Cara memperbaiki layar Galaxy S8 yang berubah menjadi hitam saat mengisi daya, layar tidak mau hidup

Halo penggemar Android! Halaman pemecahan masalah # GalaxyS8 hari ini menjawab dua masalah - masalah layar hitam saat pengisian daya, dan kerusakan layar karena kerusakan perangkat keras. Kami harap artikel ini bermanfaat bagi Anda.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Layar retak Galaxy S8 tidak mau hidup, tidak bisa memasukkan kode sandi

Layar saya retak dan sekarang separuh layarnya putih dan tidak akan hilang. saya punya satu upaya lagi untuk mengetik kata sandi saya sebelum melakukan reset pabrik. saya tidak dapat melihat nomor untuk mengetik kode sandi saya karena setengah dari layar berwarna putih dan menutupi jumlahnya. - Kaitlyn Owens

Solusi: Hai Kaitlyn. Setiap perubahan warna atau garis yang terlihat tidak alami di layar adalah tanda pasti masalah layar. Fakta bahwa layarnya retak lebih dari cukup alasan untuk mengirim ponsel Anda ke Samsung atau ke pusat layanan independen. Karena Anda tidak memberikan riwayat lengkap tentang ponsel Anda, kami menganggap bahwa itu pasti berdampak secara fisik setelah Anda menjatuhkannya secara tidak sengaja. Karena celah yang terlihat sebagian besar disertai dengan kegagalan fungsi, hampir selalu berarti telepon dikirim untuk diperbaiki. Jika Anda beruntung dan kerusakannya terisolasi hanya pada layar, mengganti bagian tertentu ini mungkin merupakan perbaikan yang relatif mudah. Kami sangat menyarankan agar Anda membiarkan Samsung menilai kerusakan sehingga mereka dapat memberi tahu Anda apakah telepon masih dapat diperbaiki.

Sejauh menyangkut pemecahan masalah perangkat lunak, satu-satunya hal yang dapat Anda coba adalah melihat apakah layar akan berfungsi dengan baik ketika telepon di-reboot ke Mode Unduhan atau Mode Pemulihan. Kedua mode ini menjalankan serangkaian kode berbeda yang terpisah dari sistem operasi. Jika masalah ini dikaitkan dengan Android (yang kami ragu), layar akan bekerja secara normal di salah satu mode ini. (Retaknya pasti masih ada di sana.)

Cara mem-boot Galaxy S8 ke Mode Unduh:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Matikan Galaxy S8.
3. Tekan lalu tahan tombol Bixby dan Volume Turun, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
4. Mode Unduhan akan segera muncul sehingga segera setelah itu, Anda dapat melepaskan semua tombol.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Cara mem-boot Galaxy S8 Anda ke Mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Matikan Galaxy S8
3. Tekan lalu tahan tombol Bixby dan Volume Naik, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
4. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Bixby dan Volume Naik .
5. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Kasing Anda jelas tidak dapat diperbaiki dengan mengubah pengaturan atau dengan melakukan reset pabrik sehingga tidak banyak yang dapat Anda lakukan. Bergantung pada kebijakan garansi perangkat, Samsung mungkin atau mungkin tidak menutupi biaya perbaikan secara gratis. Pastikan untuk meminta mereka memperkirakan biaya perbaikan.

Masalah 2: Cara memperbaiki layar Galaxy S8 yang berubah menjadi hitam saat mengisi daya

Memiliki Samsung S8 selama sebulan sekarang. Masalah saya, saat dimatikan atau diisi, layarnya hitam. Namun nantinya layar akan berubah menjadi warna yang melambai. Saya akan menekan tombol on dan kembali ke hitam atau akan menyala. Saat melihat layar, itu tidak berubah multicolor, hanya saat mati atau mengisi daya. - Joe Garcia

Solusi: Hai Joe. Tidak ada alasan mengapa layar Galaxy S8 baru akan berubah menjadi hitam saat mengisi daya kecuali memiliki bug perangkat lunak yang mempengaruhi fungsi pengisian daya. Aplikasi pihak ketiga juga dapat memengaruhi beberapa fungsi sistem operasi sehingga ada kemungkinan salah satu aplikasi Anda menjadi penyebabnya. Untuk memecahkan masalah, ikuti urutan langkah-langkah di bawah ini.

Bersihkan partisi cache

Banyak bug kecil dapat berkembang jika cache sistem ponsel Anda rusak atau ketinggalan zaman. Android menggunakan sistem cache untuk memuat aplikasi dengan cepat dan kadang-kadang, aplikasi ini bisa rusak karena alasan apa pun. Untuk melihat apakah masalahnya ada pada cache sistem, pertimbangkan untuk menghapus partisi cache, di mana cache ini berada. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot menghapus partisi cache .
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Mulai ulang ponsel ke mode aman

Langkah pemecahan masalah yang baik lainnya yang dapat Anda lakukan adalah mengamati bagaimana pengisian berfungsi saat ponsel di-boot ke safe mode. Dalam mode ini, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan dicegah berjalan. Jika layar Anda berfungsi seperti yang diharapkan selama pengisian saat perangkat dalam mode aman, itu pertanda jelas bahwa salah satu aplikasi Anda adalah alasannya.

Untuk memulai ulang Galaxy S8 Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
8. Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Aktifkan fitur Tetap terjaga

Fitur pengisian cepat Galaxy S8 hanya masuk saat layarnya dimatikan. Kami perhatikan bahwa meskipun pemberitahuan "Pengisian Cepat" ditampilkan, masih akan memakan waktu beberapa jam untuk mengisi penuh baterai. Ini berarti bahwa jika Anda menggunakan S8 saat terhubung ke pengisi daya cepat aslinya, pengisian daya tidak terlalu cepat sama sekali. Secara default, layar S8 diatur untuk mati setelah beberapa detik saat mengisi daya untuk memanfaatkan fitur pengisian cepat. Ini mungkin menjadi alasan mengapa Anda merasa “aneh” bahwa layarnya hitam ketika Anda mengisi daya perangkat. Jika Anda tidak menginginkan pengaturan seperti ini, Anda dapat mengaktifkan fitur Tetap terjaga untuk memaksa layar menyala saat mengisi daya. Namun, ini akan menetralkan pengisian cepat sehingga Anda harus bersaing dengan mengisi daya ponsel selama minimal 2 jam sebelum Anda dapat mencabutnya. Jika Anda ingin melanjutkan, inilah cara mengaktifkan Tetap terjaga :

1. Buka Pengaturan> Tentang ponsel
2. Temukan Build number dan ketuk 7 kali berturut-turut
3. Pemberitahuan akan memberi tahu Anda ketika opsi Pengembang telah dibuka
4. Sekarang, kembali ke Pengaturan> Opsi pengembang
5. Aktifkan Tetap terjaga (tidak pernah tidur saat mengisi daya)

Lakukan reset pabrik

Jika langkah-langkah di atas tidak memperbaiki masalah sama sekali, Anda dapat mengatur ulang semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default dengan pengaturan ulang pabrik. Pastikan Anda mencadangkan file penting sebelum melanjutkan.

Ada dua cara untuk mengatur ulang pabrik S8 Anda. Kami akan menyediakan keduanya sehingga Anda dapat memutuskan bagaimana untuk melanjutkan.

Cara Factory Reset Galaxy S8 melalui Pengaturan

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
4. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan.
8. Ketuk Manajemen Umum.
9. Ketuk Reset.
10. Ketuk Reset data pabrik.
11. Ketuk Reset perangkat.
12. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan kredensial Anda.
13. Ketuk Lanjutkan.
14. Ketuk Hapus semua.

Cara Factory Reset Galaxy S8 melalui Mode Pemulihan

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun hingga Ya - hapus semua data pengguna disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.