Bagaimana cara memperbaiki masalah layar Huawei P20 Pro yang tidak responsif (lag mengerikan dan beku)

Salah satu masalah paling menyebalkan yang dapat ditemui di smartphone adalah memiliki layar yang tidak responsif. Dalam posting ini, kami ingin mengatasi masalah ini yang terjadi pada Huawei P20 Pro. Jika Anda salah satu pengguna yang tidak beruntung memiliki masalah layar yang membeku, pos ini akan membantu.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Pemecahan masalah Huawei P20 Pro masalah layar tidak responsif

Masalah layar yang tidak responsif biasanya merupakan tanda masalah perangkat keras, meskipun terkadang, kesalahan perangkat lunak juga bisa menjadi penyebabnya. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menangani masalah ini /

Mulai ulang sistem . Masalah pembekuan layar kadang-kadang diperbaiki dengan hanya menyegarkan sistem. Pastikan untuk menghidupkan ulang ponsel dan melihat apa yang terjadi. Huawei P20 Pro memiliki baterai yang tidak dapat dilepas, jadi dapat dipahami bahwa Anda tidak akan dapat memutuskan baterai untuk memulai kembali. Untuk mencapai hasil yang sama, Anda cukup menahan tombol power hingga layar menjadi gelap. Jika penyebab masalahnya adalah bug sementara, reboot ini dapat membantu.

Jika masalah tetap ada setelah jenis reboot ini, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Hapus partisi cache . Dalam beberapa kasus, masalah layar yang tidak responsif mungkin disebabkan oleh masalah cache sistem. Untuk memastikan bahwa cache sistem ponsel Anda dalam kondisi prima, pertimbangkan untuk melakukan penghapusan partisi cache. Ini akan memaksa perangkat untuk menghapus cache saat ini dan menggantinya dengan yang baru dari waktu ke waktu. Inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
2. Dengan ponsel Anda dimatikan, tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Daya secara bersamaan setidaknya selama 10 detik.
3. Lepaskan tombol ketika logo Honor muncul.
4. Segera setelah melihat logo, layar EMUI muncul dengan opsi mode pemulihan.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menggulir ke dan menyorot opsi Hapus partisi cache.
6. Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
7. Gunakan tombol Volume untuk menggulir ke dan menyoroti opsi dan tombol Daya berikutnya untuk mengonfirmasi pilihan.

Periksa aplikasi yang buruk . Dalam beberapa kasus, masalah dengan layar terkait dengan aplikasi. Pengodean aplikasi yang buruk dapat mengganggu Android dan menyebabkan masalah. Meskipun masalah ini tidak terjadi setiap saat, banyak masalah aplikasi pihak ketiga dapat memengaruhi layar atau menyebabkan masalah kinerja yang parah. Jika layar Anda mulai mengalami masalah atau menjadi tidak responsif setelah menginstal aplikasi, hapus aplikasi itu dan lihat apakah itu akan memperbaikinya. Jika Anda tidak yakin tetapi mencurigai bahwa salah satu aplikasi yang harus disalahkan, cobalah untuk me-restart telepon ke safe mode. Pada mode aman, perangkat Anda hanya menjalankan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya sementara memblokir yang pihak ketiga. Jadi, jika layar berfungsi normal lagi pada safe mode tetapi kembali ke keadaan bermasalah ketika Anda reboot ke mode normal atau reguler, itu pertanda jelas bahwa ada masalah dengan salah satu aplikasi.

Untuk melihat apakah aplikasi yang diunduh menyebabkan masalah, cobalah untuk mem-boot perangkat ke mode aman.

1. Matikan telepon. Jika Anda tidak dapat mematikan telepon secara normal, tunggu hingga perangkat kehabisan daya. Kemudian, isi daya baterai setidaknya selama 30 menit sebelum melakukan langkah selanjutnya.
2. Nyalakan telepon.
3. Setelah layar logo Huawei ditampilkan, tekan tombol Volume Turun berulang kali hingga Anda melihat Mode Aman di bagian bawah layar. Jika Anda tidak berhasil, ulangi Langkah 1-3 sampai Anda melakukannya dengan benar.
4. Jika layar berfungsi setelah Langkah 2, maka pasti ada masalah dengan aplikasi Anda. Jika tidak ada yang terjadi setelah Langkah 1, atau jika Anda tidak dapat mem-boot perangkat ke Mode Aman sama sekali, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Jika layar berfungsi pada mode aman dan Anda ingin tahu cara mengidentifikasi aplikasi masalah, Anda perlu menggunakan proses eliminasi untuk mempersempit penyebabnya. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang Anda unduh yang menyebabkan masalah:

1. Keluar dari safe mode dengan menyalakan kembali perangkat Anda.
2. Periksa masalahnya.
3. Jika masalah kembali, boot ke mode aman lagi.
4. Copot pemasangan aplikasi. Mulai dengan yang paling baru diunduh.
5. Setelah setiap penghapusan, mulai ulang perangkat Anda dan lihat apakah melepasnya dapat menyelesaikan masalah.
6. Ulangi langkah 1-4 hingga Anda berhasil mengidentifikasi pelakunya.
7. Setelah Anda menghapus aplikasi yang menyebabkan masalah, Anda dapat menginstal ulang aplikasi lain yang Anda hapus.

Periksa apakah terlalu panas . Jika layar Huawei P20 Pro Anda mulai mengalami masalah bersamaan dengan overheating, mungkin ada kerusakan perangkat keras. Mungkin ada alasan mendasar mengapa masalah layar yang terlalu panas dan tidak responsif terjadi. Jika ponsel Anda secara tidak sengaja terjatuh atau terpapar elemen (air, kelembaban, panas tinggi, terlalu dingin), kedua gejala ini mungkin mengindikasikan perangkat keras yang buruk.

Terlalu panas mungkin juga disebabkan oleh aplikasi yang buruk atau kesalahan perangkat lunak, tetapi karena Anda sudah mencoba prosedur safe mode sebelumnya, alasan yang paling mungkin untuk itu pasti terkait dengan perangkat keras.

Tingkatkan daya baterai . Terkadang, daya baterai yang rendah dapat menyebabkan bug dan kinerja yang buruk. Coba periksa apakah layar berfungsi normal lagi setelah mengisi ulang baterai.

Atau, pertimbangkan untuk melakukan kalibrasi baterai dan OS. Melakukan hal itu membantu Android menentukan tingkat baterai yang benar dan terkadang memperbaiki bug di sepanjang jalan. Berikut cara melakukannya:

1. Kuras baterai sepenuhnya. Ini berarti menggunakan perangkat Anda hingga mati dengan sendirinya dan tingkat baterai berbunyi 0%.
2. Isi daya telepon hingga mencapai 100%. Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisian daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan baterai terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda selama setidaknya dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
3. Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda.
4. Mulai ulang perangkat.
5. Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya lagi.
6. Ulangi langkah 1-5.

Instal pembaruan . Beberapa masalah Android disebabkan oleh kesalahan pengkodean karena itu tidak ada pemecahan masalah dasar yang dapat memperbaikinya. Saat ini, kami tidak memiliki indikasi bahwa ada masalah layar yang sedang berlangsung dengan Huawei P20 Pro sejumlah besar perangkat Huawei P20 Pro. Tetap saja, selalu merupakan ide bagus untuk menjaga agar lingkungan perangkat lunak perangkat tetap terbaru. Pastikan semua aplikasi menjalankan versi dan OS terbaru mereka.

Kembalikan perangkat ke default pabrik (reset pabrik) . Menyeka ponsel Anda harus dicoba jika tidak ada solusi di atas yang tidak berfungsi sejauh ini. Pada tahap ini, kami berharap bahwa masalahnya hanya pada level perangkat lunak. Jika itu masalahnya, reset pabrik kemungkinan besar akan membantu.

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
2. Kemudian putar telepon sambil menahan kombinasi tombol berikut: Tombol Daya, Tombol Volume Naik
3. Tahan tombol sampai logo Huawei menghilang dari tampilan dan layar menjadi hitam.
4. Anda sekarang dapat melepaskan tombol.
5. Ini sekarang akan menampilkan menu boot setelah beberapa saat.
6. Buka entri “Wipe Cache Factory Reset” dengan tombol volume lalu pilih menggunakan tombol daya
7. Mulai ulang ponsel setelah proses selesai

Dapatkan dukungan dari Huawei (Perbaikan) . Meskipun layar ponsel dianggap sebagai beberapa komponen yang paling dapat diandalkan dalam perangkat apa pun, tetap merupakan bagian yang rapuh. Dalam beberapa kasus, bahkan drop yang ditempatkan dengan baik dapat merusaknya. Meskipun tidak ada bug perangkat lunak yang dikenal konsisten yang dapat menyebabkan masalah serius pada layar Huawei, itu akan menjadi ide yang baik untuk berkonsultasi dengan pembuat ponsel jika tidak ada solusi di atas yang berfungsi.