Cara Memperbaiki Masalah Terkait Panggilan HTC One M8

Selamat datang di seri pemecahan masalah terfokus pertama kami yang berkonsentrasi pada masalah terkait panggilan pada HTC One M8. Seperti judulnya, kami akan menangani beberapa masalah terkait panggilan yang dikirimkan kepada kami oleh pembaca kami mengenai perangkat ini. Kami akan menganalisis masalah kemudian memberikan langkah pemecahan masalah yang sesuai yang perlu dilakukan agar mudah-mudahan mencapai resolusi. Jika Anda memiliki model telepon khusus ini maka saya sarankan Anda menandai halaman ini untuk referensi di masa mendatang.

Jika Anda memiliki HTC One M8 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan segala keprihatinan yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa ikatan. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami mencoba sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Jika Anda ingin menjelajahi bagian-bagian sebelumnya dalam seri ini maka periksa tautan ini.

Selain mengirimi kami email, Anda juga dapat menghubungi kami di akun media sosial Facebook dan Google+ kami.

M8 "Tidak ada akun panggilan internet, Anda ingin menambahkan satu" Kesalahan

Masalah: Ketika saya harus melakukan panggilan telepon, saya secara alami pergi ke kontak saya untuk menemukan periode yang saya cari. Tetapi ketika saya menekan untuk menelepon selalu mengatakan "" Tidak ada akun panggilan internet, apakah Anda ingin menambahkan satu "". "" Tidak "" Bukankah opsi hanya membatalkan dan menambah. Jadi saya harus mulai menulis teks dengan orang tersebut dan menelepon menggunakan jalan pintas. Ketika saya memanggil itu berfungsi dengan baik. Itu hanya ketika saya menelepon langsung dari daftar kontak saya. Saya harap Anda bisa membantu saya. Terima kasih!

Solusi: Anda mungkin telah mengatur buku telepon Anda untuk melakukan panggilan menggunakan fitur panggilan Internet sebagai standar. Cobalah mengatur ulang preferensi aplikasi ponsel Anda dengan masuk ke pengaturan - aplikasi - tekan ikon tiga titik di kanan atas lalu ketuk atur ulang preferensi aplikasi.

M8 Sulit Untuk Menjawab Panggilan Masuk

Masalah: Hampir tidak mungkin untuk menjawab panggilan masuk baik ketika saya menggesek ke atas atau mengetuk kata jawaban saat telepon horisontal atau vertikal. Ini terjadi dengan case dot view dan off telepon. Saya memperkirakan kehilangan 90% dari panggilan masuk saya. Bisakah kamu menolong?

Solusi: Apakah ponsel Anda memiliki pelindung layar yang terpasang? Jika sudah maka ini mungkin mengganggu sensitivitas layar. Coba keluarkan jika Anda sudah menginstalnya. Anda juga harus mencoba menyeka layar Anda dengan kain atau kapas mikrofiber untuk menghilangkan kotoran atau noda yang mungkin memengaruhi sensitivitas sentuhannya.

Cobalah untuk me-restart telepon Anda kemudian periksa apakah masalah masih terjadi. Restart memperbaiki beberapa masalah umum karena ini menyegarkan perangkat lunak ponsel Anda.

Faktor lain yang perlu diperiksa adalah apakah aplikasi pihak ketiga tertentu yang dipasang di ponsel Anda menyebabkan masalah ini terjadi. Untuk memeriksa ini, Anda harus memulai telepon Anda dalam Safe Mode.

  • Tekan dan tahan tombol Daya.
  • Di layar, sentuh dan tahan Matikan di bawah Opsi Telepon.
  • Ketika pesan 'Reboot ke safe mode' muncul, ketuk RESTART.
  • Ketika telepon restart itu akan berada dalam mode aman.

Jika Anda dapat menjawab panggilan tanpa masalah dalam mode ini maka masalah tersebut mungkin disebabkan oleh aplikasi yang Anda instal di telepon Anda. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Namun, jika masalah berlanjut, coba hapus partisi cache telepon Anda.

  • Matikan perangkat.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  • Tekan dan lepaskan tombol Daya untuk menghidupkan telepon.
  • Lanjutkan menahan Volume Turun.
  • Lepaskan tombol Volume Turun ketika tiga gambar Android muncul di bagian bawah layar.
  • Tekan tombol Volume Turun sekali untuk memindahkan kursor dari FASTBOOT ke PEMULIHAN.
  • Tekan tombol Daya untuk memulai penghapusan.
  • Perangkat menampilkan layar booting diikuti oleh telepon dengan segitiga merah.
  • Tekan tombol Volume Naik dan tombol Daya secara bersamaan.
  • Tekan tombol Volume Turun tiga kali untuk memilih Wipe cache partition.
  • Tekan tombol Daya untuk memulai penghapusan.
  • Tunggu hingga ponsel menampilkan penghapusan cache selesai.
  • Tekan tombol Daya untuk memilih Reboot sistem sekarang.

Jika masalah masih terjadi, buat cadangan data ponsel Anda dan lakukan reset pabrik.

  • Tekan dan tahan tombol Power
  • Ketuk Matikan.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  • Tekan dan lepaskan tombol Daya untuk menghidupkan telepon.
  • Lanjutkan menahan tombol Volume Turun.
  • Lepaskan tombol Volume Turun ketika tiga gambar Android muncul di bagian bawah layar.
  • Tekan tombol Volume Turun dua kali untuk memindahkan kursor dari FASTBOOT ke RESET PABRIK.
  • Tekan tombol Daya untuk melakukan reset master.

M8 Tidak Dapat Memanggil Setelah Reset Pabrik

Masalah: Baru-baru ini saya harus melakukan reset pabrik dan sekarang saya tidak bisa memanggil. Saya mencoba menyebutnya menarik seperti akan memanggil kemudian menutup telepon. Itu melakukan ini tepat setelah pembaruan dan seorang pria @ pusat layanan ATT memperbaikinya tetapi tidak menunjukkan kepada saya apa yang dia lakukan. Mengatakan itu ada hubungannya dengan panggilan internet dan perangkat lunak baru dan mematikan sesuatu. Dengan pabrik reset kembali untuk melakukannya lagi dan saya tidak tahu apa yang dia lakukan. Saya berharap Anda dapat membantu karena saya memiliki panggilan konferensi besok malam.

Solusi: Coba periksa apakah ada pembaruan perangkat lunak baru untuk ponsel Anda dan terapkan. Ini adalah masalah sebelumnya tetapi saya pikir itu telah diatasi dengan pembaruan perangkat lunak kecil. jika ponsel Anda sudah berjalan pada pembaruan perangkat lunak terbaru maka cobalah untuk mengatur ulang preferensi aplikasi ponsel Anda. Buka pengaturan - aplikasi - tekan ikon tiga titik di kanan atas lalu ketuk atur ulang preferensi aplikasi.

M8 Tidak Dapat Mengakses Internet Saat Panggilan

Masalah: Ketika saya pertama kali mendapat telepon 1 minggu yang lalu saya bisa berada di internet saat melakukan panggilan sekarang saya tidak bisa ....... menurut Anda apa masalahnya?

Solusi: Ini mungkin masalah sinyal terkait. Sudahkah Anda memeriksa apakah ponsel Anda mendapatkan sinyal 4G saat Anda sedang melakukan panggilan? Jika Anda tidak mendapatkan sinyal 4G maka Anda mungkin tidak dapat terhubung ke Internet karena koneksi panggilan mungkin menggunakan semua spektrum 3G.

Salah satu cara untuk memperbaiki masalah ini adalah dengan menggunakan koneksi Wi-Fi saat menghubungkan ke Internet saat melakukan panggilan. Anda akan dapat online dan melakukan panggilan pada saat yang sama.

M8 Mic Tidak Bekerja Pada Panggilan

Masalah: Saat mencoba saya berbicara dengan seseorang, mic tidak akan berfungsi kecuali saya menggunakan headphone atau speakerphone. Juga musik terus berubah kecuali telepon datar di atas meja. Ponsel ini baru, saya membelinya kemarin.

Solusi: Coba periksa dulu apakah mic Anda benar-benar berfungsi dengan membuka aplikasi perekam suara lalu buat catatan singkat. Putar ulang rekaman dan periksa apakah Anda dapat mendengar suara Anda. Jika Anda tidak dapat mendengar suara Anda, maka mic ponsel Anda mungkin rusak. Untuk memeriksa lebih lanjut tentang ini, coba masukkan kemudian lepaskan headphone Anda dari jack headphone beberapa kali. Ini memperbaiki masalah apa pun dengan perangkat lunak yang macet dalam mode headphone yang mungkin menjadi alasan mengapa suara Anda tidak dapat didengar.

Coba juga untuk menghapus partisi cache telepon Anda untuk menghilangkan masalah yang disebabkan oleh data yang rusak.

  • Matikan perangkat.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  • Tekan dan lepaskan tombol Daya untuk menghidupkan telepon.
  • Lanjutkan menahan Volume Turun.
  • Lepaskan tombol Volume Turun ketika tiga gambar Android muncul di bagian bawah layar.
  • Tekan tombol Volume Turun sekali untuk memindahkan kursor dari FASTBOOT ke PEMULIHAN.
  • Tekan tombol Daya untuk memulai penghapusan.
  • Perangkat menampilkan layar booting diikuti oleh telepon dengan segitiga merah.
  • Tekan tombol Volume Naik dan tombol Daya secara bersamaan.
  • Tekan tombol Volume Turun tiga kali untuk memilih Wipe cache partition.
  • Tekan tombol Daya untuk memulai penghapusan.
  • Tunggu hingga ponsel menampilkan penghapusan cache selesai.
  • Tekan tombol Daya untuk memilih Reboot sistem sekarang.

Jika masalah berlanjut, buat cadangan data ponsel Anda dan lakukan reset pabrik.

  • Tekan dan tahan tombol Power
  • Ketuk Matikan.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  • Tekan dan lepaskan tombol Daya untuk menghidupkan telepon.
  • Lanjutkan menahan tombol Volume Turun.
  • Lepaskan tombol Volume Turun ketika tiga gambar Android muncul di bagian bawah layar.
  • Tekan tombol Volume Turun dua kali untuk memindahkan kursor dari FASTBOOT ke RESET PABRIK.
  • Tekan tombol Daya untuk melakukan reset master.

Jika Anda masih mengalami masalah yang sama pada saat ini maka mic ponsel Anda mungkin rusak. Bawa ponsel Anda ke pusat layanan resmi dan periksa.