Cara memperbaiki masalah Google Pixel 2 pada tampilan beku atau tidak responsif (langkah mudah)

Perlu bantuan dengan Google Pixel 2 Anda yang tetap beku atau tidak merespons? Cari tahu cara memperbaiki masalah ini menggunakan metode generik atau solusi standar.

Kelambanan, gangguan, dan pembekuan yang konstan adalah indikator umum masalah kinerja di antara perangkat elektronik dan seluler. Seringkali gejala-gejala ini terkait dengan memori yang tidak mencukupi seperti ketika memori internal hampir penuh. Pembaruan buruk dan unduhan yang rusak juga di antara pemicu lainnya.

Ada juga saat-saat layar perangkat menjadi beku ketika prosesor habis dari penggunaan yang luas, sehingga menyebabkan perangkat menjadi terlalu panas. Semua kemungkinan penyebab ini terkait dengan perangkat lunak dan oleh karena itu dapat diatasi pada sisi pengguna. Dalam skenario terburuk, kerusakan fisik atau cairan juga bisa menjadi akar masalah. Sayangnya untuk masalah yang berhubungan dengan perangkat keras seperti ini, layanan sudah diperlukan untuk memperbaiki masalah dan perangkat Anda kembali dan berjalan dengan lancar lagi.

Jika salah satu dari gejala-gejala tersebut terjadi pada ponsel Google Pixel 2 Anda lebih dari sekali, itu bisa berarti masalah yang lebih serius yang memerlukan solusi yang lebih maju. Tetapi selama komponen perangkat keras bekerja dengan benar, memperbaiki masalah di ujung Anda masih mungkin.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Google Pixel 2 kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum dengan ponsel ini. Tetapi jika Anda membutuhkan bantuan, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim. Yakinlah kami akan memeriksa kekhawatiran Anda.

Apa yang harus dilakukan ketika Google Pixel 2 Anda terus membeku?

Yang disorot di bawah ini adalah prosedur dan solusi standar yang digunakan untuk menangani masalah di Google Pixel 2 yang terus-menerus membeku atau tidak merespons. Jika Anda ingin memecahkan masalah terkait pada perangkat yang sama, penelusuran berikut ini dapat membantu Anda. Silakan merujuk ke metode ini saat diperlukan.

Metode pertama: Restart paksa.

Restart yang dipaksakan bekerja sama dengan soft reset hanya yang dilakukan melalui tombol perangkat keras karena layar tidak merespons input sentuhan.

Tidak ada data yang akan terpengaruh dalam proses selama itu dilakukan dengan benar. Aplikasi dan halaman browser apa pun yang dibuka akan ditutup secara paksa. Sebagai permulaan, inilah cara melakukan restart paksa di Google Pixel 2 Anda:

• Tekan dan tahan tombol Power dan tombol Volume Down secara bersamaan selama sekitar 7 hingga 8 detik atau sampai ponsel bergetar, restart, dan boot kembali ke kondisi kerja penuh.

Metode kedua: Periksa dan kelola penyimpanan internal.

Ponsel Anda juga lebih sering macet terutama jika kehabisan memori. Untuk memastikan ini tidak menyebabkan masalah Anda, periksa dan kelola penyimpanan internal di Google Pixel 2. Anda. Jika Anda melihat bahwa penyimpanan yang tersedia di bawah 10 persen, maka Anda perlu mengosongkan ruang dengan memindahkan atau menghapus beberapa aplikasi dan data Anda dari perangkat Anda.

• Untuk memeriksa dan mengosongkan penyimpanan, buka menu Pengaturan-> Penyimpanan lalu ketuk untuk memilih kategori.

Jika mau, Anda juga dapat mengatur perangkat agar mengosongkan penyimpanan secara otomatis dengan menghapus foto dan video yang dicadangkan dari penyimpanan internal ponsel saat penuh.

• Untuk melakukannya, buka Pengaturan-> Penyimpanan- > lalu ketuk Smart Storage.

Atau, Anda dapat mengosongkan penyimpanan secara manual dengan menghapus foto, video, dan aplikasi yang tidak digunakan dari perangkat Anda.

• Untuk melakukannya, navigasikan ke Pengaturan-> Penyimpanan-> lalu ketuk Kosongkan Ruang. Untuk memilih item yang akan dihapus, ketuk kotak kosong di sebelah kanan item lalu ketuk Bebaskan.

Jika Anda tidak menemukan item dalam daftar, ketuk opsi untuk Tinjau item terbaru lalu ikuti petunjuk di layar.

Metode ketiga: Keluar dari aplikasi yang berjalan di latar belakang.

Saat Anda membiarkan lebih banyak aplikasi berjalan di latar belakang, ada kecenderungan salah satu aplikasi ini mogok. Jika ini terjadi, seluruh fungsi sistem mungkin terpengaruh. Untuk mencegah hal ini terjadi, keluar dari semua aplikasi terbaru yang baru saja Anda buka kemudian restart perangkat Anda.

• Untuk melakukannya, buka aplikasi Pengaturan, ketuk Pps & pemberitahuan-> Info aplikasi . Ketika Anda mencapai menu ini, pilih aplikasi untuk ditutup lalu ketuk Berhenti paksa.

Jika masalah hanya terjadi ketika menggunakan aplikasi tertentu, maka kemungkinan besar aplikasi itu salah. Dalam hal ini, Anda bisa menghapus atau menghapus instalan aplikasi yang tidak menentu dari perangkat Anda.

Metode keempat: Boot ke mode aman dan diagnosa aplikasi.

Mem-boot ponsel ke mode aman dapat membantu Anda menentukan apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan Google Pixel 2 Anda membeku atau menjadi tidak responsif. Semua aplikasi dan layanan pihak ketiga atau yang diunduh dilewati atau untuk sementara dinonaktifkan dalam mode ini, sehingga memudahkan Anda untuk mengisolasi masalahnya. Berikut cara masuk mode aman di Google Pixel 2 Anda:

Anda dapat mem-boot ke safe mode dengan dua cara - saat perangkat Anda hidup atau mati.

• Untuk masuk ke mode aman dengan perangkat Anda dihidupkan, tekan dan tahan tombol Power lalu sentuh dan tahan opsi Power off di layar Anda selama beberapa detik. Ketika Anda melihat label Safe Mode di bagian bawah layar Anda, itu menandakan bahwa Anda sudah dalam safe mode.
• Untuk masuk ke mode aman dengan perangkat Anda dimatikan, tekan tombol Daya selama beberapa detik. Lepaskan tombol ketika Anda melihat logo Google dan animasi dimulai. Kemudian tekan dan tahan tombol Volume Turun hingga animasi berakhir.

Perangkat Anda kemudian mulai dalam mode aman dan label Mode Aman muncul di bagian bawah layar.

Amati perangkat Anda saat dalam mode aman. Jika masalah tidak terjadi saat dalam mode aman, aplikasi yang diunduh kemungkinan besar adalah pemicunya. Coba lihat mana dari aplikasi terbaru Anda yang menyebabkan masalah. Anda dapat menghapus aplikasi yang diunduh satu per satu kemudian restart perangkat Anda setelah setiap penghapusan untuk melihat apakah itu telah memperbaiki masalah. Setelah aplikasi yang tidak menentu dihapus, Anda dapat menginstal ulang aplikasi lain.

Tetapi jika masalah tetap ada dalam mode aman, aplikasi yang diunduh bukan penyebabnya sehingga Anda harus memecahkan masalah perangkat lunak dan perangkat keras perangkat Anda.

Metode kelima: Periksa pembaruan perangkat lunak.

Pembaruan perangkat lunak diluncurkan untuk menghadirkan fitur baru dan yang ditingkatkan untuk ponsel Anda. Mereka juga berisi perbaikan resmi untuk bug perangkat lunak yang disebabkan oleh pembaruan firmware sebelumnya. Jika masalah yang Anda alami adalah masalah pasca-pembaruan, maka pembaruan firmware baru mungkin dapat memperbaikinya.

• Untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk Google Pixel 2 Anda, buka Pengaturan-> Sistem-> Tentang menu telepon .

Anda akan mendapatkan pemberitahuan pembaruan jika pembaruan tersedia. Sebelum Anda mengunduh dan menginstal pembaruan baru, buat cadangan telepon Anda untuk diamankan. Kemudian ikuti petunjuk di layar untuk mengimplementasikan pembaruan perangkat lunak baru pada perangkat Anda. Ponsel Google Pixel Anda mendapatkan versi Android terbaru langsung dari Google.

Opsi terakhir: Setel ulang Google Pixel 2 Anda ke pengaturan pabrik (hard reset).

Untuk masalah yang terkait dengan perangkat lunak pada pembekuan konstan dan tampilan tidak responsif yang tidak dapat diperbaiki dengan metode sebelumnya, melakukan reset sistem penuh akan diperlukan. Reset pabrik sering dianggap sebagai opsi terakhir ketika berhadapan dengan masalah perangkat lunak yang lebih serius di telepon pintar. Dengan demikian, Anda juga dapat mempertimbangkan pengaturan ulang ini jika masalah berlanjut dan Anda kehabisan opsi. Anda harus mencatat bahwa pengaturan ulang pabrik akan menghapus semua data pribadi Anda dari perangkat Anda. Yang sedang berkata, pastikan untuk membuat cadangan sebelum Anda mulai dengan reset. Anda dapat mencadangkan data ke Akun Google Anda untuk diamankan dan pemulihan mudah. Pastikan juga bahwa perangkat Anda memiliki daya yang cukup untuk mencegah gangguan. Jika memungkinkan, isi daya baterai ponsel Anda dan tetap terhubung hingga reset selesai.

Inilah cara reset pabrik dilakukan pada ponsel cerdas Google Pixel 2 Anda:

1. Buka Pengaturan dan gulir ke bawah untuk memilih Sistem .
2. Ketuk pada opsi Reset dan kemudian Hapus semua data (factory reset).
3. Gulir ke bawah untuk mengakui dan ketuk Atur Ulang di bagian bawah.
4. Konfirmasikan PIN atau kode sandi Anda dan lanjutkan.
5. Tunggu hingga reset selesai dan kemudian ponsel Anda restart.

Amati perangkat Anda setelah reset untuk melihat apakah masalahnya telah diperbaiki. Jika tidak, maka pertimbangkan opsi selanjutnya.

Apa yang harus dilakukan jika masalah berlanjut?

Tingkatkan masalah ke layanan pelanggan operator Anda atau hubungi Dukungan Google untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut. Jika Anda menduga bahwa kerusakan perangkat keras menyebabkan Google Pixel 2 Anda terus membeku atau menjadi tidak responsif, maka Anda dapat langsung membawa perangkat Anda ke pusat layanan dan mendiagnosisnya oleh teknisi untuk perbaikan kerusakan perangkat keras. Jika perangkat Anda masih dalam garansi, maka jangan lupa untuk mendapatkan garansi.

Google Pixel 2 Anda mungkin tertarik membaca:

• Cara memperbaiki Google Pixel 2 yang tidak akan membebankan biaya [Panduan Mengatasi Masalah]
• Mengapa Google Pixel 2 saya tidak hidup dan bagaimana cara memperbaikinya? [Panduan mengatasi masalah]
• Apa yang harus dilakukan dengan Google Pixel 2 yang tidak dapat terhubung ke Wi-Fi? [Panduan mengatasi masalah]
• Cara memperbaiki Google Pixel 2 yang tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks atau SMS [Panduan Mengatasi Masalah]