Bagaimana cara memperbaiki Galaxy S8 "Sayangnya, Samsung Music telah berhenti" kesalahan [panduan pemecahan masalah]

Halo dan selamat datang di artikel pemecahan masalah # GalaxyS8 hari ini. Posting ini berbicara tentang bagaimana cara mengatasi satu bug umum: kesalahan "Sayangnya, Samsung Music telah berhenti". Jika Anda mengalami kesalahan ini, pos ini seharusnya untuk Anda.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah hari ini: Galat S8 "Sayangnya, Samsung Music telah berhenti" kesalahan

Hai, saya punya Samsung S8. Pagi ini, saya menerima pesan teks bahwa penyedia jaringan seluler saya sekarang memperluas jaringan mereka untuk memasukkan LTE, jadi saya mengubah mode jaringan telepon untuk memasukkan LTE, yang bekerja sangat baik, seperti yang diharapkan. Namun, tak lama kemudian, aplikasi musik Samsung saya, yang saya gunakan beberapa kali sehari, mogok, yang sangat jarang. Saya menutup dan membersihkan aplikasi, dan membuka aplikasi musik lagi. Sekarang, alih-alih dari 570 lagu sesuatu yang saya miliki, daftar putar Saya Baru Ditambahkan menunjukkan saya memiliki 900 lagu, yang tidak benar. Saya gulir ke bawah dan melihat bahwa beberapa (tidak semua) adalah trek duplikat. Ketika saya mengklik salah satu trek duplikat, trek mulai diputar, dan sebuah kotak dialog mengatakan "Sayangnya, Musik Samsung telah berhenti" muncul. Ini terjadi pada setiap lagu duplikat yang saya klik. Saya membersihkan cache aplikasi dan data, me-restart telepon saya, tetapi tidak ada perubahan. Lalu saya bahkan menghapus instalan pembaruan dari aplikasi Samsung Music, jadi saya mendapatkan versi pabrik dasar sebagai gantinya. Versi ini berfungsi baik dengan trek asli dan tidak ada duplikat, tetapi tidak memiliki fitur untuk melihat trek saya daftar saya tanpa membuka kunci telepon saya. Ketika saya menginstal pembaruan lagi ke versi saat ini, masalah kembali, dan di sinilah saya, berharap Anda telah bertemu seseorang dengan masalah yang sama. Saya tidak menggunakan kartu SD, belum mengunggah musik baru ke ponsel saya dalam dua hari terakhir, dan kesalahan ini muncul setelah jaringan telepon saya ditingkatkan. Jika Anda memiliki ide tentang cara memperbaikinya, saya akan sangat menghargainya. Terima kasih telah membaca email yang sangat panjang ini. - Zukhruf

Solusi : Hai Zukhruf. Bug "Sayangnya, Samsung Music telah berhenti" biasanya merupakan indikator bahwa versi aplikasi yang Anda gunakan menjadi tidak stabil. Ini biasanya terjadi setelah menginstal pembaruan, ketika cache telah rusak, atau jika aplikasi atau telepon telah berjalan selama beberapa waktu. Sebelum Anda melakukan beberapa solusi drastis di bawah ini, pastikan untuk memulai kembali S8 Anda untuk melihat apakah bug tersebut disebabkan oleh kesalahan pengkodean sementara. Bug minor biasanya diperbaiki dengan melakukan restart sederhana jadi jangan lewatkan saja.

Solusi # 1: Periksa pembaruan Samsung Music

Kami memahami bahwa Anda telah menghapus instalan pembaruan aplikasi Samsung Music dan sekarang Anda menjalankannya dalam versi pabriknya, tetapi apakah Anda juga mencoba melihat apakah menginstal ulang pembaruan akan berfungsi? Beberapa bug diperbaiki dengan menghapus pembaruan saat ini untuk memaksa perangkat mendapatkan versi terbaru yang tersedia. Di Samsung Music, cara untuk memeriksa pembaruan tidak dengan masuk di bawah aplikasi Play Store, seperti halnya Anda secara manual memperbarui aplikasi pihak ketiga. Sebagai gantinya, Anda ingin melakukan langkah-langkah berikut:

  1. Buka Samsung Music.
  2. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
  3. Ketuk Pengaturan.
  4. Gulir ke bawah dan ketuk Tentang Musik Samsung.
  5. Jika ada pembaruan yang tersedia, harus ada tombol pembaruan yang dapat Anda tekan.

Pada saat penulisan ini, versi Musik Samsung terbaru harus 16.2.11.2

Solusi # 2: Aplikasi Force Stop Samsung Music

Memaksa menghentikan suatu aplikasi terkadang memiliki kelebihan. Seperti memulai ulang perangkat, menghentikan aplikasi secara paksa dapat mengganggu kode bermasalah yang menyebabkan masalah berjalan. Untuk menghentikan paksa Samsung Music, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Temukan aplikasi perpesanan yang Anda gunakan (bisa berupa aplikasi Samsung Messages atau pihak ketiga).
  4. Ketuk tombol FORCE STOP.

Solusi # 3: Bersihkan cache dan data aplikasi (untuk referensi ke orang lain yang belum)

Kami tahu bahwa Anda sudah mencoba ini sebelum menghubungi kami tetapi bagi mereka yang tidak, pastikan Anda mencobanya. Anda harus melakukan ini jika Angkatan Anda menghentikan aplikasi tidak akan berfungsi sama sekali. Untuk menghapus cache dan data aplikasi Anda, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Temukan Samsung Music dan ketuk.
  4. Ketuk Aplikasi penyimpanan.
  5. Ketuk tombol Hapus Tembolok.
  6. Mulai ulang perangkat Anda dan amati bagaimana aplikasi itu bekerja ..

Jika masalah kembali setelah membersihkan cache, langkah Anda selanjutnya adalah menghapus datanya. Untuk menghapus data aplikasi perpesanan, ulangi langkah 1-4 dan ketuk tombol Hapus Data.

Solusi # 4: Setel ulang preferensi aplikasi

Langkah pemecahan masalah lain yang baik yang dapat Anda lakukan dalam hal ini adalah mengatur ulang semua preferensi aplikasi. Samsung Music berfungsi dengan aplikasi dan layanan Android dan musik lainnya dan jika salah satunya dinonaktifkan secara tidak sengaja, mengatur ulang preferensi aplikasi akan membantu. Begini caranya:

  1. Ketuk Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
  4. Ketuk Setel ulang preferensi aplikasi.
  5. Ketuk RESET untuk mengonfirmasi.

Solusi # 5: Hapus partisi cache

Menghapus partisi cache perangkat memaksanya untuk membersihkan cache sistem yang mungkin rusak yang mungkin menjadi alasan masalah Anda. Terkadang, bug dapat terjadi jika cache sistem menjadi usang dan tidak dapat digunakan dengan baik oleh sistem operasi Android. Untuk melihat apakah kesalahan "Sayangnya, Samsung Music telah berhenti" disebabkan oleh cache yang rusak, pastikan untuk menghapus partisi cache dengan langkah-langkah berikut:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "menghapus partisi cache."
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Solusi # 6: Mulai kembali ke mode Aman dan amati

Ada kalanya aplikasi pihak ketiga mengganggu Android atau aplikasi lain, mengakibatkan masalah kinerja, crash aplikasi, atau menampilkan kesalahan seperti kesalahan "Sayangnya, Samsung Music telah berhenti". Untuk melihat apakah salah satu aplikasi Anda yang terinstal menyebabkan masalah ini, biarkan S8 Anda berjalan pada safe mode, dan amati selama sehari. Jika kesalahan "Sayangnya, Samsung Music telah berhenti" tidak akan muncul ketika S8 Anda dalam mode aman, itu berarti kecurigaan kami benar.

Untuk memulai kembali ke mode aman:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
  3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
  8. Biarkan S8 Anda berjalan setidaknya selama 24 jam. Pastikan Anda mencoba mereplikasi masalah ini dengan mengirim sebanyak mungkin teks. Jika pesan Anda akan berfungsi dengan baik, itu berarti aplikasi harus disalahkan. Kami tidak tahu seberapa sering masalah ini terjadi, tetapi biarkan ponsel Anda dalam mode aman selama mungkin.

Ingat, mode aman tidak akan menunjukkan aplikasi yang tepat. Jika Anda merasa aplikasi bermasalah, Anda harus menginvestasikan lebih banyak waktu untuk mempersempit penyebab yang mungkin terjadi dengan mencopot dan mengamati telepon setelah setiap pencopotan pemasangan. Lakukan siklus ini hingga masalah teratasi.

Solusi # 7: Reset pabrik

Reset pabrik biasanya merupakan solusi efektif untuk masalah yang melibatkan aplikasi Google atau Samsung. Jika semua saran kami di atas tidak akan membantu, jangan ragu untuk mengembalikan perangkat lunak ke pengaturan default. Begini caranya:

  1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
  2. Matikan perangkat.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Solusi # 8: Gunakan aplikasi musik lain

Jika bug "Sayangnya, Samsung Music telah berhenti" kembali bahkan setelah melakukan reset pabrik, Anda harus memutuskan apakah Anda ingin terus menggunakan aplikasi, atau mempertimbangkan beralih ke yang lain. Mungkin setelah beberapa waktu, Samsung akan dapat memperbaiki masalah dan mengeluarkan perbaikan untuk itu.

Menggunakan aplikasi musik lain jelas bukan solusi permanen, tetapi itu bisa menyelamatkan Anda dari stres karena terus-menerus dibombardir oleh kesalahan.

Direkomendasikan

Cara Memperbaiki Masalah dan Kesalahan Umum HTC One M8 [Bagian 20]
2019
Galaxy Note 4 “Server Media gagal. Kamera perlu memulai ulang. "Kesalahan, masalah lain
2019
iPhone 6S Tidak Akan Memulai Setelah Pembaruan Perangkat Lunak Terganggu
2019
Samsung Galaxy S9 tidak lagi hidup setelah pembaruan firmware
2019
Cara Memperbaiki Apple iPhone 6 yang tidak dapat terhubung ke Wi-Fi setelah pembaruan iOS terbaru [Solusi Potensial]
2019
Cara Memperbaiki Huawei P20 Pro SuperCharge Tidak Berfungsi
2019