Cara memperbaiki HTC 10 yang tidak akan mengirim pesan teks & masalah SMS lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]

Pelajari cara #memecahkan masalah HTC 10 baru (# HTC10) yang tidak dapat mengirim pesan teks tetapi dapat menerimanya setelah pemilik melakukan setel ulang pabrik.
Memahami dan memecahkan masalah pesan kesalahan yang terkenal "Sayangnya, Pesan telah berhenti" yang menyebabkan ponsel membeku atau reboot.
Cara memecahkan masalah HTC 10 yang tidak dapat menerima SMS tetapi dapat mengirim pesan teks dengan baik.
Apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda tidak dapat mengirim dan menerima pesan gambar, percakapan kelompok atau MMS.

Banyak pemilik HTC 10 melaporkan tentang beberapa masalah SMS yang mereka temui termasuk tidak dapat mengirim dan menerima SMS dan MMS. Yang lain memiliki masalah yang lebih rumit seperti crash aplikasi perpesanan, yang dapat memengaruhi kinerja telepon secara keseluruhan yang dapat mengakibatkan macet, hang dan bahkan reboot acak.

Saya telah mengatasi beberapa masalah yang dikirim oleh pembaca kami di pos ini jadi jika Anda telah menghubungi kami mengenai masalah yang sama sebelumnya, cobalah menelusuri daftar masalah untuk melihat apakah saya telah memasukkan masalah Anda.

HTC 10 baru tidak dapat mengirim pesan teks
Aplikasi Pesan HTC 10 terus mogok dan menyebabkan ponsel ketinggalan
HTC 10 tidak dapat menerima SMS tetapi dapat mengirimnya
Tidak dapat mengirim dan menerima pesan gambar atau MMS

Jika Anda memiliki masalah lain dengan HTC 10 Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami karena kami selalu bersedia membantu Anda. Cukup isi kuesioner masalah Android kami dan kami akan melakukan semua penelitian. Selama kami memiliki informasi yang kami butuhkan untuk memecahkan masalah, kami harus dapat memberikan Anda solusi atau panduan pemecahan masalah.

HTC 10 baru tidak dapat mengirim pesan teks

Masalah : Hai! Bisakah Anda melihat masalah saya? Ini adalah HTC 10 dan saya baru saja mendapatkannya beberapa hari yang lalu tetapi sepertinya saya tidak dapat mengirim pesan teks. Saya membeli secara online dan kemudian pergi ke provider saya untuk mengkonfigurasinya. Awalnya saya bisa mengirim pesan teks tetapi saya perhatikan ponsel saya terus tertinggal saya menginstal beberapa aplikasi begitu juga pabrik reset dan setelah itu, masalah dimulai. Saya dapat menerima pesan teks. Tolong bantu aku. Terima kasih. - Janice

Pemecahan masalah : Hai Janice. Saya pikir masalahnya ada hubungannya dengan Nomor Pusat Pesan. Yang sedang berkata, izinkan saya menjelaskannya kepada Anda mengapa masalah ini terjadi sesuai dengan deskripsi Anda.

Anda mengatakan telepon itu dibeli secara online yang baru dan kemudian Anda membawanya ke penyedia Anda untuk mengkonfigurasinya. Beberapa hari pertama itu berfungsi dengan baik tetapi masalah dimulai setelah reset. Untuk perangkat yang tidak dibawa oleh penyedia layanan apa pun tidak memiliki pengaturan Nomor Pusat default. Penyedia Anda, tentu saja, mengkonfigurasinya agar berfungsi di jaringannya tetapi sejak Anda mengatur ulang ponsel Anda, nomor itu pasti sudah dihapus. Jadi, untuk memperbaiki masalah ini, hubungi penyedia Anda dan minta Nomor Pusat Pesan dan minta perwakilan untuk memasangnya di ponsel Anda atau, setidaknya, tunjukkan cara melakukannya.

Sekarang, untuk pengguna yang ponselnya dibawa oleh penyedia layanan tetapi mengalami masalah yang sama, mungkin masih ada hubungannya dengan Nomor Pusat Pesan. Jika Anda dapat menemukan rangkaian angka secara online, coba bandingkan dengan nomor yang diatur di ponsel Anda. Anda kemudian dapat mengeditnya jika tidak sesuai dengan yang benar.

Namun, jika bukan Nomor Pusat, maka pengaturan lain mungkin telah diubah atau ponsel Anda benar-benar kacau. Dalam hal ini, Anda hanya perlu melakukan reset master untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan default, tetapi Anda harus membuat cadangan data dan file karena akan dihapus. Inilah cara Anda mengatur ulang ponsel Anda:

Jika telepon masih hidup, matikan.
Tekan dan tahan tombol Volume Turun.
Tekan dan tahan tombol Daya dan ketika telepon bergetar, lepaskan.
Lanjutkan menahan tombol Volume Turun.
Ketika layar hitam dengan garis teks merah dan biru muncul, lepaskan tombol Volume Turun.
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi "reboot to bootloader" dan tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi.
Ketika layar putih dengan teks berwarna muncul, tekan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi "BOOT TO RECOVERY MODE" dan tekan tombol Power untuk memilihnya.
Layar akan menampilkan layar HTC putih dan akan berubah menjadi hitam. Beberapa saat kemudian, layar hitam lain dengan teks merah dan biru akan muncul.
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot "penghapusan data / reset pabrik" dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Di layar berikutnya, tekan kembali tombol Volume Turun untuk memilih opsi "Ya - hapus semua data pengguna" dan konfirmasikan dengan tombol Daya.
Tunggu hingga perangkat menyelesaikan reset dan pilih "reboot system now" untuk memulai ulang ponsel Anda.

Aplikasi Pesan HTC 10 terus mogok dan menyebabkan ponsel ketinggalan

Masalah : Hai teman-teman. Saya memiliki HTC 10 dan saya telah menggunakannya selama beberapa bulan tanpa masalah lalu tiba-tiba ketika saya membuka aplikasi pesan untuk membaca beberapa teks atau membuka berita, itu baik ditutup atau ada kesalahan mengatakan itu telah berhenti berfungsi. Ketika ini terjadi, yang bisa saya lakukan adalah menutup aplikasi tetapi telepon akan tertinggal atau macet selama beberapa saat. Sebagai orang yang bergantung pada teleponnya, sangat merepotkan dan menjengkelkan. Jika ada sesuatu yang dapat Anda sarankan agar saya lakukan untuk memperbaikinya, itu akan bagus! - Smith

Pemecahan masalah : Rupanya aplikasi mogok kinerja ponsel terpengaruh. Ada berbagai faktor yang dapat menyebabkan masalah ini dan itulah yang akan kita temukan sehingga kita dapat merumuskan solusi. Karena kita berhadapan dengan aplikasi tertentu, mari kita coba untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga lain ada hubungannya dengan itu maka kita akan pindah ke kemungkinan lain. Jadi, inilah yang akan kita lakukan:

Langkah 1: Nyalakan kembali HTC 10 Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga

Mem-boot ponsel Anda dalam safe mode akan memasukkannya ke mode diagnostik di mana semua aplikasi dan layanan pihak ketiga dinonaktifkan. Jika salah satu atau beberapa aplikasi menyebabkan masalah, maka masalah tidak akan terjadi jika ponsel dalam keadaan itu. Inilah cara Anda mem-boot perangkat Anda dalam mode aman:

Tekan dan tahan tombol Daya hingga jendela opsi muncul.
Sentuh dan tahan opsi Matikan hingga muncul pesan yang meminta Anda untuk 'Reboot dalam mode aman'.
Ketuk prompt 'Reboot in safe mode' dan sentuh OK untuk mengonfirmasi.
Proses reboot mungkin membutuhkan waktu hingga 30 detik.
Anda akan tahu apakah ponsel Anda telah boot dalam mode aman karena Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.

Setelah ponsel Anda dalam keadaan ini, coba buka lagi aplikasi perpesanan untuk melihat apakah masih macet dan jika demikian, maka masalahnya harus di-root di firmware dan Anda perlu melanjutkan pemecahan masalah Anda.

Namun, jika masalah tidak terjadi dalam keadaan itu, itu berarti bahwa satu atau beberapa aplikasi Anda yang diunduh menyebabkan masalah. Sangat mudah untuk memperbaikinya tetapi bagian yang paling menantang adalah menemukan aplikasi mana yang menjadi penyebabnya. Cara mudah adalah dengan melakukan reset tetapi itu juga akan membutuhkan banyak pekerjaan karena Anda harus membuat cadangan data dan file Anda sebelum itu.

Langkah 2: Bersihkan cache dan data aplikasi perpesanan yang Anda gunakan

Dengan asumsi masalah masih terjadi dalam mode aman, saatnya untuk mencari aplikasi yang secara khusus disebutkan dalam pesan kesalahan atau yang Anda mengalami masalah. Mari atur ulang aplikasi dengan membersihkan cache dan datanya:

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Temukan dan sentuh Pengaturan.
Gulir ke bawah ke bagian 'Telepon' lalu ketuk Aplikasi.
Temukan aplikasi yang bermasalah dengan Anda (dalam hal ini Pesan).
Ketuk Penyimpanan.
Sentuh Clear Cache dan kemudian Clear Data.
Sekarang ketuk OK untuk mengonfirmasi.

Ini akan mengatur ulang aplikasi dan menghapus semua cache dan data yang telah dibuat. Jika masalah masih terjadi setelah ini, maka sudah saatnya Anda membersihkan cache sistem.

Langkah 3: Hapus partisi cache untuk memaksa sistem membuat cache baru

Tembolok sistem dan aplikasi dapat dengan mudah rusak dan ketika ini terjadi, kinerja ponsel akan terganggu dan beberapa aplikasi mungkin macet dan mungkin itulah yang Anda alami sekarang. Jadi, inilah yang perlu Anda lakukan jika boot di reboot dan membersihkan cache dan data tidak memperbaiki masalah:

Jika telepon masih hidup, matikan.
Tekan dan tahan tombol Volume Turun.
Tekan dan tahan tombol Daya dan ketika telepon bergetar, lepaskan.
Lanjutkan menahan tombol Volume Turun.
Ketika layar hitam dengan garis teks merah dan biru muncul, lepaskan tombol Volume Turun.
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi "reboot to bootloader" dan tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi.
Ketika layar putih dengan teks berwarna muncul, tekan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi "BOOT TO RECOVERY MODE" dan tekan tombol Power untuk memilihnya.
Layar akan menampilkan layar HTC putih dan akan berubah menjadi hitam. Beberapa saat kemudian, layar hitam lain dengan teks merah dan biru akan muncul.
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot "menghapus partisi cache" dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tunggu hingga perangkat selesai pilih "sistem reboot sekarang" untuk me-restart telepon Anda.

Langkah 4: Untuk menyelesaikan pemecahan masalah Anda, lakukan reset master jika semuanya gagal

Setelah mengikuti tiga langkah pertama dan masalah tetap ada, saatnya Anda mengatur ulang ponsel Anda untuk mengembalikannya ke default pabrik karena mungkin masalah serius dengan firmware. Cukup ikuti instruksi pada masalah pertama untuk melakukan reset yang lebih efektif, yang memformat ulang cache dan partisi data.

HTC 10 tidak dapat menerima SMS tetapi dapat mengirimnya

Masalah : Agak aneh bahwa saya mengalami masalah ini tetapi HTC 10 saya yang baru dapat mengirim pesan teks tetapi tidak ada balasan yang masuk, tidak perlu dikatakan, ia tidak dapat menerima pesan teks. Saya tidak tahu mengapa ini terjadi. Ponsel ini baru dan telah berfungsi sejak saya membelinya sekarang masalahnya mulai tiba-tiba. Sepertinya tidak bisa mencari tahu apa yang salah dengannya, bisakah kalian membantu saya mengatasinya? - Mariah

Jawab : Jadi Anda belum menerima pesan teks dari orang yang Anda kirimi pesan tetapi sudahkah Anda memverifikasi jika ponsel Anda tidak dapat benar-benar menerima SMS? Cobalah untuk membuat pesan teks dan mengirimkannya ke nomor Anda sendiri. Karena Anda tidak memiliki masalah pengiriman teks, itu akan melalui dan jika Anda tidak dapat menerimanya, maka hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan masih ada penyimpanan internal yang tersisa. Berikutnya adalah menghapus cache dan data aplikasi Pesan atau aplikasi pesan apa pun yang Anda gunakan.

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Temukan dan sentuh Pengaturan.
Gulir ke bawah ke bagian 'Telepon' lalu ketuk Aplikasi.
Temukan aplikasi Pesan dan ketuk di atasnya.
Ketuk Penyimpanan.
Sentuh Clear Cache dan kemudian Clear Data.
Sekarang ketuk OK untuk mengonfirmasi.

Setelah mengosongkan cache dan data aplikasi perpesanan dan masalahnya masih terjadi, Anda dapat mencoba mengatur ulang telepon Anda dan jika itu gagal juga, saatnya Anda menghubungi penyedia layanan Anda.

Tidak dapat mengirim dan menerima pesan gambar atau MMS

Masalah : Hai TDG! Saya telah mengikuti blog Anda selama beberapa minggu sekarang dan saya belum menemukan posting untuk HTC 10. Tapi bagaimanapun saya punya masalah dengan itu. Semua yang lain berfungsi kecuali MMS. Saya tidak dapat mengirim dan belum menerima pesan gambar apa pun dari dan ke teman saya. Saya dapat mengirim pesan teks tetapi ketika saya mencoba melampirkan gambar sekecil apa pun, itu tidak akan berhasil. Bisakah Anda membantu saya cara mengirim MMS? - Julia

Jawab : Data seluler, itulah kunci untuk mengirim dan menerima pesan gambar atau MMS. Jadi, hal pertama yang harus Anda perhatikan adalah apakah itu diaktifkan atau tidak. Dengan asumsi itu sudah diaktifkan dan Anda masih tidak dapat mengirim dan menerima MMS dengan HTC 10 Anda, maka itu harus ada hubungannya dengan pengaturan APN. Ini adalah serangkaian karakter yang perlu disiapkan dengan benar di perangkat Anda sehingga dapat terhubung ke jaringan data seluler penyedia Anda. Jika Anda tidak tahu apa APN yang benar untuk ponsel Anda, maka saya sarankan Anda menghubungi penyedia Anda dan meminta perwakilan untuk memandu Anda dalam mengaturnya agar berfungsi.