Bagaimana cara memperbaiki kesalahan koneksi Galaxy S8 yang tidak lengkap saat pengisian daya, tidak akan menghidupkan masalah

Artikel pemecahan masalah # GalaxyS8 hari ini membahas dua masalah terkait daya - kesalahan koneksi tidak lengkap saat pengisian daya dan tidak mau hidup (Tanpa Daya). Yang pertama (kesalahan koneksi tidak lengkap saat pengisian) mulai terjadi secara sporadis sejak tahun lalu, sedangkan yang kedua adalah masalah abadi di semua jenis smartphone. Dalam posting ini, kami membahas keduanya untuk memberi tahu pengguna tentang arah yang harus diambil ketika berhadapan dengan mereka. Dalam kasus di mana alasan utamanya adalah perangkat lunak yang buruk, pengguna biasanya dapat menyelesaikan masalah ini di pihak mereka. Namun, untuk kasus dengan penyebab perangkat keras yang lebih parah, perbaikan atau penggantian mungkin diperlukan. Kami berharap kami dapat membantu komunitas Android kami yang terus berkembang dengan pos ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Cara memperbaiki kesalahan koneksi Galaxy S8 yang tidak lengkap saat mengisi daya

Setiap kali saya mencoba mengisi daya ponsel saya dikatakan koneksi tidak lengkap. Saya sudah mencoba mengisi daya saat dimatikan sepenuhnya tetapi akan mengisi daya sangat lambat. Seperti 14% hingga 55% membutuhkan 8 jam. Saya masih menggunakan blok dan kabel pengisian daya asli. Saya sudah mencoba mengisi daya menggunakan komputer sebagai sumber daya tetapi itu tidak membantu. Saya hanya punya ponsel sejak Juni 2017 jadi sekitar 7 bulan. Saya juga telah memeriksa kedua sisi kabel dan port dan sepertinya tidak ada kotoran atau kotoran yang bisa menghalangi. Saya merasa seolah-olah saya sudah mencoba segalanya. - Maddy

Solusi: Hai Maddy. Mengingat kenyataan bahwa ada daftar panjang pengguna Samsung Galaxy S8 yang melaporkan tentang masalah ini mulai tahun lalu, kami ingin berpikir bahwa ini mungkin masalah aksesori daripada masalah telepon. Kami telah memantau masalah ini selama berbulan-bulan sekarang tetapi Anda adalah orang pertama yang secara khusus melaporkan kesalahan koneksi S8 yang tidak lengkap saat mengisi daya. Banyak masalah pengisian S8 yang kami terima selama beberapa minggu terakhir adalah tentang hilangnya fungsi pengisian cepat.

Karena Samsung belum merilis pengakuan resmi atas kesalahan koneksi S8 yang tidak lengkap saat ini, kami benar-benar dibiarkan dengan akun piecemeal atau anekdotal dari pengguna lain tentang cara memperbaiki masalah. Di bawah ini adalah solusi yang mungkin dapat membantu Anda.

Kembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke standarnya

Seperti disebutkan di atas, kami tidak percaya bahwa masalahnya ada pada telepon. Namun, kami ingin memastikan bahwa tidak ada bug perangkat lunak yang menyebabkannya. Jadi, untuk menghilangkan kemungkinan itu, pastikan Anda memulai pemecahan masalah dengan mengembalikan semua pengaturan ke kondisi pabrik. Setelah Anda mengatur ulang pabrik S8, Anda kemudian dapat mulai mempersempit masalah yang mungkin terjadi dengan aksesori.

Jika Anda belum pernah mencoba melakukan reset pabrik di S8 Anda sebelumnya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun .
3. Ketuk Cadangkan dan pulihkan .
4. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
5. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik .
7. Ketuk Reset perangkat .
8. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan kredensial Anda.
9. Ketuk Lanjutkan .
10. Ketuk Hapus semua .

Sebelum melakukan pengaturan ulang pabrik, pastikan untuk mencadangkan file penting Anda seperti foto, video, dll.

Amati berapa biaya telepon Anda saat tidak ada aplikasi pihak ketiga

Sekarang ponsel Anda telah dibersihkan, sekarang saatnya menentukan berapa dayanya. Satu catatan penting untuk diingat adalah belum pernah menginstal aplikasi apa pun selama ini. Jika Anda akan menginstal aplikasi Anda segera setelah reset pabrik, tidak ada cara bagi Anda untuk mengetahui apakah ada di antara mereka yang bisa disalahkan. Biarkan ponsel Anda tetap berjalan dengan pengaturan default. Gunakan telepon sampai baterai terkuras, lalu perhatikan bagaimana dayanya.

Jika S8 Anda akan diisi dengan benar dan kesalahan koneksi yang tidak lengkap tidak akan muncul, maka mungkin ada masalah dengan salah satu aplikasi Anda, atau dengan sistem operasi. Untuk melihat apakah ini masalah aplikasi, pastikan untuk menginstal aplikasi satu per satu. Setelah setiap instalasi aplikasi, pastikan untuk mencoba mengisi daya ponsel. Lakukan siklus yang sama untuk setiap aplikasi hingga Anda mengidentifikasi pelakunya.

Jika S8 Anda akan terus menunjukkan kesalahan koneksi yang tidak lengkap bahkan ketika tidak ada aplikasi pihak ketiga, lanjutkan ke pemecahan masalah lainnya di bawah ini.

Bersihkan ujung kabel pengisian daya

Satu pemilik S8 berhasil memperbaiki masalah dengan membersihkan ujung kabel pengisian daya jadi pastikan untuk melakukannya juga. Setiap ujung kabel pengisian terbuka sehingga jika ada kotoran yang diposisikan di tempat yang tepat, itu dapat menyebabkan koneksi yang tidak lengkap baik ke adaptor atau port pengisian daya di telepon Anda.

Pindahkan kabel saat mengisi daya

Yang ini adalah trik umum bagi mereka yang memiliki kabel pengisian daya buruk atau rusak atau port pengisian daya. Namun, ini adalah solusi yang terbukti oleh salah satu pengguna S8 yang melaporkan masalah sehingga benar-benar tidak ada banyak yang akan hilang jika Anda mencobanya. Saat mengisi daya, coba pindahkan kabel ke samping dan lihat apakah itu akan menyelesaikan masalah.

Gunakan kabel atau adaptor pengisian lain

Untuk masalah pengisian daya untuk ponsel cerdas apa pun, selalu logis untuk mencoba rangkaian kabel atau adaptor pengisian yang berbeda untuk mempersempit kemungkinan penyebabnya. Beberapa pengguna S8 dapat memperbaiki masalah kesalahan koneksi yang tidak lengkap dengan menukar kabel pengisian daya. Jika Anda memiliki kabel pengisian yang berbeda untuk digunakan, pastikan untuk mencobanya dengan S8 Anda.

Gunakan kaleng udara tekan untuk membersihkan port

Galaxy S8 Anda seharusnya tahan air dan debu sehingga membersihkan port pengisian daya untuk kemungkinan kotoran atau serat yang menghalangi pin atau kabel pengisian daya mungkin terlihat tidak masuk akal. Tetap kami menyarankan Anda melakukannya untuk memastikan bahwa bagian ponsel Anda berfungsi seperti yang diharapkan. Jangan rekatkan apa pun ke port untuk menghindari kerusakan konektor. Alih-alih, coba gunakan sekaleng udara bertekanan untuk menghilangkan kemungkinan kotoran atau serpihan.

Hubungi Samsung untuk mendapatkan dukungan

Jika semua saran di atas tidak membantu memperbaiki masalah Anda, maka Anda harus memberi tahu Samsung tentang hal itu. Saat ini, kami tidak memiliki data apa pun jika ini dapat diperbaiki dengan perbaikan atau jika Anda akan berakhir dengan penggantian unit.

Masalah 2: Galaxy S8 benar-benar tidak responsif dan tidak mau hidup kembali

Ponsel saya telah mengingatkan saya untuk memperbarui telepon saya tetapi belum memperbaruinya selama seminggu karena saya perlu membersihkan beberapa ruang atau memori dari telepon saya sebelum dapat memperbarui. Tapi saya belum punya kesempatan untuk melakukannya minggu lalu. Jadi itu hanya mengingatkan saya untuk menginstal pembaruan dan saya terus memukul menginstal nanti. Saya menggunakan ponsel saya tadi malam dengan baterai rendah dan saya mengisinya. Ketika saya bangun di pagi hari itu adalah layar hitam dengan cahaya biru berdenyut dan tidak menyala. Saya sudah mencoba semuanya. Atur ulang lunak (tahan tombol daya dan volume turun) dan reset keras (tombol daya tahan, tombol home dan volume naik) tetapi tidak ada yang muncul di layar dan keduanya tidak bekerja. Saya mengeluarkan kartu SIM dan ketika saya memasukkan kembali, itu masih layar hitam tapi TIDAK ada cahaya biru lagi. Ponsel saya sudah terisi. Sekarang saya hanya memiliki layar hitam TANPA lampu berkedip. Tolong aku. Mungkinkah baterainya? - Melissa

Solusi: Hai Melissa. Dengan asumsi Anda tidak melakukannya

• secara tidak sengaja jatuh,
• dampak fisik,
• atau membiarkan ponsel Anda terkena unsur-unsur (air, terlalu banyak panas atau dingin)

sebelum berhenti merespons, maka kemungkinan penyebab masalah harus mencakup yang berikut:

• kesalahan perangkat lunak,
• baterai buruk,
• kabel dan / atau adaptor pengisi daya buruk (sehingga telepon tidak lagi diisi dengan benar atau tidak sama sekali), atau
• kesalahan perangkat keras yang tidak dikenal.

Langkah pemecahan masalah pertama yang perlu Anda lakukan dalam hal ini adalah mencoba menggunakan kabel dan adaptor pengisian daya lainnya. Ini akan membantu mempersempit masalah dengan menghilangkan kemungkinan ponsel Anda tidak mengisi daya.

Setelah Anda menemukan kabel dan adaptor pengisian daya lain yang dikenal berfungsi baik, pastikan untuk mengisi baterai telepon selama setidaknya satu jam. Ini akan lebih dari cukup untuk mengisi baterai untuk menghidupkan kembali telepon (dengan anggapan bahwa baterai bukan masalah tentu saja). Jika ponsel Anda tampaknya terisi daya dan mulai menunjukkan beberapa tanda-tanda kehidupan seperti aplikasi pencahayaan lampu LED, lanjutkan mengisi daya ponsel selama 1 jam. Jika layar tetap hitam setelahnya, cobalah untuk melihat apakah Anda dapat mem-boot perangkat hingga mode boot alternatif. Jika Anda dapat melakukannya, kemungkinan ada masalah sistem operasi. Melakukannya juga akan membantu Anda menentukan apakah ada masalah dengan layar atau tidak. Secara umum, jika masalahnya terletak pada layar saja, ponsel akan menunjukkan tanda-tanda kehidupan meskipun layar akan menjadi hitam. Dalam hal ini, Anda harus dapat menelepon ponsel Anda.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot S8 Anda ke mode alternatif:

Bagaimana me-restart S8 ke mode Pemulihan

1. Isi daya telepon.
2. Tekan lalu tahan tombol Bixby dan Volume Naik, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Bixby dan Volume Naik .
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dalam Mode Pemulihan, Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Jika S8 Anda tidak akan memuat Android saat dalam mode boot normal, pastikan untuk melakukan reset pabrik .

Cara memulai ulang S8 ke Mode Unduh

1. Isi daya telepon.
2. Tekan lalu tahan tombol Bixby dan Volume Turun, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Bixby dan Volume Down .
4. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Jika telepon masih benar-benar tidak responsif - tidak ada lampu, tidak ada suara, tidak ada getaran, layar tidak berfungsi - maka Anda hanya tindakan untuk mengirimkannya. Dalam situasi ini, diagnostik perangkat keras yang menyeluruh diperlukan untuk mengidentifikasi komponen yang gagal. . Ini bisa berupa baterai, IC manajemen daya, atau beberapa komponen motherboard lainnya.

Jika S8 Anda dilindungi oleh garansi, pastikan untuk menghubungi Samsung.