Cara memperbaiki Galaxy Note9 yang tidak akan mengirim pesan teks

Apakah Anda kesulitan mengirim SMS atau pesan teks pada Galaxy Note9 Anda? Lihatlah solusi di bawah ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Mengapa Note9 Anda mungkin tidak mengirim pesan teks

Ada banyak kemungkinan penyebab masalah ini. Di antara yang biasa kita temui meliputi yang berikut:

  • Nomor Pusat Pesan (MCN) salah
  • kurangnya ruang dalam aplikasi perpesanan
  • aplikasi perpesanan yang rusak
  • bug aplikasi perpesanan
  • aplikasi pihak ketiga
  • Masalah kartu SIM
  • akun dengan operator Anda mengalami masalah
  • pemadaman jaringan tidak dikenal
  • bug perangkat lunak

Cara memperbaiki Galaxy Note9 yang tidak akan mengirim pesan teks

Untuk memperbaiki masalah Anda, Anda perlu melakukan serangkaian langkah pemecahan masalah.

Verifikasi MCN sudah benar

Salah satu alasan umum mengapa SMS gagal dikirim adalah karena nomor Pusat Pesan salah. Dapatkan nomor Pusat Pesan yang benar dari operator Anda dan pastikan Anda memasukkannya secara manual di perangkat Anda (jika itu menunjukkan nomor yang berbeda).

Untuk sampai ke nomor Pusat Pesan ponsel Anda:

  1. Buka aplikasi Pesan Anda.
  2. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
  3. Ketuk Pengaturan.
  4. Ketuk Pengaturan lainnya.
  5. Ketuk Pesan Teks.
  6. Ketuk Pusat pesan.
  7. Masukkan nomor yang benar.
  8. Ketuk Set.

Pastikan ada cukup ruang di aplikasi perpesanan

Di aplikasi Samsung Messages, baik pesan masuk dan keluar menempati ruang penyimpanan yang sama secara alami, setiap pesan teks keluar mungkin gagal dikirim atau aplikasi pesan dapat memicu kesalahan tentang penyimpanan tidak mencukupi. Untuk membatasi kemungkinan pesan masuk dan keluar gagal berfungsi, selalu sediakan kotak masuk Anda untuk menyimpannya. Anda dapat melakukannya dengan membatasi jumlah percakapan yang disimpan, atau dengan menghapus yang lama, terutama yang berisi media seperti foto, video, atau musik. Cobalah untuk menghapus sebanyak mungkin dan lihat apakah itu memungkinkan Anda untuk mengirim.

Hapus data aplikasi perpesanan

Dalam beberapa kasus, bug dengan aplikasi perpesanan dapat menyebabkan masalah dengan mengirim atau menerima pesan teks. Cobalah untuk mengembalikan aplikasi pengiriman pesan ke pengaturan default dan lihat apa yang terjadi. Berikut cara melakukannya:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Temukan dan ketuk aplikasi perpesanan Anda.
  4. Ketuk Penyimpanan.
  5. Ketuk tombol Hapus Data.
  6. Nyalakan kembali Note9 Anda dan periksa masalahnya.

CATATAN: menghapus data aplikasi perpesanan Anda akan menghapus semua pesan teks Anda. Pastikan untuk mencadangkannya jika Anda tidak ingin kehilangannya. Anda dapat membuat cadangan data Anda menggunakan Samsng Smart Switch.

Amati dalam mode aman

Terkadang, aplikasi lain dapat mengganggu Android. Untuk memeriksa apakah aplikasi yang diunduh menghalangi sistem mengirimkan pesan teks, boot Note9 Anda ke mode aman.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
  3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.
  7. Periksa masalahnya.

Jika Anda dapat mengirim pesan teks pada mode aman, itu berarti Anda memiliki aplikasi bermasalah. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

  1. Boot ke mode aman.
  2. Periksa masalahnya.
  3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
  4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
  5. Jika Note9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Putuskan sambungan kartu SIM

Bug kartu SIM kadang-kadang dapat mempengaruhi fungsi jaringan dasar. Untuk memeriksa apakah ada masalah dengan kartu SIM, coba keluarkan selama beberapa detik kemudian pasang kembali. Pastikan untuk mematikan telepon terlebih dahulu sebelum Anda mengeluarkannya. Setelah dimasukkan kembali, ponsel Anda akan mengkonfigurasi ulang pengaturan selulernya.

Jika Anda bisa, coba gunakan kartu SIM Anda di perangkat lain. Jika masalah tetap ada dan Anda masih tidak dapat mengirim pesan teks, itu bisa berarti masalahnya ada pada SIM atau dengan akun Anda.

Jika pengiriman SMS berfungsi di telepon kedua, itu memberitahu Anda untuk melanjutkan pemecahan masalah Note9 Anda.

Hapus pengaturan jaringan

Langkah pemecahan masalah lain yang baik yang dapat Anda coba dalam hal ini adalah mengatur ulang pengaturan jaringan pada perangkat Anda. Beberapa bug SMS dan konektivitas terkadang dapat disebabkan oleh pengaturan jaringan yang salah atau rusak. Untuk memeriksa apakah ini penyebab masalah Anda, berikut adalah langkah-langkah untuk menghapus pengaturan jaringan pada Note9 Anda:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Manajemen umum.
  3. Ketuk Reset.
  4. Ketuk Reset pengaturan jaringan.
  5. Ketuk tombol RESET SETTINGS.
  6. Nyalakan kembali Note9 Anda dan periksa masalahnya.

Lakukan reset pabrik

Ini adalah langkah pemecahan masalah terakhir yang dapat Anda lakukan pada perangkat Anda. Ini membersihkan semuanya - data pribadi, aplikasi yang diunduh, dan kustomisasi pengguna lainnya. Dengan kata lain, semua pengaturan perangkat lunak Note9 Anda akan dikembalikan ke standarnya. Jika kesalahan perangkat lunak yang harus disalahkan, reset pabrik kemungkinan besar akan membantu.

Untuk mengatur ulang pabrik Note9 Anda:

  1. Buat cadangan data pribadi Anda.
  2. Matikan perangkat.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Laporkan masalah ini ke operator jaringan Anda

Melibatkan operator Anda adalah hal terbaik yang dapat Anda lakukan dalam situasi ini. Sebagai pengguna akhir, hanya ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan untuk memecahkan masalah seperti ini. Jika reset pabrik tidak akan memperbaiki masalah sama sekali, harus ada faktor eksternal yang mencegah pengiriman Note9 Anda. Adalah tugas operator jaringan Anda untuk membantu Anda mengetahui penyebabnya.