Cara memperbaiki Google Pixel 3 tidak dapat membuat masalah panggilan

Apakah Anda mengalami masalah dengan Google Pixel 3 Anda yang tidak melakukan panggilan? Ini adalah masalah yang kami bahas dalam episode pemecahan masalah ini jadi pastikan untuk mengikuti solusi kami di bawah ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Google Pixel 3 tidak dapat melakukan panggilan

Ketika saya mencoba untuk melakukan panggilan itu akan mengatakan itu panggilan, maka akan menunjukkan terhubung dengan penghitung waktu mundur tetapi saya tidak dapat mendengar siapa pun. Saya harus me-reboot ponsel saya untuk dapat melakukan panggilan. Saya juga telah melakukan semua pemecahan masalah, reset pabrik telepon tetapi masih sama.

Solusi : Tidak ada cara yang jelas untuk mengetahui di mana masalahnya terletak pada yang satu ini. Anda harus melakukan sejumlah langkah pemecahan masalah untuk yang ini untuk mengetahui penyebabnya. Ikuti saran kami di bawah ini.

Reboot paksa

Ada banyak contoh di masa lalu ketika masalah yang tampaknya tidak dapat dijelaskan hilang setelah restart. Kami tahu Anda bertanya-tanya mengapa panggilan masuk setelah Anda me-restart perangkat juga. Penjelasan yang paling mungkin untuk itu adalah bug sementara. Jenis-jenis bug ini berkembang ketika suatu perangkat menemukan serangkaian kesalahan pengkodean tertentu dan tidak dapat menyelesaikan masalahnya sendiri. Cegukan pengkodean ini biasanya dikaitkan dengan kondisi perangkat lunak tertentu pada suatu perangkat dan akan hilang begitu kondisi tertentu diubah. Meskipun sebagian besar bug seperti itu hilang sendiri, mungkin ada bug lain yang mengharuskan Anda melakukan penyegaran manual sistem. Untuk memeriksa apakah Anda dapat mewujudkannya, kami sarankan Anda mensimulasikan efek "tarik baterai" untuk juga menghapus RAM. ini adalah cara yang lebih efektif untuk menyegarkan sistem dibandingkan dengan restart secara teratur. Untuk melihat apakah penyebab masalahnya hanya sementara, coba reboot Google Pixel 3 Anda dengan cara ini:

Tekan dan tahan tombol Daya selama 30 detik atau bahkan lebih dan ketika logo muncul di layar, lepaskan.

Tidak seperti perangkat lain di mana Anda harus menekan dan menahan beberapa tombol, Anda hanya perlu tombol daya pada telepon Pixel dan sekali lagi, itu sulit untuk meresponnya. Jadi, jika itu benar-benar menyala, itu akan menjadi akhir dari masalah tetapi cobalah untuk melakukannya beberapa kali lagi jika percobaan pertama tidak berhasil. Setelah itu dan perangkat Anda tetap tidak responsif, coba solusi berikutnya.

Setel ulang pengaturan jaringan

Jika masalah tetap ada setelah reboot paksa, hal baik berikutnya yang harus dilakukan dalam hal ini adalah mengatur ulang pengaturan jaringan. Menyetel ulang pengaturan jaringan akan menghapus semua jaringan wifi yang sebelumnya terhubung, kata sandi wifi, pengaturan VPN, dan pengaturan seluler. Untuk melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan aplikasi Pengaturan aplikasi Anda.
2. Ketuk Sistem.
3. Ketuk Lanjutan.
4. Ketuk Atur ulang opsi.
5. Ketuk Atur Ulang Wi-Fi, seluler & Bluetooth.
6. Jika Anda tidak melihat "Advanced, " ketuk Jaringan & internet> Lainnya t> Setel ulang Wi-Fi, seluler & Bluetooth.
7. Di bagian bawah, ketuk Atur ulang pengaturan.

Setel ulang preferensi aplikasi

Beberapa pengguna berhasil membuat perangkat mereka berfungsi dengan menghapus pengaturan jaringan mereka. Jika Anda belum mencobanya, berikut ini yang perlu Anda lakukan:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Panah ke Atas untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Buka ikon Pengaturan aplikasi.
3. Ketuk ikon Sistem Tentang.
4. Ketuk ikon Atur ulang opsi.
5. Pilih dari yang berikut ini:
6. Setel ulang Wi-Fi, seluler & Bluetooth
7. Setel ulang preferensi aplikasi
8. Hapus semua data (reset pabrik)
9. Ketuk PENGATURAN RESET. Jika diminta, masukkan PIN, kata sandi atau pola.
10. Ketuk RESET SETTING untuk mengonfirmasi.

Pasang kembali SIM

Pemutusan sementara kartu SIM telah terbukti efektif dalam menangani beberapa masalah jaringan pada Google Pixel 3 sebelumnya. Saran ini sederhana sehingga kami menyarankan Anda melakukannya jika tidak ada yang berhasil sejauh ini. Pastikan untuk menghapus SIM hanya setelah mematikan perangkat untuk mencegah kerusakan data. Tunggu beberapa detik sebelum memasukkan kartu SIM. Sekali lagi, pastikan Google Pixel 3 Anda tidak aktif. Setelah Anda memulai telepon dan mendeteksi SIM, itu akan mengkonfigurasi ulang pengaturan data seluler. Jika penyebab bug ini disebabkan oleh pengaturan jaringan yang salah, ini mungkin membantu.

Bersihkan cache aplikasi Telepon

Jika tidak ada yang berfungsi seperti yang diharapkan pada tahap ini, hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah menghapus cache dari aplikasi Telepon yang Anda gunakan. Bug mungkin ada di sana, jadi ini adalah salah satu cara langsung untuk memecahkan masalah aplikasi.

1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Pergi ke pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi & pemberitahuan.
4. Ketuk Lihat semua aplikasi 'xx'.
5. Ketuk aplikasi yang sesuai.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache.
8. Mulai ulang Pixel 3 Anda.

Hapus data aplikasi Telepon

Menghapus data aplikasi Telepon harus mengikuti prosedur pembersihan cache. Pada level aplikasi, yang ini drastis karena mengembalikan status perangkat lunak aplikasi ke default pabrik. Ini akan menghapus semua kustomisasi pengguna untuk aplikasi ini serta semua log panggilan. Begini cara melakukannya:

1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Pergi ke pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi & pemberitahuan.
4. Ketuk Lihat semua aplikasi 'xx'.
5. Ketuk aplikasi yang sesuai.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus data.
8. Mulai ulang Pixel 3 Anda.

Instal pembaruan

Menjaga sistem operasi dan aplikasi Android tetap mutakhir adalah salah satu cara terbaik untuk mencegah dan, kadang-kadang, memperbaiki masalah. OS yang ketinggalan jaman bisa menjadi sumber bug tetapi begitu juga aplikasi yang tidak kompatibel. Untuk mengurangi kemungkinan masalah berkembang, Anda harus memastikan bahwa sisi perangkat lunak perangkat Anda menjalankan versi terbaru. Untuk membuat ini tidak terlalu merepotkan, biarkan sistem melakukannya secara otomatis. Secara default, Pixel 3 Anda harus mengunduh dan menginstal pembaruan sendiri. Jika Anda mengubah ini sebelumnya, Anda ingin memeriksa pembaruan secara berkala.

Untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak (untuk OS Android), Anda dapat masuk dalam Pengaturan> Pembaruan perangkat lunak.

Mode aman

Pada mode aman, semua aplikasi yang diunduh akan ditangguhkan dan tidak dapat dijalankan. Jadi, jika panggilan bekerja secara normal pada mode aman tetapi kembali ke status masalah saat ini pada mode normal, Anda dapat bertaruh pihak ketiga atau aplikasi yang diunduh adalah penyebabnya.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara me-restart Pixel 3 Anda ke safe mode:

1. Tekan dan tahan tombol Power.
2. Di layar Anda, sentuh dan tahan Matikan.
3. Ketuk OK.
4. Setelah Anda melihat "Mode aman" di bagian bawah layar Anda, tunggu untuk melihat apakah masalahnya hilang.

Ingat, mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga atau yang diunduh. Pastikan untuk memeriksa masalah pada mode aman. Jika Anda dapat melakukan panggilan pada mode ini pada percobaan pertama Anda, Anda memiliki masalah aplikasi. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang Anda unduh yang menyebabkan masalah:

1. Untuk keluar dari mode aman, mulai ulang perangkat Anda.
2. Satu per satu, hapus instalan aplikasi yang baru saja diunduh. Setelah setiap penghapusan, mulai ulang perangkat Anda. Lihat apakah menghapus aplikasi itu menyelesaikan masalah.
3. Setelah Anda menghapus aplikasi yang menyebabkan masalah, Anda dapat menginstal ulang aplikasi lain yang Anda hapus.

Reset pabrik

Ini adalah pemecahan masalah paling drastis yang dapat Anda lakukan dalam kasus ini. Seperti namanya, ini akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke default. Ini biasanya merupakan perbaikan yang efektif untuk banyak masalah yang terkait dengan perangkat lunak. Jika penyebab masalahnya adalah bug perangkat lunak, ini mungkin membantu.

Untuk mengatur ulang pabrik Pixel 3 Anda:

1. Buat cadangan data pribadi Anda.
2. Pastikan Anda mengetahui nama pengguna dan kata sandi untuk akun Google di telepon.
3. Buka aplikasi Pengaturan.
4. Ketuk Sistem.
5. Ketuk Lanjutan.
6. Ketuk Atur ulang opsi.
7. Ketuk Hapus semua data (reset pabrik) dan kemudian Reset telepon. Jika perlu, masukkan PIN, pola, atau kata sandi Anda.
8. Untuk menghapus semua data dari penyimpanan internal ponsel Anda, ketuk Hapus semuanya.
9. Setelah ponsel Anda selesai dihapus, pilih opsi untuk memulai kembali.
10. Siapkan telepon Anda dan pulihkan data yang dicadangkan.

Dapatkan SIM baru

Jika masalah kembali bahkan setelah reset pabrik, Anda dapat mulai mencari penyebabnya di luar perangkat itu sendiri. Ini mungkin masalah kartu SIM, jadi hal pertama yang harus Anda lakukan setelah menyeka perangkat adalah mendapatkan SIM baru. Operator sering memberikan kartu SIM secara gratis sehingga Anda ingin mengunjungi toko operator lokal Anda untuk mendapatkannya. Kemudian, ujilah cara kerja pemanggilan.

Hubungi operator jaringan Anda

Jika masalahnya masih ada, Anda harus mendapatkan bantuan dari operator jaringan Anda. Anda sudah mencoba semuanya pada akhir Anda sehingga aman untuk mengasumsikan bahwa masalah ini terkait dengan pengkodean, yang mungkin memerlukan pembaruan untuk firmware modem Anda (baseband), atau itu terkait jaringan. Apa pun itu, Anda ingin memberi tahu operator Anda tentang kasus ini sehingga mereka dapat memecahkan masalahnya lebih lanjut.