Cara memperbaiki Galaxy S7 Edge yang tidak terisi daya dengan benar setelah pembaruan Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

Masalah terkait kinerja dan daya adalah salah satu masalah paling umum yang mungkin dikeluhkan oleh pemilik ponsel pintar. Namun, dalam kasus beberapa pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy S7 Edge, sepertinya masalah dimulai setelah pembaruan Nougat terbaru.

Ini, tentu saja, membuat kami berpikir bahwa mungkin masalahnya adalah karena beberapa masalah dengan firmware itu sendiri, yang mencakup file sistem yang rusak karena unduhan yang terputus atau cache sistem yang usang. Singkatnya, kita tidak tahu mengapa ponsel tidak lagi mengisi daya dengan benar setelah firmware-nya diperbarui ke Nougat. Itulah mengapa sangat penting kami mencoba memecahkan masalah perangkat Anda untuk mengetahui persis apa yang menyebabkannya tidak terisi daya dengan baik lagi.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy S7 Edge dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, baca terus untuk memahami mengapa masalah seperti ini terjadi sejak awal dan pelajari apa yang perlu dilakukan untuk memperbaiki masalah.

Semua masalah lain yang saya tangani di sini dimulai tanpa sebab atau setelah pembaruan firmware. Jika Anda sudah menghubungi kami sebelumnya tentang masalah yang sama, telusuri masalah-masalah di bawah ini untuk melihat apakah masalah Anda termasuk. Jika tidak, kunjungi halaman pemecahan masalah S7 Edge kami dan temukan masalah terkait. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan panduan pemecahan masalah kami untuk memperbaiki masalah Anda. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Pastikan Anda memasukkan detail masalah.

Galaxy S7 Edge terisi sesekali setelah pembaruan Nougat

Masalah: Setelah pembaruan, saat dicolokkan ke pengisi daya, pengisian sebentar-sebentar mulai dan berhenti selamanya. Ini hanya terjadi ketika ponsel saya dihidupkan. Ketika saya mematikannya dan menancapkannya, itu akan mengisi daya normal.

Solusi: Jika masalah dimulai setelah pembaruan sistem, maka firmware mungkin telah kacau atau baterai itu sendiri rusak. Di sisi lain, jika Anda mengunduh aplikasi dari Play Store sebelum pembaruan dibuat, itu bisa menjadi salah satu faktor mengapa masalah ini terjadi. Jadi, untuk mengisolasi masalah yang perlu Anda lakukan adalah melakukan prosedur pemecahan masalah dasar dan mengamati dengan cermat jika ada perubahan pada kinerja ponsel Anda. Berikut adalah prosedur yang harus Anda lakukan:

Langkah 1: Hubungkan ke pengisi daya untuk memeriksa apakah baterai tidak rusak

Biasanya, karena kerusakan baterai, pengguna beranggapan bahwa perangkat memiliki masalah firmware dan tidak tahu itu hanya masalah baterai. Dalam metode ini, kita harus memeriksa apakah baterai rusak atau tidak dengan menghubungkan perangkat ke pengisi daya. Jadi, saat dalam keadaan ini biarkan perangkat mengisi daya selama 15-20 menit dan lihat apakah merespons. Tetapi jika perangkat tidak mengisi daya, bawa ke toko terdekat di daerah Anda dan biarkan teknisi memeriksa untuk Anda.

Langkah 2: Paksa reboot perangkat

Dengan asumsi bahwa perangkat sedang diisi dengan benar, kali ini cobalah untuk memeriksa apakah itu hanya kesalahan dalam sistem dengan menekan dan menahan tombol Daya dan Volume Turun pada waktu yang sama selama 10-15 detik dan tunggu sampai perangkat reboot. Jika ponsel Anda dihidupkan, maka jelas itu adalah kesalahan dalam sistem. Namun, jika masalah berlanjut setelah prosedur, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Nyalakan kembali dalam mode Aman

Metode ini adalah lingkungan Android di mana aplikasi pihak ketiga akan berhenti berjalan di sistem. Melalui ini, kami dapat mengidentifikasi apakah salah satu aplikasi yang Anda unduh adalah penyebab dan memicu masalah. Jika itu masalahnya, coba hapus instalasi setiap aplikasi yang dicurigai hingga kinerja perangkat akan kembali normal. Berikut cara mem-boot ponsel Anda dalam mode Aman:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya.
  2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
  3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
  4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Jika ponsel mengisi daya saat dalam mode ini, maka dipastikan bahwa masalahnya adalah karena salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga Anda. Temukan aplikasi itu dan kemudian hapus cache dan datanya dan jika itu tidak berhasil, hapus instalannya.

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
  3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
  4. Geser ke SEMUA tab.
  5. Temukan dan sentuh yang diduga.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk Hapus cache dan kemudian Hapus data, Hapus.

Anda mungkin perlu melakukan ini pada semua aplikasi yang dicurigai lainnya sampai masalah teratasi. Untuk menghapus aplikasi, cukup ikuti prosedur yang sama tetapi tekan uninstall saja.

Langkah 4: Hapus cache Sistem telepon

Meskipun kami tidak yakin apa yang menyebabkan masalah ini terjadi, sangat penting bahwa direktori cache telepon harus dihapus terutama setelah pembaruan firmware. Ada dua jenis cache yang dimiliki ponsel Anda; cache aplikasi, yang dibuat oleh aplikasi itu sendiri dan cache sistem, dibuat oleh firmware. Tetapi jika cache itu rusak ada kemungkinan bahwa firmware tidak dapat berfungsi secara normal, jadi, dengan menghapusnya, perangkat dapat membuat cache yang lebih baru yang dapat berjalan lancar di sistem. Berikut cara menghapus cache sistem perangkat:

  1. Matikan telepon.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jadi, setelah melakukan prosedur, hubungkan ponsel Anda ke pengisi daya dan amati jika masalah terjadi. Jika demikian, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya untuk pemecahan masalah lebih lanjut.

Langkah 5: Bawa kembali perangkat ke pengaturan default

Jika baterai baik-baik saja dan prosedurnya tidak menyelesaikan masalah, maka pilihan terakhir Anda adalah mengatur ulang ponsel Anda. Namun, sebelum mengikuti langkah-langkah ini, pastikan Anda mentransfer semua file ke kartu SD Anda atau ke komputer pribadi Anda karena semua akan dihapus dan tidak dapat mengambilnya. Inilah cara melakukannya:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Galaxy S7 Edge berhenti mengisi daya dan tidak lagi menyala

Masalah: Hai, Saya memiliki Samsung Galaxy S7 edge. Ponsel saya mulai bermasalah setelah pembaruan ke android 7.0. Pertama, itu berkedip layar hijau dan kosong / putih. Setelah saya melakukan reset pabrik, layar hijau menyala ketika berada di layar kunci dan layar terus berkedip pada layar / aplikasi lain. Masalah yang sama terjadi dalam mode aman. Saya tidak bisa masuk ke pemulihan karena juga berhenti menampilkan layar "Samsung Galaxy S7 edge", jadi saya tidak tahu kapan harus melepaskan tombol power. Sekarang, ia berhenti mengisi daya dan tidak mau hidup. Apakah ada perbaikan untuk ini?

Solusi: Ketika Anda menyatakan bahwa masalah terjadi setelah pembaruan sistem, maka ada kemungkinan masalah akan diperbaiki. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah melakukan prosedur reboot paksa untuk mencari tahu apakah itu adalah kesalahan dalam sistem. Tetapi jika masalah berlanjut, coba gunakan pengisi daya lain dan biarkan selama 15-20 menit dan amati apakah perangkat merespons. Jika tidak, maka jelas baterainya rusak dan itu akan menjadi alasan bahwa ponsel Anda tidak dapat boot sepenuhnya.

Di sisi lain, jika perangkat merespons hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menghapus partisi cache (cukup ikuti prosedur di atas) dari ponsel untuk menghapus semua cache lama yang disimpan dalam direktori cache. Tetapi jika semua prosedur gagal untuk memperbaiki masalah, Anda dapat membawa perangkat Anda ke toko terdekat di daerah Anda dan membiarkan teknisi memeriksanya karena mungkin itu masalah perangkat keras.