Cara memperbaiki koneksi internet Galaxy S9 tidak bekerja masalah

Memperbaiki masalah koneksi internet biasanya dapat dilakukan pada level pengguna akhir. Artikel pemecahan masalah hari ini akan menunjukkan kepada Anda bagaimana menangani koneksi internet yang tidak berfungsi pada Galaxy S9.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Koneksi internet Galaxy S9 tidak berfungsi

Hai, Saya mengalami masalah dengan samsung galaxy s9 saya. itu belum terhubung ke internet saya. katanya terhubung ke internet saya tetapi hanya muncul seperti itu dan ketika saya mencoba untuk pergi pada aplikasi itu tidak pernah berfungsi tidak mengatakan itu memiliki kesalahan. itu terjadi sekitar 2 hari yang lalu pada tanggal 8 Desember. Saya telah mencoba metode Anda tetapi tidak berhasil. Saya akan sangat menghargai jika Anda membantu, terima kasih.

Solusi : Ada daftar panjang kemungkinan alasan untuk masalah ini. Berikut cara mengatasi masalah ini.

Mulai ulang secara paksa

Terkadang, prosedur sederhana ini dapat memperbaiki bug yang berkembang setelah sistem berjalan untuk waktu yang lama. Dengan secara paksa memaksa S9 Anda untuk reboot, pada dasarnya Anda mensimulasikan penarikan baterai, yang, pada ponsel yang lebih lama dengan paket baterai yang dapat dilepas, adalah cara yang efektif untuk menyegarkan sistem. Jika Anda belum mencoba yang ini, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
  2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Periksa sinyal jaringan kuat (Jika menggunakan data seluler)

Jika internet berhenti berfungsi saat menggunakan data seluler, hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah memastikan bahwa S9 Anda mendapatkan sinyal yang baik dari jaringan Anda. Anda harus memeriksa apakah 3G atau 4G diaktifkan untuk memungkinkan koneksi broadband yang lebih cepat. Untuk sinyal, perangkat harus secara konsisten menunjukkan setidaknya 3 bar. Setiap koneksi yang terputus-putus juga berpotensi memberikan tampilan total internet yang tidak ada.

Jika S9 Anda memiliki koneksi 3G atau 4G yang lambat, pengalaman data seluler secara keseluruhan dapat terganggu. Dalam hal ini, Anda dapat melewati sisa langkah pemecahan masalah di bawah ini dan segera mendapatkan bantuan dari operator Anda.

Verifikasi wifi berfungsi (jika menggunakan wifi)

Jika Anda sama sekali tidak menggunakan data seluler dan hanya mengandalkan wifi, Anda perlu memeriksa apakah wifi Anda berfungsi dengan baik atau tidak. Anda dapat menggunakan perangkat nirkabel lain (telepon, tablet, laptop, dll.) Untuk memeriksa. Jika perangkat kedua dapat terhubung ke internet menggunakan wifi yang sama, masalahnya harus ada di Galaxy S9 Anda. Lanjutkan pemecahan masalah dengan mengikuti saran kami di bawah ini.

Jika semua perangkat nirkabel tidak dapat terhubung ke internet saat berada di jaringan wifi yang sama, mungkin ada masalah dengan router atau ISP (Penyedia Layanan Internet) Anda. Dalam hal ini, Anda ingin menghubungi ISP Anda untuk meminta bantuan.

Bersihkan cache sistem

Perangkat Android Anda menggunakan cache khusus yang disebut cache sistem untuk memuat aplikasi dengan cepat. Untuk memeriksa apakah cache sistem perangkat Anda telah rusak dan menyebabkan masalah, cobalah untuk menghapus partisi cache. Begini caranya:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga kunci.
  4. Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30 - 60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache.
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
  8. Ketika partisi cache dihapus, sistem Reboot sekarang disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setel ulang pengaturan jaringan

Jika internet sebelumnya bekerja pada S9 Anda dan tiba-tiba menghilang, mungkin ada masalah konfigurasi jaringan. Anda dapat mengatur ulang pengaturan jaringan perangkat Anda untuk melihat apa yang terjadi.

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Manajemen umum.
  3. Ketuk Reset.
  4. Ketuk Reset pengaturan Jaringan.
  5. Ketuk tombol RESET SETTING untuk mengonfirmasi.
  6. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Pasang kembali kartu SIM (Jika menggunakan data seluler)

Beberapa pengguna berhasil memperbaiki masalah jaringan hanya dengan memutuskan koneksi kartu SIM mereka. Jika Anda belum pernah mencoba ini sebelumnya, inilah yang perlu Anda lakukan persis:

  1. Matikan telepon Anda.
  2. Keluarkan kartu SIM dengan hati-hati.
  3. Tunggu setidaknya 10 detik sebelum menghidupkan kembali ponsel.
  4. Kemudian, masukkan kembali kartu SIM dan periksa masalahnya.
  5. Pastikan akun dengan operator jaringan sudah aktif ((Jika menggunakan data seluler)

Setel ulang preferensi aplikasi

Menyetel ulang preferensi aplikasi seringkali diabaikan di banyak artikel pemecahan masalah Android tetapi ketika sampai pada masalah seperti Anda, hal itu mungkin banyak membantu. Mungkin satu atau beberapa aplikasi default Anda mungkin tidak diatur dengan benar, menyebabkan kesalahan ini terjadi. Karena tidak ada cara untuk mengetahui apakah tebakan ini benar, yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa semua aplikasi default dihidupkan. Berikut cara melakukannya:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
  4. Pilih Reset preferensi aplikasi.
  5. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Reset pabrik

Menyeka perangkat dan mengembalikan semuanya ke pengaturan pabrik sangat drastis dalam banyak kasus, tetapi ini mungkin merupakan solusi yang diperlukan jika masalahnya belum teratasi saat ini. Pastikan untuk membuat cadangan data pribadi Anda sebelum melakukannya. Ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara mengatur ulang pabrik S9 Anda:

  1. Buat cadangan data Anda.
  2. Matikan perangkat.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Dapatkan bantuan dari operator Anda

Jika Anda merasa ada masalah dengan akun Anda, atau jika tidak ada yang terjadi setelah reset pabrik, Anda harus mendapatkan bantuan dari operator jaringan Anda.