Cara memperbaiki Galaxy S8 ketika layar mempertahankan gambar yang tidak akan hilang (gambar layar atau burn-in)

GalaxyS8 # mungkin mahakarya elektronik yang jelas tetapi tidak sempurna. Masih menggunakan teknologi layar yang dapat menderita cegukan sesekali, salah satunya adalah topik utama dalam artikel ini. Kami harap posting ini bermanfaat.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Layar Galaxy S8 mempertahankan gambar yang tidak akan hilang (gambar layar atau burn-in)

Hai teman-teman. Saya memiliki Samsung S8 dan baru-baru ini saya memiliki masalah yang paling menjengkelkan! Saya pikir ini bukan fitur bug, tetapi sepertinya saya tidak dapat menemukan istilah pencarian yang cukup akurat untuk menemukan secara online cara mematikannya. tampaknya baru dimulai sejak pembaruan baru-baru ini. Pada dasarnya, ketika ponsel saya tertidur di atas meja / pengisian daya atau apa pun, layarnya hitam tetapi menunjukkan, sangat samar, ikon putih untuk pemberitahuan di bagian atas, sehingga mungkin ada simbol pengisian baterai atau ikon gmail dengan beberapa nomor. jika saya sudah menerima beberapa email. itu seperti Selalu di Layar hanya dengan pemberitahuan, tetapi jelas bukan AOD karena saya tahu apa itu, dan ini bukan. sebenarnya, ketika saya menyalakan AOD kesalahan ini sepertinya hilang, tetapi saya tidak suka AOD karena berbagai alasan. untuk usia ini sudah baik tapi minggu ini ive mulai mendapatkan ini, ya, layar hitam aneh dengan pemberitahuan samar.

Ketika saya mengunci ponsel saya, layar menjadi gelap dan LED pengisian daya baterai menyala (jika sedang diisi ulang) tetapi kemudian dalam beberapa detik, LED mati dan pemberitahuan samar di belakang kepala jelek mereka. saya tidak akan terlalu keberatan tetapi ketika saya kemudian menekan tombol untuk membangunkan ponsel saya, alih-alih pergi ke layar kunci saya, ia kembali ke layar hitam yang sebenarnya dengan lampu LED menyala. Saya kemudian harus menekan membuka kunci untuk kedua kalinya untuk membawa diri saya ke layar kunci, sebelum akhirnya saya bisa memasukkan pin saya dan membuka kunci telepon saya harap itu info yang cukup bagi Anda untuk membantu saya. Apa yang terjadi!?!?! Terima kasih sebelumnya, diberitahukan dan bingung. - Jesse Miles

Solusi: Hai Jesse. Kami ingin berpikir bahwa S8 Anda menderita fenomena yang disebut retensi gambar layar meskipun mungkin juga memiliki tahap awal masalah burn-in layar.

Retensi gambar adalah skenario layar sementara di mana gambar tetap atau bertahan selama beberapa waktu bahkan setelah Anda mengubah gambar dengan sesuatu yang sama sekali berbeda. Hal ini dapat terjadi dari waktu ke waktu tetapi seharusnya tidak cukup lama untuk menjadi gangguan. Jika ya, maka kemungkinan besar Anda mengalami masalah burn-in layar, bentuk yang lebih parah. Layar burn-in mempertahankan gambar statis bahkan setelah perangkat dimatikan sehingga dapat digambarkan sebagai retensi gambar permanen. Samsung dan pembuat layar lainnya telah sangat mengurangi kemungkinan masalah ini terjadi (pada kenyataannya, jarang terjadi pada perangkat Samsung Galaxy) tetapi mungkin ada beberapa keadaan unik dalam kasus Anda yang memungkinkan ini berkembang.

Untuk mencegah layar burn-in dari menetap, bahkan ketika menggunakan Always On Display, Samsung mencegah gambar dan AOD dari tetap di posisi yang sama terlalu lama. Faktanya, ini adalah taktik umum bagi pembuat perangkat keras untuk mencegah masalah ini terjadi.

Jika S8 Anda memiliki masalah burn-in layar, satu-satunya cara efektif untuk memperbaikinya adalah dengan penggantian layar atau telepon. Jika gambar di layar tetap ada saat Anda mematikan ponsel, Anda harus membawa perangkat ke Samsung sehingga mereka dapat memperbaiki atau menggantinya.

Namun, jika kejadian ini baru saja mulai dan tampaknya datang dan pergi, Anda perlu melakukan beberapa pemecahan masalah perangkat lunak untuk melihat apakah Anda dapat memperbaikinya di tingkat Anda.

Bersihkan partisi cache

Android menggunakan partisi terpisah untuk beroperasi secara efisien. Terkadang, cache sistem, yang digunakan oleh sistem operasi untuk memuat aplikasi dengan cepat, bisa rusak. Jika itu terjadi, semua jenis masalah dapat terjadi. Pembaruan dan pemasangan aplikasi adalah penyebab umum untuk kerusakan cache sistem. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "menghapus partisi cache."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Amati dalam mode aman

Ada kemungkinan sangat kecil yang bisa disalahkan oleh aplikasi pihak ketiga dalam kasus ini, namun demikian, kami ingin Anda memeriksa apakah masalah akan hilang ketika Anda mem-boot perangkat ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga akan diblokir sehingga jika kekhawatiran Anda tidak terjadi, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi Anda ada di belakangnya.

Untuk mem-boot ke safe mode:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
8. Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Reset pabrik

Opsi drastis tidak diragukan lagi tetapi kami pikir Anda perlu melakukan ini sebelum mengirim perangkat ke Samsung. Kami tahu pasti bahwa masalah Anda tidak akan terjadi jika perangkat lunak diatur ulang ke default-nya. Jika masalah disebabkan oleh bug perangkat lunak, reset pabrik akan membantu. Kalau tidak, itu pasti masalah perangkat keras dan Anda harus memanfaatkan keahlian Samsung untuk menghadapinya.

Sementara itu, berikut adalah langkah-langkah untuk mengatur ulang pabrik S8 Anda:

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
4. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
8. Ketuk Reset perangkat.
9. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan kredensial Anda.
10. Ketuk Lanjutkan.
11. Ketuk Hapus semua.

Masalah # 2: Aplikasi Galaxy S8 Facebook Messenger tidak akan langsung mengirim pesan setelah pembaruan

Hai. Saya baru menyadari bahwa saya baru saja menginstal pembaruan Oreo (tapi saya pikir masalah saya mulai sedikit setelah ini sehingga bisa tidak berhubungan). Pada dasarnya, ketika saya terhubung ke internet (masalah yang sama untuk wifi dan data) telepon saya tetap terhubung, (menggunakan messenger sebagai contoh karena menunjukkan saya) pada messenger itu akan mengatakan di bagian atas dengan spanduk oranye "menunggu untuk terhubung" meskipun wifi / data saya akan menunjukkan itu terhubung terus-menerus sepanjang dan tidak memutuskan. Setelah beberapa saat, ia akan terhubung kembali secara singkat dan mengirim pesan saya, tetapi kadang-kadang saya harus terus menyegarkannya untuk mencoba dan membuatnya meminta data untuk memulihkan koneksi. Ketika saya mengirim pesan ke messenger 97% dari waktu mereka tidak segera mengirim dan saya harus menunggu internet kembali. (Sudah mencoba me-restart telepon dan masalah berlanjut) Semoga itu info yang cukup! - Sophie Burgess

Solusi: Hai Sophie. Jika masalah ini terjadi ketika keduanya pada data seluler dan wifi, solusi berikut dapat membantu:

Bersihkan cache dan data

Hal pertama yang harus Anda lakukan dalam hal ini adalah menghapus cache, kemudian data aplikasi yang terlibat. Berikut cara melakukannya:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
4. Ketuk Penyimpanan.
5. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Nyalakan kembali ponsel dan periksa masalahnya.
8. Jika masalah berlanjut, ulangi langkah 1-4, tekan tombol CLEAR DATA, kemudian restart telepon dan periksa masalahnya.

Setel ulang pengaturan jaringan

Menyetel ulang pengaturan jaringan perangkat Anda terkadang dapat memperbaiki masalah SMS dan MMS. Itu karena beberapa bug mungkin dipicu oleh beberapa konfigurasi. Dengan mengembalikan pengaturan jaringan perangkat Anda ke status pabriknya, Anda mungkin benar-benar memperbaiki masalah tanpa menggunakan solusi drastis yang tidak perlu seperti pengaturan ulang pabrik.

Untuk mengatur ulang pengaturan jaringan pada S8 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Reset pengaturan jaringan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS.
6. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Reset pabrik

Sebagai langkah pemecahan masalah terakhir, Anda harus mencoba pengaturan ulang pabrik (langkah-langkah yang disediakan di atas) untuk mengembalikan pengaturan perangkat lunak ke versi yang tidak dicat.