Bagaimana cara memperbaiki Galaxy Note9 yang macet pada masalah layar boot (bootloop)

Salah satu masalah paling umum pada perangkat Samsung Galaxy adalah Android tidak dapat memuat secara normal, menyebabkan ponsel melakukan restart setelah mencapai layar Samsung. Masalah ini juga dikenal sebagai bootloop karena perangkat dipaksa untuk terus menerus berputar setelah boot up. Banyak pengguna mengalami masalah ini setelah merusak perangkat lunak tetapi beberapa juga melaporkan masalah ini pada Galaxy Note9 bahkan jika mereka tidak melakukan sesuatu yang berbeda.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Cara memperbaiki Galaxy Note9 macet di bootloop atau layar boot

Memecahkan masalah bootloop di Galaxy Note9 dapat dilakukan dengan melakukan langkah-langkah berikut:

Solusi 1: Paksa reboot

Terkadang, Android mungkin gagal memuat secara normal karena bug sementara. Untuk melihat apakah bug dapat dengan mudah diperbaiki dengan menyegarkan sistem, Anda dapat mensimulasikan efek melepaskan baterai. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Solusi 2: Mulai ulang perangkat ke Mode Pemulihan

Saat dihadapkan dengan masalah bootloop pada perangkat Samsung Galaxy apa pun, solusi paling efektif adalah master reset. Juga dikenal sebagai pengaturan ulang pabrik, solusi ini hanya dapat dilakukan ketika perangkat berhasil di-boot ke Mode Pemulihan. Bootloop jelas tidak akan memungkinkan Anda untuk membuka aplikasi Pengaturan sehingga satu-satunya cara untuk mengatur ulang perangkat lunak ke pengaturan default adalah dengan mengakses Mode Pemulihan. Beginilah caranya:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).

Jika Anda dapat memulai ulang Galaxy Note9 ke Mode Pemulihan, ada kemungkinan Anda dapat memperbaiki masalah Anda dengan reset pabrik atau master reset. Di bawah Mode Pemulihan, ada sejumlah opsi yang dapat Anda lakukan seperti menghapus partisi cache dan reset pabrik. Di bawah ini adalah langkah-langkah lengkap untuk melakukan masing-masing.

Hapus partisi cache Note9

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Lakukan reset pabrik

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Solusi 3: Kuras baterai dan hidupkan kembali

Beberapa kasus bootloop disebabkan oleh bug unik pada perangkat tertentu. Jika Note9 Anda berfungsi dengan baik sebelum macet di bootloop, Anda mungkin dapat memperbaikinya dengan membiarkannya menguras baterainya, kemudian memulai kembali setelahnya.

Solusi 4: Flash stock firmware

Jika Anda tidak dapat memuat ke Mode Pemulihan, atau jika penghapusan partisi cache dan reset pabrik tidak akan membuat perbedaan, Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan solusi yang mungkin lebih drastis - mem-flash firmware firmware. Prosedur ini hanya disarankan untuk pengguna Android berpengalaman karena melibatkan melakukan langkah-langkah lanjutan dan berpotensi menyebabkan lebih banyak masalah jika tidak dilakukan dengan benar. Ini juga bisa menjadi satu-satunya jalan keluar untuk kasus bootloop yang terjadi ketika pengguna merusak perangkat lunak dengan me-rooting, menginstal aplikasi dari sumber-sumber non-Play Store, atau menginstal. Jika Anda seorang pemula untuk Android, kami sarankan Anda melewati langkah ini kecuali Anda dapat menerima kemungkinan Note9 Anda rusak secara permanen.

Perlu diingat bahwa Samsung tidak akan menerima permintaan perbaikan apa pun setelah mereka menyadari ada tanda-tanda nyata perusakan perangkat lunak.

Namun, jika Anda ingin mencoba melakukan flashing, gunakan Google untuk menemukan panduan yang bagus untuk membantu Anda melakukannya.

Solusi 5: Hubungi dukungan Samsung

Beberapa perangkat Galaxy di masa lalu macet di bootloop setelah menginstal pembaruan sistem atau aplikasi. Jika ini yang terjadi pada Anda, sebaiknya hubungi Samsung agar Anda dapat memperbaikinya dengan Note9 Anda.