Cara memperbaiki Galaxy S9 yang terus memulai ulang dan meminta PIN

Halo dan selamat datang di artikel pemecahan masalah lainnya. Kali ini, kami ingin menyampaikan kepada Anda tiga masalah untuk # GalaxyS9. Seperti biasa, kami mengambil kebebasan memposting masalah yang dikirim oleh beberapa anggota komunitas kami. Kami harap saran Anda bermanfaat.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy S9 yang terus memulai ulang dan meminta PIN

Saya memiliki Galaxy S9 yang kadang-kadang terus macet di loop reboot atau meminta kode PIN karena dikatakan sudah reboot sementara tidak. Saya harus menerapkan pengaturan ulang pabrik 3 kali yang membersihkan semua perangkat lunak ke pengaturan ulang pabrik. Ini karena itu satu-satunya solusi agar ponsel saya berfungsi kembali. Reboot lembut atau pembersihan cache tidak berfungsi. Saya hanya menggunakan beberapa aplikasi yang banyak digunakan, karena ketakutan saya terhadap perangkat lunak yang rusak di salah satu aplikasi. Terkadang ponsel saya berfungsi dengan baik selama sekitar satu minggu dan kemudian tanpa alasan itu jatuh kembali dalam loop reboot. Saya bertanya-tanya apakah itu bisa menjadi masalah perangkat keras, tetapi yang aneh adalah bahwa telepon berfungsi normal selama seminggu dan kemudian tiba-tiba jatuh kembali dalam loop reboot. Suatu kali ini terjadi saat warping video, tetapi juga terjadi 2 kali ketika saya tidak menggunakan telepon. Saya harap Anda dapat memiliki beberapa dukungan pada masalah ini. Terima kasih banyak.

Solusi: Untuk jenis masalah ini, Anda perlu mempersempit faktor yang mungkin. Tidak ada cara langsung untuk mengidentifikasi alasan masalah Anda hanya dengan memberi tahu kami perilaku perangkat Anda.

Periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk

Aplikasi yang buruk dapat menjadi salah satu alasan untuk masalah ini sehingga hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan adalah me-restart telepon Anda ke mode aman. Dengan ponsel Anda dalam mode aman, semua aplikasi pihak ketiga, yang Anda tambahkan, akan ditangguhkan. Jika perangkat Anda bekerja secara normal dan tidak akan reboot dalam mode aman, kecurigaan kami harus benar.

Untuk mem-boot S9 Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
8. Amati telepon setidaknya selama 48 jam untuk melihat adanya perbedaan. Jangan memulai ulang ponsel selama periode ini.

Ingat, mode aman hanyalah alat utilitas tetapi tidak akan mengidentifikasi aplikasi yang bermasalah. Jika S9 Anda berfungsi dengan baik hanya pada mode aman, Anda dapat bertaruh ada aplikasi pihak ketiga yang buruk di belakangnya. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan melakukan proses eliminasi.

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Atau, Anda juga dapat melakukan yang sebaliknya dengan menyeka telepon lagi (factory reset), dan memeriksa apa yang terjadi setelah menginstal aplikasi individual. Pastikan untuk menyisihkan waktu yang cukup lama untuk mengamati ponsel setelah menambahkan satu aplikasi tertentu.

Tetap berpegang pada aplikasi resmi saja

Cara lain untuk menjaga aplikasi yang buruk dari menyebabkan masalah adalah menjadi ketat ketika datang ke pilihan Anda. Jika Anda suka bertualang ketika datang ke aplikasi dan tidak menyaring hal-hal apa yang Anda tambahkan ke perangkat Anda, tinggal menunggu waktu sebelum Anda menemui masalah. Aplikasi, seperti Android, terkadang dapat dikodekan dengan buruk. Jika Anda menambahkan aplikasi kode yang tidak efisien, mungkin mencoba mengganggu sistem operasi setiap saat menyebabkan sistem macet. Aplikasi di ponsel Anda adalah tanggung jawab Anda sehingga benar-benar tidak ada orang lain yang bisa disalahkan kecuali Anda jika Anda menemui masalah dari salah satu dari mereka. Pastikan Anda memeriksa ulasan oleh pengguna lain sehingga Anda akan tahu jika ada orang lain yang mengalami masalah.

Hindari memasang aplikasi dari sumber yang tidak dikenal atau tidak dipercaya. Jika Anda gemar mendapatkan aplikasi di luar Play Store, pastikan itu kompatibel dengan sistem operasi Anda.

Kembalikan perangkat lunak ke stok

Jika S9 Anda di-root, menjalankan ROM khusus atau perangkat lunak tidak resmi, coba kembalikan semuanya ke persediaan (perangkat lunak resmi Samsung). Setelah Anda selesai melakukannya, biarkan ponsel Anda beroperasi setidaknya selama satu hari dan lihat cara kerjanya. Jika masalah reboot acak tidak terjadi, perangkat lunak yang Anda gunakan harus tidak kompatibel atau bermasalah.

Untuk meminimalkan masalah, coba gunakan perangkat lunak resmi saja. ROM kustom kurang stabil dibandingkan dengan yang resmi.

Kerusakan perangkat keras

Galaxy S9 Anda adalah gadget canggih yang membutuhkan perangkat lunak dan perangkat keras yang berfungsi baik. Dalam kasus Anda, masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh perangkat lunak atau aplikasi atau sesuatu yang Anda tambahkan kemudian setelah reset pabrik. Untuk membantu Anda mempersempit penyebabnya, perhatikan apa yang Anda lakukan dengan telepon Anda setelah reset pabrik. Misalnya, jika ponsel mulai melakukan reboot hanya setelah aplikasi tertentu kembali ke sistem, itu mungkin menjadi penyebab masalah. Batalkan perubahan Anda baru-baru ini dan lihat apa yang terjadi.

Jika semua peranti lunak tweak di atas tidak membantu, Anda dapat mengasumsikan bahwa masalahnya mungkin tidak dapat diperbaiki pada level Anda. Dalam hal ini, Anda ingin mendapatkan bantuan dari Samsung. Itu bagi mereka untuk memutuskan apakah mereka akan memperbaiki atau menggantinya.

Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S9 Anda berhenti mengisi daya setelah basah

Saya menumpahkan secangkir cairan di atas meja makan. Telepon dicolokkan ke pengisi daya dinding; BEBERAPA air mengalir di bagian bawah telepon tempat pengisi daya dinding tersambung. Saya mengeringkan telepon dan bekerja dengan baik. Saya juga mengeringkan koneksi kabel ke telepon dan berpikir semuanya baik-baik saja. Pagi berikutnya telepon tidak akan mengisi daya. Jadi saya meninggalkannya di lain hari. Kemudian ponsel membaca "pengisian" dan itu melakukannya. Tetapi pada saat saya mencoba mengisi ulang, baterai dengan baut kilat muncul, kemudian berubah menjadi segitiga kuning dengan tanda seru. Sejak itu saya telah mencoba mengisi ulang baterai beberapa kali, tetapi ia TIDAK menunjukkan ikon pengisian daya, ATAU (sekali atau dua kali), segitiga kuning dan tanda seru menyala selama beberapa detik kemudian berbunyi.

Solusi: Galaxy S9 memiliki perlindungan tahan air dan secara otomatis akan berhenti mengisi daya jika mendeteksi air atau kelembaban di area port pengisian daya. Peringatan atau kesalahan yang terdeteksi kelembaban juga akan memperingatkan Anda dalam kasus seperti itu. Yang harus Anda lakukan adalah mengeringkan port pengisian daya secara menyeluruh dan meninggalkan telepon selama beberapa jam. Setelah Anda selesai melakukannya, isilah lagi.

Jika telepon masih menolak mengisi daya pada saat ini, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan aksesori pengisian daya yang berbeda. Jika memungkinkan, gunakan kabel dan adaptor pengisian resmi Samsung untuk S9. Cobalah untuk meminjam satu dari teman atau dari toko Samsung lokal Anda.

Jika ponsel Anda masih menolak untuk mengisi daya, hapus perangkat lunaknya dan kembalikan semuanya ke persediaan dengan melakukan reset pabrik. Begini caranya:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika tidak ada perubahan setelah reset pabrik, masalahnya harus terkait dengan perangkat keras. Mungkin ada masalah dengan port pengisian atau mungkin rusak. Anda harus menghubungi Samsung agar mereka dapat mengatur janji temu perbaikan untuk Anda.

Jika Anda tidak ingin segera mengirim telepon ke Samsung, Anda dapat mencoba menggunakan kemampuan nirkabelnya untuk sementara. Pengisian nirkabel lebih lambat dari pengisian kabel biasa, jadi hematlah.

Masalah # 3: Galaxy S9 terus mendapatkan popup iklan setelah pembaruan

Setelah pembaruan berikut, kamera dan aplikasi perpesanan saya rusak dan saya harus menginstal ulang. Setelah me-reboot dan memulai kembali, saya menemukan bahwa saya dibombardir dengan iklan. Saat membuka ponsel saya, saya harus menghapus 4 atau 5 iklan hanya untuk sampai ke beranda. Iklan muncul setiap saat, terlepas dari tempat saya mengeluarkan saya dari percakapan teks dan keluar dari Facebook kembali ke beranda saya. Saya belum pernah mengalami masalah ini sebelumnya dan tidak tahu apa penyebabnya atau bagaimana cara memperbaikinya. Tidak yakin saya bisa menghapus pembaruan. Pembaruan: G965USQS3ARG8 Diterapkan 23 Agustus 2018 10:06 pagi.

Solusi: Pembaruan Android tidak menampilkan iklan pop up. Alasan yang paling mungkin adalah aplikasi buruk yang Anda instal. Bersihkan ponsel Anda dengan reset pabrik (lihat langkah-langkah di atas) dan kemudian pastikan Anda menyaring aplikasi apa yang akan ditambahkan kembali. Hindari memperkenalkan kembali aplikasi yang tidak Anda kenal atau dari penerbit yang dicurigai. Ingatlah bahwa membangun aplikasi itu mahal. Jika tidak banyak orang memasang aplikasi, atau jika suatu produk tidak menghasilkan cukup uang, pengembangnya dapat memilih untuk menggunakan cara yang kurang sah, seperti membajak perangkat dan memaksanya untuk menampilkan iklan sepanjang waktu. Semakin banyak iklan ditampilkan, semakin banyak pendapatan untuk pengembang.

Beberapa aplikasi jahat mungkin tampak sah pada awalnya tetapi nantinya akan berubah menjadi sesuatu yang menyeramkan. Beberapa di antaranya memungkinkan peretas mengambil informasi pribadi atau membiarkan aplikasi lain dipasang di sistem tanpa izin Anda. Aplikasi semacam itu kemudian akan mengambil alih sistem dan membombardirnya dengan iklan. Beberapa aplikasi berbahaya ini dapat berupa game, aplikasi personalisasi, atau apa pun di bawah matahari.

Aplikasi antivirus

Sementara beberapa aplikasi antivirus gratis dapat memperingatkan Anda dan mencegah beberapa bentuk aplikasi dan kode berbahaya, hanya ada begitu banyak yang dapat mereka lakukan. Anda harus waspada dan tidak bergantung pada sistem otomatis untuk melindungi Anda dan informasi pribadi Anda. Hanya tambahkan aplikasi dari sumber tepercaya. Jangan memasang aplikasi kecuali Anda benar-benar membutuhkannya.

Jika masalah berlanjut setelah Anda berhasil menyetel ulang perangkat ke pabrik, itu berarti Anda tidak cukup berhati-hati dengan aplikasi Anda. Lakukan penghapusan sistem lain dan kali ini, sangat selektif dengan aplikasi Anda. Kami tidak dapat cukup menekankan hal ini tetapi Anda adalah garis pertahanan pertama ponsel Anda. Salahkan diri Anda jika masalah kembali.