Cara memperbaiki Galaxy S9 yang terus mengirim teks atau foto rangkap [panduan pemecahan masalah]

Halo dan selamat datang di artikel pemecahan masalah # GalaxyS9 lainnya untuk hari itu. Posting ini membahas dua masalah yang dilaporkan oleh beberapa pembaca kami. Masalah utama yang kami bahas di sini adalah bagaimana mengatasi S9 Plus yang terus mengirimkan pesan duplikat. Yang lain adalah tentang pemberitahuan kalender yang hilang. Kami berharap jawaban kami akan membantu memperbaiki masalah Anda yang serupa.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Pemberitahuan aplikasi Kalender Galaxy S9 tidak akan berfungsi

Saya membaca artikel Anda tentang pemberitahuan kalender yang tidak berfungsi pada ponsel Samsung. Saya mengalami masalah dengan Samsung Galaxy S9 saya. Ketika saya pertama kali mendapatkan telepon, itu berfungsi dengan baik. Tidak lama setelah saya mulai menggunakan "jangan ganggu" pada jadwal reguler (saya mengaturnya untuk otomatis menyala di malam hari dan di pagi hari), saya melihat bahwa pemberitahuan kalender saya secara sporadis gagal muncul. Saya benar-benar menonaktifkan "jangan ganggu", tetapi seiring waktu, pemberitahuan kalender saya benar-benar berhenti. Saya memeriksa semua pengaturan di artikel Anda dan semuanya baik-baik saja. Ketika saya memulai kembali dalam mode aman dan menjalankan 2 pemberitahuan pengujian, keduanya bekerja. Apa yang kamu sarankan? Apakah ada aplikasi spesifik yang dikaitkan dengan kesalahan ini? Saya benar-benar memilih untuk tidak me-reset telepon ke pabrik. Saya tidak tahu versi perangkat lunak android saya. Terima kasih! - Jamie

Solusi: Hai Jamie. Tidak ada aplikasi pihak ketiga khususnya yang kita tahu namanya yang dapat mencegah notifikasi aplikasi Kalender Samsung. Jika pengamatan Safe Mode Anda mengkonfirmasi bahwa pemberitahuan berfungsi, itu berarti Anda telah menambahkan aplikasi yang menyebabkan masalah. Apa aplikasi itu bagi Anda untuk mengetahuinya. Jika Anda baru saja menginstal aplikasi dan masalah mulai bertepatan dengan instalasi itu, hapus instalan aplikasi itu dan lihat apa yang terjadi.

Jika Anda tidak dapat mengingat pernah menambahkan aplikasi akhir-akhir ini dan tidak dapat mengetahui dari mana masalah itu berasal, maka Anda harus melakukan identifikasi aplikasi dengan cara yang sulit. Tidak ada cara otomatis untuk melakukan ini sehingga Anda perlu menginvestasikan waktu dan upaya dalam tugas ini. Inilah yang perlu Anda lakukan:

  1. Boot ke mode aman.
  2. Periksa masalahnya.
  3. Jika masalah tidak terjadi pada mode aman, Anda dapat mulai menghapus aplikasi secara individual. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
  4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
  5. Jika aplikasi Kalender S9 Anda masih tidak menentu, ulangi langkah 1-4.

Masalah # 2: Cara memperbaiki Galaxy S9 yang terus mengirim teks atau foto duplikat

Baru-baru ini, 7 minggu yang lalu, saya membelot dari iPhone ke Samsung S9 Plus, dan membeli satu untuk tunangan saya secara bersamaan. Sudah saya mengalami masalah dengan telepon ... duplikat teks yang dikirim, duplikat foto yang dikirim, kemarin telepon membeku. Saya harus mematikan dan me-restart telepon. Tidak, tidak ada aplikasi latar belakang yang berjalan. Tunangan saya mengalami masalah yang sama. Ketika saya mencari bantuan untuk mengatasi masalah ini, saya melihat jawaban yang sama, "coba ini dan itu untuk melihat apakah ini memperbaiki masalah." Jawaban ini lemah dan tidak dapat diterima. INI PERLU DIPERBAIKI SEKARANG! Saya tidak membayar jumlah uang untuk ponsel ini hanya untuk memiliki masalah sebesar ini sudah. Jika masalah ini tidak segera diatasi, saya tidak akan punya pilihan lain selain melakukan tindakan hukum. - Pearce

Solusi: Hai Pearce. Tidak perlu mengancam kita atau siapa pun. Meskipun masalah ini mungkin tidak dapat diterima untuk semua orang, Anda sebenarnya bukan yang pertama kali mengalaminya. Ini juga tidak terjadi pada ponsel Galaxy atau pada ponsel Samsung saja. Masalah seperti ini tidak akan diperbaiki dengan ancaman Anda. Jika Anda menginginkan ponsel atau layanan jaringan yang sempurna, kami sarankan Anda menunggu dan mencoba untuk hidup dari grid. Pada saat ini, SEMUA ponsel cerdas dan layanan jaringan TIDAK sempurna sehingga jika Anda tidak dapat menerima kenyataan itu, Anda lebih baik hidup offline.

Kami benar-benar tidak dapat melihat alasan mengapa Anda menemukan "coba ini dan itu untuk melihat apakah ini memperbaiki masalah" komentar tidak dapat diterima. Kecuali jika ini adalah kali pertama Anda memecahkan sesuatu dalam hidup Anda, sangat normal untuk melakukan trial-and-error, terutama ketika itu untuk memperbaiki masalah jaringan. Tidak ada solusi absolut untuk semua masalah, seperti yang Anda alami. Anda perlu melakukan serangkaian langkah pemecahan masalah dan opsi solusi untuk sampai pada perbaikan. Bahkan teknisi terbaik di dunia perlu melakukan itu. Jika Anda pikir itu juga tidak dapat diterima, cari duniamu yang sempurna.

Sejauh solusi untuk masalah Anda, Anda harus mulai dengan melakukan dua hal: penghapusan partisi cache dan reset pabrik.

Bersihkan partisi cache

Android menggunakan partisi untuk melakukan tugas secara efisien. Salah satu partisi tersebut adalah partisi cache. Yang ini membuat sistem cache yang digunakan Android untuk memuat aplikasi lebih cepat. Terkadang, cache ini rusak (tidak ada sistem yang sempurna di sini, ingat?) Karena beberapa alasan sehingga Anda disarankan untuk menghapus partisi cache sehingga perangkat Anda akan memiliki cache sistem yang baru. Ini sering membantu dalam memperbaiki masalah kinerja. Berikut cara melakukannya:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
  7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
  9. Periksa masalahnya.

Reset pabrik

Jika menghapus partisi cache tidak berfungsi, hal berikutnya yang Anda butuhkan adalah mengembalikan perangkat lunak S9 Plus Anda ke pengaturan default. Kami biasanya menyarankan melakukan reset pabrik sebagai langkah terakhir, tetapi karena kami tidak tahu riwayat perangkat Anda, ini perlu dilakukan agar Anda dapat segera menetapkan apakah masalah dapat diperbaiki di pihak Anda atau tidak.

Reset pabrik akan menghapus data pribadi Anda jadi pastikan untuk mencadangkannya sebelumnya.

Untuk mengatur ulang pabrik S9 Plus Anda:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  8. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah Anda mengatur ulang pabrik S9 Anda, atur perangkat Anda lagi dan periksa cara kerja pengiriman pesan. Untuk tujuan pemecahan masalah, hindari memasang aplikasi apa pun selama waktu ini.

Copot pemasangan pembaruan aplikasi perpesanan

Jika masalah yang sama kembali pada titik ini, solusi baik berikutnya bagi Anda adalah untuk melihat apakah menghapus pembaruan untuk aplikasi pesan akan berfungsi. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
  4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
  5. Temukan aplikasi perpesanan Anda dari daftar dan ketuk.
  6. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
  7. Pilih Copot pemasangan pembaruan.
  8. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Hapus cache dan data aplikasi perpesanan

Jika mencopot pembaruan aplikasi tidak akan berfungsi, langkah logis berikutnya adalah menghapus cache dan / atau datanya. Ingatlah bahwa menghapus data aplikasi perpesanan akan menghapus pesan Anda. Pastikan untuk mencadangkannya sebelum Anda melakukan ini.

Untuk menghapus cache aplikasi:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
  4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
  5. Temukan aplikasi dan ketuk.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk tombol CLEAR CACHE.
  8. Mulai ulang S9 Anda.
  9. Periksa apakah masalahnya masih ada.

Untuk menghapus data aplikasi:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
  4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
  5. Temukan aplikasi dan ketuk.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk tombol CLEAR DATA.
  8. Mulai ulang S9 Anda.
  9. Periksa apakah masalahnya masih ada.

Gunakan aplikasi perpesanan lain

Sebagai solusinya, Anda juga dapat menggunakan aplikasi perpesanan lain. Misalnya, jika saat ini Anda menggunakan aplikasi dari operator Anda, Anda dapat mencoba Samsung Messages atau aplikasi perpesanan lain dari Play Store.

Hubungi operator jaringan Anda untuk masalah pengiriman pesan Anda

Jika masalah perpesanan Anda tetap ada setelah melakukan saran kami di atas, pastikan untuk memberi tahu operator Anda sehingga mereka dapat melihatnya. Penyebabnya mungkin ada di pihak mereka dan mereka mungkin atau mungkin tidak tersedia untuk saat ini. Mereka adalah pihak yang tepat untuk diajak bicara tentang masalah ini, terutama karena langkah pemecahan masalah yang telah Anda lakukan sejauh ini menunjukkan bahwa masalahnya bukan terkait telepon.

Hubungi Samsung

Jika masalah pembekuan tidak akan hilang, bahkan setelah Anda mengatur ulang pabrik S9 Anda dan tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diinstal, itu berarti Anda memiliki kemungkinan masalah perangkat keras. Anda perlu berbicara dengan Samsung agar mereka dapat memperbaiki atau mengganti perangkat Anda.

Jika S9 Anda berfungsi dengan baik setelah reset tetapi kemudian menjadi bermasalah lagi setelah menginstal aplikasi Anda, Anda harus menginstal aplikasi yang buruk. Ikuti saran kami untuk Jamie di atas.

Direkomendasikan

Cara Memperbaiki Tidak Ada Sinyal, Masalah Konektivitas Jaringan Pada Samsung Galaxy Note 3
2019
Mengatasi Samsung Galaxy S9 Membutuhkan Terlalu Lama Untuk Mengisi Daya
2019
Samsung Galaxy S4 Masalah Layar Hitam & Masalah Terkait Lainnya
2019
Samsung Galaxy Note 2 Masalah, Pertanyaan, Kesalahan dan Solusi [Bagian 54]
2019
Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 8 dengan “Tidak dapat menginstal aplikasi. Kode kesalahan: -8 ”masalah
2019
Bagaimana cara memperbaiki respons layar sentuh Samsung Galaxy Note 9 yang tertunda
2019