Cara memperbaiki Galaxy S8 yang terus-menerus kehilangan jangkauan jaringan atau sinyal menghilang secara acak

Apakah Anda memiliki # GalaxyS8 yang terus kehilangan koneksi selulernya? Artikel pemecahan masalah ini akan memandu Anda melalui langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk memperbaikinya.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah hari ini: Galaxy S8 yang terus-menerus kehilangan jangkauan jaringan atau sinyal menghilang secara acak

Tidak ada jangkauan jaringan. Setiap pagi saya bangun dan jaringan telah menghilang. Secara acak di sore hari atau waktu lainnya, tidak ada layanan. Kadang ada jaringan terbatas dan tidak bertahan lama. Saya tidak dapat membuat panggilan atau menggunakan navigator jika saya menggunakan kartu SIM saya. - Johnsixfox

Solusi: Hai Johnsixfox. Untuk masalah ini, kami sangat menyarankan Anda berbicara dengan operator jaringan Anda terlebih dahulu karena masalahnya mungkin datang dari ujung mereka. Karena Anda tidak pernah menyebutkannya, kami menganggap bahwa ponsel Anda tidak rusak secara fisik dengan cara apa pun, yang dapat menjadi alasan mengapa fungsi jaringan Android dapat kacau. (Jika S9 Anda rusak secara fisik, jangan buang waktu Anda mencari solusi perangkat lunak.) Masalah jaringan dapat datang dari seluruh sehingga tidak ada cara mudah untuk mengetahui penyebabnya. Namun, Anda dapat mencoba langkah pemecahan masalah kami di bawah ini untuk mempersempit faktor yang mungkin.

Sebelum Anda melanjutkan, pastikan untuk mencoba cara sederhana namun efektif untuk memperbaiki bug jaringan kecil dengan memulai kembali S8 Anda. Beberapa kekhasan jaringan dapat menyebabkan hilangnya sinyal singkat pada beberapa perangkat, tetapi begitu perangkat ini dihidupkan ulang, semuanya terhubung dengan baik lagi. Dalam banyak kasus, tidak ada penjelasan mengapa ini terjadi sehingga pengguna seperti Anda kemungkinan besar akan mandek melakukan perbaikan sampai masalah “diperbaiki” dengan sendirinya. Kami tahu ini bukan situasi yang ideal tetapi Anda mungkin benar-benar tidak punya pilihan sama sekali. Jika masalah tidak akan teratasi dengan sendirinya setelah menghidupkan ulang perangkat Anda, Anda dapat melakukan saran kami yang lain di bawah ini.

Periksa penerimaan sinyal

Ini adalah langkah pemecahan masalah penting pertama yang harus dilakukan dalam kasus ini. Penerimaan sinyal dapat bervariasi antar perangkat, bahkan pada model telepon yang sama yang ditempatkan berdampingan. Jika S8 Anda terus mendapatkan sinyal yang buruk, atau jika Anda berada di area yang tidak terjangkau, Anda benar-benar tidak dapat berharap untuk memiliki layanan yang dapat diandalkan setiap saat. Jika Anda belum pernah mencoba ini sebelumnya, kami sarankan Anda mengamati ponsel selama beberapa hari dan melihat apakah penerimaan sinyal berfluktuasi. Untuk Galaxy S8, memiliki bar sinyal 1 atau 2 sepanjang waktu merupakan indikator kasar dari penerimaan sinyal yang buruk. Jika Anda terus-menerus mendapatkan hanya 2 bilah sinyal atau paling banyak tiga bilah sinyal, Anda berada di lokasi yang buruk. Ini mungkin disebabkan oleh bagaimana ruangan, rumah, atau kantor Anda dibangun atau terletak, gangguan sinyal, atau jangkauan jaringan yang jelek. Untuk memperbaiki situasi, cobalah berbicara dengan operator Anda untuk melihat apakah ada yang bisa mereka lakukan untuk Anda, seperti memasang penguat sinyal di tempat Anda.

Jika ponsel Anda secara konstan mendapatkan tiga atau bilah sinyal penuh sepanjang waktu, lanjutkan pemecahan masalah telepon Anda.

Verifikasi apakah masalah terjadi pada mode aman

Aplikasi pihak ketiga dapat mengganggu Android dan menyebabkan beberapa fungsi bertindak. Untuk memeriksa apakah Anda memiliki masalah aplikasi pihak ketiga yang buruk, boot S8 Anda ke mode aman. Dalam mode ini, tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diizinkan untuk berjalan, hanya mengizinkan yang sudah diinstal untuk dijalankan. Jadi, jika kinerja jaringan kembali normal ketika ponsel Anda dalam mode aman tetapi kembali ke status bermasalah ketika kembali ke mode normal, Anda tentu memiliki masalah aplikasi yang buruk.

Untuk me-restart telepon Anda ke mode aman:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
Sekarang, biarkan ponsel Anda berjalan dalam mode aman setidaknya selama 24 jam di lokasi yang sama di mana Anda mengalami masalah dan lihat bagaimana hasilnya. Jika S8 Anda bekerja secara normal, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

Boot ke mode aman.
Periksa masalahnya.
Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
Jika S8 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Kembalikan pengaturan aplikasi ke stok

Beberapa masalah jaringan diperbaiki dengan mengembalikan pengaturan aplikasi ke kondisi pengaturan awal mereka. Beberapa pengguna dapat menonaktifkan aplikasi sistem inti yang dibutuhkan oleh aplikasi lain secara sengaja atau tidak sengaja. Beberapa aplikasi jahat juga dapat melakukan hal yang sama. Untuk memastikan ponsel Anda menjalankan dan menjalankan semua aplikasi yang diperlukan, coba setel ulang semua preferensi aplikasi dan lihat apa yang terjadi. Berikut cara melakukannya:

Buka aplikasi Pengaturan.
Ketuk Aplikasi.
Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
Pilih Reset preferensi aplikasi.
Nyalakan kembali S8 Anda dan periksa masalahnya.

Setel ulang pengaturan jaringan

Salah satu cara paling efektif untuk memperbaiki masalah jaringan adalah dengan mengatur ulang semua pengaturan jaringan. Prosedur ini menghapus semua pengaturan jaringan saat ini dan menggantinya dengan pengaturan pabrik. Proses ini juga akan menghapus semua jaringan wifi dan kata sandi, pengaturan VPN, dan pengaturan seluler.

Berikut cara mengatur ulang semua pengaturan jaringan S8 Anda:

Buka aplikasi Pengaturan.
Ketuk Manajemen umum.
Ketuk Reset.
Ketuk Reset pengaturan Jaringan.
Ketuk tombol RESET SETTING untuk mengonfirmasi.
Nyalakan kembali S8 Anda dan periksa masalahnya.

Pasang kembali kartu SIM

Beberapa pengguna berhasil memperbaiki masalah jaringan hanya dengan memutuskan koneksi kartu SIM mereka. Jika Anda belum pernah mencoba ini sebelumnya, inilah yang perlu Anda lakukan persis:

Matikan telepon Anda.
Keluarkan kartu SIM dengan hati-hati.
Tunggu setidaknya 10 detik sebelum menghidupkan kembali ponsel.
Kemudian, masukkan kembali kartu SIM dan periksa masalahnya.

Gunakan kartu SIM lain

Mencoba kartu SIM lain juga bisa menjadi cara yang baik untuk memperbaiki masalah jaringan. Jika memasang kembali kartu SIM tidak akan mengubah apa pun, pertimbangkan untuk mendapatkan yang baru. Ada kemungkinan bahwa kartu SIM saat ini mungkin tidak lagi berfungsi dengan baik, terutama jika itu adalah bawaan dari perangkat yang lama.

Setel ulang pabrik perangkat Anda

Solusi potensial terakhir yang dapat Anda coba adalah reset pabrik. Ini adalah hal terbanyak yang dapat Anda lakukan dalam hal memperbaiki kemungkinan masalah perangkat lunak. Jika alasan utama penurunan sinyal adalah karena kesalahan sistem operasi yang tidak diketahui, reset pabrik akan membantu.

Sebelum Anda menghapus ponsel Anda, pastikan untuk mencadangkan data pengguna yang penting. Jika Anda tidak menggunakan layanan cloud untuk membuat cadangan file Anda, kami sarankan Anda mencoba Samsung Smart Switch. Ini akan memungkinkan Anda untuk membuat gambar ponsel Anda. Jika Anda belum pernah mendengar Smart Switch sebelumnya, pastikan untuk mengunjungi halaman ini: Cara membuat cadangan dari perangkat Samsung ke komputer Anda melalui Smart Switch.

Setelah Anda membuat cadangan, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pabrik S8:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Bicaralah dengan operator jaringan Anda

Pada titik ini, masalah Anda harus sudah diselesaikan. Jika masih tetap ada, itu berarti bahwa penyebabnya haruslah sesuatu di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya. Ini bisa disebabkan oleh perangkat keras yang buruk, masalah akun, atau kesalahan jaringan. Pastikan untuk bekerja dengan operator jaringan Anda sehingga mereka dapat membantu Anda mengidentifikasi di mana masalahnya.