Cara memperbaiki masalah SMS Galaxy S8: S8 tidak dapat mengirim pesan grup ke iPhone

Masalah SMS adalah beberapa masalah yang paling umum dari pengguna smartphone. Artikel pemecahan masalah hari ini akan menjawab beberapa masalah yang ditemukan di # GalaxyS8. Jika Anda memiliki S8 dengan masalah SMS atau SMS, pos ini dapat membantu Anda.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: iPhone tidak menerima pesan grup dari Galaxy S8 Plus

Saya memiliki S8 Plus dan dalam beberapa hari terakhir (setelah pembaruan terbaru), jika saya mengirim atau merespons dalam teks grup dengan pengguna telepon lain selain android, mereka tidak menerimanya. Tampaknya orang lain dengan android dapat melihat dan menerima teks saya di grup tetapi pengguna iPhone tidak bisa. Namun, jika saya mengirimi mereka teks secara terpisah, mereka dapat menerima pesan, hanya saja tidak di dalam grup. Suami saya yang memiliki android, sekarang memiliki masalah yang sama. Apakah ada yang bisa saya lakukan untuk mengubah ini? Terima kasih.

Solusi: iPhone biasanya diatur untuk menggunakan layanan iMessage milik Apple, yang juga bertanggung jawab atas fungsi pengiriman pesan lainnya termasuk pengiriman pesan grup. Perangkat non-iOS hanya dapat mengirim SMS biasa ke iPhone jadi jika Anda memiliki kontak yang menggunakan iPhone di grup Anda, mereka hanya akan menerima pesan teks tersendiri dari Anda. Mereka tidak akan dapat bergabung dengan grup Anda sama sekali karena layanan olahpesan mereka tidak kompatibel dengan apa yang digunakan perangkat Android. Ini bukan bug tetapi keterbatasan teknologi sehingga tidak ada banyak yang dapat Anda lakukan tentang hal itu.

Sebagai solusinya, Anda dapat mencoba meminta grup Anda untuk beralih ke aplikasi perpesanan yang berfungsi pada semua platform. Misalnya, semua anggota grup dapat menggunakan aplikasi Facebook Messenger untuk mengirim dan menerima pesan. Facebook Messenger berfungsi di perangkat Android dan iOS. Selama setiap orang memiliki koneksi internet, perpesanan di dalam anggota harus berfungsi. Ada aplikasi serupa lainnya di Play Store. Yang harus Anda lakukan adalah memutuskan mana yang akan digunakan.

Masalah # 2: Galaxy S8 Google Chrome tidak berfungsi, email tidak dapat dimuat, tidak dapat menggunakan gps dan navigasi

Google chrome tidak berfungsi. Mungkin macet, tidak yakin. Tidak dapat menggunakan suara Google, email berhenti dimuat, tidak dapat menggunakan gps dan navigasi. Juga, telepon kadang-kadang berjalan sangat panas, dan saya tidak yakin apa yang terjadi di sana. Ketika Anda menyentuh ikon Google dari layar aplikasi, pesan kesalahan adalah file Anda tidak ditemukan. Mungkin telah dipindahkan atau dihapus. Juga, saya tidak yakin versi Android yang saya miliki.

Solusi: Mungkin ada kesalahan perangkat lunak umum yang menyebabkan semua gangguan yang Anda sebutkan ini. Jika Anda masih bisa, pastikan untuk mencadangkan file Anda untuk menghindari kehilangan data. Jika itu juga tidak bisa dilakukan, maka Anda bisa melewatkannya dan melanjutkan ke pengaturan ulang pabrik.

Untuk mengatur ulang pabrik S8 Anda:

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 3: Galaxy S8 menunjukkan “Pesan tidak terkirim. Coba lagi ”kesalahan saat mengirim SMS atau mengirim email

Dalam kedua email saya & pesan teks, saya mendapatkan pesan yang mengatakan “pesan tidak terkirim. Coba lagi ”Namun, pihak-pihak di mana saya telah mengirim mereka memberi tahu saya bahwa mereka telah menerima apa yang dikirim. Saya telah me-restart telepon saya, dihapus .. menunggu, mencopot dan menginstal ulang aplikasi email, & bahkan membersihkan cache di masing-masing aplikasi secara individual menggunakan bagian pengaturan. Tidak ada yang membantu. Mohon saran.

Solusi: Ada sejumlah kemungkinan alasan untuk masalah Anda. Di bawah ini adalah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba untuk memperbaikinya.

Hapus data aplikasi

Kami tidak tahu pasti apakah Anda telah menghapus data masing-masing aplikasi yang mengalami masalah (aplikasi email dan pesan teks) sehingga kami akan menekankan bahwa ini harus menjadi hal pertama yang perlu Anda lakukan. Jika Anda sudah menghapus data aplikasi email dan pesan teks, abaikan saja saran ini dan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Untuk menghapus data aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Nyalakan kembali S8 Anda dan periksa masalahnya.

Pastikan untuk menghapus data aplikasi email dan pesan teks.

Menyeka data aplikasi perpesanan teks Anda akan menghapus teks Anda. Pastikan untuk mencadangkannya terlebih dahulu jika Anda ingin menyimpannya. Coba gunakan Samsung Smart Switch untuk tugas ini.

Setel ulang preferensi aplikasi

Aplikasi tidak berfungsi secara terpisah. Sebagian besar dari mereka bergantung pada aplikasi lain untuk berfungsi dengan baik. Terkadang, aplikasi default yang diperlukan dapat dinonaktifkan oleh aplikasi lain atau oleh pengguna itu sendiri. Untuk memastikan bahwa aplikasi standar S8 Anda diaktifkan, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (tiga titik) di kanan atas.
4. Ketuk Setel ulang preferensi aplikasi.

Setel ulang pengaturan jaringan

Prosedur ini terpisah dari yang sebelumnya karena mencakup semua pengaturan perangkat Android Anda dan bukan hanya aplikasi. Beberapa pengguna Android dapat memperbaiki masalah pengiriman pesan teks dan koneksi data seluler hanya dengan mengatur ulang pengaturan jaringan perangkat mereka. Pastikan Anda melakukannya.

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
3. Ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Reset pabrik

Anda pada akhirnya perlu mengatur ulang ponsel Anda jika tidak ada yang berhasil. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara mengatur ulang pabrik S8 Anda.

Masalah # 4: Galaxy S8 Plus terus menunjukkan Tidak Ada Layanan dan tidak mau hidup

Saya memiliki samsung galaxy s8 plus yang saya beli dari Arab Saudi (saya tinggal di India). Awalnya telepon berfungsi dengan baik sementara baru-baru ini ada masalah telepon tidak menunjukkan sinyal telepon (Menunjukkan tidak ada layanan). Jika Anda mencoba untuk menghidupkan internet pada saat ini (yang saya duga adalah kesalahan) akan mengatakan tidak ada kartu sim yang dimasukkan. Ini berlangsung untuk waktu yang lama karena telepon terus-menerus mulai melakukan hal yang sama. Dengan ini saya juga melihat telepon berjalan di loop boot (restart dengan sendirinya). Ini akan menyala kembali kapan pun rasanya, sampai saat itu terus restart. Apa yang saya lakukan selanjutnya adalah saya memeriksa secara online dan mencurigai ada aplikasi untuk hal ini. Saya mengatur ulang telepon ke pabrik. Setelah telepon pabrik diatur ulang. Saya memuat semua aplikasi lagi. Masalahnya tampaknya telah diperbaiki dengan sendirinya yang membuat saya bahagia. Lagi pula setelah satu atau dua minggu. Telepon mulai memulai kembali dengan sendirinya lagi.

Saya juga memperhatikan setiap kali melakukan ini, ada satu baris statis di layar setelah itu ponsel menjadi tidak responsif dan reboot. Jadi ini berlangsung selama dua hari, saya siap untuk mengirimnya kembali ke Arab Saudi seperti ketika saya menelepon samsung peduli mereka hanya menolak mengatakan bahwa "tidak ada jaminan untuk Anda di India."

Hari ini, telepon melakukan hal yang sama dan sekarang tidak menyala kembali. Tidak responsif terhadap pengisian daya, bahkan tidak merespons dengan menekan dan menahan tombol daya atau tombol rocker daya dan volume. Mencoba mengeluarkan kartu sim, terhubung ke laptop, itu tidak terdeteksi. Saya akan menghargai jika seseorang dapat membantu saya atau menyarankan saya sesuatu karena itu sakit mengirimnya ke Arab Saudi untuk diperbaiki.

Solusi: Ada sejumlah alasan yang memungkinkan mengapa ponsel Anda tidak dapat dihidupkan kembali. Beberapa alasan paling umum meliputi yang berikut:

• kabel atau adaptor pengisian yang buruk (karenanya Anda tidak dapat mengisi baterai, karenanya telepon "mati")
• port pengisian daya rusak (karenanya Anda tidak dapat mengisi baterai, karenanya telepon "mati")
• baterai berhenti bekerja (atau menerima muatan)
• Sirkuit Terpadu Manajemen Daya (PMIC) rusak atau tidak berfungsi
• ada masalah motherboard yang tidak diketahui yang mempengaruhi komponen kritis (mungkin terkait dengan alasan mengapa layar retak?)
• kesalahan perangkat lunak

Jujur, hanya ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan dalam kasus ini. Jika alasan masalahnya adalah karena salah satu dari lima alasan pertama dalam daftar di atas, Anda benar-benar perlu membiarkan Samsung memperbaiki perangkat untuk Anda.

Jika masalahnya adalah perangkat lunak yang sifatnya (terkait aplikasi atau sistem operasi), berikut adalah hal-hal yang dapat Anda coba.

Gunakan aksesori pengisian daya lainnya

Kabel atau adaptor pengisi daya mungkin rusak sehingga langkah pemecahan masalah pertama yang ingin Anda lakukan adalah mengisi baterai telepon Anda menggunakan perangkat lain. Jika Anda tidak dapat meminjam pengisi daya S8 resmi dan adaptor, pergi ke toko Samsung lokal Anda dan gunakan pengisi daya dan / atau kabel mereka. Kemudian, isi daya telepon Anda setidaknya 30 menit sebelum menyalakannya kembali.

Boot ke mode aman

Mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga sehingga menjadi alat yang baik untuk menentukan apakah salah satu aplikasi Anda yang diunduh menyebabkan ponsel Anda tidak bisa boot. Jadi, jika ponsel Anda kembali ke mode aman tetapi tidak pada mode normal, Anda tahu salah satu aplikasi yang harus disalahkan.

Untuk mem-boot S8 ke mode aman:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Safe Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Safe Mode.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika tidak ada yang berhasil atau ponsel Anda tidak bisa boot ke safe mode, itu mungkin mati. Coba boot ke Mode Pemulihan dan lihat apa yang terjadi.

Boot ke Mode Pemulihan

Untuk mem-boot Mode Pemulihan S8 Anda:

1. Isi daya S8 Anda setidaknya selama 30 detik. Lakukan ini bahkan jika Anda tidak mendapatkan indikator pengisian daya LED. Juga, jika mungkin, coba gunakan kabel dan adaptor pengisi daya lain yang berfungsi.
2. Matikan perangkat, jika belum.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Dalam Mode Pemulihan, ada dua hal yang dapat Anda lakukan - menghapus partisi cache dan reset master / pabrik. Jika S8 Anda melakukan boot ke Recovery, pastikan untuk melakukan salah satu atau kedua opsi ini untuk memperbaikinya.

Dapatkan bantuan profesional

Jika S8 Anda tidak mau hidup kembali sama sekali, hubungi Samsung agar Anda dapat mengatur perbaikan.