Cara memperbaiki masalah pengisian Galaxy S9: hanya pengisian daya melalui komputer atau charger mobil

Semakin banyak pengguna Galaxy S9 yang meminta bantuan kepada kami terkait masalah daya dan pengisian daya, jadi yang ini untuk mereka. Seperti biasa, kasus-kasus yang termasuk di bawah ini diambil dari surat yang kami terima. Semua masalah daya biasanya memiliki pedoman pemecahan masalah umum yang sama sehingga saran kami harus bekerja bahkan jika ada keadaan yang sedikit berbeda.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy S9 terjebak dalam masalah boot loop: tidak mau hidup atau boot ke Mode Pemulihan

Ketika kita memasukkan pengisi baterai telepon ke telepon, telepon hanya masuk ke Samsung Galaxy S9 + diamankan oleh Knox dan ditenagai oleh layar Android. Setelah itu mati lagi dan melakukan hal yang sama berulang-ulang sampai macet pada Samsung S9 + ini diamankan oleh layar nox. Kami bahkan tidak bisa mematikannya. Mode aman tidak berfungsi. Reset tidak bekerja. Jika kita menahan tombol volume bawah dan tombol daya itu hanya restart dan masuk ke layar lagi dan mati dan hidup lagi. Satu-satunya kombinasi tombol yang berfungsi adalah tombol bixby volume turun dan tombol daya. Ketika kami melakukannya, kami masuk ke antarmuka os unduhan khusus. Kami tidak dapat mengakses mode pemulihan atau apa pun.

Solusi: Dalam sebagian besar kasus seperti yang Anda miliki, penyebabnya kemungkinan besar perusakan perangkat lunak - gagal rooting atau flashing. Beberapa kasus dari masalah ini terjadi setelah pembaruan OTA yang sah. Jika Anda melakukan semua ini, Anda memiliki dua opsi yang tersedia - flashing dan mendapatkan dukungan dari Samsung.

Berkedip

Jika S9 Anda tersangkut dalam loop boot setelah bermain-main atau merusak perangkat lunak resmi, mem-flash firmware bawaan ke perangkat mungkin membantu. Hal yang baik adalah bahwa perangkat masih melakukan booting ke Mode Unduhan atau Odin sehingga ada kemungkinan Anda dapat melakukannya dengan sukses. Pastikan Anda mengikuti panduan yang baik dalam mem-flash perangkat saat ini.

Dapatkan dukungan dari Samsung

Jika Anda tidak pernah melakukan root atau mem-flash ROM custom atau tidak resmi, dan jika masalah dimulai setelah pembaruan over-the-air, kami sarankan Anda berbicara dengan operator Anda atau Samsung untuk meminta bantuan. Jika Anda terbiasa dengan Android dan dapat mengikuti instruksi flashing, Anda juga dapat mencoba mem-flash firmware bawaan ke perangkat untuk menyelesaikan masalah. Kami sangat menyarankan agar Anda melalui program perbaikan Samsung untuk berada di sisi yang aman. Ingat, flashing secara inheren berisiko dan dapat merusak perangkat lunak atau partisi ponsel untuk selamanya jika tidak dilakukan dengan benar. Untuk mencegah membatalkan garansi pabrik, biarkan seorang profesional terlatih membantu Anda dengan mengirimkan telepon.

Masalah # 2: Cara memperbaiki masalah pengisian daya Galaxy S9: hanya pengisian daya melalui komputer atau charger mobil

Samsung S9 saya hanya akan mengisi daya ketika terhubung ke port USB komputer saya atau di mobil saya, dan hanya ketika itu memutuskan untuk. Saya telah mencoba pengisi daya yang terpasang di dinding dan colokan yang berbeda, tetapi tidak ada yang berhasil. Saya membawanya ke toko telepon untuk menunjukkan kepada mereka dan baterai saya terisi 99% dan ketika mereka memasangnya dengan charger mereka dan milik saya, baterai langsung terisi, jadi mereka mengatakan kepada saya untuk kembali ketika tidak mau mengisi daya. lagi. Setelah kunjungan itu saya membiarkan baterai ponsel saya benar-benar habis, dan kemudian tidak berfungsi selama 24 jam sebelum memutuskan untuk mengisi daya terhubung ke komputer saya.

Solusi: Masalah ini mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk, bug perangkat lunak, atau kerusakan perangkat keras. Untuk memeriksa apakah masalah dapat diperbaiki pada level Anda, ikuti saran kami di bawah ini.

Bersihkan partisi cache

Ini adalah langkah pertama yang penting. Untuk masalah terputus-putus seperti milik Anda, ada kemungkinan cache sistem yang buruk ada hubungannya dengan itu. Untuk memperbaiki masalah, kami sarankan Anda menghapus partisi cache. Melakukan hal itu akan menyegarkan cache sistem dan seluruh sistem setelah restart. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "menghapus partisi cache."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk

Alasan lain yang mungkin untuk masalah ini adalah aplikasi, lebih khusus, yang Anda tambahkan. Untuk memeriksa, Anda ingin me-restart telepon ke safe mode. Mode aman akan mencegah semua aplikasi pihak ketiga berjalan. Karena hanya aplikasi yang sudah diinstal akan berjalan dalam kondisi ini, Anda akan tahu jika masalah disebabkan oleh aplikasi jika itu tidak terjadi. Dengan kata lain, jika S9 Anda mengisi daya secara normal dalam mode ini, Anda dapat bertaruh bahwa aplikasi yang harus disalahkan.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
8. Isi daya telepon menggunakan aksesori pengisian daya resmi.

Jika Anda merasa ada masalah aplikasi yang buruk, Anda harus menentukan mana yang bertanggung jawab. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Kembalikan pengaturan perangkat lunak ke default (reset pabrik)

Tes utama yang dapat Anda lakukan adalah reset pabrik. Ini akan membantu Anda mengetahui jika ada bug perangkat lunak atau sistem operasi yang menyebabkan masalah. Dengan menyeka telepon, Anda secara efektif mengembalikan semua perangkat lunaknya kembali ke pengaturan default. Dalam kondisi pabriknya, perangkat Anda seharusnya tidak memiliki masalah pengisian daya sehingga ini akan membantu Anda mengetahui apakah masalahnya terkait dengan perangkat lunak atau tidak.

Jika ponsel masih gagal mengisi daya secara normal, bahkan setelah reset pabrik dan ketika tidak ada aplikasi lain yang diinstal, itu berarti perangkat keras yang buruk yang harus disalahkan.

Untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Perbaikan

Jika terus menunjukkan masalah pengisian setelah reset pabrik, mungkin ada masalah port pengisian, atau sesuatu di motherboard-nya tidak berfungsi dengan benar. Pastikan Anda membiarkan Samsung memeriksa gadget sehingga mereka dapat memperbaiki atau menggantinya.