Cara memperbaiki masalah layar hitam Galaxy S8 Plus, masalah Facebook setelah menginstal pembaruan Android, masalah lainnya

Halo semuanya! Hari ini kami memberikan Anda solusi untuk masalah # GalaxyS8 lainnya yang dilaporkan kepada kami selama beberapa hari terakhir. Kami harap solusi ini bermanfaat.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Bagaimana cara memperbaiki masalah layar hitam Galaxy S8 Plus

Saya memiliki S8 + dan layarnya benar-benar hitam. Lampu di halte kiri masih berfungsi, saya dapat mendengar suara pemberitahuan, saya dapat mengisi daya, dan saya dapat menggesek untuk menjawab panggilan. Tapi saya tidak bisa melihat apa-apa. Saya telah mencoba melakukan beberapa pengaturan ulang, tidak ada yang berhasil. Jika saya mendapatkan layar diganti, apakah itu memperbaiki masalah? Membantu! Terima kasih. - Brossback09

Solusi: Hai Brossback09. Karena Anda sudah mencoba mengatur ulang, yang kami asumsikan mencakup soft reset dan factory reset, masalah layar hitam seperti ini hanya dapat disebabkan oleh kegagalan fungsi atau kegagalan perangkat keras. Layar Samsung biasanya dibuat dengan kualitas yang baik tetapi bahkan tampilan layar teratas dapat gagal jika perangkat terjatuh atau terpapar ke elemen (panas atau dingin). Jika ponsel Anda terkena dampak fisik atau mengalami kerusakan perangkat keras dalam bentuk apa pun, lupakan memperbaiki masalah di tingkat Anda. Kecuali jika Anda memiliki keahlian dan alat untuk melakukan penggantian layar, Anda harus membiarkan seorang profesional memperbaiki ponsel untuk Anda.

Jika, di sisi lain, telepon dirawat dengan baik dan monitor (digitizer tetap berfungsi karena Anda dapat menggesek panggilan) tiba-tiba berhenti merespons secara tiba-tiba, ada kemungkinan Anda dapat memperbaiki masalah tersebut. dengan melakukan beberapa pemecahan masalah perangkat lunak. Ini adalah tip cepat yang dapat Anda lakukan untuk mencoba dan memecahkan masalah masalah layar yang mungkin terjadi:

  1. Pastikan layar Anda tidak retak, terkelupas, atau rusak.
  2. Jika Anda memiliki case atau pelindung layar, lepaskan.
  3. Jika Anda mengenakan sarung tangan, lepaskan.
  4. Jika Anda meletakkan stiker di atas layar atau sensor, lepaskan.
  5. Pastikan layar Anda bersih.

Periksa kemungkinan masalah aplikasi pihak ketiga

Terkadang, aplikasi pihak ketiga yang buruk dapat memengaruhi beberapa fungsi Android dan menyebabkan fitur lain bekerja tidak menentu. Untuk melihat apakah aplikasi yang buruk adalah penyebabnya, pertimbangkan untuk memulai kembali perangkat ke mode aman. Saat dalam mode ini, semua pihak ketiga dan layanan tidak akan diizinkan memuat. Jika layar akan berfungsi dengan baik dalam mode ini, itu adalah petunjuk bahwa aplikasi adalah penyebab masalahnya.

Untuk me-restart telepon ke safe mode, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan perangkat. Jika Anda tidak dapat mematikan telepon secara normal, tunggu sampai baterai habis sehingga perangkat akan mati dengan sendirinya.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
  3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Kirim telepon

Jika monitor tetap hitam setelah melakukan langkah-langkah yang disarankan di atas, hubungi Samsung dan biarkan mereka mendiagnosis masalah tersebut. Paling tidak yang bisa terjadi adalah penggantian monitor (layar yang menampilkan gambar) sehingga Anda ingin profesional terlatih melakukan pekerjaan itu.

Masalah 2: Pengisi daya nirkabel Samsung tidak akan berfungsi dengan iPhone

Hai. Baru-baru ini saya membeli dock pengisian daya nirkabel cepat Samsung untuk digunakan dengan 6s iPhone + saya, dan telah bekerja dengan baik (bersama dengan patch koil pengisian yang saya pasang) sampai saya meletakkan ponsel samsung yang sebenarnya di dermaga. Saya yakin masalahnya terkait dengan kejadian ini karena saya melepas ponsel saya (yang sedang diisi ketika saya melepasnya) dan menempatkan teman-teman saya samsung di dermaga untuk memamerkannya (ini bekerja dengan Samsung). Saya kemudian mengganti telepon saya di dermaga dan untuk pertama kalinya saya melihat lampu indikator, yang biasanya menyala dan berwarna biru, berkedip hijau sekali, dan kemudian mati. Lampu indikator tidak lagi menyala ketika iPhone saya diletakkan di dermaga, bahkan tidak akan mengenali bahwa ponsel saya ada di sana. Itu terus bekerja dengan baik dengan Samsung. Apakah ada cara untuk memperbaiki masalah ini, atau haruskah saya mengembalikan dermaga dan membeli kembali? (Bukan solusi ideal) terima kasih atas bantuan Anda. - Mzfarhangkha

Solusi: Hai Mzfarhangkha. Sama seperti tidak semua pengisi daya kabel berfungsi dengan perangkat lain, pengisi daya nirkabel juga tidak dibuat secara universal. Pengisi daya nirkabel Samsung dibuat untuk memenuhi spesifikasi khusus perangkat Samsung saja. Tidak disarankan untuk menggunakan charger nirkabel Samsung Anda untuk mengisi daya perangkat non-Samsung karena spesifikasi untuk perangkat tersebut mungkin berbeda. Ini berarti bahwa charger nirkabel Samsung hanya divalidasi untuk bekerja dengan model Samsung tertentu (bahkan tidak semua ponsel Samsung) dan menggunakannya dengan perangkat non-Samsung dapat menyebabkan masalah. Pengisi daya bervariasi berdasarkan beberapa aspek penting tetapi yang paling penting adalah jumlah tegangan dan arus yang mereka berikan ke perangkat yang sedang diisi daya. Jika Anda menggunakan pengisi daya dengan spesifikasi berbeda dengan iPhone Anda, kemungkinan besar Anda akan merusak baterai atau IC daya perangkat Anda. Jika Anda ingin mengisi daya iPhone secara nirkabel, lakukan dengan perangkat yang telah disertifikasi Apple untuk bekerja dengan model khusus Anda. Artikel ini adalah titik awal yang baik jika Anda ingin meneliti lebih lanjut tentang topik ini.

Masalah 3: Pengisian cepat kabel Galaxy S8 tidak berfungsi

Saya membeli S8 dari teman saya. Tampaknya berasal dari UEA / Mesir. Saya tidak punya masalah dari 6 bulan terakhir kecuali bahwa saya harus mendorong pin pengisian paksa untuk mengaktifkan pengisian cepat. Suatu hari, telepon menolak untuk mengisi daya dari kabel dan adaptor asli. Saya menggunakan adaptor pengisi daya tipe B ke C yang disertakan dalam kemasan. Sekarang ponsel sedang dalam pengisian lambat ketika saya menggunakan adaptor ini. Saya ingin tahu apakah port pengisian bengkok. Dan jika saya membawa ini ke pusat layanan, berapa mereka akan menagih saya? Dan apa yang menyebabkan masalah ini? Mohon saran. Terima kasih. - Biju

Solusi: Hai Biju. Pengisian kabel cepat seharusnya bekerja tanpa memberi tekanan pada port pengisian. Jika Anda perlu melakukan ini sebelumnya, maka ponsel Anda harus memiliki port pengisian daya yang buruk. Untuk memperbaiki masalah ini, port pengisian harus diganti. Kami tidak tahu persis apa masalahnya, tetapi ya, kontak logam yang bengkok atau pendek di pelabuhan dapat menyebabkan masalah ini.

Mengenai biaya perbaikan, biaya pasti bervariasi tergantung pada masalah dan pusat layanan tempat Anda membawanya. Perangkat Samsung memiliki garansi pabrik 1 tahun standar sehingga kami yakin perangkat tersebut masih tercakup olehnya. Kecuali jika Anda atau pemilik sebelumnya melakukan sesuatu yang mungkin membatalkan garansi pabrik yang mencakup yang berikut (meskipun tidak terbatas pada) seperti merusak perangkat lunak, menggaruk ponsel, atau merusak ponsel secara fisik, atau mencoba membongkar telepon, kami sarankan Anda membiarkan Samsung memperbaikinya. Jika ponsel ini dianggap sebagai garansi oleh Samsung, mereka mungkin masih memperbaikinya dengan biaya. Untuk perangkat seperti ini, perbaikan biasa mungkin berharga sekitar $ 200, lebih jika ada komponen mahal yang perlu diganti seperti motherboard yang rusak. Perbaikan pihak ketiga harus lebih atau kurang dari biaya pusat layanan Samsung.

Jika Anda tidak ingin melalui perbaikan, Anda dapat mencoba pengisian nirkabel cepat ponsel dengan menggunakan pengisi daya cepat. Pengisi daya ini biasanya merupakan bagian dari aksesori yang disertakan dengan kotak, jadi tanyakan pada teman Anda apakah ia masih memilikinya.

Masalah 4: Masalah pembaruan Galaxy S8, masalah Facebook setelah menginstal pembaruan Android

Halo yang disana. Saya punya Samsung Galaxy S8 yang baru saya beli beberapa bulan yang lalu. Semua baik-baik saja sampai saya memperbarui sistem dan sejak itu memiliki masalah di seluruh papan. Pertama, ketika video diputar di Facebook, mereka bergerak sangat buram menjadi fokus terus-menerus. Saya telah melaporkan masalah ke Aplikasi tetapi tidak ada yang berubah.

Kedua, saya sekarang tidak bisa membuka lampiran dari internet di ponsel saya. Saya dapat melakukan ini melalui aplikasi email tetapi ketika di Internet atau bahkan menggunakan Chrome ketika saya berada di akun perbankan atau energi, saya mencoba mengunduh lampiran Word atau PDF, itu membuka tab baru yang segera ditutup. Saya sangat frustrasi! Bantuan apa pun akan dihargai. Terima kasih. - Claire

Solusi: Hai Claire. Masalah pasca pembaruan biasanya ditangani oleh dua solusi perangkat lunak - penghapusan partisi cache dan pengaturan ulang pabrik. Jika Anda belum mencobanya, di bawah ini adalah langkah-langkah cara melakukannya.

Galaxy S8 menghapus partisi cache

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot menghapus partisi cache .
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Reset pabrik Galaxy S8

  1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
  2. Matikan perangkat.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun hingga Ya - hapus semua data pengguna disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Instal pembaruan aplikasi

Jika salah satu dari dua solusi ini tidak akan memperbaiki masalah yang Anda sebutkan, pastikan SEMUA aplikasi Anda mutakhir. Ingatlah bahwa menginstal pembaruan Android tidak berarti aplikasi juga diperbarui secara otomatis. Jika Anda memiliki aplikasi berkode buruk, atau jika ada yang tidak kompatibel dalam sistem (dapat terjadi setelah sistem operasi diperbarui), masalah dapat terjadi. Jika Anda sudah memperbarui semua aplikasi setelah menginstal versi Android terbaru, Anda juga dapat memeriksa apakah masalah akan terjadi ketika ponsel dalam mode aman. Lihat saran kami untuk Brossback09 di atas tentang cara melakukannya.