Cara memperbaiki Galaxy Note9 yang tidak akan diisi daya karena kesalahan terdeteksi kelembaban

Banyak pengguna Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) meminta bantuan kepada kami karena ponsel mereka telah berhenti diisi tanpa alasan yang jelas. Dalam posting hari ini, kami menunjukkan kepada Anda bahwa Note9 yang mahal mungkin tidak dikenakan biaya juga jika terus menunjukkan kesalahan terdeteksi kelembaban. Kesalahan seharusnya dipicu hanya jika ada air atau uap air di dalam port pengisian tetapi sejarah menunjukkan bahwa ponsel yang benar-benar kering mungkin juga menderita bug yang terdeteksi kelembaban. Kami telah melihat banyak pengguna Galaxy S8, S9, dan Note9 dalam beberapa bulan terakhir melaporkan bug kesalahan terdeteksi kelembaban setelah pembaruan sehingga perlindungan tahan air Samsung dapat dianggap jauh dari sempurna dalam hal ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Galaxy Note9 berhenti mengisi daya

Saya memiliki Samsung Galaxy Note9 selama sekitar dua setengah sampai tiga hari itu menunjukkan kesalahan terdeteksi kelembaban dan port pengisian daya dan itu tidak akan dikenakan biaya. ditambahkan untuk mengisi daya secara nirkabel. Sekarang tidak akan mengisi daya dengan pengisi daya kabel sama sekali. Saya sudah mencoba semua yang kalian sarankan dan masih tidak mengisi daya kabel dan butuh selamanya untuk mengisi daya secara nirkabel. Saya tidak yakin apa lagi yang bisa saya lakukan. Tidak ada di port pengisian daya saya; tidak rusak apa-apa. jadi ada saran Heather Swartz [dilindungi email]

Solusi: Jika Note9 Anda menggunakan pengisi daya nirkabel tetapi tidak dengan pengisi daya kabel biasa, itu berarti salah satu dari kedua situasi ini benar:

• port pengisian basah
• port pengisian rusak

Apa yang harus dilakukan jika port pengisian basah atau lembab

Perangkat Samsung Galaxy, khususnya yang canggih seperti Note9, telah menambahkan perlindungan tahan air. Note9 Anda dapat menahan percikan air atau cairan sesekali tetapi mungkin dapat menahan sejumlah kecil air di port pengisian daya. Kesalahan terdeteksi kelembaban telah diamati di lokasi dengan kelembaban tinggi. Jika Anda secara teratur membawa Note9 ke tempat yang panas atau sangat lembab, port pengisian daya mungkin telah mengumpulkan cukup banyak jejak air yang memicu kesalahan deteksi kelembaban. Untuk mencegah kerusakan pada sistem, Samsung mendesain perangkat kedap airnya agar tidak memungkinkan pengisian daya saat ada uap air di port pengisian daya. Untuk memastikan port pengisian benar-benar kering, coba letakkan perangkat di tempat bersuhu ruangan dan diamkan di sana selama beberapa jam. Air menguap secara alami bahkan dalam suhu kamar. Anda juga dapat dengan lembut menggoyangkan ponsel untuk menghilangkan kemungkinan adanya air di pelabuhan. Anda juga dapat meniup di dalam port pengisian jika Anda mau. Jika Anda curiga ada air di pelabuhan, jangan gunakan udara bertekanan tinggi seperti udara kaleng untuk mengeluarkannya. Melakukannya mungkin mendorong air di dalam telepon yang menyebabkan kerusakan lebih serius pada sistem. Jika Anda tidak ingin membiarkan layanan pengeringan profesional untuk mengeluarkan air dari port pengisian, pengeringan udara harus menjadi pilihan terbaik bagi Anda.

Apa yang harus dilakukan jika port pengisian rusak

Satu alasan lain mengapa Note9 Anda berhenti mengisi daya mungkin karena port pengisian daya rusak. Ini bisa terjadi karena sejumlah hal.

• Korosi dapat terjadi jika sebelumnya ponsel Anda terkena air laut atau cairan lain selain dari air tawar.
• Penggunaan yang ceroboh juga dapat merusak port jika Anda tidak memegang telepon dengan benar saat mengisi daya.
• Menggunakan aksesori pengisian daya tidak resmi dapat merusak sistem pengisian daya karena ketidakcocokan.
• Keberadaan kotoran atau benda asing di port pengisian mungkin macet atau mencegah kabel pengisian berfungsi dengan baik saat mengisi daya.

Jika Anda pikir port tersebut kotor atau memiliki puing-puing atau serat di dalamnya, cobalah menggunakan kaleng udara bertekanan untuk meniupnya. Hindari menempelkan apa pun di port untuk meminimalkan kemungkinan menyebabkan kerusakan perangkat keras permanen.

Jika korosi telah terjadi atau jika Anda secara tidak sengaja merusak port pengisian daya, Anda perlu memperbaiki untuk memperbaiki ponsel ini selamanya. Dalam hal ini, Anda ingin membiarkan Samsung menangani perbaikan agar Anda mendapatkan hasil yang terjamin.

Mengisi daya dalam mode aman

Terkadang, aplikasi pihak ketiga dapat mengganggu Android. Untuk memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga memblokir sistem dari pengisian kabel, hidupkan ulang ponsel ke mode aman. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika Note9 Anda biasanya menggunakan kabel, aplikasi pihak ketiga harus disalahkan. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Note9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Gunakan kabel dan adaptor lain

Kemungkinan alasan lain mengapa Note9 Anda mungkin berhenti mengisi daya secara normal dapat disebabkan oleh kabel atau adaptor yang buruk. Pastikan Anda menguji satu set aksesori pengisian daya Samsung Note9 resmi untuk memeriksanya. Jika Anda tidak dapat dengan mudah menemukan kabel atau adaptor lain, cobalah meminjamnya dari teman atau menggunakannya di toko Samsung lokal Anda.

Penanganan masalah

Sementara itu, Anda dapat terus menggunakan pengisian nirkabel untuk menjaga daya Note9 Anda tetap hidup. fungsi nirkabel tidak akan terpengaruh oleh cacat atau masalah apa pun di port pengisian daya. Pastikan untuk mengaktifkan pengisian nirkabel cepat di bawah Pengaturan> Perawatan perangkat> Baterai> Opsi lainnya (kanan atas)> Pengaturan Lanjut untuk memungkinkan perangkat mengisi daya lebih cepat. Bahkan pada mode pengisian nirkabel cepat, masih akan memakan waktu lebih lama untuk mengisi daya perangkat Anda, tetapi ini setidaknya akan memberi Anda alternatif sambil mempertimbangkan apakah akan mengirim telepon atau tidak. Juga, pastikan Anda membuat cadangan pribadi Anda. data sebelum mengirim perangkat Anda ke Samsung.

Dapatkan bantuan Samsung

Jika Anda tampaknya tidak dapat memperbaiki masalah sendiri mengikuti saran kami di atas, aman untuk menganggap bahwa masalahnya mungkin memiliki penyebab yang lebih dalam. Hubungi dukungan Samsung agar mereka dapat mengatur janji temu perbaikan atau penggantian untuk Anda.