Bagaimana cara memperbaiki Galaxy S9 + dimatikan sendiri jika layar mati

Selamat datang di artikel pemecahan masalah lain untuk Galaxy S9 +. Posting hari ini membahas masalah aneh pada perangkat ini. Masalahnya adalah tentang S9 + restart dengan sendirinya jika layar dimatikan untuk beberapa waktu. Jika Anda salah satu pengguna yang terkena masalah ini, berikut adalah langkah-langkah untuk memperbaikinya.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Galaxy S9 + mati sendiri jika layar mati

Salam, masalah yang saya hadapi adalah sebagai berikut; Setiap kali Samsung Galaxy S9 + saya tidak memiliki layar menyala, itu akan mati dalam waktu sekitar 1-3 menit. Meskipun jika saya memutar musik atau saya mengunduh sesuatu di latar belakang, itu tidak akan mati. Sekitar separuh dari waktu dimatikan akan secara otomatis restart, tetapi jika saya tidak membuka kunci atau menghidupkan layar akan mati dan tetap mati. Ketika saya mengaktifkannya kembali pada semua aplikasi saya yang berjalan di latar belakang sebelum dimatikan, masih berjalan. Saya akan sangat menghargainya jika Anda dapat membantu saya menemukan solusi.

Solusi: Ada sejumlah alasan mengapa masalah ini terjadi. Untuk mengetahui apa yang menyebabkannya, ikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini.

Bersihkan partisi cache. Hal pertama yang dapat Anda lakukan dalam hal ini adalah memastikan bahwa partisi cache dihapus. Melakukan hal itu akan menghapus cache sistem saat ini dan memaksa ponsel untuk membuat yang baru. Ini sering efektif dalam memperbaiki masalah yang terkait dengan cache sistem yang buruk. Ada berbagai macam masalah yang dapat muncul jika cache sistem menjadi usang.

Berikut adalah langkah-langkah untuk menghapus partisi cache:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.

Instal pembaruan. Mengikuti prosedur partisi cache yang jelas, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah menginstal pembaruan untuk Android dan aplikasi. Beberapa bug hanya diperbaiki dengan menerapkan perubahan coding dan pembaruan terkadang melakukannya. Secara default, Galaxy S9 + Anda akan secara otomatis memeriksa pembaruan sendiri tetapi jika Anda mengubah perilaku ini, pastikan untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak secara manual di bawah Pengaturan.

Untuk pembaruan aplikasi, pastikan untuk memeriksanya di Google Play Store.

Mode aman. Terkadang, aplikasi pihak ketiga dapat mengganggu Android dan menyebabkan masalah. Untuk memeriksa apakah ada aplikasi yang mencegah layar bekerja dengan benar, Anda dapat mengamati perangkat saat sedang berjalan pada mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga akan ditangguhkan. Jadi, jika masalah tidak terjadi pada mode aman, Anda dapat mengasumsikan bahwa salah satu aplikasi ada di belakangnya. Untuk mem-boot ponsel ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Saat mode aman aktif di perangkat Anda, hanya aplikasi yang sudah diinstal yang dapat berjalan. Ini berarti bahwa aplikasi apa pun yang Anda tambahkan setelah mengatur ponsel, yang kami sebut sebagai aplikasi pihak ketiga, akan diblokir. Jika salah satunya adalah penyebab masalah, layar seharusnya bekerja dengan normal pada mode aman dan tidak mau mati sendiri.

Jika Anda mencurigai bahwa suatu aplikasi adalah alasan yang mendasari masalah tersebut, Anda harus menggunakan proses eliminasi untuk mengidentifikasinya. Berikut cara melakukannya:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 + Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Copot pemasangan aplikasi. Jika Anda memperhatikan bahwa masalah layar terjadi setelah menambahkan aplikasi, masuk akal untuk menghapus aplikasi itu dan melihat apakah itu menyebabkan masalah.

Jika Anda tidak ingat pernah menambahkan aplikasi sebelum memperhatikan masalah, maka Anda harus melakukan prosedur safe mode di atas dan menyaring aplikasi Anda dengan benar. Tidak ada daftar aplikasi buruk di Play Store sehingga Anda harus mempersempit kemungkinan penyebabnya. Mulai menghapus aplikasi yang tidak Anda gunakan dalam dua minggu terakhir. Aplikasi semacam itu mungkin tidak terlalu berarti bagi gaya hidup Anda sehingga Anda menghapusnya dari perangkat. Anda mungkin memiliki aplikasi permainan atau produktivitas yang sudah lama tidak digunakan. Hapus dan lihat apakah ada perbedaan.

Setel ulang semua pengaturan. Prosedur ini terpisah dari yang sebelumnya karena mencakup semua pengaturan perangkat Android Anda dan bukan hanya aplikasi. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Reset pabrik. Terakhir, cobalah untuk menghapus ponsel Anda dan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke pengaturan default dengan pengaturan ulang pabrik. Ini adalah solusi yang tak terhindarkan yang harus Anda lakukan jika semua saran kami di atas tidak akan membantu. Untuk mengatur ulang pabrik S9 + Anda:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hubungi Samsung. Jika tidak ada solusi di atas yang tidak membantu, Anda tidak perlu ragu untuk mendapatkan bantuan dari Samsung. Sebagai pengguna akhir, hanya ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan. Jika reset pabrik tidak akan memperbaiki masalah, itu berarti itu bukan masalah perangkat lunak. Alasan yang paling mungkin harus terkait dengan perangkat keras sehingga diperlukan diagnostik perangkat keras lengkap.