Cara memperbaiki Galaxy S9 Plus tidak menampilkan pemberitahuan untuk masalah pesan teks

Posting ini akan menunjukkan kepada Anda cara memperbaiki masalah terkait pemberitahuan di Galaxy S9 Plus. Jika Galaxy S9 Plus Anda sendiri memiliki masalah dengan pemberitahuan, salah satu solusi di bawah ini akan membantu.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Galaxy S9 Plus tidak menampilkan pemberitahuan untuk pesan teks

Hai! Saya belum menerima pemberitahuan untuk pesan teks selama beberapa minggu sekarang. Ikon pesan teks saya digunakan untuk menunjukkan nomor untuk menunjukkan berapa banyak pesan teks baru yang saya terima; dan saya juga akan mendengar suara notifikasi. Tidak satu pun dari itu terjadi lagi, jadi saya sekarang harus terus membuka pesan teks saya untuk melihat apa yang baru saya terima. Saya tidak mengganggu saya tidak aktif dan suara saya "aktif" untuk pesan teks. Saya memang memperhatikan bahwa ikon lonceng pada setiap pesan teks memiliki garis yang ditarik melalui itu untuk menunjukkan suara mati, tetapi dalam pengaturan saya, suara menyala. Ketika saya masuk ke pengaturan untuk pesan teks secara manual, notifikasi suara dimatikan. Jadi saya pergi melalui pengaturan individu untuk semua pesan teks saya satu per satu dan menyalakannya kembali, tetapi itu tidak berhasil. Masih tidak ada pemberitahuan suara saat teks baru masuk (tapi pemberitahuan suara berfungsi untuk semua aplikasi saya yang lain) dan ikon pesan di halaman rumah saya masih tidak memberi tahu saya ketika pesan baru masuk. Saya perhatikan bahwa saya OS diperbarui ke Oreo pada 16 Desember, dan saya bertanya-tanya apakah itu yang menyebabkan ini terjadi karena saya tidak pernah masuk ke pengaturan saya untuk mengubah apa pun. Dan saya pikir notifikasi berhenti terjadi sekitar jangka waktu 16 Desember. Adakah cara untuk memperbaikinya?

Solusi : Masalah ini tidak memiliki solusi langsung. Hal utama yang ingin Anda lakukan dalam kasus ini adalah untuk mencari tahu di mana masalah sebenarnya berada. Ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara melakukannya.

Mulai ulang secara paksa

Sebelum mengubah pengaturan dan masuk ke detail pemecahan masalah, Anda ingin memastikan bahwa sistem di-refresh. Anda dapat melakukannya dengan mensimulasikan efek "tarik baterai" untuk menghapus semua bug sementara yang mungkin menyebabkan masalah. Berikut cara melakukannya:

Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Tutup paksa aplikasi pesan

Solusi sederhana berikutnya adalah memastikan bahwa Anda me-restart aplikasi yang memiliki masalah itu sendiri. Yang ingin Anda lakukan adalah paksa keluar dari aplikasi perpesanan dan aplikasi lain. Ini kadang-kadang berfungsi untuk memperbaiki bug kecil. Cukup ketuk tombol Aplikasi Terbaru, tombol di sebelah kiri tombol Bixby. Kemudian, setelah daftar aplikasi ditampilkan, cukup ketuk tombol TUTUP SEMUA di bagian bawah.

Siapkan pengaturan notifikasi

Tentunya, Anda juga ingin memastikan bahwa pengaturan pemberitahuan aplikasi perpesanan Anda telah diatur dengan benar. Ikuti bantuan kami di bawah tentang cara melakukan ini.

Buka aplikasi Pengaturan.
Ketuk Aplikasi.
Ketuk pada Pengaturan lainnya (tiga titik) di kanan atas.
Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
Temukan aplikasi perpesanan yang Anda gunakan dan ketuk.
Ketuk Notifikasi.
Pastikan Notifikasi dihidupkan.
Pastikan lencana ikon Aplikasi diatur ke AKTIF.
Pastikan nomor atau kontak yang ingin Anda dapatkan notifikasi dihidupkan.
Gulir ke bawah dan ketuk pada Pengaturan lainnya di aplikasi.
Ketuk Notifikasi.
Pastikan notifikasi Lain AKTIF.
Di bagian Advanced, siapkan lencana ikon Aplikasi, Pada layar kunci, dan Jangan ganggu pengecualian khusus, atur sesuai keinginan Anda. Mengaktifkan opsi ikon Ikon Aplikasi berarti Anda akan mendapatkan jumlah pesan yang belum dibaca pada aplikasi Pesan untuk ditampilkan. Kami pikir ini yang Anda lewatkan.
Setelah melakukan semua langkah di atas, hidupkan ulang perangkat dan lihat apakah semuanya berfungsi sejauh pemberitahuan terkait.

Bersihkan partisi cache

Jika tidak ada yang berubah setelah mengatur pemberitahuan seperti yang diperintahkan di atas, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah menghapus partisi cache. Terkadang, cache sistem yang rusak dapat menyebabkan berbagai masalah. Untuk meminimalkan masalah dari cache sistem yang rusak, pastikan untuk menghapus partisi cache dengan langkah-langkah ini:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hapus cache aplikasi

Jika ada masalah dengan cache aplikasi perpesanan, langkah selanjutnya bagi Anda adalah menghapus cache aplikasi perpesanan. Begini cara melakukannya:

Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
Ketuk Pengaturan.
Ketuk Aplikasi.
Ketuk ikon 3 titik (di kanan atas)
Ketuk Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
Temukan dan ketuk aplikasi yang sesuai.
Ketuk Penyimpanan.
Ketuk Hapus cache.
Ketuk OK.
Nyalakan kembali perangkat dan periksa masalahnya.

Kembalikan aplikasi pesan ke default

Mengikuti prosedur pembersihan cache aplikasi membuat pembersihan datanya. Anda harus melakukan ini jika masalahnya tetap ada setelah membersihkan cache. Menghapus data aplikasi perpesanan akan menyebabkan hilangnya teks Anda jadi pastikan untuk membuat cadangan sebelumnya. Dengan melakukan langkah pemecahan masalah ini, Anda secara efektif mengembalikan aplikasi ke default-nya. Begini cara melakukannya:

Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
Ketuk Pengaturan.
Ketuk Aplikasi.
Ketuk ikon 3 titik (di kanan atas)
Ketuk Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
Temukan dan ketuk aplikasi yang sesuai.
Ketuk Penyimpanan.
Ketuk Hapus data.
Ketuk OK.
Nyalakan kembali perangkat dan periksa masalahnya.

Setel ulang preferensi aplikasi

Menyetel ulang preferensi aplikasi seringkali diabaikan di banyak artikel pemecahan masalah Android tetapi ketika sampai pada masalah seperti Anda, hal itu mungkin banyak membantu. Mungkin satu atau beberapa aplikasi default Anda mungkin tidak diatur dengan benar, menyebabkan kesalahan ini terjadi. Karena tidak ada cara untuk mengetahui apakah tebakan ini benar, yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa semua aplikasi default dihidupkan. Berikut cara melakukannya:

Buka aplikasi Pengaturan.
Ketuk Aplikasi.
Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
Pilih Reset preferensi aplikasi.
Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Setel ulang pengaturan jaringan

Ini adalah langkah pemecahan masalah yang diharapkan untuk masalah jaringan apa pun. Mungkin ada kesalahan konfigurasi pada perangkat Anda. Untuk menghapusnya atau potensi bug jaringan lainnya, coba lakukan langkah-langkah di bawah ini.

Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
Ketuk Reset pengaturan jaringan.
Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Mode aman

Terkadang, aplikasi dapat mengganggu Android dan menyebabkan masalah. Untuk memeriksa apakah Anda telah menginstal aplikasi yang buruk, cobalah untuk mem-boot ponsel ke mode aman. Ini adalah langkah-langkah tentang cara me-restart perangkat ke safe mode:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
Periksa apakah pemberitahuan mulai bekerja secara normal lagi.

Jika masalah tidak ada pada mode aman, cobalah untuk me-restart kembali ke mode normal (dengan me-restart perangkat lagi) dan melihat apakah masalahnya kembali. Jika ya, berarti aplikasi berada di balik masalah ini. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

Boot ke mode aman.
Periksa masalahnya.
Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
Jika S9 + Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Hapus data aplikasi BadgeProvider

Masalah terkait pemberitahuan terkadang dapat disebabkan oleh bug di aplikasi BadgeProvider. Ini adalah aplikasi, secara umum, yang mengelola notifikasi untuk sistem dan aplikasi. Untuk memastikannya tetap baik, pastikan Anda meresetnya ke kondisi pabrik. Begini caranya:

Buka aplikasi Pengaturan.
Ketuk Aplikasi.
Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
Ketuk Penyimpanan.
Ketuk tombol Hapus Data.
Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Reset pabrik

Jika penyebab masalah terkait dengan perangkat lunak, menghapus perangkat dengan reset pabrik mungkin membantu. Pelajari cara mengatur ulang pabrik S9 Anda dengan melakukan langkah-langkah ini:

Buat cadangan data Anda.
Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.