Cara memperbaiki Galaxy S8 yang macet saat boot loop setelah melakukan pembaruan sistem

Kami sekarang melihat semakin banyak masalah terkait daya untuk # GalaxyS8 jadi inilah panduan pemecahan masalah lain untuk komunitas kami. Kami harap artikel ini bermanfaat bagi Anda.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S8 macet saat boot loop setelah melakukan pembaruan sistem

Saya punya Samsung S8. Ponsel saya melakukan pembaruan perangkat lunak hari ini (21 Juni, 2018), dan sekarang macet di loop reboot. Saya tidak bisa menelepon, mengirim pesan teks, atau menggunakan aplikasi. Menahan volume naik dan tombol Bixby + power tidak melakukan apa-apa. Bahkan, ketika saya menekan power off dan kemudian konfirmasi power off ... ponsel saya baru saja reboot !! Saya telah membaca semua yang tampaknya relevan dan tidak dapat menemukan solusi. Tolong bantu jika memungkinkan! Terima kasih! - Sinar

Solusi: Hai Ray. Perangkat Samsung mungkin terjebak dalam situasi boot loop, seperti apa yang terjadi pada ponsel Anda, karena berbagai alasan. Mari kita bahas masing-masing.

Root atau ROM tidak resmi

Salah satu alasan umum adalah penggunaan perangkat lunak root atau tidak resmi. Jika perangkat Anda sebelumnya di-rooting atau menjalankan ROM tidak resmi sebelum memperbaruinya, mungkin ada beberapa kerusakan atau ketidakcocokan perangkat lunak yang terjadi. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda dapat mencoba membatalkan root perangkat atau mengembalikan semua perangkat lunak ke persediaan. Jika Anda adalah orang yang melakukan root atau mem-flash perangkat sebelumnya, maka Anda harus tahu apa yang sedang kita bicarakan.

Jika ini adalah pertama kalinya Anda mendengar istilah rooting dan flashing, atau jika Anda yakin perangkat Anda selalu menjalankan firmware resmi, maka Anda harus melanjutkan dengan sisa pemecahan masalah di bawah ini.

Jika seseorang memberikan telepon kepada Anda sebagai hadiah, atau jika Anda membeli perangkat secara online, ada kemungkinan perangkat lunaknya mungkin telah dimodifikasi oleh pemilik sebelumnya. Jika mungkin, dapatkan informasi sebanyak mungkin dari orang itu sebelum melakukan apa pun untuk menghindari pemborosan waktu dan usaha Anda. Jika dia mengonfirmasi bahwa ponsel telah dimodifikasi atau di-rooting, Anda harus melakukan riset Google untuk mengembalikannya ke status stok. Jika hanya di-root, Anda dapat dengan mudah membatalkan root S8 Anda dengan melakukan master reset, atau dengan bantuan beberapa perangkat lunak. Jika sudah di-flash dengan custom ROM, Anda harus merefashnya untuk mengembalikan sistem operasi kembali ke keadaan resmi.

Paksa reboot

Beberapa kasus masalah boot loop dapat dengan mudah diperbaiki hanya dengan melepas baterai suatu perangkat. Dalam kasus tersebut, alasan untuk masalah ini adalah bug sementara di sistem operasi. Memutuskan sambungan sumber daya terkadang memperbaiki bug seperti ini karena hanya dapat terus ada selama sesi OS saat ini sedang berlangsung. Setelah perangkat dimatikan dan memorinya disegarkan, bug mungkin tidak lagi kembali.

Anda jelas tidak bisa begitu saja melepaskan baterai dari perangkat Anda sehingga Anda harus mensimulasikannya. Begini cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Tembolok sistem salah

Terkadang, pembaruan dapat merusak cache sistem, yang pada gilirannya, dapat menjadi sumber masalah. Dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, cache yang rusak juga dapat mencegah perangkat melakukan booting dengan benar. Untuk melihat apakah Anda memiliki masalah cache, Anda perlu menghapus partisi cache. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "menghapus partisi cache."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Aplikasi pihak ketiga

Aplikasi pihak ketiga dapat mengganggu Android terkadang menyebabkannya berperilaku tidak menentu. Ini biasanya terjadi karena ketidakcocokan. Untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi Anda yang menyebabkan masalah, Anda dapat mem-boot perangkat ke mode aman. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Safe Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot-nya ke Safe Mode.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika ponsel Anda melakukan booting ke mode aman baik-baik saja tetapi terus menolak untuk mem-boot secara normal setelah itu, itu berarti salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S8 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Bug perangkat lunak tidak dikenal

Jika S8 Anda masih belum bisa boot saat ini, Anda perlu melakukan master reset untuk menangani kemungkinan bug sistem operasi. Kami tidak dapat mengatakan dengan pasti apa bug ini, tetapi situasi seperti ini sering terjadi. Untuk memperbaiki masalah, yang Anda perlukan hanyalah mem-boot telepon kembali ke Mode Pemulihan lagi, seperti yang Anda lakukan saat mencoba menghapus partisi cache. Kemudian, setelah Anda berada dalam Mode Pemulihan, Anda dapat menghapus telepon dari sana. Berikut langkah-langkah tepat yang perlu Anda lakukan:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Dapatkan bantuan profesional

Jika semua saran kami di atas tidak memperbaiki masalah, Anda dapat menganggap telepon memiliki perangkat keras yang buruk. Itu berarti bahwa sangat tidak mungkin ada hal lain yang dapat Anda lakukan untuk mencoba dan memperbaikinya. Dalam hal ini, kami sangat menyarankan agar Anda membiarkan Samsung menangani situasi tersebut. Hubungi mereka dan atur permintaan perbaikan agar Anda dapat mengirim S8 ke mereka.

Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S8 Anda tidak mau hidup atau boot

S8 saya tampaknya telah mengalami beberapa masalah yang cukup menjengkelkan dan saya harap kalian akan dapat membantu. Pada dasarnya ketika Anda pergi untuk menghidupkan telepon, seluruh layar "Samsung Galaxy S8" muncul dengan seluruh hal "didukung oleh Android" di bagian bawah. Bisnis seperti biasa seperti yang akan Anda bayangkan. Namun akhir-akhir ini, ketika layar itu muncul ketika Anda mencoba untuk menghidupkan perangkat, itu tetap selama sekitar 10-12 detik, kosong, dan kemudian mulai lagi dari awal dengan layar itu dan sedikit getaran. Sejak itu saya mengunduh Kies 3 dari situs web Samsung dalam upaya untuk memperbaikinya. namun karena ponsel tidak mau boot (saya kira di situlah masalahnya), saya tidak bisa berbuat banyak…. Saya sudah mencoba mem-boot melalui mode aman, boot normal, reset pabrik, dan mode pemulihan. Semoga ada yang bisa kita lakukan tentang ini! dan jika tidak, saya menghargai upaya dan pemikiran yang dimasukkan ke dalamnya. - Adam Hall Hall.adam93

Solusi: Hai Adam. Seperti disebutkan di atas, ada daftar alasan yang memungkinkan mengapa perangkat Samsung mungkin tidak lagi bisa boot dengan benar. Jika Anda sudah mencoba pemecahan masalah perangkat lunak yang disarankan di atas, terutama pengaturan ulang pabrik, Anda dapat bertaruh bahwa masalahnya ada di luar kemampuan Anda untuk mengatasinya. Kerusakan perangkat keras yang mungkin dapat disebabkan oleh baterai yang buruk, kerusakan IC Manajemen Daya, atau bug motherboard yang tidak dikenal. Pastikan Anda membiarkan Samsung memeriksa ponsel Anda sehingga Anda dijamin akan mengembalikannya dalam keadaan baik.