Bagaimana cara memperbaiki masalah perubahan layar Google Pixel 3

Jika layar Google Pixel 3 Anda berubah warna atau menunjukkan garis, alasan yang paling mungkin untuk itu adalah masalah fisik. Artikel ini ada di sini untuk mengedukasi pengguna Pixel 3 tentang apa yang harus dilakukan ketika menghadapi masalah ini. Jika Anda salah satu yang kurang beruntung yang mengalami masalah, pelajari apa yang harus dilakukan.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Masalah perubahan layar Google Pixel 3

Layar di Pixel 3 saya menjadi gila semalam. Saya menggunakannya dengan sisa baterai sekitar 15% dan tiba-tiba sebuah garis oranye muncul dari atas ke bawah di sisi kiri layar. Kemudian sebuah titik hitam mulai memenuhi sisi kiri atas layar. Saya pergi ke tempat tidur berharap setelah baterai habis dan saya mengisinya lagi, itu akan berhasil, tetapi tidak. Ketika saya menekan tombol power berkedip dalam warna yang berbeda dan titik hitam masih ada. Sama sekali tidak fungsional, saya tidak bisa melakukan apa-apa. Saya sudah mencoba untuk mengatur ulang tetapi itu tidak mungkin. Layar dalam kondisi sangat baik, kecuali bahwa saya sekarang melihat "gelembung" oranye kecil di dalam layar, di mana garis oranye berasal. Saya mengisi daya di Google Stand dan saya tahu itu pengisian, tetapi tidak tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya. Ada ide?

Solusi: Memperbaiki masalah ini tidak memiliki solusi langsung. Perubahan warna layar sebagian besar disebabkan oleh masalah fisik tetapi dalam beberapa kasus, aplikasi yang buruk atau kesalahan perangkat lunak mungkin juga harus disalahkan. Cari tahu apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah dengan mengikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini.

Mulai ulang perangkat

Langkah pemecahan masalah pertama yang ingin Anda lakukan adalah menyegarkan sistem. Beberapa bug bersifat sementara dan memulai ulang sistem membuatnya hilang. Dengan mensimulasikan efek "tarik baterai" Anda secara efektif membersihkan RAM dan memulai seluruh sistem. Begini cara melakukannya:

Tekan dan tahan tombol Daya selama 30 detik atau bahkan lebih dan ketika logo muncul di layar, lepaskan.

Tidak seperti perangkat lain di mana Anda harus menekan dan menahan beberapa tombol, Anda hanya perlu tombol daya pada telepon Pixel dan sekali lagi, itu sulit untuk meresponnya. Jadi, jika itu benar-benar menyala, itu akan menjadi akhir dari masalah tetapi cobalah untuk melakukannya beberapa kali lagi jika percobaan pertama tidak berhasil. Setelah itu dan perangkat Anda tetap tidak responsif, coba solusi berikutnya.

Periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk

Salah satu alasan mengapa kami dapat mengaitkan masalah ini adalah aplikasi yang buruk. Jika masalah terjadi secara tiba-tiba, mungkin Anda telah menginstal aplikasi baru yang mengganggu Android. Dalam beberapa kasus, pembaruan untuk suatu aplikasi dapat menyebabkan ketidakstabilan dan menyebabkan semua jenis masalah. Untuk memeriksa apakah ada masalah aplikasi yang buruk, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memulai kembali ke mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Power.
2. Di layar Anda, sentuh dan tahan Matikan.
3. Ketuk OK.
4. Setelah Anda melihat "Mode aman" di bagian bawah layar Anda, tunggu untuk melihat apakah masalahnya hilang.

Ingat, mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga atau yang diunduh. Jika masalah hilang dalam mode aman, Anda bisa bertaruh salah satu aplikasi yang harus disalahkan. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang Anda unduh yang menyebabkan masalah:

Untuk keluar dari mode aman, mulai ulang perangkat Anda.

1. Satu per satu, hapus instalan aplikasi yang baru saja diunduh. Setelah setiap penghapusan, mulai ulang perangkat Anda. Lihat apakah menghapus aplikasi itu menyelesaikan masalah.
2. Setelah Anda menghapus aplikasi yang menyebabkan masalah, Anda dapat menginstal ulang aplikasi lain yang Anda hapus.

Master reset melalui Mode Pemulihan

Jika penyebab masalahnya adalah bug perangkat lunak, kemungkinan besar Anda akan memperbaikinya dengan melakukan reset pabrik (atau master reset). Pertama, Anda ingin me-restart perangkat ke Recovery Mode, yang merupakan lingkungan perangkat lunak terpisah dari Android. Ini bekerja secara independen dari OS Android jadi jika masalahnya hanya terletak pada Android, menghapus perangkat dan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke pengaturan default harus membantu. Pada Mode Pemulihan, Android akan dicegah berjalan dan Anda akan melihat opsi Mode Pemulihan. Jika Anda berhasil boot ke Mode Pemulihan dan perubahan warna layar tidak ada, pastikan untuk melanjutkan melakukan reset pabrik. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ke Mode Pemulihan dan melakukan reset pabrik.

1. Matikan Google Pixel 3 XL Anda. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun hingga mode bootloader (gambar Android dengan Mulai di atasnya) muncul, lalu lepaskan.
3. Pilih mode Pemulihan. Anda dapat menggunakan tombol Volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol Daya untuk memilih. Perangkat akan mem-flash layar mulai Google sebentar dan kemudian restart dalam mode Pemulihan.
4. Jika disajikan dengan gambar Android yang rusak dengan "No Command" yang tercetak di layar, tekan dan tahan tombol Power. Tekan tombol Volume Naik sekali. Kemudian lepaskan tombol Power.
5. Dari layar Android Recovery, pilih Wipe data / factory reset.
6. Pilih Ya. Tunggu beberapa menit hingga proses reset data pabrik selesai.
7. Pilih Reboot sistem sekarang. Biarkan beberapa menit untuk menyelesaikan proses reset dan reboot data pabrik.
8. Atur telepon lagi.

Apakah telepon dijatuhkan?

Salah satu alasan utama mengapa layar ponsel tidak berfungsi adalah kerusakan fisik. Jika Anda menjatuhkannya sebelum layar mulai menunjukkan perubahan warna, abaikan semua saran di atas dan minta perangkat memeriksa oleh Google. Tidak ada perbaikan permanen untuk komponen yang rusak secara fisik kecuali perbaikan.

Jika Anda merawat perangkat Anda dan tidak ada insiden menjatuhkan sebelum layar menjadi buruk, maka itu adalah masalah perangkat lunak, atau kerusakan layar yang tidak diketahui. Untuk kemungkinan masalah perangkat lunak, pastikan untuk mengikuti solusi kami yang dirinci di atas. Jika tidak ada langkah-langkah ini yang membantu, perbaiki telepon.