Cara memperbaiki Galaxy S7 "Tindakan tidak sah telah terdeteksi" kesalahan

Artikel pemecahan masalah hari ini membahas dua kesalahan pada # GalaxyS7:

  • "Tindakan tidak sah telah terdeteksi ..." kesalahan dan,
  • "Sistem operasi pada perangkat Anda telah dimodifikasi dengan cara yang tidak sah ..." kesalahan.

Biasanya, kesalahan ini adalah akibat tersandungnya penghitung Knox di perangkat Samsung Anda. Sederhananya, keamanan perangkat lunak ponsel Anda telah dikompromikan oleh tindakan seperti rooting atau flashing. Solusi yang kami berikan dalam artikel ini dimaksudkan untuk pengguna tertentu yang menghubungi kami tetapi mereka juga dapat dilakukan pada perangkat apa pun dalam situasi yang serupa.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Galaxy S7 macet di layar logo Apple karena kesalahan "Tindakan tidak sah telah terdeteksi"

Saya telah mengirim ponsel saya ke bengkel untuk mengatur ulang pabrik karena ponsel saya macet di logo samsung. Saya mengambil kembali telepon saya dan dapat dihidupkan. Dua tindakan ini telah menyebabkan saya sangat tertekan; 1) Saya terus mendapatkan pemberitahuan yang menyatakan bahwa 'Tindakan tidak sah telah terdeteksi. Mulai ulang ponsel Anda untuk membatalkan tindakan ini. ' Saya melakukan restart sekali tetapi membawa saya kembali ke masalah awal dan saya harus pergi ke bengkel lagi. Saya belum me-restart telepon saya sesudahnya. 2) Saya tidak dapat memperbarui perangkat lunak saya dan menerima pemberitahuan ini - 'Sistem operasi pada perangkat Anda telah dimodifikasi dengan cara yang tidak sah. Coba unduh pembaruan perangkat lunak menggunakan Smart Switch di PC Anda atau kunjungi pusat layanan pelanggan. ' Saya melakukan Smart Switch tetapi tidak ada yang terjadi. Apakah kedua masalah ini terkait atau tidak? Tolong bantu aku!!! - Atiqah

Solusi: Hai Atiqah. Ya, dua kesalahan yang Anda dapatkan terkait dan kemungkinan besar disebabkan oleh modifikasi pada perangkat lunak ponsel Anda. Jika Anda tidak melakukan apa pun untuk, mengatakan, membasmi atau mem-flash perangkat lunak, maka teknisi di bengkel pasti telah melakukannya. Teknisi harus merusak perangkat lunak untuk memperbaiki perangkat, atau memaksanya memuat sistem operasi. Ini biasanya merupakan perbaikan umum jika perangkat Samsung tidak dapat menjalankan Android dengan benar, menyebabkan ponsel macet di halaman boot logo Samsung. Kami menganggap bengkel tempat Anda membawa perangkat Anda bukanlah pusat layanan Samsung karena jika tidak, kesalahan ini tidak akan ada sejak awal. Untuk memperbaiki masalah, Anda perlu melakukan hal berikut:

  • Bawa perangkat kembali ke toko yang memperbaikinya
  • Coba atasi sendiri masalahnya
  • Minta Samsung untuk memperbaiki perangkat untuk Anda

Bawa perangkat kembali ke toko yang memperbaikinya

Mengizinkan teknisi yang sama untuk memperbaiki perangkat Anda memiliki kelebihannya. Ia dapat terus mendiagnosis masalah dari mana ia meninggalkannya. Ini dapat mempercepat keseluruhan proses perbaikan. Semoga masalah ini dapat diperbaiki pada bagiannya dan tidak memerlukan penggantian motherboard.

Kedua, membiarkan pusat layanan yang sama memperbaiki perangkat dapat menghemat uang karena masalah tersebut akan diperlakukan sebagai tidak terselesaikan. Pusat layanan biasanya memberikan garansi pengembalian tertentu untuk memperbaiki perangkat kembali secara gratis. Kami tidak tahu bagaimana perbaikan dengan pusat layanan khusus ini bekerja, tetapi mudah-mudahan Anda tidak akan dikenai biaya lagi untuk perbaikan kedua.

Perbaiki masalah di pihak Anda

Biasanya, kesalahan yang Anda dapatkan adalah indikator bahwa perangkat tidak dapat melakukan booting secara normal karena Android mengalami masalah. Untuk melihat apakah Anda dapat memperbaikinya, Anda dapat melakukan solusi berikut.

Lakukan reset master

Masalah Android terkadang dapat diperbaiki dengan menyeka ponsel dan mengembalikan Android ke kondisi pabriknya. Proses ini disebut factory reset. Reset pabrik dapat dilakukan dengan Pengaturan awal, atau dengan menekan kombinasi tombol perangkat keras. Jelas, Anda perlu melakukan yang terakhir di sini. Begini cara melakukannya:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot wipe data / factory reset .
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi Ya - hapus semua data pengguna menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Reflash bootloader

Sebelum Anda mencoba merombak firmware (atau perangkat lunak), Anda harus mencoba setidaknya memastikan bahwa bootloader perangkat Anda (atau perangkat lunak Pemulihan) berfungsi dengan baik. Ini adalah langkah pemecahan masalah yang penting terutama karena perangkat tidak dapat melakukan boot dengan benar.

Mencerminkan bootloader Samsung dapat bervariasi di antara model ponsel, jadi pastikan untuk berkonsultasi dengan panduan penginstalan lainnya sebelum mencoba langkah-langkah di bawah ini. Petunjuk di bawah ini hanya untuk tujuan demonstrasi dan mungkin sedikit berbeda dari panduan pemasangan khusus untuk perangkat Anda.

  1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Seharusnya firmware persis sama yang berjalan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda dapat memilih yang salah. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, semoga berhasil.
  2. Katakanlah sekarang Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Anda kemudian ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
  3. Cari file yang dimulai dengan label BL ; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
  4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
  5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
  6. Sekarang, pastikan bahwa status "Device Added" dan "ID: COM box" -nya telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol START. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
  7. Mulai ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Buat ulang firmware

Seperti yang kami katakan di atas, mem-reflash perangkat lunak ponsel Anda memerlukan serangkaian langkah spesifik. Perlu diingat bahwa flashing pada dasarnya memodifikasi file sistem kritis. Ini berarti Anda kemungkinan besar akan memblokir perangkat atau menyebabkan lebih banyak masalah jika Anda tidak melakukannya dengan benar. Jika Anda belum pernah mencoba melakukan ini sebelumnya, pertimbangkan untuk meminta seseorang untuk membantu Anda. Atau, Anda dapat mengunjungi forum Android lain seperti Forum Android XDA-Developers untuk bertanya kepada pengguna Android lainnya tentang panduan flashing khusus untuk perangkat Anda.

Biarkan Samsung memperbaiki perangkat

Ini sangat sulit karena Anda telah membiarkan pusat layanan pihak ketiga memperbaiki perangkat untuk Anda. Kami tidak tahu persis kondisi perbaikannya. Jika Anda beruntung, Samsung dapat menerima perangkat untuk program perbaikan mereka. Tentu saja, jika ponsel Anda tidak lagi dalam garansi, perbaikan tidak akan gratis lagi, tetapi setidaknya Anda akan memiliki jaminan bahwa teknisi yang memenuhi syarat akan melakukannya untuk Anda.