Cara memperbaiki masalah wifi Google Pixel 2: wifi tidak memiliki koneksi internet

Banyak pemilik # GooglePixel2 meminta kami untuk dukungan tentang perangkat mereka yang tidak terhubung ke internet saat menggunakan wifi. Artikel hari ini ditulis untuk masalah ini (dan untuk kasus terkait lainnya). Seperti biasa, kasus-kasus yang disebutkan di sini diambil dari laporan dari beberapa anggota komunitas kami. Jika Anda menemukan solusi kami bermanfaat, beri tahu kami sehingga kami dapat mempublikasikan cerita Anda di blog kami juga.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah wifi Google Pixel 2: wifi tidak memiliki koneksi internet

Sejak saya mendapat Pixel 2, ia tidak lagi ingin bekerja dengan benar di Wi-Fi rumah saya. Saya membeli Asus AC3100 dan memiliki Broadcasting Wi-Fi dari router AT&T saya. Ketika saya memiliki Nexus 6p semuanya hebat. dengan pixel 2 jika saya terhubung ke router ASUS saya terhubung tetapi aplikasi dan browsing internet saya pada dasarnya terhenti. Jika saya terhubung ke router AT&T semuanya berfungsi dengan baik. Adakah orang lain yang mengalami masalah seperti ini? itu tidak bisa menjadi router saya karena ponsel Nexus saya berfungsi dengan baik dan satu-satunya hal yang telah berubah adalah saya mendapatkan Pixel 2 saya.

Solusi: Penyebab masalah mungkin ada di sisi router atau sisi telepon (Pixel 2).

Untuk memperbaiki masalah ini, coba lakukan langkah pemecahan masalah kami di bawah ini dan lihat mana yang akan bekerja.

Mulai ulang Pixel Anda

Ini harus menjadi langkah pemecahan masalah pertama yang harus Anda lakukan. Banyak bug jaringan kecil diperbaiki dengan hanya menghidupkan dan mematikan telepon. Dalam kasus Anda, Anda ingin memaksa reboot Pixel Anda untuk membersihkan memorinya dan mensimulasikan penarikan baterai. Begini cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya selama beberapa detik.
2. Lalu ketuk Mulai ulang di layar Anda.
3. Jika Anda tidak melihat Restart, tekan dan tahan tombol Daya selama sekitar 30 detik hingga siklus daya perangkat Anda.

Mulai ulang peralatan jaringan

Jika me-restart Pixel 2 Anda tidak akan membantu, langkah pemecahan masalah Anda berikutnya adalah me-restart semua peralatan jaringan yang terlibat. Pastikan untuk mencabut modem AT&T / router dan router Asus Anda dari catu daya dan biarkan seperti itu setidaknya selama 30 menit. Setelah itu, matikan secara berurutan dengan mencolokkan router AT&T terlebih dahulu. Setelah router diinisialisasi dan lampu menjadi stabil, itulah saatnya Anda ingin mencolokkan router Asus. Kemudian, setelah sekitar satu menit, coba periksa apakah Pixel Anda dapat terhubung ke internet melalui wifi.

Lupakan / putuskan sambungan dari wifi

Salah satu langkah pemecahan masalah umum ketika berhadapan dengan masalah wifi adalah melupakan atau memutuskan koneksi dari jaringan yang bermasalah. Ini memungkinkan perangkat untuk menghentikan kemungkinan bug yang hanya terjadi ketika ada komunikasi aktif antara kedua perangkat. Setelah Anda memutus telepon dari jaringan wifi Anda, hidupkan ulang ponsel sebelum menghubungkannya kembali.

Lewati router Asus

Kami tidak dapat memastikan apakah ada bug unik atau terisolasi yang berkembang saat Pixel 2 dan router Asus Anda terhubung sehingga hal baik berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah mem-bypass peralatan pihak ketiga. Dengan menghapus router Asus dari persamaan, Anda harus tahu apakah Pixel 2 Anda memiliki masalah wifi atau tidak.

Jika wifi ponsel Anda berfungsi dengan baik saat terhubung langsung ke router ISP (Penyedia Layanan Internet) Anda, itu berarti Anda memiliki masalah kompatibilitas yang mungkin dengan router Asus Anda. Dalam hal ini, Anda ingin bekerja dengan dukungan teknis Asus pada langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan untuk menghilangkan masalah tersebut. Jika tidak, Anda lebih baik tidak menggunakan router tersebut di jaringan Anda.

Jika wifi Pixel 2 Anda masih bermasalah dengan router AT&T Anda, lakukan langkah-langkah pemecahan masalah berikut ini.

Periksa aplikasi pihak ketiga

Salah satu alasan beberapa perangkat Android mengalami masalah adalah aplikasi. Tidak semua aplikasi dibangun dengan keahlian yang sama sehingga beberapa di antaranya dapat menyebabkan masalah atau mengganggu Android. Untuk melihat apakah salah satu aplikasi pihak ketiga Anda salah, coba boot perangkat ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga tidak akan berjalan, hanya menyisakan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Jika koneksi wifi Pixel Anda berfungsi pada safe mode tetapi tidak pada mode normal, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi ada di belakangnya.

Untuk memulai kembali Pixel 2 Anda ke mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Power hingga opsi menu muncul.
2. Ketuk Matikan dari opsi yang diberikan.
3. Biarkan perangkat Anda mati selama beberapa detik.
4. Kemudian tekan dan tahan tombol Daya hingga logo Google muncul. kemudian lepaskan tombol.
5. Dengan logo Google masih ada di layar, tekan dan tahan tombol Volume Turun.
6. Ketika Anda melihat label Safe mode di sudut kiri bawah layar buka kunci, lepaskan tombol.

Jika Anda berpikir bahwa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah, Anda harus menggunakan proses eliminasi untuk mempersempit pelakunya. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Hapus pengaturan jaringan

Karena Anda hanya berurusan dengan kesalahan jaringan, Anda juga perlu mencoba menghapus pengaturan jaringan perangkat Anda untuk melihat apakah itu membantu. Ini sering merupakan solusi yang efektif untuk sebagian besar masalah jaringan jadi pastikan untuk tidak melewatkannya.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Panah ke Atas untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Buka ikon Pengaturan aplikasi.
3. Ketuk ikon Sistem Tentang.
4. Ketuk ikon Atur ulang opsi.
5. Pilih dari yang berikut ini:
   • Setel ulang Wi-Fi, seluler & Bluetooth
   • Setel ulang preferensi aplikasi
   • Hapus semua data (reset pabrik)
6. Ketuk PENGATURAN RESET. Jika diminta, masukkan PIN, kata sandi atau pola.
7. Ketuk RESET SETTING untuk mengonfirmasi.

Reset pabrik

Reset pabrik pada akhirnya mungkin diperlukan dalam kasus ini jika semua saran di atas tidak berfungsi. Melakukannya akan mengembalikan informasi perangkat lunak perangkat Anda ke standarnya. Untuk menghindari kehilangan data pribadi, pastikan untuk membuat cadangan file Anda sebelumnya.

Untuk mengatur ulang pabrik Pixel 2 Anda:

1. Pastikan telepon dimatikan.
2. Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun hingga mode bootloader muncul kemudian lepaskan. Itu diwakili oleh gambar bot Android dengan label Mulai di atas.
3. Tekan tombol Volume Turun untuk memilih mode Pemulihan lalu tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan. Setelah melakukannya, ponsel Anda akan mem-flash layar mulai Google sebentar kemudian restart dalam Mode Pemulihan.
4. Saat Anda melihat gambar bot Android dengan tanda seru di dalam segitiga merah tanpa label Perintah di bawahnya, tekan dan tahan tombol Daya.
5. Tekan tombol Volume Naik sekali lalu lepaskan tombol Daya.
6. Gunakan tombol Volume untuk memilih opsi Wipe data / factory reset dari layar Android Recovery.
7. Pilih Ya untuk konfirmasi.
8. Tunggu hingga proses reset data pabrik selesai.
9. Pilih Reboot Sistem Sekarang.

Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika Anda ingin mengembalikan firmware Google Pixel 2 Anda ke versi sebelumnya

Bertanya-tanya apakah Anda dapat membantu karena saya menghargai Anda mendapatkan banyak email. Saya menggunakan vodaphone. Saya memperbarui sistem beberapa hari yang lalu (31 Juli) dan sejak itu saya mengalami masalah yang tak berkesudahan. semua aplikasi saya ditutup pada saya setelah menggunakan telepon selama 10 menit. baterainya lebih cepat terkuras dan perangkat menjadi sangat panas. Anda dapat merasakan prosesor di bagian belakang ponsel menggerutu dan saya kemudian tidak dapat masuk ke aplikasi apa pun tanpa semuanya langsung mendekati saya. Saya tidak dapat masuk ke baterai karena seluruh telepon adalah satu. Saya hanya ingin tahu sejak memperhatikan orang lain yang memiliki masalah jika ada yang bisa saya lakukan untuk memperbaiki keadaan.

Masalahnya terus dalam mode aman. Ive mengeluarkan kartu tadi malam, dan hari ini di baru memulai perangkat saya tidak punya masalah sampai baterai memanas. Saya harus datang ke komputer saya di rumah untuk mengirim pesan karena ponsel saya sama sekali tidak berguna saat ini. Apakah Anda pikir reboot akan membantu, atau saya terjebak sekarang dengan telepon yang tidak berguna? Ingin membalikkan pembaruan terkini jika memungkinkan? Terima kasih sebelumnya.

Solusi: Sayangnya, tidak ada cara mudah untuk mengembalikan sistem operasi ponsel Anda ke versi Android sebelumnya tanpa menggunakan cara flashing. Flashing adalah istilah Android ketika pengguna mencoba menginstal secara manual sistem persediaan atau operasi kustom. Ini tidak semudah menekan tombol pembaruan, sama seperti apa yang Anda lakukan ketika ada pembaruan OTA (over-the-air) yang tersedia dari operator Anda. Flashing membutuhkan beberapa langkah maju dan pengetahuan yang harus dilakukan. Ini juga dapat berpotensi merusak perangkat jika tidak dilakukan dengan benar. Jika Anda yakin bahwa masalah yang Anda hadapi berasal dari pembaruan terbaru dan Anda ingin menginstal versi Android sebelumnya secara manual, maka Anda perlu melakukan riset terlebih dahulu. Anda juga memerlukan komputer dan versi firmware yang benar untuknya. Setiap panduan yang baik harus memberi Anda daftar hal-hal yang Anda perlukan untuk mem-flash telepon Anda. Gunakan Google untuk mencari panduan yang dapat diandalkan tentang cara mem-flash Pixel 2. Flashing Anda berisiko dan dapat merusak perangkat lunak ponsel Anda di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya. Lakukan dengan risiko Anda sendiri.