Bagaimana cara memperbaiki layar retak Galaxy S8 yang menunjukkan garis horizontal

Kami sering menerima pertanyaan dari pengguna Android sepanjang waktu apa yang perlu dilakukan jika layar rusak atau retak. Dalam episode pemecahan masalah # GalaxyS8 hari ini, kami sekali lagi menangani pertanyaan umum ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki layar retak Galaxy S8 yang menunjukkan garis horizontal

Halo, hanya ingin mengatakan bahwa saya tidak yakin versi Android apa yang saya miliki, saya percaya saya memiliki pembaruan yang menunggu saya ketika kejadian ini. Ponsel saya memiliki beberapa celah kecil di bagian bawah layar, serta hilangnya sentimeter bawah atau lebih dari kaca dari sudut kiri bawah layar, semua di dekat tombol "home". Saya jatuh ke lautan dengan ponsel ini di dalam kantong plastik yang pecah. Saya mengeringkannya setelah sekitar 30 menit setelahnya dan memasukkannya ke dalam beras, dan mencucinya dengan air segar sekarang dan memasukkannya kembali ke dalam beras, untuk mencegah penumpukan garam dari air laut. Sejak kejadian ini, ponsel saya akan menyala, dan saat pertama layar dihidupkan, gambarnya cukup jelas. Namun segera setelah itu, beberapa garis horizontal yang berkilauan muncul di layar, mendistorsi gambar, dan terakhir kali saya mencoba untuk mengisi daya, garis-garis dan jenis statis hijau menyelimuti seluruh layar. Layar sentuh masih bekerja secara mengejutkan, meskipun sedikit kurang responsif. Saya tidak memiliki asuransi, dan teknisi lokal saya mengatakan bahwa dia tidak tahu apakah penggantian layar akan memperbaiki kerusakan, dan saya benar-benar tidak ingin keluar dari ponsel ini jika memungkinkan, jadi apa tindakan terbaik yang akan dilakukan? Terima kasih. - Jesse

Solusi: Hai Jesse. Jika tidak ada perubahan perangkat lunak utama pada telepon Anda dan berfungsi normal sebelum Anda basah dan rusak, masalah yang paling mungkin disebabkan oleh kerusakan perangkat keras. Masalahnya, tidak ada yang tahu apa yang sebenarnya terjadi dengan perangkat ini. Kami yakin sebagian atau sebagian dari unit layar mungkin tidak lagi berfungsi dengan baik. Jika semua area layar masih mendeteksi sentuhan Anda, maka kegagalan utama mungkin terletak pada monitor, komponen unit layar yang menampilkan gambar. Ini mungkin rusak oleh goncangan akibat jatuh yang tidak disengaja, atau oleh air yang menembus unit layar yang rusak.

Perbaiki ponsel Anda

Dalam situasi ini, seorang profesional terlatih perlu membuka telepon Anda. Ini adalah langkah pertama yang penting untuk memperbaiki masalah. Setelah pemeriksaan, itu satu-satunya saat dia akan tahu jika masalahnya terletak pada perakitan layar saja, atau jika itu melibatkan motherboard.

Kami tidak berpikir masalah ini disebabkan oleh perangkat lunak yang buruk sama sekali dan mencari solusi perangkat lunak dalam hal ini adalah buang-buang waktu. Jika Anda masih bisa, pastikan untuk membuat cadangan data Anda, lalu setel ulang perangkat. Jika layar ponsel tetap bermasalah setelah reset pabrik, Anda harus mengirim ponsel ke Samsung. Kami tahu bahwa itu agak mahal ketika Anda menggunakan keahlian Samsung Service Center dalam menangani masalah ini tetapi menganggapnya sebagai investasi yang baik. Meskipun teknisi pihak ketiga mungkin sedikit lebih murah, tidak ada jaminan bahwa mereka akan dapat memperbaiki masalah ini untuk selamanya. Jika Samsung mengetahui bahwa ponsel Anda tidak dapat diperbaiki secara ekonomis (misalnya jika akar penyebabnya adalah kerusakan atau kesalahan motherboard), mereka kemungkinan besar akan merekomendasikan penggantian telepon. Pusat perbaikan pihak ketiga tidak dapat melakukan itu sehingga ada kemungkinan bahwa Anda pada akhirnya akan berakhir dengan telepon yang sama sekali tidak berguna.

Dapatkan dukungan profesional Samsung

Jika Anda akan mengirim perangkat Anda ke teknisi pihak ketiga terlebih dahulu dan mereka akan membuka telepon Anda, garansi akan batal. Ini berarti bahwa jika Anda pada akhirnya akan mengirim telepon ke Samsung jika itu tidak akan diperbaiki oleh pihak ketiga, Anda tidak akan lagi memiliki kesempatan itu. Perangkat keras yang dirusak akan secara otomatis mendiskualifikasi Anda dari mencari perbaikan perangkat keras dari Samsung, bahkan jika Anda akan membayarnya. Kami memahami mungkin sulit bagi Anda secara finansial untuk membayar perbaikan Samsung tetapi itu satu-satunya solusi yang dapat diandalkan dalam kasus ini. Seperti yang telah kami katakan, tidak ada solusi perangkat lunak untuk layar yang retak atau tidak berfungsi. Tidak ada trik perangkat lunak ajaib untuk membatalkan kerusakan perangkat keras.

Masalah # 2: Aplikasi Galaxy S8 Whatsapp terus mogok saat mengirim beberapa gambar

Saya memiliki galaxy s8 SMG950FD di android 8.0.0. Ketika saya menggunakan versi terbaru di whatsapp dari play store saya menghadapi masalah dengan whatsapp. Setiap kali saya mencoba meneruskan beberapa gambar dari satu kontak ke kontak lain atau bahkan mencoba mengirim beberapa (lebih dari 5) gambar dari galeri, aplikasi mogok, setiap saat. Saya telah mencoba menghapus cache, menginstal ulang aplikasi, dll. Sekarang saya menggunakan versi aplikasi yang lebih lama. 2.18.92 Ini berfungsi dengan baik. tidak ada masalah yang dihadapi dalam hal ini. Tetapi secara tidak sengaja jika itu diperbarui melalui play store lagi masalah yang sama. Jadi akan sangat membantu jika saya bisa mendapatkan solusi permanen. - Rishav makkar

Solusi: Hai Rishav. Jika Whatsapp hanya berfungsi ketika menjalankan versi yang lebih lama, itu berarti bahwa versi yang diperbarui memiliki masalah pengkodean. Agar tidak memperbarui Whatsapp, pastikan Anda mengatur Google Play Store untuk tidak mengunduh dan menginstal pembaruan untuk semua aplikasi. Ini bukan solusi yang ideal tetapi ini adalah satu-satunya solusi yang dapat Anda lakukan saat ini.

Laporkan bug

Untuk membantu pengembang Whatsapp meningkatkan aplikasi dan mengetahui masalah Anda juga, kami sarankan Anda melaporkan bug menggunakan detail kontak di bawah menu pengaturan aplikasi. Pastikan untuk memberikan informasi yang relevan sebanyak mungkin agar teknisi perangkat lunak mereka dapat memecahkan masalah secara efisien.

Gunakan versi Beta

Sementara banyak pengguna Android biasanya tidak menggunakan versi beta dari aplikasi, Anda sebenarnya dapat mencoba menjadi satu untuk aplikasi Whatsapp Anda. Versi aplikasi beta biasanya tidak stabil dan memiliki banyak bug, tetapi Anda dapat mencobanya untuk melihat apakah yang sebaliknya bekerja untuk Anda. Kami mencoba ini dengan aplikasi Facebook kami sekitar seminggu yang lalu ketika memiliki masalah kami tidak bisa menyelesaikannya dengan baik sampai sekarang. Pada titik ini, kami tidak tahu apa yang sebenarnya menyebabkan mengapa Whatsapp terus mogok di perangkat Anda sehingga Anda dapat mencoba apa saja, termasuk menggunakan versi beta. Anda hanya dapat kembali ke versi final jika beta sama bermasalahnya.

Untuk mendapatkan Whatsapp versi beta, Anda dapat mengunjungi halaman ini.

Masalah # 3: Digitizer Galaxy S8 rusak, layar tidak responsif setelah terkena air

Hai. Saya memiliki Samsung Galaxy S8 dan beberapa bagian layar tidak responsif. Saya berenang dan membawa telepon di kolam renang. Saya memastikan ponsel tidak dalam air selama 30 menit atau lebih. Setelah beberapa saat, saya perhatikan bahwa beberapa bagian layar tidak responsif tetapi secara keseluruhan, ini bekerja dengan baik. Saya melakukan reset tetapi tidak ada yang terjadi. Saya juga memiliki sedikit celah di sudut kanan bawah layar, tetapi tidak benar-benar berpengaruh pada telepon sampai sekarang. Selain itu, tidak ada masalah. Namun, saya tidak dapat membuka kunci ponsel saya karena layar yang melintasi pola tidak responsif. Ketika saya membuka panggilan darurat, keypad: 1, 2, 3, 4, 5, 6 tidak responsif, sementara bagian layar lainnya baik-baik saja. Saya telah meletakkan telepon di nasi selama satu malam tetapi tidak ada yang terjadi. Apa yang Anda sarankan tentang telepon? dan bagaimana cara memulihkan file (terutama file dalam folder aman) dari ponsel dengan layar tidak responsif? - Cath

Solusi: Hai Cath. Galaxy S8 Anda memiliki perlindungan tahan air tetapi itu tidak berarti ia bisa tetap seperti itu setiap saat. Ketahanan air pada smartphone mudah terganggu oleh sejumlah faktor, terutama oleh kerusakan fisik. Jika Anda menjatuhkan ponsel Anda yang sebelumnya menghasilkan celah kecil di layar, itu mungkin juga merusak bagian lain di ponsel Anda yang sebelumnya diperkuat oleh desain tahan air milik Samsung. Air mungkin merembes ke dalam telepon di salah satu celah kecil ini, menyebabkan unit layar tidak berfungsi.

Ada tiga komponen utama dalam unit layar - digitizer, monitor, dan kabel flex. Monitor adalah monitor yang menampilkan gambar seperti halnya monitor komputer Anda. Digitizer adalah lapisan transparan tipis di atas monitor yang merasakan sentuhan Anda. Kabel flex memberi daya pada digitizer dan memungkinkan sinyal darinya untuk ditransmisikan ke motherboard. Kami pikir masalahnya sekarang terletak pada digitizer ponsel Anda karena beberapa bagian menjadi tidak responsif. Sayangnya, digitizer adalah satu-satunya gerbang ke sistem. Tanpa itu, Anda tidak akan dapat mengirim perintah yang Anda inginkan untuk, katakanlah, buka kunci layar dan lakukan hal-hal lain. Dengan kata lain, tanpa itu, Anda secara efektif dikunci dari ponsel Anda. Tidak ada trik perangkat lunak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya. Jika kecurigaan kami benar, upaya minimum yang dapat Anda lakukan adalah mengirim perangkat.

Jika Anda membiarkan Samsung mengganti layar, hampir pasti Anda akan kehilangan data karena mereka akan menghapus ponsel selama atau setelah perbaikan. Jika file-file itu benar-benar penting bagi Anda, Anda dapat membiarkan teknisi pihak ketiga memperbaiki ponsel untuk Anda. Dengan melakukan itu, Anda dapat memberi tahu teknisi bahwa Anda hanya perlu mengganti layar dan membiarkan yang lainnya tidak tersentuh. Perlu diingat bahwa Samsung bahkan tidak akan lagi melihat ponsel Anda begitu mereka tahu perangkat kerasnya telah dirusak. Jadi, jika teknisi independen tidak dapat memperbaiki masalah sama sekali dan Anda akan memutuskan untuk membiarkan Samsung memperbaiki telepon, Anda tidak akan dapat melakukannya lagi.