Cara memperbaiki Google Pixel 3 XL tidak akan mengirim masalah MMS

Apakah Google Pixel 3 XL Anda kesulitan mengirim pesan gambar atau MMS? Pos ini harus membereskannya.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Periksa kesalahannya

Masalah jaringan seperti tidak dapat mengirim MMS terjadi karena suatu alasan. Salah satu hal dasar yang harus Anda perhatikan adalah untuk mengetahui apakah ada pesan kesalahan atau tidak. Kesalahan seperti tiang penuntun bagi pengguna atau pemecah masalah yang mengarahkan mereka ke arah yang benar. Mereka biasanya bervariasi pada perangkat lunak dan operator sehingga jika Pixel Anda menunjukkan satu setelah gagal mengirim, catat dan lakukan pemeriksaan cepat di web.

Jika tidak ada kesalahan sama sekali dan aplikasi pesan hanya crash atau menunjukkan ikon pengiriman, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Verifikasi apakah panggilan suara berfungsi

Penting untuk dicatat apakah panggilan suara berfungsi pada ponsel Anda atau tidak. Jika Anda dapat menerima atau melakukan panggilan tanpa masalah, masalah tersebut kemungkinan besar dapat diatasi dengan langkah-langkah berikutnya. Namun, jika Anda tidak dapat melakukan atau menerima panggilan sama sekali, harus ada akun atau masalah jaringan di belakangnya. Anda harus memperbaiki masalah ini terlebih dahulu dengan menghubungi operator jaringan Anda. Setelah panggilan suara diperbaiki, masalah MMS juga harus diikuti.

Beberapa kemungkinan penyebab mengapa panggilan suara tidak berfungsi termasuk yang berikut:

• Cakupan jaringan tidak memadai
• Ada masalah jaringan sementara
• Ada kesalahan di bagian penerima
• Jaringan yang dipilih berada di luar jangkauan
• Mode jaringan yang dipilih tidak tersedia
• Roaming tidak diaktifkan dalam paket harga Anda
• Tidak ada kredit pada kartu telepon prabayar Anda
• Nomor Anda telah ditangguhkan
• Mode penerbangan dihidupkan
• Panggilan terprogram diaktifkan
• Ponsel Anda kelebihan beban karena alasan yang tidak diketahui
• SIM Anda rusak

Aktifkan data seluler

MMS hanya berfungsi jika data seluler diaktifkan atau berfungsi. Pastikan untuk mengaktifkan data seluler di Google Pixel 3 XL Anda sebelum mengirim MMS. Begini caranya:

1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Ketuk Jaringan & Internet.
4. Ketuk Penggunaan data.
5. Ketuk sakelar Data seluler untuk menghidupkan.

Data seluler dapat menjadi layanan bernilai tambah untuk operator Anda. Ini berarti bahwa itu tidak secara otomatis diizinkan untuk digunakan dan Anda harus berlangganan. Bicaralah dengan operator Anda jika ini adalah alasan mengapa MMS gagal mengirim.

Periksa pengaturan APN

Nama Titik Akses harus diatur terlebih dahulu dengan benar agar data seluler berfungsi di ponsel Anda. Jika ini adalah pertama kalinya Anda menggunakan data seluler pada Pixel 3 XL Anda, hubungi operator Anda sehingga mereka dapat memandu Anda melalui langkah-langkah dalam memeriksa APN.

Hapus utas lama

Jika kotak masuk aplikasi perpesanan Anda penuh, pengiriman mungkin terhambat. Jika MMS tiba-tiba berhenti mengirim, mungkin saja tidak ada ruang penyimpanan yang cukup. Untuk memberi ruang bagi percakapan yang lebih baru, hapus utas lama terutama yang berisi file media seperti foto, video, musik, dll.

Hapus cache dan data aplikasi perpesanan

Terkadang, kegagalan untuk mengirim pesan dapat disebabkan oleh aplikasi perpesanan yang buruk. Untuk melihat apakah itu masalahnya, coba hapus cache dan data aplikasi perpesanan Anda.

Cara menghapus cache aplikasi individual

1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Pergi ke pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi & pemberitahuan.
4. Ketuk Lihat semua aplikasi 'xx'.
5. Ketuk aplikasi yang sesuai.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache.
8. Mulai ulang Pixel 3 XL Anda.

Cara menghapus data aplikasi individual

1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Pergi ke pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi & pemberitahuan.
4. Ketuk Lihat semua aplikasi 'xx'.
5. Ketuk aplikasi yang sesuai.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus data.
8. Mulai ulang Pixel 3 XL Anda.

CATATAN: Menghapus data aplikasi perpesanan Anda juga akan menghapus semua pesan teks. Pastikan untuk mendukungnya terlebih dahulu jika Anda tidak ingin kehilangannya.

Amati dalam mode Aman

Aplikasi yang diunduh mungkin menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksa, coba boot ke safe mode dan lihat apa yang terjadi. Untuk mem-boot ke safe mode:

1. Tekan dan tahan tombol Power.
2. Di layar Anda, sentuh dan tahan Matikan.
3. Ketuk OK.
4. Setelah Anda melihat "Mode aman" di bagian bawah layar Anda, tunggu untuk melihat apakah masalahnya hilang.

Ingat, mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga atau yang diunduh. Jika masalah hilang dalam mode aman, Anda bisa bertaruh salah satu aplikasi yang harus disalahkan. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang Anda unduh yang menyebabkan masalah:

1. Untuk keluar dari mode aman, mulai ulang perangkat Anda.
2. Satu per satu, hapus instalan aplikasi yang baru saja diunduh. Setelah setiap penghapusan, mulai ulang perangkat Anda. Lihat apakah menghapus aplikasi itu menyelesaikan masalah.
3. Setelah Anda menghapus aplikasi yang menyebabkan masalah, Anda dapat menginstal ulang aplikasi lain yang Anda hapus.

Pasang kembali kartu SIM

Beberapa pengguna mengklaim bahwa masalah SMS dan MMS dapat diatasi dengan hanya melepas kartu SIM sementara. Pastikan untuk mencoba ini untuk melihat apakah ada bedanya.

Sebelum Anda menghapus SIM, pastikan untuk mematikan telepon untuk menghindari menyebabkan masalah dengan perangkat lunak.

Setel ulang pengaturan jaringan

Untuk setiap masalah jaringan seperti ini, Anda harus setidaknya melihat apa yang terjadi ketika Anda menghapus pengaturan jaringan perangkat. Jika MMS masih tidak akan mengirim pada saat ini, hapus pengaturan jaringan perangkat.

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Sistem.
3. Ketuk Lanjutan.
4. Ketuk Atur ulang opsi.
5. Pilih dari yang berikut ini:
   • Setel ulang Wi-Fi, seluler & Bluetooth
   • Setel ulang preferensi aplikasi
   • Hapus semua data (reset pabrik)
6. Ketuk Atur ulang pengaturan.
7. Masukkan PIN, kata sandi atau pola jika diminta.
8. Ketuk Reset pengaturan untuk mengonfirmasi.

Hubungi operator jaringan

Jika Pixel 3 XL Anda tetap bermasalah setelah melakukan semua langkah pemecahan masalah di atas, harus ada penyebab yang lebih dalam yang tidak dapat Anda perbaiki pada level Anda. Pastikan untuk memberi tahu operator jaringan Anda agar mereka dapat melihatnya.