Bagaimana cara memperbaiki Galaxy S9 yang telah berhenti terhubung ke wifi [panduan pemecahan masalah]

Bagi mereka yang mengalami masalah dengan koneksi wifi # GalaxyS9 mereka, kami menulis artikel pemecahan masalah ini hanya untuk Anda. Kami menganggap perlu untuk memasukkan kasus umum untuk memberikan latar belakang sehingga kami harap posting ini bermanfaat.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah hari ini: Cara memperbaiki Galaxy S9 yang telah berhenti terhubung ke wifi

Ok, jadi saya punya Samsung Galaxy S9. Membeli itu baru ketika keluar tahun ini. Saya memiliki internet Comcast, karena itu satu-satunya internet yang dapat saya miliki di tempat tinggal saya. 2 minggu yang lalu telepon saya berhenti terhubung ke wifi saya. Itu terhubung ke AT&T, tetapi tidak akan terhubung ke comcast apa pun. Saya sudah punya Samsung masuk ke telepon saya dan mereka tidak dapat menemukan apa pun. Saya benar-benar tidak mau harus me-reset telepon ke pabrik, tetapi saya merasa saya harus melakukannya. Saya bahkan tidak bisa terhubung ke Wifi Xfinity "gratis" yang disediakan Comcast. - Apsagura

Solusi: Hai Apsagura. Anda harus melakukan sejumlah langkah pemecahan masalah untuk mengetahui di mana masalahnya. Dalam situasi ini, masalahnya bisa datang dari berbagai sudut. Mungkin karena jaringan wifi yang buruk, atau telepon yang tidak berfungsi. Di bawah ini adalah hal-hal yang perlu Anda lakukan untuk mempersempit faktor.

Periksa apakah S9 Anda terhubung ke wifi lain

Kami menganggap S9 Anda mengalami masalah saat menyambung ke jaringan wifi rumah Anda. Untuk memeriksa apakah ini masalah wifi atau ada sesuatu di ponsel Anda, Anda perlu mencoba jaringan wifi lainnya terlebih dahulu. Jika Anda memiliki tetangga yang memungkinkan Anda melakukan itu, itu bagus. Jika menghubungkan ke wifi tetangga Anda tidak ada pertanyaan, kunjungi tempat-tempat umum dengan wifi seperti perpustakaan, kafe, atau hotel. Jika S9 Anda dapat terhubung ke wifi apa pun, itu berarti Anda harus memfokuskan pemecahan masalah Anda pada jaringan wifi rumah Anda. Di sisi lain, jika S9 Anda gagal terhubung ke jaringan wifi sama sekali, itu bisa berarti bahwa mungkin ada masalah dengan telepon Anda. Ini mungkin disebabkan oleh kerusakan perangkat lunak atau perangkat keras yang buruk.

Jika S9 bekerja dengan wifi lainnya

Ada kemungkinan bahwa masalahnya mungkin karena konfigurasi router yang buruk. Untuk memecahkan masalah, ikuti saran kami di bawah ini.

Mulai ulang router

Seperti perangkat elektronik lainnya, me-restart router Anda dapat memperbaiki masalah ini. Cabut saja router dari catu daya setidaknya selama 30 detik sebelum menyalakannya kembali.

Perbarui firmware router

Beberapa router mungkin memerlukan pembaruan rutin untuk firmware mereka agar dapat bekerja lebih efisien, atau untuk memperbaiki bug yang dikenal. Pastikan router Anda sendiri menjalankan firmware terbaru yang tersedia. Jika Anda tidak tahu cara melakukannya, rujuk ke dokumentasinya atau hubungi pihak yang tepat (ISP atau produsen router).

Atur ulang konfigurasi jaringan pada router Anda

Jika Anda memiliki kontrol penuh atas router Anda, Anda juga dapat mencoba mengatur ulang pabrik. Ini biasanya efektif untuk memperbaiki bug. Jika Anda memiliki router yang disediakan oleh ISP atau Penyedia Layanan Internet Anda, hubungi mereka terlebih dahulu sebelum melakukan reset. Router yang disediakan ISP mungkin tidak berfungsi setelah reset pabrik sehingga Anda harus memastikan bahwa mereka akan memandu Anda melalui seluruh proses.

Lupakan jaringan di S9 Anda, sambungkan kembali

Tindakan sederhana melupakan jaringan wifi di ponsel sering kali menghasilkan keajaiban. Pastikan Anda melakukan ini setelah router dikonfigurasi ulang.

Jika S9 tidak akan terhubung ke wifi lain

Jika ponsel Anda tidak terhubung ke jaringan wifi sama sekali, ada kemungkinan besar kemampuan wifi-nya telah berhenti berfungsi karena kerusakan perangkat keras. Untuk melihat apakah itu masalahnya, ikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini.

Periksa apakah perangkat nirkabel lain dapat terhubung ke internet menggunakan wifi Anda

Ini penting. Anda harus dapat memverifikasi fakta ini terlebih dahulu agar tidak membuang waktu Anda memecahkan masalah telepon Anda. Jika Anda yakin wifi rumah Anda tidak bersalah dan perangkat nirkabel lainnya berfungsi dengan baik, ikuti saran kami di bawah ini.

Paksa reboot

Terkadang, prosedur sederhana ini dapat memperbaiki bug yang berkembang setelah sistem berjalan untuk waktu yang lama. Dengan secara paksa memaksa S9 Anda untuk reboot, pada dasarnya Anda mensimulasikan penarikan baterai, yang, pada ponsel yang lebih lama dengan paket baterai yang dapat dilepas, adalah cara yang efektif untuk menyegarkan sistem. Jika Anda belum mencoba yang ini, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Hapus partisi cache

Beberapa bug disebabkan oleh cache sistem yang rusak. Untuk memastikan bahwa cache sistem S9 Anda segar, Anda harus menghapus partisi cache dari waktu ke waktu. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hapus pengaturan jaringan

Menyetel ulang pengaturan jaringan S9 Anda adalah salah satu langkah pemecahan masalah paling penting yang perlu Anda lakukan dalam kasus ini. Dengan melakukan ini, Anda secara efektif menghapus semua konfigurasi jaringan termasuk semua jaringan wifi yang disimpan serta kata sandi mereka. Untuk menghapus pengaturan jaringan:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Reset pengaturan Jaringan.
5. Ketuk tombol RESET SETTING untuk mengonfirmasi.
6. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Reset pabrik

Akhirnya, Anda harus melakukan pengaturan ulang pabrik jika yang lainnya tidak berfungsi. Ini adalah langkah pemecahan masalah terakhir yang dapat Anda lakukan untuk menentukan apakah masalah dapat diperbaiki pada level Anda atau tidak. Karena kami sudah tahu bahwa wifi Anda berfungsi normal, masalahnya hanya ada di ponsel Anda. Untuk melihat apakah masalah ini disebabkan oleh bug perangkat lunak yang tidak dikenal, berikut adalah langkah-langkah untuk mengatur ulang pabrik. Reset pabrik berfungsi dengan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke pengaturan default dan menghapus semua data pengguna. Sebelum Anda menghapus ponsel Anda, pastikan untuk mencadangkan data pengguna yang penting. Jika Anda tidak menggunakan layanan cloud untuk membuat cadangan file Anda, kami sarankan Anda mencoba Samsung Smart Switch. Ini akan memungkinkan Anda untuk membuat gambar ponsel Anda. Jika Anda belum pernah mendengar Smart Switch sebelumnya, pastikan untuk mengunjungi halaman ini: Cara membuat cadangan dari perangkat Samsung ke komputer Anda melalui Smart Switch.

Setelah Anda membuat cadangan, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Kirim telepon

Reset pabrik mungkin atau mungkin tidak membantu. Jika wifi S9 Anda masih tidak berfungsi setelah menyeka telepon, Anda dapat menganggapnya memiliki masalah perangkat keras. Untuk menyelesaikan masalah, Anda harus membiarkan Samsung membantu Anda. Pastikan untuk memberi tahu mereka tentang langkah pemecahan masalah yang telah Anda lakukan agar tidak membuang waktu untuk menjelaskan kasus ini.