Cara memperbaiki kesalahan Google Play Store 963 di Samsung Galaxy S9

Kesalahan Google Play Store 963 terjadi saat Anda mencoba memperbarui atau mengunduh aplikasi. Beberapa pemilik Samsung Galaxy S9 telah mengeluh tentang masalah ini sehingga tidak hanya terjadi pada perangkat entry-level tetapi juga untuk ponsel high-end. Itu karena itu bukan masalah khusus perangkat tetapi masalah dengan Play Store. Jadi, jika Anda memiliki ponsel Android, Anda dapat mengalami masalah ini dari waktu ke waktu.

Dalam posting ini, saya akan membantu Anda memperbaiki masalah dengan Galaxy S9 Anda sehingga Anda dapat terus menggunakan telepon Anda tanpa disadap oleh kesalahan. Jika Anda salah satu pemilik ponsel ini, teruskan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.

Namun, jika Anda memiliki masalah lain, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang mirip dengan Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, isi kuesioner kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Berikut adalah hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk mencoba dan memperbaiki masalah ini pada Galaxy S9 Anda ...

1. Mulai ulang ponsel Anda karena mungkin hanya karena masalah firmware ringan.
2. Pastikan koneksi internet Anda stabil.
3. Bersihkan cache dan data Google Play Store.
4. Hapus akun Google dan tambahkan lagi.
5. Lakukan reset pabrik.

Ketika kesalahan Google Play Store 963 terjadi, cobalah untuk me-restart telepon Anda terlebih dahulu karena mungkin disebabkan oleh masalah kecil dengan firmware. Ada beberapa pemilik yang melaporkan telah memperbaiki masalah serupa di masa lalu dengan reboot sederhana. Jika tidak ada alasan atau alasan yang jelas mengapa masalah seperti ini terjadi, Anda harus melakukan reboot terlebih dahulu.

JUGA BACA:

• Apa yang harus dilakukan jika aplikasi berhenti bekerja setelah memperbarui Galaxy S9 ke Android P (Android 9 Pie)
• Cara Memperbaiki Samsung Galaxy S9 Tidak Mengunduh Pesan Teks Grup Setelah Pembaruan Perangkat Lunak

Selanjutnya, coba lihat apakah koneksi internet Anda stabil. Selalu ada kemungkinan bahwa koneksi antara ponsel Anda dan server Google terputus dan mengakibatkan kesalahan. Anda dapat mencoba mematikan WiFi atau data seluler Anda dan menyalakannya lagi hanya untuk memastikan itu berfungsi dengan baik. Setelah itu, coba unduh aplikasi dan lihat apakah kesalahan masih terjadi.

Setelah me-restart ponsel Anda dan memastikan koneksi internet Anda stabil dan masalah berlanjut, maka Anda harus mencari Play Store saat ini. Meskipun ini adalah toko aplikasi resmi untuk semua perangkat Android, ini masih merupakan aplikasi dan mungkin macet dari waktu ke waktu. Yang mengatakan, hal selanjutnya yang harus Anda lakukan adalah meresetnya dengan membersihkan cache dan datanya. Melakukannya akan mengembalikannya ke konfigurasi default. Namun, jika masalah berlanjut, maka beralih ke solusi berikutnya.

Anda harus mencoba untuk menghapus akun Google Anda dan menambahkannya lagi karena mungkin ada masalah dengan akun Anda. Ponsel Android Anda terikat ke akun Google Anda sehingga karena itu jika ada masalah dengannya, semua layanan yang bergantung padanya juga mungkin gagal. Coba hapus dari ponsel Anda dan reboot perangkat Anda. Setelah itu, tambahkan akun lagi dan unduh aplikasi. Jika masalah berlanjut dan Anda sangat perlu menginstal aplikasi, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda. Semua masalah terkait firmware dapat diperbaiki dengan reset dan yang ini tidak terkecuali. Namun, pastikan untuk membuat cadangan file dan data Anda sebelum reset karena akan dihapus:

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan membutuhkan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan perangkat Anda. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan berita, jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!

POS RELEVAN:

• Cara Memperbaiki Restart Samsung Galaxy S9 Ketika Logo Samsung Ditampilkan Setelah Pembaruan Perangkat Lunak
• Cara Memperbaiki Layar Retak Pada Samsung Galaxy S9
• Cara memperbaiki Galaxy S9 "Tidak dapat membuat koneksi aman" kesalahan
• Bagaimana jika Galaxy S9 terus kepanasan (perbaiki untuk masalah kepanasan)