Cara memperbaiki Galaxy S9 Plus yang tidak akan mengisi daya atau mengisi daya dengan sangat lambat [panduan pemecahan masalah]

Apakah Anda mengalami masalah dengan pengisian daya # GalaxyS9Plus Anda belakangan ini? Jika ya, pos pemecahan masalah ini dapat membantu Anda memperbaikinya.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S9 Plus menunjukkan kesalahan terdeteksi kelembaban karena korosi

Kelembaban terdeteksi di port pengisian, tetapi karena korosi. Toko melihat ke perangkat dan meskipun penanda kecil untuk kerusakan air belum berubah warna, ponsel ini memiliki korosi pada port pengisian daya. Saya biasanya mandi di malam hari dan meletakkan telepon di meja kamar mandi, jadi saya berasumsi itu disebabkan oleh uap. Saya sudah memakai kapas dengan alkohol, dan juga menggunakan kain kalengan untuk mengeringkannya. Restart berulang dan 1/15 restart itu akan hidup tanpa kesalahan. Apakah ada cara untuk membersihkan korosi dengan aman? Atau apakah garansi kemungkinan besar akan mencakup ini? (Membeli telepon pada November 2017) - SHANE A ALAMEDA

Solusi: Hai Shane. Begitu korosi terjadi, tidak ada cara untuk membalikkan atau menghilangkannya. Jika Anda benar mengatakan bahwa korosi telah memantapkan dirinya di area port pengisian daya, itu berarti bahwa beberapa bagian logam pada ponsel Anda telah dimulai. Karena Anda tidak dapat memperbaiki kerusakan fisik dengan melakukan trik perangkat lunak, kemungkinan besar Anda akan mengirim telepon untuk diperbaiki. Yang dapat Anda lakukan sekarang adalah menunggu dan melihat seberapa buruk hal ini terjadi, atau mendapatkan bantuan profesional dari Samsung. Membersihkan bagian yang rusak tidak akan ada gunanya sama sekali.

Sejauh menyangkut garansi standar Samsung, kerusakan apa pun yang disebabkan oleh cairan atau air dianggap sebagai penyalahgunaan oleh pelanggan sehingga yang satu ini tidak akan membuat Anda mendapatkan perbaikan gratis. Untuk mengetahui berapa banyak Anda akan membayar untuk perbaikan, Anda harus membawa perangkat secara fisik ke Samsung Service Center sehingga teknisi dapat memeriksanya.

Masalah # 2: Galaxy S9 Plus tidak akan mengisi daya atau mengisi daya dengan sangat lambat

Samsung Galaxy S9 Plus saya baru-baru ini mulai mengalami masalah pengisian daya. Itu dimulai beberapa minggu yang lalu ketika ponsel saya tiba-tiba berhenti mengisi daya. Saya menemukan bahwa saya harus memasukkan pengisi daya pada sudut ke bawah untuk mendapatkan telepon untuk diisi, tetapi setelah itu diisi dengan baik untuk sementara waktu. Namun, saya mendapati bahwa segera setelah itu telepon mulai mengisi daya dengan lambat, dan meskipun saya mencoba setiap pengisi daya yang saya miliki, tidak satu pun dari mereka akan menyebabkan telepon terisi daya pada kecepatan normal. Sampai pagi ini, telepon berhenti mengisi daya lagi. Ketika dicolokkan, itu akan bekerja selama satu menit, tetapi kemudian mulai mengisi daya. Karena sedikitnya daya yang bisa didapat sebelum berhenti, telepon tidak mendapatkan daya baterai apa pun, melainkan kehilangan daya. Saya telah mencoba semua yang saya bisa dan akan sangat menghargai bantuan yang dapat diberikan untuk menyelesaikan masalah ini. Terima kasih. - Ethan Ethan

Solusi: Hai Ethan. Ada sejumlah kemungkinan alasan mengapa S9 Anda mengisi daya dengan lambat atau tidak sama sekali lagi. Untuk melihat mana dari variabel-variabel ini yang menjadi penyebab masalah, kami sarankan Anda mengikuti pemecahan masalah kami di bawah ini.

Reset lunak

Beberapa pengguna melaporkan memperbaiki masalah pengisian daya pada ponsel mereka sebelum setelah mensimulasikan "tarik baterai" jadi ini harus menjadi hal pertama yang ingin Anda lakukan. Ini pada dasarnya mirip dengan prosedur restart biasa dalam hal efek ke sistem. Perbedaan signifikan dengan soft reset dari restart normal adalah bahwa itu membersihkan RAM ponsel Anda juga. Karena beberapa bug hanya dapat ada selama aplikasi atau layanan aktif berjalan atau ditangguhkan dalam RAM, soft reset berpotensi dapat memperbaiki masalah.

Untuk mengatur ulang lunak S9 Anda:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Catatan: Biarkan beberapa detik agar layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
  2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Juga, tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Periksa port pengisian untuk kerusakan fisik

Port pengisian daya adalah bagian yang paling rentan dari telepon Anda terhadap kerusakan fisik. Tidak hanya terkena elemen seperti debu atau cairan, tetapi juga harus tahan terhadap stres hampir setiap hari memasukkan dan mencabut kabel pengisian daya. Jika pengguna tidak hati-hati saat memasukkan atau mencabut kabel, port pengisian atau pinnya di dalam mungkin rusak. Ini dapat menyebabkan masalah pengisian daya seiring berjalannya waktu.

Untuk melihat apakah ada kerusakan yang terlihat pada area port pengisian, coba gunakan kaca pembesar atau alat serupa untuk melihat bagian dalam port. Jika Anda secara teratur menggunakan ponsel di tempat yang berdebu atau basah, ada kemungkinan tambahan serpihan atau cairan menumpuk di dalam pelabuhan. Jika Anda merasa ada serpihan, debu, atau benda asing di port pengisian daya, coba gunakan sekaleng udara bertekanan untuk membersihkannya. Hindari memasukkan sesuatu ke dalam karena dapat merusak pin yang membuat kontak dengan kabel pengisian daya.

Gunakan kabel atau adaptor pengisian lain

Salah satu langkah pemecahan masalah akal sehat yang dapat Anda lakukan ketika menghadapi masalah pengisian adalah untuk memeriksa kemungkinan pengisi daya atau masalah kabel pengisian. Karena itu, Anda perlu mencoba satu set kabel pengisian daya S9 yang dikenal dan adaptor untuk mengisi daya perangkat Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan perangkat lain, Anda dapat mengunjungi toko Samsung dan menggunakan pengisi daya resmi untuk menghidupkan telepon Anda.

Mengisi daya pada mode aman

Kami ingin berpikir bahwa penyebab masalah Anda adalah perangkat lunak pada dasarnya. Kami tidak tahu persis apa yang terjadi pada ponsel Anda sebelum masalah ini terjadi tetapi jika itu bertepatan setelah Anda menginstal aplikasi, ada kemungkinan Anda memiliki masalah aplikasi. Untuk memeriksanya, jalankan telepon Anda pada safe mode dan lihat biayanya. Saat dalam mode aman, tidak ada aplikasi atau layanan pihak ketiga yang diizinkan untuk berjalan. Jadi, jika salah satu aplikasi pihak ketiga bertanggung jawab atas masalah ini, S9 Anda harus mengisi daya secara normal pada mode aman.

Untuk mem-boot perangkat Anda ke mode aman:

  1. Dengan S9 Anda mati, tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
  2. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  3. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  4. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  5. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  6. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Boot ke mode aman.
  2. Periksa masalahnya.
  3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
  4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
  5. Jika S9 Anda masih menolak untuk hidup kembali, ulangi langkah 1-4.

Periksa kerusakan air

Jika port pengisian daya S9 Anda memiliki air atau cairan, port mungkin tidak terisi dengan baik atau tidak sama sekali. Jika Anda secara teratur menggunakan telepon di dekat genangan air, atau jika Anda sengaja membiarkannya terkena air atau hujan, pastikan Anda mengeringkan perangkat, khususnya wilayah port pengisian daya dengan benar sebelum mengisi daya. Air secara alami menguap dengan sendirinya dari waktu ke waktu jadi tinggalkan saja telepon Anda di dekat sumber panas tidak langsung seperti bagian belakang TV dan biarkan udara mengering. Jangan letakkan telepon Anda di dekat oven, tungku atau di luar dengan sinar matahari langsung. Melakukannya adalah cara termudah untuk merusak perangkat keras.

Reset pabrik

Jika ponsel tidak menunjukkan kesalahan deteksi kelembaban atau belum pernah dekat air sebelumnya, Anda dapat mengatur ulang pabrik untuk melihat apakah ada masalah perangkat lunak di balik masalah tersebut. Ini adalah langkah terakhir yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi kemungkinan bug perangkat lunak yang mungkin menyebabkan kesalahan pengisian daya ini.

Untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

  1. Buat cadangan data pribadi Anda.
  2. Matikan perangkat.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Dapatkan bantuan profesional

Jika ponsel Anda terjatuh, terpapar elemen, atau telah rusak secara fisik sebelum melihat masalah pengisian daya, berhentilah membuang-buang waktu Anda melakukan solusi perangkat lunak. Sebagai gantinya, kirimkan saja ke Samsung dan biarkan mereka memeriksa perangkat kerasnya. Jika Anda beruntung dan penyebabnya mudah diperbaiki dan perangkat dilindungi oleh garansi, perbaikan dapat dilakukan dan Anda dapat memiliki telepon yang berfungsi dengan baik setelah berhari-hari.

Kerusakan fisik yang terlihat atau paparan air secara otomatis membatalkan garansi standar sehingga meskipun ponsel Anda hanya di bawah 1 tahun, Anda mungkin masih akan membayar perbaikan Samsung. Namun, ini harus menjadi pertimbangan pertama bagi Anda.

Penanganan masalah

Jika masalahnya disebabkan oleh port pengisian daya yang buruk dan Anda ingin menunda perbaikan saat ini, jangan lupa bahwa S9 Plus Anda mampu melakukan pengisian daya secara nirkabel. Port pengisian daya yang rusak tidak akan memengaruhi kemampuan nirkabel S9 Anda sehingga Anda masih dapat mengisi dan menggunakannya secara normal. Pengisian nirkabel secara signifikan lebih lambat daripada pengisian kabel, jadi cobalah untuk mempertimbangkannya saat menggunakannya. Pengisian nirkabel juga tidak akan memungkinkan Anda untuk menggunakan telepon Anda saat sedang diisi sehingga Anda akan dibatasi dalam aspek itu juga.