Cara memperbaiki Google Pixel 2 yang terus mati, tidak dapat diisi ulang atau boot secara normal

Apakah #Google # Pixel2 Anda terus memulai ulang sendiri belakangan ini? Panduan pemecahan masalah hari ini akan membantu Anda menentukan di mana masalahnya terletak saat kami membahas dua masalah serupa dengan Anda. Kami harap posting ini bermanfaat.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Google Pixel 2 terus mati, tidak bisa boot secara normal

Halo. Saya memiliki Google Pixel 2 yang baru dan baru saja mengalami masalah yang sepertinya tidak dapat saya perbaiki dengan masalah pemecahan masalah apa pun. Kemarin telepon mulai memberi tahu saya bahwa saya kehabisan memori / penyimpanan dan tidak akan membiarkan beberapa aplikasi berfungsi dengan baik. Catatan kemudian Instagram mulai membeku dan tidak responsif dua kali. Dalam 30 menit itu tidak berfungsi lagi dan saya memulai kembali. Sekarang macet dalam mode reboot. Logo Google dengan bilah yang terus tampak seperti sedang dimuat tetapi macet di sana. Saya mengisi daya dan meninggalkannya sendiri tetapi tidak keluar dari mode reboot. Tolong bantu. Saya tidak punya wifi selama beberapa hari sehingga banyak data belum didukung ???? Terima kasih banyak. - Carolin

Solusi: Hai Carolin. Banyak pengguna Google Pixel 2 melaporkan masalah shutdown acak beberapa bulan setelah Pixel 2 dirilis tetapi Google sudah memperbaiki masalah itu. Jika masalah hanya terjadi baru-baru ini, harus ada keadaan unik yang menyebabkannya bekerja tidak menentu. Karena masalah jenis ini terjadi karena masalah perangkat lunak atau perangkat keras, Anda harus mengisolasi penyebabnya terlebih dahulu. Di bawah ini adalah hal-hal yang dapat Anda lakukan.

Mulai ulang Pixel Anda

Ini adalah langkah awal dasar. Banyak pemilik Pixel di masa lalu memperbaiki masalah restart dengan hanya melakukan soft reset pada perangkat mereka sehingga Anda tidak ingin ketinggalan sendiri. Soft reset biasanya berfungsi untuk masalah yang disebabkan oleh bug yang hanya berfungsi ketika sistem operasi menyala. Dengan mematikan perangkat, Anda juga dapat berpotensi membunuh bug tersebut. Jika Anda belum mencobanya, berikut ini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Power (di tepi kanan).
2. Ketuk Matikan.

Jika Pixel 2 Anda menjadi tidak responsif / beku, tekan dan tahan tombol Daya selama sekitar 10 detik atau sampai siklus daya perangkat.

Periksa pembaruan sistem

Seperti disebutkan di atas, Google telah merilis pembaruan sebelumnya untuk memperbaiki bentuk awal masalah restart acak. Jika Anda belum memiliki kesempatan untuk memeriksa pembaruan, sekarang saatnya untuk melakukannya. Untuk memeriksa dan menginstal pembaruan sistem:

1. Buka aplikasi Pengaturan perangkat Anda.
2. Di dekat bagian bawah, ketuk Sistem dan kemudian Pembaruan sistem. Jika perlu, pertama-tama ketuk Tentang ponsel atau Tentang tablet.
3. Anda akan melihat status pembaruan Anda. Ikuti langkah-langkah di layar.

Jelas, Anda hanya dapat melakukan solusi potensial ini jika perangkat melakukan booting secara normal. Jika tidak memungkinkan Anda melakukannya saat ini, pertimbangkan untuk mem-boot-nya terlebih dahulu ke safe mode.

Jalankan Pixel 2 Anda pada mode Aman

Beberapa masalah memulai kembali disebabkan oleh aplikasi yang tidak kompatibel atau jahat. Untuk memeriksa apakah itu yang terjadi di sini, pastikan untuk melihat apakah perangkat Anda dapat boot ke mode aman dan berfungsi secara normal. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol daya perangkat Anda.
2. Di layar Anda, sentuh dan tahan Power off Power. Ketuk OK.
3. Setelah Anda melihat "Mode aman" di bagian bawah layar Anda, tunggu untuk melihat apakah masalahnya hilang.

Ingat, mode aman bukanlah solusi tetapi alat. Jika Pixel 2 Anda menjalankannya dengan baik dan tidak akan mati sendiri, itu indikasi bahwa salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan atas masalahnya. Karena safe mode tidak akan menunjukkan dengan tepat aplikasi bermasalah untuk Anda, terserah Anda untuk mengetahuinya. Coba hapus instalan aplikasi terbaru yang Anda tambahkan dan lihat bagaimana perangkat Anda kembali ke mode normal. Jika masalah masih ada setelah menghapus aplikasi, kembali ke safe mode lagi, hapus instalan aplikasi, restart ke mode normal untuk memeriksa masalah. Ulangi siklus ini sampai Anda mengidentifikasi dari mana masalah itu berasal.

Hapus root atau kembali ke firmware bawaan (jika Pixel Anda di-root atau menjalankan ROM tidak resmi)

Jika Anda mencoba mengutak-atik perangkat lunak resmi sebelumnya baik dengan rooting atau flashing sebelum masalah terjadi, kami sarankan Anda membatalkan tindakan apa yang Anda lakukan dan melihat apa yang terjadi. Ada alasan yang sah mengapa produsen ingin mengunci perangkat mereka dan mencegah pengguna untuk merusak perangkat lunak dan salah satu alasan ini adalah kemungkinan situasi Anda terjadi. Rooting dan flashing hanya disarankan bagi mereka yang memiliki pengetahuan lanjut tentang Android dan yang dapat mengatur untuk menemukan solusi jika masalah seperti ini terjadi. Jika Anda tidak mendapat informasi atau tidak melakukan riset sebelumnya dan melakukan perusakan, maka Anda mungkin baru saja membunuh perangkat Anda. Ada banyak hal yang bisa salah ketika bekerja dengan perangkat lunak dan sebagian besar masalah ini tidak dapat diperbaiki dengan hanya membalikkan proses. Apa pun yang Anda lakukan, hanya Anda yang mengetahuinya, jadi cobalah untuk mempersempit kemungkinan penyebabnya dengan menghilangkan masalah satu per satu. Mulailah dengan memeriksa kesalahan yang mungkin memberikan sifat masalah. Buka forum Google dan tanyakan kepada komunitas apakah mereka menemukan kesalahan tertentu yang Anda alami. Tempat yang baik untuk mulai memposting pertanyaan Anda adalah forum komunitas Pixel milik Google.

Reset pabrik

Satu-satunya cara efektif untuk memperbaiki perangkat Pixel yang terus mati sendiri adalah dengan melakukan reset pabrik. Reset pabrik berfungsi dengan menghapus data pribadi dan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke pengaturan semula sehingga jika Anda tidak membuat cadangan perangkat sebelum masalah terjadi, Anda kurang beruntung. Saat ini, Anda tidak dapat membuat cadangan kecuali perangkat memungkinkan Anda untuk boot ke mode aman.

Menjadi pengguna Pixel, kami menganggap Anda mengetahui kredensial akun Google Anda (nama pengguna & kata sandi untuk telepon Pixel Anda). Anda akan membutuhkannya sebelum dan sesudah pengaturan ulang faktor.

Untuk mulai melakukan reset pabrik:

1. Matikan Pixel Anda.
2. Dengan perangkat dimatikan, tekan dan tahan tombol Volume bawah. Catatan : Jika Perlindungan Perangkat tidak dinonaktifkan, kredensial masuk untuk akun Google yang saat ini dikaitkan dengan perangkat akan diperlukan untuk mengatur perangkat setelah pengaturan ulang.
3. Dengan tombol Volume turun, tekan dan tahan tombol Daya.
4. Lepaskan kedua tombol saat layar Android muncul.
5. Gunakan tombol Volume untuk menggulir ke mode Pemulihan.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih mode Pemulihan.
7. Ketika pesan Tidak ada perintah muncul, tekan dan tahan tombol Daya.
8. Sambil menahan tombol Daya, tekan dan lepaskan tombol Volume Naik. Catatan : Lepaskan tombol Daya saat layar Pemulihan Android muncul.
9. Tekan tombol Volume bawah untuk menggulir ke Wipe data / factory reset.
10. Dengan Hapus data / reset pabrik disorot, tekan tombol Daya.
11. Tekan tombol Volume bawah untuk bergulir ke Ya, lalu tekan tombol Daya.
12. Setelah penghapusan selesai, dengan sistem Reboot sekarang disorot, tekan tombol Daya. Perangkat akan restart.

Masalah # 2: Google Pixel 2 berhenti mengisi daya dan tidak mau hidup

Saya dapat mengisi daya Google Pixel 2 saya dan mengaktifkannya. Saya tampaknya dapat menggunakan whatsapp misalnya tetapi ketika saya mencoba dan membuat panggilan itu membeku kemudian mati dan kemudian saya tidak dapat menyalakannya lagi, setidaknya untuk beberapa waktu. Saya meninggalkannya semalaman dan kemudian berhasil menyalakannya lagi pagi ini tetapi memiliki kekuatan 1% dan mematikannya lagi. Saya mengisi ulang, menyalakannya, mengirim whatsapp lagi dan itu baik-baik saja. Mencoba atau membuat panggilan - hal yang sama, Sekarang saya tidak bisa menyalakannya. Ada ide? - Matthew Rolfe

Solusi: Hai Matthew. Tidak ada banyak yang dapat Anda lakukan jika perangkat Anda tidak mau hidup sehingga tugas pertama Anda saat ini adalah untuk menyalakannya kembali. Mungkin ada masalah dengan kabel atau adaptor pengisi daya, jadi cobalah untuk mendapatkan perangkat kerja lain yang diketahui dan menggunakannya untuk mengisi daya perangkat Anda. Anda ingin memastikan bahwa perangkat mengisi daya secara normal sehingga Anda dapat menyalakannya kembali dan melakukan pemecahan masalah perangkat lunak. Jika Anda berhasil dan biaya perangkat, Anda dapat mengikuti saran dalam artikel ini untuk mencoba dan memperbaiki masalah utama.

Jika perangkat Anda tidak dapat diisi sama sekali dan tetap mati setelah tersambung ke adaptor dan kabel baru, kemungkinan besar itu karena kegagalan fungsi perangkat keras. Ini bisa berupa baterai yang buruk, IC manajemen daya yang rusak, atau kerusakan motherboard umum. Apa pun itu, satu-satunya cara untuk memperbaikinya adalah dengan mengirimkannya untuk diperbaiki. Kami menyarankan Anda menghubungi Google agar mereka dapat mengatur permintaan perbaikan atau penggantian untuk Anda.