengering. Jangan menggunakan sekaleng udara terkompresi karena dapat mendorong cairan masuk, terutama jika segel tahan air telah terganggu. Air akhirnya mengering secara alami, jadi tinggalkan saja ponsel Anda selama beberapa jam di dekat sumber panas tidak langsung seperti bagian belakang TV atau komputer atau apa pun yang memancarkan panas lembut. JANGAN letakkan Note8 Anda di dekat oven atau perapian karena panas berlebih akan merusak komponen di dalamnya.

Kiat # 3: Isi daya Note8 Anda setidaknya selama 30 menit sebelum menyalakannya

Setelah Anda memastikan bahwa aksesori pengisian daya dan port pengisian daya dalam keadaan baik, hal logis berikutnya yang harus dilakukan adalah mencoba mengisi daya Note8 Anda lagi. Biasanya, perangkat dapat dinyalakan segera beberapa detik setelah pengisian tetapi dalam kasus Anda, Anda ingin sedikit lebih sabar dengan menunggu setidaknya setengah jam. Setelah telepon terhubung ke pengisi daya selama setidaknya 30 menit, itu akan memberikan dorongan lebih dari cukup untuk baterai. Jika tidak ada masalah dengan ponsel atau baterainya sendiri, Note8 Anda akan hidup tanpa masalah. Terkadang, baterai Lithium-ion hanya membutuhkan lebih dari dosis biasanya untuk bekerja setelah habis. Sekali lagi, pastikan untuk tidak mencoba menghidupkan kembali ponsel jika belum terisi daya selama 30 menit.

Kiat # 4: Paksa reboot

Terkadang, reboot yang dipaksakan adalah semua yang dibutuhkan perangkat untuk menghidupkan kembali. Pada model Galaxy yang lebih tua, ini dilakukan hanya dengan melepas baterai. Ini berguna dalam kasus-kasus ketika perangkat mengalami crash atau menjadi tidak responsif setelah kesalahan. Ini dapat terlihat benar-benar mati dan tidak mau hidup bahkan ketika menekan tombol daya selama beberapa detik. Karena Note8 Anda tidak memiliki baterai yang dapat dilepas, Anda perlu mensimulasikan efek melepas baterai secara fisik dengan melakukan soft reset. Ini dilakukan dengan menekan kombinasi tombol perangkat keras. Berikut cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Catatan : Biarkan beberapa detik agar layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Juga, tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Banyak pengguna Note8 menemukan bahwa perangkat mereka tidak sepenuhnya mati tetapi hanya tidak responsif setelah melakukan soft reset. Jika Note8 Anda terus membeku bahkan ketika Anda tidak menggunakannya, itu bisa menjadi gejala kesalahan perangkat lunak serius atau kerusakan perangkat keras. Ini juga masalah yang sama sekali berbeda dan kami tidak akan membahasnya di sini dalam panduan ini. Bahkan perangkat yang berfungsi normal dapat mengalami kesalahan sistem yang tidak dapat dipulihkan sehingga cenderung membeku atau menjadi tidak responsif. Jika ini adalah pertama kalinya Anda menemui Note8 untuk menjadi tidak responsif, Anda tidak perlu khawatir. Pastikan untuk me-restart sekali setiap beberapa hari untuk menjaga sistem tetap segar.

Kiat # 5: Boot ke mode aman

Jika melakukan soft reset tidak akan membantu, tip selanjutnya bagi Anda adalah untuk melihat apakah Anda dapat mem-boot perangkat ke mode aman. Ini adalah jenis lingkungan perangkat lunak yang berbeda yang memblokir aplikasi pihak ketiga. Terkadang, aplikasi dengan kode yang buruk atau kode aplikasi yang tidak efisien dapat mengganggu Android, menyebabkan masalah. Masalahnya, sering kali tidak ada cara untuk mengetahui apakah Anda telah menambahkan aplikasi yang buruk. Hanya ketika masalah mulai muncul setelahnya Anda memiliki petunjuk bahwa ada sesuatu yang mungkin tidak berfungsi dengan baik pada aplikasi Anda. Untuk memeriksa apakah Anda dapat mem-boot Note8 ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Dengan Note8 Anda mati tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
2. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
3. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
4. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
5. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika Note8 Anda aktif ke mode aman tetapi tidak pada mode normal, itu pertanda jelas bahwa salah satu aplikasi Anda memang bermasalah. Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Note8 Anda masih menolak untuk hidup kembali, ulangi langkah 1-4.

Kiat # 6: Cobalah untuk boot ke mode alternatif

Selain dari mode normal dan mode aman, ada dua lingkungan perangkat lunak lain yang dapat Anda coba - mode pemulihan dan mode unduh. Masing-masing mode memiliki tujuan pemecahan masalah sendiri tetapi kami tidak di sini untuk menggunakannya untuk memecahkan masalah. Tujuan utama kami di sini adalah untuk mengetahui apakah Note8 Anda melakukan booting ke salah satu dari mereka. Hanya kemudian kami akan menggunakan langkah-langkah pemecahan masalah tindak lanjut untuk memperbaiki masalah utama, itulah sebabnya Note8 Anda tidak akan hidup secara normal.

Untuk mem-boot Note8 Anda ke mode pemulihan:

1. Dengan Note8 Anda dimatikan, tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
2. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).

Untuk mem-boot Note8 Anda untuk mengunduh atau mode Odin:

1. Dengan Note8 Anda dimatikan, tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
2. Anda akan diperlihatkan logo Samsung diikuti oleh layar peringatan hampir secara instan - Anda dapat melepaskan ketiga kunci sekarang.
3. Tekan Volume Naik untuk melanjutkan.

Jika Note8 Anda akan boot ke salah satu mode ini, itu berarti TIDAK sepenuhnya mati dan hanya mungkin mengalami kesalahan perangkat lunak. Ini sebenarnya adalah kabar baik bagi Anda karena ada kemungkinan Anda dapat memperbaiki masalah pada level Anda.

Jika perangkat Anda hanya melakukan booting ke mode pemulihan, coba lihat apakah menghapus partisi cache atau reset pabrik akan membantu. Ini adalah dua opsi yang dapat Anda temukan setelah Note8 Anda sudah dalam mode ini.

Jika Note8 Anda hanya menghidupkan mode unduhan, itu pertanda bahwa mungkin ada masalah dengan firmware atau Android. Jenis-jenis masalah ini biasanya terjadi ketika sistem operasi menjadi rusak setelah rooting, flashing, atau bahkan pembaruan sistem. Untuk memperbaiki masalah Anda, cobalah untuk mem-flash firmware saham ke sana. Dengan firmware bawaan, yang kami maksud adalah pembuatan firmware resmi yang disertakan dengan perangkat saat Anda pertama kali membukanya. Jika Anda tidak tahu apa yang kami bicarakan di sini, lakukan penggalian dengan menggunakan Google.

Kiat # 7: Hubungi Samsung

Jika semua saran kami di atas tidak akan membantu memperbaiki Anda sama sekali, Anda perlu mencari bantuan profesional untuk melihat apa yang salah dengan perangkat. Ini mungkin mengalami kegagalan manajemen daya IC bencana, baterainya mungkin rusak, atau motherboard mungkin rusak karena beberapa alasan. Hanya Anda yang tahu riwayat perangkat Anda sehingga Anda bahkan mungkin tahu apa yang salah dengan perangkat tersebut. Jika itu terjadi tiba-tiba setelah pembaruan, seperti beberapa pengguna Note8 yang melaporkan masalah ini kepada kami dan di forum Android lainnya, mungkin ada beberapa faktor unik pada perangkat yang memicu itu. Sekali lagi, tergantung pada Samsung untuk menentukan apa yang menyebabkan masalah ini saat ini. Sejauh menyangkut perkataan resmi dari mereka tentang masalah ini, kami belum menerimanya. Jadi, sementara itu, Anda ingin mereka memperbaiki masalah ini dengan mengirimkan telepon.