Bagaimana cara memperbaiki Galaxy Note9 tidak akan mengirim masalah MMS

Memperbaiki masalah MMS pada Galaxy Note9 seringkali sederhana dan dapat dilakukan pada level pengguna akhir. jika Anda kesulitan mengirim MMS pada Note9 Anda, cari tahu apa yang dapat Anda lakukan tentang hal itu di bawah ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Ingat pesan kesalahan

Rata-rata pengguna cenderung mengabaikan pesan kesalahan ketika mereka menemukan masalah. Jika Anda menerima pesan, prompt, atau kesalahan sederhana ketika mencoba mengirim MMS, Anda harus mencatatnya (tuliskan secara akurat jika memungkinkan) sehingga Anda dapat meneruskannya kepada kami atau pihak lain yang akan membantu. Setelah MMS berhenti berfungsi, biasanya ada alasan khusus untuk itu dan pesan kesalahan adalah cara yang baik untuk mengarahkan Anda ke arah pemecahan masalah Anda. Anda mungkin menerima kesalahan yang mengatakan bahwa ada masalah akun atau penagihan yang harus Anda selesaikan terlebih dahulu. Itu dapat berarti bahwa masalahnya mungkin tidak spesifik untuk perangkat sehingga Anda dapat melewati sisa langkah dan melanjutkan langsung untuk mendapatkan bantuan dari operator Anda.

Nyalakan data seluler

MMS pada saat ini sudah usang mengingat fakta bahwa ada banyak aplikasi yang dapat memberikan layanan yang lebih baik. Karena banyak orang masih menggunakannya, operator jaringan terus mendukung MMS menggunakan layanan data seluler mereka. Tidak seperti teks biasa, mengirim dan menerima MMS membutuhkan data seluler sehingga Anda ingin memastikan itu berfungsi. Anda dapat melakukannya dengan memeriksa aplikasi yang membutuhkan internet untuk berfungsi. Misalnya, jika aplikasi Youtube Anda tidak akan melakukan streaming video setelah mengaktifkan data seluler, itu berarti perangkat Anda tidak dapat terhubung ke internet. Inilah alasan mengapa MMS berhenti bekerja. Jika ini masalahnya, Anda perlu berbicara dengan operator Anda sehingga mereka dapat mengidentifikasi penyebab masalahnya. Data seluler biasanya memerlukan berlangganan sehingga mungkin ada masalah dengan akun atau jaringan Anda. Sekali lagi, Anda tidak ingin membuang waktu untuk melakukan langkah pemecahan masalah yang tidak perlu untuk yang satu ini dan Anda harus segera menghubungi operator Anda.

Periksa panggilan suara

Jika Anda tidak dapat melakukan atau menerima panggilan suara, data seluler atau MMS mungkin tidak berfungsi dengan baik. Cobalah untuk melakukan panggilan apa pun dan lihat apakah semuanya baik-baik saja.

Beberapa kemungkinan penyebab mengapa panggilan suara tidak berfungsi termasuk yang berikut:

  1. Cakupan jaringan tidak memadai
  2. Ada masalah jaringan sementara
  3. Ada kesalahan di bagian penerima
  4. Jaringan yang dipilih berada di luar jangkauan
  5. Mode jaringan yang dipilih tidak tersedia
  6. Roaming tidak diaktifkan dalam paket harga Anda
  7. Tidak ada kredit pada kartu telepon prabayar Anda
  8. Nomor Anda telah ditangguhkan
  9. Mode penerbangan dihidupkan
  10. Panggilan terprogram diaktifkan
  11. Ponsel Anda kelebihan beban karena alasan yang tidak diketahui
  12. SIM Anda rusak

Pasang kembali kartu SIM (untuk menyegarkan APN)

Terkadang, melepaskan kartu SIM dapat menghilangkan bug jaringan sementara. Ini juga dapat memaksa perangkat untuk mengkonfigurasi Nama Titik Akses atau APN. Kami menyarankan Anda melakukannya jika langkah pemecahan masalah di atas belum membantu sejauh ini.

Atau, Anda dapat secara manual memeriksa dan memodifikasi APN (jika ada sesuatu yang tidak ditentukan oleh operator Anda). Jika Anda ingin melakukan ini, hubungi operator Anda sehingga Anda dapat mengambil nilai APN yang benar dari mereka. Secara default, APN ditambahkan secara otomatis ke perangkat setelah kartu SIM dimasukkan.

Gunakan SIM lain

Cara lain untuk mengatasi masalah ini adalah dengan mengganti kartu SIM, terutama jika Anda menduga bahwa itu menyebabkan masalah. Jika Anda menggunakan ponsel lain dari operator yang sama, coba gunakan SIM-nya pada Note9 Anda.

Perlu diingat bahwa trik kartu SIM hanya berlaku untuk perangkat GSM. Perangkat CDMA mungkin atau mungkin tidak mendapat manfaat dari langkah pemecahan masalah ini karena cara perangkat lunak mereka dirancang.

Berikan ruang untuk pesan baru

Jika Anda sering mengirim dan menerima MMS, aplikasi perpesanan teks mungkin kehabisan ruang. Utas percakapan yang mencakup MMS (foto, video, dokumen) dapat memakan banyak ruang. Pastikan untuk menghapus utas lama agar ada yang baru.

Hapus cache aplikasi pesan teks

Beberapa aplikasi mungkin mengalami kinerja yang buruk kadang-kadang jika cache mereka rusak. Hapus cache aplikasi olahpesan dan lihat apa yang terjadi.

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
  4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
  5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk tombol Hapus cache.
  8. Nyalakan kembali Note9 Anda dan periksa masalahnya.

Kembalikan aplikasi pesan teks ke default

Jika membersihkan cache aplikasi tidak akan membuat perbedaan, langkah selanjutnya adalah mengembalikan aplikasi itu sendiri ke pengaturan default. Melakukan hal itu akan menghapus semua teks dan MMS Anda. Pastikan untuk mendukung mereka sebelumnya.

Berikut cara mengembalikan aplikasi perpesanan ke default:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
  4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
  5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk tombol Hapus data.
  8. Nyalakan kembali Note9 Anda dan periksa masalahnya.

Verifikasi apakah aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan

Beberapa aplikasi dapat mengganggu Android atau menyebabkan masalah dengan aplikasi lain. Untuk memeriksa apakah Anda memiliki masalah aplikasi pihak ketiga, boot perangkat ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi yang diunduh akan ditangguhkan. Jadi, jika ada aplikasi buruk yang terlibat, MMS harus bekerja pada mode aman dan bukan pada mode normal.

Untuk memulai kembali Note9 Anda ke mode aman:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
  3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

  1. Boot ke mode aman.
  2. Periksa masalahnya.
  3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
  4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
  5. Jika Note9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang pengaturan jaringan

Ini adalah langkah pemecahan masalah pokok untuk masalah jaringan apa pun. Pastikan untuk melakukan ini sebelum menghubungi operator Anda. Langkah ini akan melakukan hal berikut:

  • Jaringan Wi-Fi tersimpan akan dihapus.
  • Perangkat Bluetooth yang dipasangkan akan dihapus.
  • Pengaturan sinkronisasi data latar belakang akan dihidupkan.
  • Pengaturan pembatasan data dalam aplikasi yang dihidupkan / dimatikan secara manual oleh pelanggan akan diatur ulang ke pengaturan default.
  • Mode pemilihan jaringan akan diatur ke otomatis.

Ini adalah langkah-langkah untuk mengatur ulang pengaturan jaringan Anda:

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan> Manajemen Umum> Reset> Reset pengaturan jaringan.
  3. Ketuk PENGATURAN RESET.
  4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
  5. Ketuk PENGATURAN RESET. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Hubungi operator jaringan

Setiap langkah pemecahan masalah di atas akan membantu memperbaiki masalah. Namun, jika tidak ada yang berhasil sejauh ini, kami sarankan Anda mendapatkan dukungan lebih lanjut dari operator Anda. Pasti ada masalah akun atau jaringan yang menyebabkan masalah yang Anda alami.