Cara memperbaiki masalah panggilan Galaxy S8: tidak menerima beberapa panggilan

Banyak pengguna Galaxy S8 meminta kami solusi untuk beberapa masalah panggilan sehingga dalam episode pemecahan masalah ini, kami menunjukkan kepada Anda cara memperbaiki kasus tertentu. Selain masalah panggilan, kami juga menyertakan masalah # GalaxyS8 yang umum dan terkait lainnya. Kami harap posting ini bermanfaat.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S8 tidak mau boot dan macet di layar boot

Hai Droid Guy. Saya membeli Samsung Galaxy s8 edge di Cina dan belum memiliki masalah dengannya sampai sekarang. Sekarang ponsel tidak akan reboot dan macet di layar boot semu. tidak ada solusi online yang berfungsi (tekan terus volume bawah dan daya; tekan terus volume naik dan tombol Bixby, dll) Tidak ada logo Samsung atau Android yang muncul di layar, tetapi tampaknya ada layar boot (Pemulihan mode, Mode aman atau mode Normal), tetapi panah terus bergulir melalui opsi bahkan ketika saya tidak menyentuh apa pun. Tidak yakin apa yang harus dilakukan sekarang - Tolong! ... Tolong. Saya tidak memiliki operator karena saya hanya menggunakannya di wifi dan karena tidak mau hidup saya tidak yakin dengan versi android.

Solusi: Perangkat Samsung yang gagal boot biasanya merupakan hasil dari perusakan perangkat lunak. Apakah Anda mencoba melakukan root, mem-flash, atau menginstal perangkat lunak tidak resmi sebelum Anda mendapatkan masalah ini? Jika ya, cobalah untuk membatalkan apa pun yang Anda lakukan. Misalnya, Anda dapat mencoba membatalkan root perangkat jika masalah ini terjadi setelah menggunakan perangkat lunak root. Secara umum, flashing stock firmware dapat memperbaiki sebagian besar masalah boot. Jika Anda mencoba menginstal ROM kustom sebelum memperhatikan masalah, maka Anda juga harus tahu cara mem-flash firmware stock.

Kegagalan untuk boot normal tidak hanya disebabkan oleh bug perangkat lunak. Dalam beberapa kasus lain, perangkat yang korsleting atau rusak secara fisik mungkin juga gagal untuk hidup atau bahkan boot. Jika S8 Anda terjatuh atau terkena air atau elemen sebelumnya, Anda mungkin memiliki masalah perangkat keras. Dalam hal ini, Anda ingin membiarkan seorang profesional memeriksa perangkat keras sehingga Anda dapat diberi tahu apakah perbaikan akan efektif atau tidak.

Masalah # 2: Cara memperbaiki masalah panggilan Galaxy S8: tidak menerima beberapa panggilan

S8 saya tidak akan menerima BEBERAPA panggilan. intermiten. setiap hari. ini adalah berbagai nomor. Ini bukan pemblokiran panggilan saya karena saya telah memeriksa untuk memastikan saya tidak memblokir nomor itu. Apakah ada Aplikasi yang menyebabkan ini?

Juga baru-baru ini kontak saya dimuat dengan lambat ketika dicari juga, tetapi ini adalah masalah baru. masalah lainnya adalah beberapa minggu. Ketika orang memanggil mereka tidak mendapat jawaban atau kesibukan atau suara. Saya juga tidak pernah melihat panggilan ini di log panggilan saya. Juga saya tidak tahu apa sistem Android BANTUAN.

Solusi: Ya, mungkin penyebab masalahnya adalah salah satu aplikasi yang Anda tambahkan. Untuk mengetahuinya, Anda perlu me-restart telepon Anda ke safe mode dan mengamatinya selama setidaknya 24 jam. Ini akan memberi Anda cukup waktu untuk melihat perbedaan. Saat telepon dalam mode aman, Anda ingin membuat dan menerima panggilan sebanyak mungkin untuk mereplikasi masalah ini.

Untuk memulai kembali S8 Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Ingat, hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan berjalan pada mode aman. Jika panggilan berfungsi dan telepon berfungsi dengan normal, itu adalah indikasi yang jelas dari aplikasi yang mengganggu Android atau fungsi jaringan ponsel Anda. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

Boot ke mode aman.
Periksa masalahnya.
Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
Jika S8 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Hapus data aplikasi

Untuk kekhawatiran sekunder Anda tentang aplikasi Kontak yang lambat saat mencari informasi, coba hapus datanya dan lihat apa yang terjadi. Sebelum Anda melakukan langkah pemecahan masalah ini, pastikan untuk membuat cadangan kontak Anda di tempat lain. Setelah Anda selesai melakukannya, berikut adalah langkah-langkah untuk menghapus data dari aplikasi Kontak Anda:

Buka aplikasi Pengaturan.
Ketuk Aplikasi.
Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
Ketuk Penyimpanan.
Ketuk tombol Hapus Data.
Nyalakan kembali S8 Anda dan periksa masalahnya.

Kembalikan informasi perangkat lunak ke default

Jika kedua solusi di atas gagal menyelesaikan masalah, bersihkan ponsel dengan melakukan reset pabrik. Reset pabrik akan menghapus semua data pribadi dari ponsel Anda, jadi pastikan untuk membuat cadangan sebelumnya.

Untuk mengatur ulang pabrik S8 Anda:

Buat cadangan data Anda.
Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 3: Cara memperbaiki masalah SMS Galaxy S8: tidak mengirim atau menerima pesan teks

Galaxy S8. Ketika aplikasi Google diperbarui sekitar 3 bulan yang lalu, ponsel saya berhenti menerima atau mengirim pesan teks. Menggunakan aplikasi pesan bawaan Samsung, ketika saya akan mengirim teks, lingkaran kecil akan berputar dan akhirnya gagal. Saya juga akan menerima teks dalam gelombang besar untuk mendapatkan beberapa sekaligus. Saya melakukan pengembalian pabrik dan kemudian memperbarui aplikasi satu per satu sampai saya memutuskan itu adalah aplikasi google. Bahkan dengan pembaruan terakhir 8.21.12.21.arm64 (Tanggal 25 September). Saya harus mencopot pemasangan pembaruan agar SMS berfungsi. Sekarang beberapa aplikasi lain yang bergantung pada google tidak berfungsi (google assistant for one). Bantuan apa pun dihargai.

Solusi: Sungguh aneh mengetahui bahwa aplikasi Google bertanggung jawab atas masalah SMS. Ini adalah pertama kalinya kami mendengar tentang ini, tetapi jika Anda yakin ini terjadi pada perangkat Anda, berikut adalah langkah-langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan:

Coba gunakan akun Google lain

Jika Anda memiliki akun Google lain, gunakan itu di S8 Anda dan lihat apakah itu akan menimbulkan masalah yang sama. Jika Anda tidak memiliki akun kedua, cukup buat tiruan, hapus akun utama dari ponsel, dan tambahkan akun lainnya.

Hapus data aplikasi Kerangka Layanan Google

Perangkat Android bergantung pada produk Google utama yang tertanam jauh di dalam sistem operasi. Salah satu kunci aplikasi Google adalah Kerangka Layanan Google. Jika aplikasi ini mengembangkan bug, itu dapat memengaruhi aplikasi dan layanan Google lainnya, atau bahkan Android sendiri. Untuk melihat apakah ada masalah dengan aplikasi ini, Anda ingin mengembalikannya ke pengaturan default. Begini caranya:

Buka aplikasi Pengaturan.
Ketuk Aplikasi.
Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
Cari Kerangka Layanan Google dan ketuk.
Ketuk Penyimpanan.
Ketuk tombol Hapus Data.
Nyalakan kembali S8 Anda dan periksa masalahnya.

Amati telepon pada mode aman

Beberapa aplikasi pihak ketiga dapat mengganggu aplikasi sistem default seperti Google Play Store dan lainnya. Jika Anda menambahkan aplikasi dari sumber pihak ketiga (dan bukan dari Play Store), ada kemungkinan salah satunya menyebabkan masalah. Periksa cara kerja ponsel saat dalam mode aman. Jika pesan teks hanya berfungsi pada mode aman, Anda dapat bertaruh bahwa aplikasi yang patut disalahkan.

Hubungi operator jaringan Anda

Ada kemungkinan bahwa penyebab masalahnya adalah terkait jaringan atau akun. Jika semua pemecahan masalah perangkat tidak membantu sama sekali, kami sarankan Anda mendapatkan bantuan dari operator Anda.

Masalah # 4: Verizon Galaxy S8 tidak akan menginstal pembaruan

Saya menggunakan Galaxy Samsung S8. Saya tidak dapat memperbarui perangkat lunak saya. Ini pembawa Verizon tapi saya menggunakan kartu SIM airtel di atasnya. Saya telah mencoba menginstal smart switch pada PC saya, tetapi saya bahkan tidak dapat menghubungkan perangkat satu sama lain. Ini memberitahu saya untuk menghubungkan USB melalui MTP bahkan setelah melakukan itu perangkat tidak terhubung satu sama lain, saya tidak tahu harus berbuat apa.

Solusi: Sebagian besar ponsel cerdas Samsung dibuat untuk bekerja pada operator tertentu. Telepon ini adalah apa yang kita sebut perangkat bermerek pembawa. Mereka menjalankan versi Android khusus operator sehingga perangkat mereka unik untuk operator itu saja. Untuk mencegah pemblokiran, perangkat bermerek operator, pembaruan akan diblokir jika digunakan di jaringan di luar operator asli mereka. Ini adalah alasan mengapa Verizon S8 Anda tidak akan diperbarui. Jika Anda ingin menjalankan pengalaman Android terbaru pada perangkat ini, Anda harus menginstal firmware Verizon terbaru secara manual melalui flashing.

Flashing adalah prosedur perangkat lunak yang berisiko dan hanya disarankan untuk pengguna Android tingkat lanjut (mereka yang memahami risiko dan tahu cara menemukan jalan keluar jika masalah muncul). Jika Anda belum pernah mendengar istilah "flashing" sebelumnya, kami sarankan Anda menjauh.

Jika Anda ingin mengambil risiko, Anda dapat menggunakan Google untuk menemukan panduan yang baik tentang cara mem-flash model ponsel Anda. XDA Developers Forum adalah situs yang bagus untuk mendapatkan informasi terbaru tentang perangkat flash.