Cara memperbaiki Galaxy S9 "Sayangnya Proses com.android.phone Telah Berhenti" bug [panduan pemecahan masalah]

Selamat datang di panduan pemecahan masalah # GalaxyS9 lainnya. Panduan ini akan membahas kesalahan umum Android lainnya: "Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti." Ada peningkatan jumlah pengguna S9 belakangan ini yang mengalami masalah sehingga kami pikir sudah saatnya kami membuat artikel untuk itu. Beri tahu kami apakah ini membantu atau tidak.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Nyalakan kembali S9 Anda secara teratur

Saat memecahkan masalah Android, hal pertama dan terpenting yang harus Anda lakukan adalah me-restart perangkat. Restart tidak hanya berpotensi memperbaiki bug "Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti" tetapi juga dapat meningkatkan kinerja umum sistem operasi. Dalam banyak kasus, restart cukup untuk memperbaiki masalah kecil dengan aplikasi atau sistem operasi. Namun, dalam kasus Anda, Anda ingin melakukan "tarik baterai" virtual sehingga peranti lunaknya benar-benar segar. Berikut cara melakukannya:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Catatan: Biarkan beberapa detik agar layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
  2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Catatan: Gunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Juga, tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Jaga cache sistem setiap saat

Menghapus partisi cache biasanya adalah salah satu hal terakhir yang dapat Anda lakukan dalam kasus ini tetapi beberapa pemilik S9 telah melaporkan bahwa "Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti" bug sebenarnya diperbaiki olehnya sehingga kami ingin Anda melakukan ini secepat mungkin. Menghapus partisi cache juga merupakan prosedur perawatan sehingga idealnya, pemilik perangkat Android harus melakukannya secara teratur. Cache sistem yang rusak dapat menyebabkan segala macam masalah sehingga Anda ingin selalu dalam kondisi prima. Dalam banyak kasus, masalah cache sistem terjadi setelah pembaruan, atau setelah menginstal aplikasi. Jika masalah Anda terjadi setelah melakukan salah satu dari tugas-tugas ini, maka Anda mungkin memiliki cache sistem yang buruk. Untuk membuatnya bersih lagi, Anda ingin menghapus yang sekarang. Perangkat Anda akan membangun kembali cache sistem dari waktu ke waktu sehingga Anda tidak perlu khawatir kehilangan apa pun. Begini cara melakukannya:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot menghapus partisi cache.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Keluarkan kartu SIM, masukkan kembali

"Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti" bug juga dapat terjadi jika perangkat mendeteksi kartu SIM sebentar-sebentar, atau jika ada masalah dengan aplikasi atau layanan yang mengelola SIM. Untuk meminimalkan masalah seperti ini, Anda dapat memasang kembali SIM. Berikut cara melakukannya:

  1. Matikan telepon.
  2. Keluarkan baki kartu SIM dengan hati-hati. Rujuk ke dokumentasi perangkat Anda jika Anda tidak tahu bagaimana melakukan ini.
  3. Keluarkan kartu SIM dan nyalakan telepon tanpa kartu.
  4. Periksa masalahnya.
  5. Matikan telepon.
  6. Masukkan kembali kartu SIM.
  7. Periksa masalahnya lagi.

Mengembalikan kartu SIM memaksa ponsel untuk mengkonfigurasi ulang pengaturan jaringan terkait SIM. Semoga langkah pemecahan masalah ini akan menyegarkan sistem dan memperbaiki masalah untuk Anda.

Pertahankan ruang penyimpanan yang cukup sepanjang waktu

Banyak masalah juga dapat terjadi jika perangkat kehabisan ruang penyimpanan. Idealnya, Anda harus memungkinkan ruang penyimpanan minimum 1GB di S9 Anda setiap saat untuk memungkinkan sistem operasi bekerja dengan baik. Jika "Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti" kesalahan terus muncul tiba-tiba dan perangkat Anda memiliki ruang penyimpanan yang sangat minim, pertimbangkan untuk memindahkan file penting non-sistem ke perangkat lain untuk membebaskan ruang. Misalnya, jika Anda memiliki banyak foto dan video yang tersimpan di perangkat penyimpanan internal ponsel Anda, Anda dapat mentransfernya ke kartu SD atau ke komputer Anda. Jika S9 Anda memiliki lebih dari 1GB ruang penyimpanan dan bug "Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti" masih muncul, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Mulai ulang aplikasi Telepon

"Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti" kesalahan hampir selalu ada hubungannya dengan aplikasi Telepon sehingga langkah logis selanjutnya yang harus dilakukan adalah berurusan dengan aplikasi secara langsung. Anda dapat melakukannya dengan paksa menghentikan aplikasi Telepon. Begini caranya:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
  4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
  5. Temukan aplikasi Telepon dan ketuk.
  6. Ketuk tombol FORCE STOP ..
  7. Mulai ulang ponsel.

Bersihkan cache aplikasi dan data

Cara lain untuk langsung berurusan dengan aplikasi Telepon adalah dengan membersihkan cache dan datanya. Seperti aplikasi lainnya, aplikasi Telepon menyimpan file sementara yang membantu memuat tugas lebih cepat. Terkadang, kumpulan file sementara yang disebut cache ini rusak yang mengakibatkan masalah. Untuk memperbaiki masalah cache yang mungkin, Anda ingin menghapus cache aplikasi Telepon terlebih dahulu. Jika itu tidak berhasil, maka Anda ingin melanjutkan menghapus datanya. Menyeka data aplikasi Telepon akan menghapus semua log panggilan Anda jadi jika Anda ingin menyimpannya, pastikan untuk membuat cadangan sebelumnya.

Untuk menghapus cache dan data aplikasi Ponsel Anda:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
  4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
  5. Temukan aplikasi Telepon dan ketuk.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk tombol Hapus Tembolok.
  8. Mulai ulang S8 Anda.
  9. Periksa apakah masalahnya masih ada.

Jika bug "Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti" masih tidak akan hilang, ulangi langkah 1-6, lalu ketuk tombol Hapus Data.

Berhenti paksa aplikasi toolkit SIM

Aplikasi lain yang ingin Anda tangani secara langsung dalam hal ini adalah aplikasi SIM toolkit. Ini adalah aplikasi yang bertanggung jawab untuk mengelola semua aktivitas terkait SIM di perangkat Anda. Jika tidak berfungsi dengan baik, ini dapat menyebabkan masalah jaringan atau kesalahan yang kami coba atasi dalam posting ini. Pastikan Anda mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memulai kembali:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
  4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
  5. Temukan aplikasi Telepon dan ketuk.
  6. Ketuk tombol FORCE STOP ..
  7. Mulai ulang ponsel.

Perbarui pengaturan jaringan

Mengatur ulang pengaturan jaringan S9 Anda adalah cara yang baik untuk memperbaiki masalah jaringan. Karena kesalahan tersebut ternyata melibatkan aplikasi Telepon, pemecahan masalah ini memiliki peluang yang baik untuk mengatasinya.

Untuk mengatur ulang pengaturan jaringan S9 Anda:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Manajemen umum.
  3. Ketuk Reset.
  4. Ketuk Reset pengaturan jaringan.
  5. Ketuk tombol RESET SETTINGS.

Jalankan S9 Anda pada Safe Mode

Seperti kebanyakan masalah Android, yang satu ini memiliki peluang besar disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga sehingga langkah selanjutnya yang baik adalah memulai ulang perangkat ke mode aman. Dalam mode ini, aplikasi pihak ketiga akan diblokir agar tidak berjalan. Jika masalah tidak terjadi ketika perangkat berjalan dalam mode aman, itu adalah konfirmasi dugaan kami.

Untuk memulai kembali S9 Anda ke mode aman:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
  3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
  8. Biarkan S9 Anda berjalan dalam mode ini selama beberapa jam dan periksa masalahnya.

Lakukan reset pabrik ringan

Sebelum akhirnya Anda menghapus ponsel dan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke pengaturan default dengan pengaturan ulang pabrik, ada langkah yang kurang drastis yang dapat Anda lakukan: mengatur ulang semua pengaturan.

Tidak seperti pengaturan ulang pabrik penuh, ini tidak akan menghapus data pribadi, antara lain. Lingkungan perangkat lunak umum masih akan dikembalikan ke pengaturan awal.

Untuk mengatur ulang semua pengaturan pada S9 Anda:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Manajemen umum.
  3. Ketuk Reset.
  4. Ketuk Reset semua pengaturan.
  5. Ketuk tombol RESET SETTINGS.

WIpe perangkat Anda dan kembalikan ke default (Factory Reset)

Jika kesalahan masih berlanjut hingga saat ini, Anda tidak punya pilihan lain selain mengembalikan perangkat lunak perangkat ke default pabrik. Banyak pengguna dengan masalah ini biasanya tidak mencapai bagian ini, tetapi jika Anda salah satu dari sedikit yang kurang beruntung, berikut cara mengatur ulang pabrik S9 Anda:

  1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
  2. Matikan perangkat.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.