Cara memperbaiki masalah Galaxy S8 layar tidak responsif: layar sangat lambat

Halo penggemar Android! Episode pemecahan masalah hari ini akan menjawab dua masalah untuk # GalaxyS8 - masalah respons layar lambat dan S8 yang rusak secara fisik yang tidak mau hidup. Jika Anda bertanya-tanya apa yang harus dilakukan dengan S8 Anda sendiri atau Samsung Galaxy S8 yang memiliki masalah ini, pos ini dapat membantu memberi Anda beberapa ide.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah Galaxy S8 layar tidak responsif: layar sangat lambat

Sekitar seminggu yang lalu saya mengambil telepon saya di mobil dan terasa sangat panas. Itu tidak begitu panas sehingga saya bisa menyentuhnya, tapi itu cukup panas untuk membuat saya beraksi langsung. Setelah mengalami masalah yang serupa dengan Samsung Galaxy Note 3 saya, saya pikir saya tahu semua yang harus saya lakukan. Segera bunuh semua aplikasi, hapus cache, dan setel ulang atau matikan. Masalah dengan solusi saya yang biasa? Layar responsif cepat yang saya gunakan sejak membeli telepon pada bulan Mei benar-benar hilang. Tombol tampaknya ditekan tanpa arah pada bagian saya dan perlu beberapa kali mencoba untuk mendapatkan yang saya coba tekan untuk menyelesaikan fungsi yang dimaksud. Sambil mengkhawatirkan, saya berasumsi bahwa begitu ponsel saya mendinginkan masa depan saya di galaksi akan menjadi jelas. Oh, betapa salahnya aku.

Ponsel saya menjadi dingin, tetapi layar masih tidak mau merespons. Rencana saya selanjutnya? Google. Google, Google, Google. Apa lagi yang harus saya lakukan? Apa lagi yang akan dilakukan orang di posisi saya? Saya suka telepon saya. Ini benar-benar hidup saya. Itu juga bukan milenium dalam diriku! Semua bisnis saya, baik perbankan maupun akademik, tergantung pada telepon itu. (Saya akan mengatakan sosial juga, tapi saya seorang introvert yang bangga.)

Pencarian yang sangat sulit, canggung, dan panjang kemudian, saya punya beberapa solusi. Apakah ada solusi yang berhasil? Tidak. Saya tidak akan di sini berbicara dengan Anda jika mereka. Haruskah saya membuat daftar untuk Anda?

Copot aplikasi yang terakhir diunduh: Mudah. Setelah kecepatan menyakitkan Note 3 saya berakhir setelah 5 tahun digunakan, saya telah belajar pelajaran tentang menjaga 500 ratusan aplikasi di ponsel saya. Terutama mengingat saya biasanya tidak menggunakan aplikasi ini lebih dari seminggu setelah saya mengizinkannya di perangkat saya. Tidak bekerja

Nyalakan kembali dalam Safe Mode: Apakah saya menyebutkan betapa susahnya memasukkan kata sandi setelah memulai kembali beberapa kali pertama? Biarkan saya memberi tahu Anda tentang rasa sakit saya.

Saya memiliki kata sandi pola pada ponsel saya. Keputusan yang tidak pernah saya sesali sampai 21 Agustus 2018. Apakah Anda tahu 60 detik dikalikan dengan 5? Saya lakukan. Karena butuh waktu lama untuk membuka kunci ponsel saya. Saya tidak melebih-lebihkan atau merengek. Seharusnya tidak lebih dari beberapa detik untuk membuka kunci ponsel. Saya cukup banyak mendidih pada saat ini. Bagian terbaik? Boot ulang yang aman tidak berguna.

Ubah resolusi layar: Tidak, serius. Jawaban ini ditemukan di beberapa forum. Apakah itu benar-benar bekerja atau efek plasebo sedang bekerja, saya tidak bisa mengatakannya. Saya cukup meletakkan telepon saya dan pergi ke luar untuk kewarasan saya sendiri.

Ada beberapa hal lagi, tetapi ini adalah satu-satunya yang saya anggap valid atau bisa dilakukan. Saya tidak akan membuka ponsel saya karena beberapa pria di ruang bawah tanahnya di Youtube yang terus tentang betapa sederhananya perbaikan. Mendengarkan YouTubers tidak pernah membuatku baik dalam hidup, selain dari apa yang tidak boleh kulakukan pada rambutku. Masalahnya tampaknya tidak seburuk yang mereka alami minggu lalu, tetapi itu mungkin karena kurangnya frustrasi yang saya rasakan pada awalnya dan fakta bahwa saya sudah terbiasa dengannya. (Saya menyesuaikan diri dengan sangat baik dalam disfuntion.)

Awalnya saya khawatir ponsel saya tidak akan pulih, sampai saya mengobrol dengan agen Dukungan Geek Squad. Agen Vincent tidak tahu apa-apa. Dia jelas-jelas googling jawaban dasar untuk overheating dan sentuhan hantu, dia bahkan tidak bertanya telepon apa yang saya miliki. Sangat frustasi untuk sedikitnya. Itu sebabnya saya di sini. Lebih dari seminggu kemudian.

Jadi, sebagai kesimpulan: hantu dan hantu bersentuhan bersama dengan sikap tidak responsif secara umum. Tidak ada overheating sejak tanggal 21 dan saya tidak pernah mengalami masalah pemanasan sebelumnya. Dan tidak, saya tidak menjatuhkan telepon. Saya merawat perangkat saya dengan sangat baik. (Bagian menjengkelkan lain dari proses ini.)

Saya ragu untuk membawa telepon saya ke toko Verizon karena saya tidak yakin apakah rencana perlindungan nirkabel saya mencakup ini atau berapa banyak perbaikan yang saya dapatkan untuk telepon. Saya berencana untuk menjaga ponsel ini selama beberapa tahun, jadi jika ini adalah sesuatu yang dapat saya perbaiki sendiri, saya akan sangat senang. Orang Geek Squad sepertinya berpikir bahwa karena sentuhan hantu tidak dimulai sampai setelah terlalu panas secara acak bahwa itu adalah masalah perangkat keras dan kemungkinan cacat. Bahkan tidak mengisi pada saat itu, juga tidak ada aplikasi yang terbuka. Saya biasanya me-restart telepon saya setidaknya setiap hari, dan 'mengoptimalkan' perangkat saya beberapa kali sehari. Apakah ada solusi ?? (Maaf jika ini agak panjang lebar. Aku kurang tidur.)

Solusi: Seperti dalam banyak masalah Android lainnya, masalah Anda dapat disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk, kesalahan perangkat lunak, atau kegagalan fungsi perangkat keras. Layar tidak responsif atau kinerja lambat secara umum dari perangkat Android adalah masalah yang rumit, dengan banyak faktor yang perlu dipertimbangkan. Kami memahami betapa frustasinya situasi seperti situasi Anda, terutama ketika Anda tampaknya telah melakukan banyak langkah pemecahan masalah. Kami memperhatikan bahwa Anda mungkin tidak melakukan beberapa langkah pemecahan masalah dengan benar.

Misalnya, Anda tidak menunjukkan apakah ponsel Anda berhasil boot ke safe mode. Mode aman memerlukan mematikan perangkat Anda terlebih dahulu. Anda tidak dapat mencapai mode aman saat tidak dimatikan. Karena safe mode adalah langkah pemecahan masalah yang penting, kami ingin Anda melakukannya lagi. Untuk referensi, ini adalah langkah-langkah yang perlu Anda lakukan:

1. Matikan perangkat. Jika Anda tidak dapat mematikannya karena alasan apa pun, tunggu sampai baterai kosong. Kemudian, isi daya baterai telepon setidaknya 30 menit sebelum Anda melanjutkan langkah-langkah selanjutnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika layar tetap lambat atau lambat pada saat ini, maka Anda tahu masalahnya bukan aplikasi bagian ketiga sama sekali.

Reset pabrik

Langkah pemecahan masalah yang baik lainnya yang dapat Anda lakukan pada saat ini adalah mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke pengaturan default. Anda dapat melakukannya dengan melakukan reset master. Jika masalah disebabkan oleh bug perangkat lunak, reset pabrik atau master kemungkinan besar akan membantu. Berikut langkah-langkah untuk melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Reset pabrik akan menghapus semua data pribadi Anda (foto, video, dokumen, dll). Cobalah untuk mencadangkannya sebelum membersihkan ponsel. Jika terlalu lama untuk membuka kunci perangkat, membuat cadangan tentu saja akan sangat menyebalkan, jadi Anda kemungkinan besar akan melewatkannya.

Kerusakan perangkat keras

Kami tidak melihat Anda menyebutkan pengaturan ulang pabrik dalam uraian masalah Anda, jadi kami menganggap Anda belum mencobanya. Jika Anda melakukannya, itu berarti masalahnya tidak dapat diperbaiki di level Anda. Galaxy S8 Anda terdiri dari perangkat lunak dan perangkat keras. Jika masalahnya bukanlah sifat perangkat lunak, tidak ada jumlah pengaturan ulang pabrik atau penyesuaian perangkat lunak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya. Mungkin ada masalah dengan unit layar, khususnya dengan digitizer perangkat. Langkah logis berikutnya yang harus dilakukan jika reset pabrik gagal menyelesaikan masalah adalah perbaikan atau penggantian. Bekerja dengan operator Anda atau Samsung tentang cara melanjutkan salah satu dari mereka.

Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S8 terjatuh dan tidak mau hidup

Saya menjatuhkan samsung S8 saya (dalam hal ini, seperti saya punya 50 kali) dari ketinggian pinggang. Ketika saya mengambilnya, itu mati dan tidak mau hidup (sudah terisi penuh ketika saya menjatuhkannya). Ketika saya memasangnya, simbol baterai kosong akan muncul di layar dengan baut kilat, tetapi tidak ada yang berubah. Saya mencoba reboot pabrik (tombol power, volume naik dan tombol home) dan sepertinya mulai reboot, tetapi setiap kali boot melewati Logo Samsung, layar "sistem pembaruan" biru muncul selama beberapa detik, kemudian perangkat restart, melalui dan lagi dan lagi.

Saya mencoba Power Home dan Down volume dan bisa membuat perangkat untuk boot ke Mode Odin. Tapi kemudian saya mati (dengan menekan semua tombol) dan telepon segera kembali ke siklus reboot. Sekarang setiap kali saya pasang, itu melakukan siklus reboot. Ketika tidak dicolokkan, itu tidak mau hidup. Ketika dicolokkan ke dalam, tidak ada indikator LED bahwa telepon sedang diisi. Dan mungkin yang perlu dicatat, baterai saya diganti beberapa bulan yang lalu, dan itu bukan Baterai Samsung.

Solusi: Menjatuhkan perangkat secara tidak sengaja tidak akan mengarah ke perangkat lunak. Jika ponsel berfungsi normal sebelum dijatuhkan, maka tidak ada keraguan Anda memiliki masalah perangkat keras. Karena ponsel ini sebelumnya diperbaiki oleh personel non-Samsung, Anda tidak akan dapat memperoleh dukungan dari produsen. Satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan sekarang adalah membiarkan teknisi pihak ketiga yang berkualifikasi memeriksa telepon sehingga mereka dapat memberi tahu Anda apakah dapat diperbaiki atau tidak. Untuk jenis masalah ini, telepon perlu diperiksa secara fisik sehingga inspeksi mata dapat dilakukan dan diagnostik perangkat keras yang menyeluruh dapat dilakukan. Jika Anda beruntung dan masalahnya sederhana, mengganti komponen seperti baterai banyak membantu. Jika tidak, Anda kemungkinan besar akan mempertimbangkan untuk mengabaikan ponsel untuk selamanya, terutama jika masalahnya ada pada motherboard.