Cara memperbaiki Galaxy S9 "Samsung Connect has stops" error, Pengaturan aplikasi tidak bekerja di bilah notifikasi

Posting pemecahan masalah ini membahas dua masalah yang melibatkan aplikasi inti Samsung di # GalaxyS9 - Samsung Connect atau SmartThings and Settings. Kedua aplikasi ini adalah bagian dari paket firmware Samsung standar, jadi jika Anda juga menemui kesalahan dengan salah satu di S9 atau S9 Plus Anda sendiri, panduan ini akan membantu.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy S9 "Samsung Connect has stops" error

Saya baru saja mengirim telepon yang diperbarui dan setelah mengirim semua barang telepon lama ke telepon baru, muncul sembulan yang mengatakan bahwa Samsung Connect telah berhenti. Layar tidak akan hilang atau membiarkan saya melakukan apa pun. Bahkan setelah mencoba menekan tombol Bixby dan tombol on beberapa kali selama 60 dan 60 + detik masih ada dan tidak akan menutup, izinkan saya untuk mengirim umpan balik atau apa pun. Apa yang saya lakukan? Jika rusak dan saya harus mengirimnya kembali, semua info saya ada di sana. - Ange32004

Solusi: Hai Ange32004. Samsung Connect adalah nama lama aplikasi SmartThings sehingga jika Anda mendapatkan kesalahan "Samsung Connect telah berhenti" yang persisten, pasti ada masalah dengan SmartThings, atau dengan sistem operasi. Untuk memperbaikinya, ini adalah hal-hal yang harus Anda lakukan:

Solusi # 1: Paksa restart S9 Anda

Ada kemungkinan bahwa alasan mengapa S9 Anda terus menunjukkan kesalahan "Samsung Connect telah berhenti" adalah bug dalam perangkat lunak. Bug itu mungkin bersifat sementara dan dapat diperbaiki tanpa melakukan sesuatu yang drastis. Jadi, hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah mencoba me-reboot sistem. Begini caranya:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Catatan: Biarkan beberapa detik agar layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
  2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Juga, tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Solusi # 2: Bersihkan partisi cache

Jika S9 Anda terus mendapatkan kesalahan terus-menerus dan Anda masih tidak dapat melakukan apa pun, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah mencoba menghapus partisi cache. Aplikasi yang bermasalah mungkin memiliki masalah dengan cache sistem sehingga solusi ini memiliki peluang bagus untuk menyelesaikannya.

Untuk menghapus partisi cache:

  1. Matikan perangkat dengan menekan tombol Daya selama beberapa detik. Setelah menu Power muncul, pilih opsi untuk benar-benar mematikannya, bukan restart.
  2. Masuk ke Mode Pemulihan dengan menekan dan menahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby.
  3. Kemudian tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
  8. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
  10. Periksa masalahnya.

Solusi # 3: Reset pabrik

Jika masalah berlanjut setelah me-refresh cache sistem, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mengatur ulang ponsel Anda. Anda harus melakukannya karena tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk mencegah pesan sembulan ketika Anda berada dalam mode boot normal. Kami menganggap Anda tidak kehilangan file penting pada saat ini, jadi silakan saja dan lakukan langkah-langkah di bawah ini:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  8. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Sekarang setelah Anda menghapus ponsel, jangan terburu-buru untuk menginstal kembali semua aplikasi. Coba lihat dulu apakah perangkat Anda akan berfungsi ketika Anda tidak menambahkan apa-apa padanya. Jika kesalahan "Samsung Connect telah berhenti" tidak akan muncul sama sekali, maka data lama untuk aplikasi itu harus rusak atau ketinggalan zaman.

Solusi # 4: Kembalikan data lama tanpa Samsung Connect atau SmartThings

Pada titik ini, Anda harus sudah memastikan bahwa Anda memiliki masalah dengan SmartThings atau Samsung Connect sehingga Anda ingin memastikan bahwa Anda tidak menambahkan kembali aplikasi bermasalah yang sama. Aplikasi Samsung Connect biasanya bukan bagian dari firmware bawaan Samsung, jadi pastikan instal versi terbarunya dari Play Store alih-alih instal ulang dari data lama Anda. Ini adalah tautan SmartThings saat ini di Google Play Store.

Solusi # 5: Atur telepon sebagai perangkat baru (tanpa Samsung Connect)

Jika Anda tidak dapat menambahkan kembali data lama Anda tanpa menambahkan data aplikasi SmartConnect, kami sarankan Anda mencoba menginstal aplikasi SmartThings terlebih dahulu sebelum menambahkan kembali sisa data Anda. Semoga hal itu akan mencegah data aplikasi Samsung Connect yang rusak ditambahkan ke sistem.

Solusi # 6: Pastikan semua aplikasi, termasuk Smart Things diperbarui

Untuk meminimalkan kemungkinan aplikasi menyebabkan masalah ketidakcocokan, pastikan untuk selalu memperbaruinya. Anda dapat melakukannya dengan mengizinkan aplikasi Google Play Store mengunduh dan menginstal pembaruan begitu tersedia. Begini caranya:

  1. Buka aplikasi Play Store.
  2. Ketuk Lainnya di kanan atas (ikon garis tiga-horizontal).
  3. Gulir ke bawah dan pilih Pengaturan.
  4. Ketuk Perbarui otomatis aplikasi.
  5. Pilih opsi pembaruan otomatis yang Anda inginkan.

Solusi # 7: Hapus instalasi Samsung Connect

Jika masalah berlanjut pada titik ini karena semua saran kami di atas tidak berfungsi, pertimbangkan untuk mencopot pemasangan Samsung Connect. Jika itu bukan bagian dari aplikasi pra-instal yang menyertai sistem operasi, Anda dapat melakukannya dengan mem-boot S9 Anda ke mode aman terlebih dahulu. Kemudian, setelah Anda dalam mode aman, hapus seperti aplikasi normal lainnya.

Jika aplikasi Samsung Connect menjadi bagian dari aplikasi sistem operasi Anda, Anda tidak akan dapat menghapusnya dari perangkat. Sebaliknya, Anda hanya dapat menonaktifkannya. Untuk melakukannya:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
  4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
  5. Temukan Samsung Connect (sekarang dapat diubah namanya menjadi SmartThings) dan ketuk.
  6. Periksa apakah tombol DISABLE sedang aktif. Jika ya, ketuk.
  7. Jika tombol DISABLE tidak aktif (berwarna abu-abu), buka Penyimpanan dan ketuk CLEAR DATA saja.

Ingatlah bahwa aplikasi Samsung Connect atau SmartThings memiliki fitur yang mungkin tidak tersedia di negara lain. Jika ponsel yang Anda terima berasal dari daerah yang berbeda, itu bisa menjadi alasan mengapa SmartThings atau Samsung Connect bermasalah. Untuk memperbaikinya, Anda dapat menonaktifkan atau menghapusnya dari sistem.

Masalah # 2: Aplikasi Pengaturan Galaxy S9 Plus tidak berfungsi di bilah pemberitahuan

Saya memiliki Samsung Galaxy S9 + dengan versi android 8.0.0. Ikon pengaturan saya (roda gigi) di tarik ke atas atas Menu berhenti berfungsi. Tidak ada respons untuk disentuh. Tiga titik yang bertumpuk di sebelah kanan ikon pengaturan juga tidak berfungsi. Semuanya diperbarui di telepon dan semua yang lain berfungsi seperti yang diharapkan. Saya dapat membuka pengaturan melalui ikon aplikasi tetapi 2 area yang disebutkan ini tidak berfungsi. Saya tidak mendapatkan pesan kesalahan. Saya telah me-reboot ponsel saya dan membersihkan cache tanpa hasil yang baik. Terima kasih telah membantu. - Ron

Solusi: Hai Ron. Mungkinkah bagian layar sentuh tempat ikon Pengaturan rusak? Jika layar ponsel Anda tidak rusak sama sekali dan bagian di mana ikon berada seharusnya berfungsi dengan normal, maka inilah hal-hal yang harus Anda lakukan:

Aplikasi Force Stop Settings

Aplikasi pengaturan berfungsi seperti aplikasi lain dan terkadang, aplikasi tersebut mengalami masalah yang sama seperti aplikasi biasa. Untuk memperbaiki masalah ini, cobalah untuk melihat apa yang terjadi jika Anda memaksanya keluar. Begini caranya:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
  4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
  5. Ketuk Pengaturan.
  6. Ketuk tombol FORCE STOP.
  7. Nyalakan kembali ponsel dan periksa masalahnya.

CATATAN: Mungkin ada dua aplikasi Pengaturan dalam daftar jadi pastikan untuk menghentikannya secara paksa.

Hapus Pengaturan data aplikasi

Cara lain yang baik untuk menyelesaikan kesalahan spesifik aplikasi adalah dengan membersihkan datanya. Karena Pengaturan aplikasi adalah aplikasi inti Android, Anda perlu menghapus datanya jika Anda ingin mengembalikannya ke keadaan default, yang, kami percaya harus diperbaiki. Begini caranya:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
  4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
  5. Ketuk Pengaturan.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk tombol CLEAR DATA.
  8. Nyalakan kembali ponsel dan periksa masalahnya.

Sekali lagi, pastikan untuk menghapus data dari dua aplikasi Pengaturan.