Cara memperbaiki masalah sensitivitas layar sentuh Galaxy S9: layar sentuh memiliki respons yang tertunda

Panduan pemecahan masalah # GalaxyS9 hari ini akan memberikan jawaban untuk salah satu masalah umum untuk perangkat ini - masalah sensitivitas layar sentuh. Hanya beberapa hari setelah S9 dirilis, beberapa pengguna telah mulai memposting di forum pihak ketiga tentang bagaimana layar sentuh perangkat mereka tidak mendaftarkan ketukan atau sentuhan sehingga Samsung harus bertindak cepat dengan mengganti masalah yang bermasalah saat mereka datang. Namun, kemudian ditemukan bahwa hanya ada sangat sedikit S9 yang memiliki masalah sehingga mungkin hanya disebabkan oleh penyimpangan kontrol kualitas dalam rantai pasokan Samsung. Jika Anda baru-baru ini memperoleh S9 dengan masalah sensitivitas sentuh, kami sangat menyarankan agar Anda langsung menuju ke Samsung sehingga mereka dapat melihatnya.

Jika masalah Anda mulai beberapa saat kemudian, itu mungkin karena bug perangkat lunak sehingga Anda dapat memeriksa saran kami di bawah ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah sensitivitas layar sentuh Galaxy S9: layar sentuh memiliki respons yang tertunda

Layar sentuh saya ketika saya menggesek akan memiliki sedikit keterlambatan untuk merespons. ketika saya mengirim SMS, efeknya akan menekan kata terlalu keras sampai teks saya menjadi seperti ini karena keterlambatan. layar akan menjadi normal dengan sendirinya setelah 2-7 hari ketika layar menjadi terlalu panas ketika saya tidak mengunci layar selama beberapa jam dalam sehari. Tolong bantu aku. - Udeo

Solusi: Hai Udeo. Ketika Galaxy S9 dan S9 Plus awalnya dirilis beberapa bulan yang lalu, beberapa pengguna telah melaporkan bahwa layar sentuh mereka kadang-kadang kesulitan mendeteksi sentuhan. Namun itu bukan masalah yang meresap dan kami percaya Samsung telah mengganti unit-unit itu. Kami tidak tahu sejarah S9 Anda, tetapi ada kemungkinan itu adalah salah satu perangkat S9 dan S9 Plus yang terpengaruh oleh masalah itu.

Masalah Galaxy S9 Touchscreen Sensitivity

Perlu diingat bahwa perangkat S9 dan S9 Plus dengan masalah sensitivitas layar sentuh memiliki masalah yang melekat sejak mereka meninggalkan pabrik. Dengan kata lain, mereka sudah cacat ketika meninggalkan pabrik. Meskipun tidak banyak dari mereka, masalahnya meledak di luar proporsi (internet selalu begitu). Mungkin ada beberapa batch buruk dari titik pasokan tertentu yang menyebabkan masalah tetapi kami pikir Samsung sudah mengatasinya. Jika masalah S9 touchscreen Anda telah ada sejak pertama kali Anda membuka kotak ponsel, maka Anda mungkin salah satu dari sedikit yang beruntung yang mendapatkan lemon.

Kerusakan fisik

Sekarang, mungkin cerita yang sama sekali berbeda jika layar sentuh S9 Anda menjadi bermasalah setelah dijatuhkan, atau setelah Anda basah (meskipun S9 yang berfungsi normal harus dilindungi dari paparan air sampai tingkat tertentu). Jika Anda secara fisik memengaruhi S9 Anda atau memaparkannya ke elemen sebelum mengalami masalah layar sentuh ini, Anda harus memperlakukan masalah ini sebagai akibat dari perangkat keras yang buruk dan Anda harus mengirim telepon Anda. Jika ada kerusakan fisik yang jelas pada layar, Anda harus membiarkan seorang profesional memeriksa perangkat sehingga Anda akan tahu sejauh mana masalahnya. Jika Anda beruntung dan masalahnya terisolasi hanya untuk unit layar, mengganti bagian ini dapat memperbaiki masalah ini selamanya. Pasti akan dikenakan biaya untuk perbaikan, tetapi ini adalah satu-satunya cara untuk menyelesaikan layar yang rusak secara permanen.

Masalah perangkat lunak

Jika S9 Anda tidak pernah terkena dampak fisik atau rusak atau terkena air atau elemen dan masalah hanya muncul tiba-tiba, masalahnya mungkin disebabkan oleh bug aplikasi atau perangkat lunak. Untuk melihat apakah Anda telah menginstal aplikasi yang bermasalah, cobalah untuk mem-bootnya ke safe mode. Dalam mode ini, tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diizinkan untuk dijalankan sehingga ini adalah cara yang sempurna untuk mengetahui apakah suatu aplikasi berada di belakang masalah. Setelah mengatur S9 ke mode aman, periksa cara kerja layar sentuh Anda.

Untuk memulai kembali S9 Anda ke mode aman:

1. Dengan S9 Anda mati, tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
2. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
3. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
4. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
5. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika layar sentuh Anda berfungsi normal pada mode aman, Anda dapat bertaruh ada aplikasi yang buruk yang menyebabkan masalah. Untuk mengetahui aplikasi apa itu, ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih menolak untuk hidup kembali, ulangi langkah 1-4.

Usap ponsel Anda

Jika tidak ada perubahan perilaku layar sentuh saat ponsel dalam mode aman, mungkin ada masalah sistem operasi di belakangnya. Untuk memperbaikinya, Anda ingin menghapus ponsel dan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunaknya ke pengaturan default dengan melakukan reset pabrik. Begini caranya:

1. Buat cadangan data pribadi Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
11. Atur perangkat tetapi jangan memasang aplikasi apa pun.
12. Periksa masalahnya.

Dapatkan bantuan profesional

Jika layar sentuh S9 Anda terus berperilaku tidak menentu bahkan ketika tidak ada aplikasi yang ditambahkan setelah reset pabrik, pasti ada masalah internal yang tidak dapat Anda perbaiki. Pastikan Anda membiarkan Samsung memeriksanya sehingga mereka dapat memberi tahu Anda apakah itu dapat diperbaiki atau tidak, atau apakah penggantian perangkat adalah satu-satunya resolusi.

Masalah # 2: Bagaimana memulihkan konten dari Galaxy S9 Anda jika layar rusak

Hai. Saya menjatuhkan S9 dari pangkuan saya ketika saya keluar dari mobil dan merusak LCD saya, sekarang tidak berfungsi dan layar hitam. Saya masih dapat mengisi daya dan mendengar notifikasi dan lampu di bagian bawah menyala, tapi hanya itu. Saya telah mematikan Bluetooth saya sebelumnya pada hari itu karena baterai saya hampir mati. Saya ingin bisa mendapatkan lagu dan gambar saya dari telepon. Saya pernah membaca beberapa orang mengatakan adaptor MHL tidak akan berfungsi pada S9, jadi saya belum mencoba membelinya. Apakah Anda memiliki saran selain mengganti layar yang akan memungkinkan saya untuk mengakses, jika ada cara untuk hanya mirror telepon atau layar komputer sehingga saya bisa mendapatkan barang-barang saya dari telepon? - Sara

Solusi: Hai Sara. Sayangnya, layar S9 Anda bukan hanya cara untuk melihat gambar dan video tetapi juga untuk berinteraksi dengan sistem operasi. Dalam 99% kasus yang serupa dengan Anda, kerusakan fisik biasanya memengaruhi digitizer dan LCD atau monitor. Yang terakhir adalah komponen yang menunjukkan hal-hal yang Anda lihat seperti gambar dan video sedangkan digitizer adalah lapisan tipis di atas monitor yang menerjemahkan sentuhan Anda menjadi sinyal. Jika kedua komponen rusak, tidak mungkin Anda dapat mengakses konten di perangkat penyimpanan Anda.

Cobalah untuk menghubungkan S9 Anda ke komputer Anda

Memperhatikan pemberitahuan yang muncul di bilah status saat Anda menghubungkan ponsel ke komputer? Ini disebut opsi pemberitahuan USB dan fungsinya adalah untuk memberi Anda opsi tentang apa yang harus dilakukan ketika Android Anda ditautkan ke perangkat kedua melalui USB. Saat menarik bilah status, layanan Android biasanya akan bertanya kepada Anda terlebih dahulu tindakan apa yang harus diambil untuk koneksi USB. Salah satu opsi harus memungkinkan untuk mentransfer file media. Opsi ini biasanya akan dinominasikan sebagai default ketika Anda sudah menghubungkan S9 ke komputer Anda sebelumnya. Ini berarti bahwa jika tidak ada perubahan sistem pada S9 dan komputer Anda antara waktu ketika mereka terakhir terhubung melalui USB dan sekarang, S9 Anda mungkin secara otomatis terdeteksi oleh komputer untuk memungkinkan transfer file. Opsi ini hanya akan tersedia jika Anda membuka kunci layar S9 Anda. Jika layar saat ini terkunci, komputer Anda mungkin masih mendeteksi S9 Anda tetapi tidak dapat mengakses konten di telepon. Untuk alasan keamanan, akses ke file S9 Anda hanya akan diizinkan jika layar tidak dikunci. Karena Anda tidak dapat melakukan itu dengan layar yang buruk, Anda terjebak.

Cara mirror layar S9 Anda

Sayangnya, tidak ada cara untuk merefleksikan layar S9 Anda ke TV atau monitor, bahkan jika Anda memiliki adaptor seperti adaptor USB-C-to-HDMI atau gadget nirkabel yang sebelumnya memungkinkan Anda. Alasannya adalah fitur keamanan buka kunci layar pada S9 Anda. Kecuali jika Anda tidak pernah mengatur kunci layar sebelum layar rusak, konten Anda baik-baik saja. Hal terbaik yang harus Anda lakukan adalah membiarkan teknisi independen mengganti unit layar untuk Anda. Jika konten itu penting bagi Anda, pergi rute Samsung tidak ideal karena perangkat kemungkinan besar akan terhapus ketika dikembalikan ke Anda. Pastikan Anda secara eksplisit memberi tahu teknisi independen untuk tidak menghapus ponsel Anda setelah penggantian layar.