Cara memperbaiki Huawei P20 Pro tidak akan mengirim masalah teks

Beberapa pengguna Huawei P20 Pro meminta kami untuk memberikan panduan komprehensif tentang cara menangani masalah pengiriman pesan. Artikel pemecahan masalah hari ini akan memberi Anda langkah-langkah yang harus diambil ketika Huawei P20 Pro Anda tidak dapat mengirim teks atau SMS.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Cara memecahkan masalah Huawei P20 Pro yang tidak akan mengirim teks

Ada banyak alasan mengapa perangkat Anda tidak dapat mengirim pesan teks atau SMS. Mari kita bahas masing-masing faktor di bawah ini dan cara menghadapinya.

Periksa kesalahan

Saat dihadapkan dengan masalah apa pun, langkah pemecahan masalah pertama yang ingin Anda lakukan adalah menyadari adanya kesalahan, konfirmasi, atau pesan yang mungkin muncul. Ketika datang ke masalah SMS, beberapa aplikasi perpesanan mungkin menampilkan kesalahan yang dapat membantu pengguna mengidentifikasi penyebabnya. Ini juga dapat membantu nanti jika Anda ingin mengeskalasi masalah ke operator jaringan Anda.

Mulai ulang secara paksa

Beberapa masalah perpesanan teks dapat diperbaiki dengan menyegarkan sistem dengan restart. Pada perangkat yang lebih lama dengan baterai yang dapat dilepas, ini mudah dilakukan dengan melepaskan baterai selama beberapa saat. Karena Huawei P20 Pro Anda tidak memiliki baterai yang dapat dilepas, yang dapat Anda lakukan hanyalah mensimulasikan efeknya. Untuk melakukan ini, tahan tombol power hingga layar menjadi gelap.

Mulai ulang aplikasi pesan

Langkah pemecahan masalah yang baik lainnya dalam hal ini adalah memaksa keluar dari aplikasi yang bersangkutan. Mungkin saja ada bug aplikasi yang mencegahnya mengirim teks. Untuk menutup aplikasi:

  1. Ketuk Kunci Aplikasi Terkini
  2. Geser ke atas dan ke bawah untuk melihat semua aplikasi yang baru dibuka
  3. Untuk menutup aplikasi, ketuk X di jendela aplikasi
  4. Untuk menutup semua aplikasi, ketuk ikon tempat sampah

Atau, jika Anda harus menghentikan aplikasi agar tidak berjalan:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi & Pemberitahuan.
  3. Ketuk Aplikasi.
  4. Daftar aplikasi yang terinstal di ponsel akan ditampilkan.
  5. Jika Anda perlu menghentikan aplikasi agar tidak berjalan, ketuk aplikasi tersebut.
  6. Ketuk Force Stop.
  7. Ketuk OK

Pasang kembali SIM

Salah satu hal dasar untuk memeriksa masalah ini adalah Nomor Pusat Pesan. Jika informasi tentang nomor ini salah, perangkat Anda mungkin masih dapat menerima teks tetapi tidak dapat mengirimnya. Memasukkan kembali kartu SIM pada Huawei P20 Pro Anda harus memastikan bahwa MCN sudah benar. Sebelum Anda mengeluarkan dan memasukkan SIM, pastikan SIMnya MATI.

Hapus cache aplikasi perpesanan pada Huawei P20 Pro Anda

Dalam beberapa kasus, penghentian paksa aplikasi pengiriman pesan mungkin tidak berfungsi. Jika itu yang terjadi di sini, langkah pemecahan masalah berikutnya untuk Anda adalah untuk melihat apakah Anda memiliki masalah cache atau tidak. Coba bersihkan cache aplikasi perpesanan. Begini caranya:

  1. Dari layar beranda, ketuk ikon Semua Aplikasi.
  2. Gulir ke dan ketuk Pengaturan.
  3. Gulir ke dan ketuk Kelola aplikasi.
  4. Ketuk tab Semua.
  5. Gulir ke dan ketuk aplikasi yang disukai.
  6. Ketuk Hapus cache.

Kembalikan aplikasi pesan ke default

Jika menghapus cache aplikasi tidak akan memperbaiki masalah sama sekali, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah mencoba dan mengembalikan aplikasi ke pengaturan default. Ini dilakukan dengan menghapus data aplikasi. Langkah ini akan menghapus pesan teks Anda jadi pastikan untuk mendukungnya terlebih dahulu.

  1. Dari layar beranda, ketuk ikon Semua Aplikasi.
  2. Gulir ke dan ketuk Pengaturan.
  3. Gulir ke dan ketuk Kelola aplikasi.
  4. Ketuk tab Semua.
  5. Gulir ke dan ketuk aplikasi yang disukai.
  6. Ketuk Hapus data.

Bersihkan partisi cache

Terkadang, masalah pengiriman pesan teks mungkin disebabkan oleh cache sistem yang buruk. Untuk memastikan bahwa jenis cache ini dalam kondisi prima, Anda dapat menghapus partisi cache.

  1. Matikan telepon.
  2. Kemudian putar telepon sambil menahan kombinasi tombol berikut: Tombol Daya Tombol Volume Naik
  3. Tahan tombol sampai logo Huawei menghilang dari tampilan dan layar menjadi hitam.
  4. Anda sekarang dapat melepaskan tombol.
  5. Ini sekarang akan menampilkan menu boot setelah beberapa saat.
  6. Buka entri "Wipe Cache Partition" dengan tombol volume lalu pilih menggunakan tombol daya
  7. Mulai ulang ponsel setelah proses selesai

Hapus percakapan lama

Utas percakapan lama terkadang menjadi buggy atau menyebabkan masalah kinerja untuk aplikasi. Ini berlaku untuk percakapan lama atau panjang yang berisi media. Jika Anda kesulitan mengirim pesan ke satu kontak saja, menghapus utas dan memulai yang baru dapat membantu.

Menyingkirkan utas lama juga membersihkan ruang dan memberi ruang bagi pesan masuk baru.

Tambahkan Kontak lagi

Langkah pemecahan masalah lain yang dapat Anda lakukan adalah menambahkan kembali semua atau memilih kontak yang bermasalah. Ini biasanya efektif jika aplikasi perpesanan tidak dapat mengenali nomor yang Anda coba kirimi pesan, atau jika Anda kesulitan mengirim pesan. Aplikasi kontak dan aplikasi perpesanan bekerja bersama saat mengirim dan menerima pesan dan jika ada yang bermasalah, itu bisa memengaruhi ujung lainnya.

Jika Anda mengalami masalah dengan satu nomor saja, cobalah untuk menghapus kontak itu dari aplikasi Kontak Anda dan menambahkannya lagi.

Setel ulang pengaturan jaringan

Mengembalikan pengaturan jaringan Huawei P20 Pro Anda adalah langkah pemecahan masalah lain yang diperlukan dalam situasi ini. Ini biasanya efektif dalam menangani bug yang disebabkan oleh konfigurasi jaringan yang salah dalam perangkat. Begini cara melakukannya:

  1. Nyalakan telepon.
  2. Buka aplikasi Pengaturan.
  3. Ketuk Pengaturan lanjutan.
  4. Ketuk Cadangkan & reset.
  5. Ketuk Reset Pengaturan Jaringan.
  6. Ketuk Pengaturan Jaringan, dan konfirmasi seluruh operasi dengan mengetuk Pengaturan Jaringan Atur sekali lagi.

Periksa SIM di ponsel lain

Jika Anda menggunakan jaringan GSM, Anda juga dapat memeriksa apakah penyebab masalahnya terkait akun atau SIM. Anda dapat melakukannya dengan memasukkan kartu SIM Anda ke telepon yang kompatibel. Jika pengiriman dan penerimaan teks berfungsi dengan baik di perangkat kedua, itu berarti ada masalah dengan telepon.

Setel ulang pabrik Huawei P20 Pro Anda

Untuk mengatasi bug telepon yang tidak dikenal yang mencegah pengiriman teks, Anda ingin mengatur ulang perangkat Anda dari pabrik. Pastikan untuk mencadangkan semua data pribadi sebelumnya.

  1. Matikan telepon.
  2. Kemudian putar telepon sambil menahan kombinasi tombol berikut: Tombol Daya Tombol Volume Naik
  3. Tahan tombol sampai logo Huawei menghilang dari tampilan dan layar menjadi hitam.
  4. Anda sekarang dapat melepaskan tombol.
  5. Ini sekarang akan menampilkan menu boot setelah beberapa saat.
  6. Buka entri “Wipe Cache Factory Reset” dengan tombol volume lalu pilih menggunakan tombol daya
  7. Mulai ulang ponsel setelah proses selesai

Libatkan operator Anda

Jika masalah tetap ada setelah melakukan semua saran di atas, masalahnya harus terkait dengan akun. Pastikan untuk menghubungi operator jaringan Anda sehingga mereka dapat membantu Anda dengan masalah tersebut.