Bagaimana cara memperbaiki Galaxy S8 tidak menerima SMS dari masalah kontak tertentu, masalah SMS lainnya

Halo dan selamat datang di artikel # GalaxyS8 terbaru kami untuk minggu ini. Posting ini menjawab 3 pertanyaan terkait SMS untuk perangkat ini, jadi semoga banyak pengguna akan merasakan manfaatnya.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S8 mengatakan SMS akan dikirim dalam 15 menit saat mengirim

Saat mengirim pesan teks ke satu orang khususnya kami secara acak mendapatkan pesan yang mengatakan pesan teks akan dikirim dalam 15 menit. Lain kali itu berfungsi dengan baik. Aneh karena sepertinya tidak terjadi dengan nomor telepon lain. Tidak dapat menemukan solusi atau melihat masalah ini dijelaskan di internet. Baik penerima dan saya berada di jaringan Verizon. - Anthony Marra

Solusi: Hai Anthony. Jika Anda menerima pesan hanya saat mengirim SMS ke satu kontak tertentu, mungkin ada konfigurasi SMS khusus untuk akun yang tidak kami ketahui. Jelas, jika ini merupakan masalah di akun Verizon atau ponsel Anda sendiri, semua SMS yang Anda kirim akan menghasilkan hasil yang sama. Jika Anda benar-benar ingin menyelesaikan masalah ini, kami sarankan Anda memberi tahu kontak tersebut tentang apa yang terjadi sehingga ia dapat mengetahuinya. Anda benar, kami belum pernah mendengar masalah ini selama bertahun-tahun dalam mendukung semua jenis masalah ponsel cerdas, dan kami juga tidak dapat menemukan situasi serupa di web.

Itu bukan milik Anda untuk diperbaiki tetapi jika Anda ingin menyulitkan hidup Anda, cobalah untuk membantu kontak tersebut menemukan solusi. Untuk memulai, pastikan Anda memberi tahu operatornya tentang hal itu. Meskipun Anda berdua menggunakan Verizon, akunnya mungkin memiliki beberapa konfigurasi khusus yang disiapkan. Kami tidak bekerja untuk Verizon jadi kami tidak tahu apakah spekulasi kami mungkin, tetapi meminta bantuan mereka jelas merupakan suatu keharusan.

Kedua, Anda ingin memecahkan masalah perangkat. Dia mungkin menggunakan aplikasi pihak ketiga yang bekerja secara berbeda dari aplikasi perpesanan biasa yang kita kenal. Cobalah untuk memintanya mengatur ulang perangkat dan lihat apakah ada perubahan. Ini mungkin sulit dijual terutama karena masalahnya kecil tetapi sekali lagi, itu harus dilakukan dalam mengidentifikasi apakah itu kesalahan perangkat lunak atau aplikasi pihak ketiga. Setelah telepon diatur ulang dari pabrik, pastikan untuk hanya menggunakan aplikasi olahpesan biasa saat mengirim pesan sehingga Anda dapat mereplikasi masalah tersebut.

Masalah 2: Bagaimana cara memperbaikinya jika Galaxy S8 Anda tidak menerima SMS dari kontak tertentu

Saya memiliki Galaxy S8 (reguler) dan baru-baru ini saya mulai mengalami masalah karena tidak dapat menerima pesan teks. Tidak semua pesan teks, hanya pesan tertentu saja. Ini benar-benar mulai menyebabkan saya beberapa masalah dan saya tidak ingin mengatur ulang pabrik karena kemudian saya kehilangan semua barang saya. Apakah ada cara lain untuk memperbaikinya? - Nathalya Molina

Solusi: Hai Nathalya. Bagaimana Anda mengetahui bahwa Anda tidak menerima pesan teks? Apakah Anda mengalami masalah dengan beberapa kontak yang menggunakan ponsel berbeda di operator berbeda? Pertanyaan-pertanyaan ini harus dijawab terlebih dahulu sebelum pemecahan masalah yang berarti dapat dilakukan. Kecuali Anda menentukan jawaban untuk mereka, yang terbaik yang dapat Anda lakukan adalah memecahkan masalah perangkat Anda. Dan perlu diingat bahwa masalah seperti ini tidak selalu berarti masalahnya ada di pihak Anda.

Periksa apakah pesan diblokir

Sejauh menyangkut pemecahan masalah perangkat, Anda terbatas pada beberapa. Yang pertama harus Anda coba adalah memastikan bahwa pesan dari kontak yang bermasalah tidak diblokir. Untuk membuka blokir SMS atau nomor, ikuti langkah-langkah ini:

1. Dari layar Utama mana saja, ketuk Pesan .
2. Ketuk Opsi lainnya (ikon 3 titik).
3. Ketuk Pengaturan .
4. Ketuk Blokir pesan .
5. Ketuk Blokir angka .
6. Ketuk tanda minus di sebelah nomor yang ingin Anda hapus.
7. Setelah selesai, ketuk panah kembali.

Ganti aplikasi pesan lain

Meskipun masalah ini tidak universal dan tidak memengaruhi beberapa kontak, kami menyarankan Anda menggunakan langkah ini untuk menentukan apakah penyebab masalahnya adalah aplikasi perpesanan saat ini. Jika Anda menggunakan aplikasi perpesanan Samsung saat ini, kami sarankan Anda mencoba menggunakan pihak ketiga seperti Facebook Messenger atau Google Hangouts. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Instal aplikasi perpesanan pihak ketiga yang diinginkan.
2. Buka Pengaturan
3. Ketuk Aplikasi atau Aplikasi (ini tergantung pada model ponsel yang Anda miliki).
4. Ketuk Aplikasi default .
5. Ketuk Tetapkan sebagai default .
6. Cari aplikasi perpesanan Anda saat ini dan ketuk.
7. Ketuk Hapus Default .

Terima SMS saat ponsel dalam mode Aman

Aplikasi pihak ketiga yang berkode buruk terkadang dapat menyebabkan semua jenis masalah, termasuk mengacaukan fungsi pengiriman pesan di beberapa ponsel. Untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga berada di balik masalah ini, kami sarankan Anda melihat cara kerja pesan saat mode aman diaktifkan. Untuk memulai kembali S8 Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
8. Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Sekarang ponsel dalam mode aman, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan diblokir. Anda kemudian dapat mencoba mereplikasi masalah dengan menanyakan kontak yang Anda punya masalah untuk mengirimi Anda SMS. Jika ponsel Anda menerima pesan mereka tanpa gangguan, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan. Copot pemasangan aplikasi hingga masalah hilang.

Hubungi operator Anda

Jika masalah tetap dalam mode aman dan tidak akan hilang, kemungkinan besar penyebabnya tidak ada di pihak Anda. Meskipun demikian, kami tetap menyarankan Anda memberi tahu operator Anda tentang hal itu.

Juga, pastikan Anda memberi tahu kontak tersebut bahwa Anda tidak menerima pesan mereka.

Masalah 3: Galaxy S8 tidak akan mengirim MMS saat mengirim ke kontak pribadi

Dimulai dengan S6 saya pada bulan Januari tahun ini (& sama dengan S8) mengirim foto / bitmoji ke kontak pribadi, mereka tidak mengirimkan dengan benar. Panah hijau berkedip seperti pengirimannya tetapi terus berkedip seperti foto belum terkirim. Orang tersebut menerima gambar tetapi jika saya tidak menghapus dari pesan (panah hijau masih berkedip) secara acak akan terus mengirim ke kontak setiap saat.

Saya menghapus orang tersebut dari kontak pribadi & orang itu dapat segera menerima gambar, yaitu. Panah hijau berhenti berkedip. Jadi, apa pun pembaruan yang terjadi pada Januari tahun ini mengganggu SMS kontak pribadi. Dan sama terjadi dengan S8 baru saya. Membantu! - Samantha Menalangi

Solusi: Hai Samantha. Apa sebenarnya yang Anda maksud dengan "kontak pribadi"? Kami tidak menyadarinya dan kami tidak tahu bagaimana Anda menggunakannya di perangkat Anda. Anda tampaknya telah mengidentifikasi sendiri penyebab masalahnya, dengan mengubah kontak dari kontak pribadi menjadi, yah, kemungkinan besar, non-pribadi sehingga harus melakukannya. Apa pun benda ini di perangkat Anda, pasti menimbulkan masalah, jadi singkirkan saja. Buat hidup Anda sederhana.

Omong-omong, jangan salahkan pembaruan Samsung segera. Android adalah lingkungan perangkat lunak yang rumit dan ada banyak faktor yang dapat menyebabkan masalah. Jika Anda yakin bahwa masalah dimulai setelah Anda menginstal pembaruan, coba lakukan hal-hal dasar seperti menghapus partisi cache, menginstal pembaruan aplikasi, dan reset pabrik. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache dan reset pabrik:

Cara menghapus partisi cache

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "menghapus partisi cache."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara mengatur ulang pabrik

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.