Cara memperbaiki Galaxy S9 yang mati sendiri dan tidak mau hidup kembali [panduan pemecahan masalah]

# GalaxyS9 dirilis hanya beberapa minggu yang lalu tetapi sudah, beberapa pengguna telah menghubungi kami tentang perangkat mereka yang gagal dihidupkan setelah dimatikan sendiri. Meskipun kami tidak terkejut dengan masalah ini karena ini adalah salah satu masalah abadi untuk perangkat Samsung Galaxy, kami tidak berharap untuk mendengar pemilik S9 mengalaminya secepat ini. Jika Anda salah satu dari sedikit yang tidak beruntung mengalami masalah ini, pastikan untuk mengikuti saran kami di bawah ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Periksa pengisian aksesori apakah ada kerusakan

Sebelum Anda mencoba salah satu solusi kami di bawah ini, Anda harus memastikan bahwa aksesori pengisian daya yang Anda gunakan sudah sesuai. Kita tahu bahwa masalah dalam posting ini mengasumsikan ada kesalahan pada telepon, tetapi memastikan bahwa aksesori pengisian daya berfungsi masih merupakan pertimbangan penting. Anda tidak ingin melakukan langkah pemecahan masalah drastis seperti pengaturan ulang pabrik saat masalah sebenarnya terletak pada kabel atau adaptor pengisian daya yang buruk. Pada dasarnya, yang ingin Anda lakukan adalah memeriksa apakah ada kerusakan yang terlihat pada kabel USB dan adaptor. Kami juga berasumsi bahwa Anda menggunakan kabel dan adaptor USB asli selama ini. Jika Anda tidak mempertimbangkan untuk mendapatkan aksesori pengisian daya Samsung asli dan lihat apakah itu akan membantu menghidupkan kembali telepon

Solusi # 1: Isi daya setidaknya selama 30 menit

Jika Anda telah menggunakan kabel USB Samsung asli dan adaptor selama ini dan Anda yakin bahwa keduanya bekerja dengan baik (dengan menggunakannya untuk mengisi daya perangkat lain mungkin, atau dengan menggunakan set aksesori pengisian daya yang diketahui bekerja), maka pastikan bahwa S9 Anda tidak hanya kehilangan daya baterai. Anda dapat melakukannya dengan membiarkannya mengisi daya untuk beberapa waktu. Untuk tujuan pemecahan masalah, Anda ingin mengisi daya S9 Anda selama setidaknya 30 menit. Ini harus cukup untuk mengisi ulang baterai yang sudah kosong hingga sekitar 40%.

Solusi # 2: Gunakan pengisi daya nirkabel

Ada kemungkinan port pengisian S9 Anda bermasalah. Meskipun secara fisik Anda dapat memeriksa port itu sendiri apakah ada tanda-tanda kerusakan, kegagalan di bawah tenda mungkin sulit dideteksi oleh pengguna biasa. Untuk melihat apakah port pengisian daya ponsel Anda rusak atau tidak berfungsi, Anda dapat menggunakan pengisi daya nirkabel untuk mengisi daya telepon. Dalam situasi ini, kami menyarankan agar Anda membiarkan telepon Anda diisi setidaknya selama satu jam. Jika S9 Anda tetap tidak responsif, Anda kemudian dapat mencoba untuk me-restart S9 Anda.

Solusi # 3: Paksa restart S9 Anda

Sebagian besar perangkat Samsung Galaxy yang gagal menyalakan ternyata bukan perangkat yang mati sama sekali tetapi sebenarnya adalah sistem yang beku. Dengan kata lain, perangkat hanya macet karena suatu alasan dan pengguna tidak dapat melakukan apa pun tentang mereka. Untuk mengetahui apakah S9 Anda sendiri dibekukan atau menjadi tidak responsif, Anda dapat mencoba mencairkannya dengan melakukan langkah-langkah di bawah ini:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun terlebih dahulu dan jangan lepaskan.
2. Sambil menahannya, tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tahan kedua tombol selama 10 detik atau lebih.

Anda hanya harus mencoba untuk me-restart perangkat Anda secara paksa setelah mengisi daya selama setidaknya 30 menit (atau satu jam saat menggunakan pengisi daya nirkabel).

Solusi # 4: Boot ke mode aman

Meskipun jarang melihat ponsel cerdas dinonaktifkan atau diblokir oleh aplikasi untuk mem-boot Android, itu bukan tidak mungkin. Jika S9 Anda gagal booting setelah menginstal aplikasi, Anda seharusnya tidak menghilangkan kemungkinan bahwa aplikasi tersebut dapat disalahkan. Untuk memeriksa, Anda ingin mem-boot perangkat Anda ke mode aman. Ingat, ketika S9 Anda dalam mode aman, hanya aplikasi pihak ketiga yang akan diblokir agar tidak berjalan. Jika Anda dapat menghidupkan telepon Anda ke mode aman tetapi tidak dalam mode normal atau biasa, itu adalah pertanda adanya kemungkinan aplikasi buruk di sistem.

Untuk memulai kembali S9 Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.
7. Saat dalam mode Aman, Anda sekarang dapat menghapus instalasi aplikasi yang menyebabkan masalah.

Solusi # 5: Akses mode boot alternatif

Dalam beberapa kasus, mungkin ada bug Android yang tidak diketahui yang mencegahnya bekerja dengan benar menyebabkan sistem membeku secara teratur, atau bahkan tidak hidup kembali sama sekali. Untuk melihat apakah masalah Anda terkait dengan Android, Anda dapat mem-boot perangkat ke lingkungan perangkat lunak lain - Mode Pemulihan dan Mode Odin. Kedua mode ini tidak memerlukan Android untuk bekerja sehingga jika S9 Anda dapat memulai salah satu dari mereka, Anda jelas memiliki masalah dengan sistem operasi. Di bawah ini adalah langkah-langkah bagaimana memulai S9 Anda ke salah satu dari mereka.

Cara mem-boot S9 Anda ke Mode Pemulihan

1. Matikan perangkat jika masih hidup saat ini. Jika Anda tidak dapat mematikannya secara normal menggunakan tombol Power. Anda harus menunggu sampai baterai habis. Setelah itu, Anda harus mengisi dayanya sebelum melakukan langkah-langkah di bawah ini.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).

Cara mem-boot S9 ke Mode Odin atau Unduh

1. Matikan perangkat jika masih hidup saat ini. Jika Anda tidak dapat mematikannya secara normal menggunakan tombol Power. Anda harus menunggu sampai baterai habis. Setelah itu, Anda harus mengisi dayanya sebelum melakukan langkah-langkah di bawah ini.
2. Saat siap, tekan dan tahan tombol Power, Bixby, dan Volume Down secara bersamaan
3. Lanjutkan memegang ketiga tombol ini hingga boot ke layar biru khusus
4. Tekan tombol Volume Naik untuk memintas layar dan mem-boot ke Mode Unduhan

Ingat, jika S9 Anda akan hidup dan mulai ke salah satu mode ini, itu berarti Anda memiliki masalah sistem operasi. Untuk memperbaiki masalah, Anda bisa menghapus partisi cache atau melakukan reset master.

Solusi # 6: Hapus partisi cache

Menghapus partisi cache hanya berlaku jika Anda dapat memulai S9 ke Mode Pemulihan. Prosedur ini akan menangani kemungkinan cache sistem yang rusak yang mungkin menyebabkan masalah. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga kunci.
4. Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30 - 60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, sistem Reboot sekarang disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Solusi # 7: Usap ponsel melalui Factory reset

Seperti prosedur penghapusan partisi cache, reset pabrik atau reset master hanya dapat dilakukan jika Anda dapat menjalankan boot perangkat ke Recovery. Ini akan mengembalikan semua pengaturan kembali ke pengaturan semula dan menghapus semua data pribadi yang mungkin Anda miliki di ponsel Anda. Ini berarti Anda akan kehilangan file yang belum disimpan setelah melakukannya. Untuk menguasai reset S9 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Solusi # 8: Hubungi dukungan Samsung

Idealnya, S9 Anda seharusnya sudah kembali berfungsi pada saat ini tetapi jika masih tidak responsif dan tidak mau hidup setelah melakukan semua langkah di atas, Anda dapat menganggap ada perangkat keras yang menyebabkannya tidak berfungsi. Ini berarti bahwa masalahnya kemungkinan besar tidak dapat diperbaiki di level Anda. Untuk menyelesaikan masalah, kami sarankan Anda menghubungi Samsung agar mereka dapat membantu Anda memperbaikinya.