Bagaimana cara memperbaiki mikrofon Galaxy S9 Plus tidak akan berfungsi selama masalah panggilan

Posting hari ini akan mencoba menjawab satu masalah umum di banyak perangkat Android - mikrofon tidak akan berfungsi selama panggilan. Kami memilih satu contoh khas di bawah ini. Pada dasarnya, pengguna Galaxy S9 Plus melaporkan bahwa mikrofon ponselnya menolak untuk bekerja saat panggilan pertama kali. Ini berfungsi saat menggunakan speakerphone. Akhirnya, semakin buruk sampai berhenti di speakerphone. Jika Anda memiliki situasi yang serupa, pelajari cara menghadapinya di bawah ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Mikrofon Galaxy S9 Plus tidak akan berfungsi selama panggilan

Masalah mikrofon, Orang tidak dapat mendengar saya ketika saya sedang menggunakan telepon yang sebenarnya tetapi dapat mendengar saya ketika saya menghidupkan telepon pengeras suara. Saya bisa mendengar mereka baik-baik saja. Saya mendapat s9 + baru sekitar 3 minggu yang lalu dan saya pernah punya sebelumnya tetapi masalah yang sama terjadi pada yang lama saya. itu dimulai hanya mengalami masalah sementara saya hanya berbicara ke telepon yang sebenarnya sampai ke telinga saya, tetapi saya bisa menyalakan speaker dan mereka bisa mendengar saya. Namun akhirnya itu berhenti bekerja juga. Sekarang yang baru saya melakukan hal yang sama kecuali hari ini saya masih dapat berbicara melalui telepon speaker. Tolong bantu, haruskah saya membayar untuk mengirimnya? Saya menjatuhkannya seperti 2 minggu yang lalu, saya tahu saya tahu tetapi kotak-kotak sialan itu seperti 60 dolar dan telepon membuat saya mengeluarkan hampir 900. Jadi memang ada beberapa retakan di belakang tetapi sepertinya tidak memiliki efek apa pun, setidaknya itulah yang saya pikir!

Solusi: Sangat tidak mungkin dua perangkat akan memiliki masalah yang sama persis setelah Anda menjatuhkannya secara tidak sengaja. Kami pikir masalahnya tidak terkait perangkat keras sama sekali. Ini mungkin merupakan produk dari bug perangkat lunak atau aplikasi yang buruk. Untuk memecahkan masalah ini, ikuti rekomendasi kami di bawah ini.

Mulai ulang paksa perangkat Anda

Bug sementara terkadang berkembang jika perangkat dibiarkan berjalan selama beberapa waktu. Untuk meminimalkan bug yang menumpuk, Anda ingin menyegarkan sistem secara berkala dengan menyalakan kembali perangkat setiap beberapa hari sekali. Ini adalah langkah perawatan yang mudah dan tidak akan menyita waktu Anda.

Dalam kasus khusus Anda, kami sarankan Anda mensimulasikan efek "tarik baterai" sehingga memori ponsel juga akan dihapus. Begini cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Bersihkan partisi cache

Android menggunakan cache sistem, yang disimpan dalam partisi cache, untuk memuat aplikasi dengan cepat. Terkadang, cache ini rusak selama dan setelah pembaruan, atau karena beberapa alasan lain. Meskipun ini mungkin terdengar tidak berbahaya, cache yang rusak pada akhirnya dapat menyebabkan masalah kinerja dan juga beberapa gangguan kecil lainnya. Untuk memastikan bahwa cache sistem ponsel Anda segar, Anda dapat menghapus partisi cache. Ini akan memaksa ponsel untuk menghapus cache saat ini dan menggantinya dengan yang baru dari waktu ke waktu.

Untuk menghapus partisi cache pada S9 Plus Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Instal pembaruan aplikasi dan OS

Cara lain yang baik untuk mengurangi kemungkinan bug adalah dengan memastikan bahwa semua aplikasi dan OS diperbarui. Secara default, S9 Plus Anda akan secara otomatis mengunduh dan menginstal pembaruan aplikasi. Jika Anda mengubah perilaku ini, pastikan untuk memeriksa pembaruan aplikasi secara manual di Play Store. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk ikon pengaturan lainnya di kiri atas.
3. Ketuk Aplikasi & game saya.
4. Tekan tombol UPDATE ALL.

Untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak, Anda dapat masuk ke Pengaturan> Pembaruan perangkat lunak.

Verifikasi bagaimana mikrofon bekerja pada Mode Aman

Seperti disebutkan di atas, salah satu alasan yang mungkin untuk masalah ini adalah aplikasi yang buruk. Ini mungkin juga menjadi alasan mengapa hal itu terjadi pada ponsel Anda yang lain sebelumnya. Aplikasi buruk yang sama dapat diinstal di kedua perangkat. Untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi yang Anda unduh adalah penyebabnya, Anda dapat memulai kembali S9 Anda ke mode aman. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
8. Coba panggil siapa saja untuk memeriksa apakah mikrofon berfungsi (BUKAN di speakerphone).

Jika mikrofon berfungsi normal, itu artinya Anda memiliki masalah aplikasi. Karena mode aman tidak akan menentukan sendiri aplikasi yang buruk, Anda harus menggunakan metode eliminasi untuk mempersempit tersangka. Berikut cara melakukannya:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang preferensi aplikasi

Menyetel ulang preferensi aplikasi seringkali diabaikan di banyak artikel pemecahan masalah Android tetapi ketika sampai pada masalah seperti Anda, hal itu mungkin banyak membantu. Mungkin satu atau beberapa aplikasi default Anda mungkin tidak diatur dengan benar, menyebabkan kesalahan ini terjadi. Karena tidak ada cara untuk mengetahui apakah tebakan ini benar, yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa semua aplikasi default dihidupkan. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset preferensi aplikasi.
5. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Setel ulang semua pengaturan

Prosedur ini terpisah dari yang sebelumnya karena mencakup semua pengaturan perangkat Android Anda dan bukan hanya aplikasi. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Sapu telepon (reset pabrik)

Ini adalah langkah pemecahan masalah yang drastis yang hanya harus dilakukan jika tidak ada saran di atas yang gagal. Pastikan untuk mencadangkan data pribadi Anda sebelum melakukan reset pabrik.

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.