Bagaimana cara memperbaiki Huawei P20 Pro tidak akan menghidupkan masalah setelah secara tidak sengaja menjatuhkannya

Apakah Anda mengalami kesulitan menyalakan Huawei P20 Pro Anda setelah menjatuhkannya? Alasan yang paling mungkin untuk itu adalah kerusakan atau cacat perangkat keras. Pelajari apa yang dapat Anda lakukan selanjutnya untuk mengonfirmasi apakah perlu mengirim perangkat, atau jika Anda dapat memperbaikinya sendiri.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Huawei P20 Pro tidak mau hidup setelah jatuh secara tidak sengaja

Ponsel Huawei tidak menyala. opsi mode pemulihan juga tidak berfungsi tetapi baterai tampaknya sedang diisi daya yang saya kenali dengan lampu hijau berkedip. masalah dimulai setelah secara tidak sengaja menabrak dinding.

Solusi : Ada sejumlah alasan mengapa Huawei P20 Pro Anda tampaknya tidak dapat dihidupkan. Di bawah ini adalah kemungkinan masalah yang Anda hadapi:

• layar rusak
• baterai kosong atau perlu diisi
• telepon tidak dapat boot
• aksesori pengisian daya (kabel USB atau adaptor) rusak
• ada kegagalan motherboard yang tidak diketahui

Apa yang harus dilakukan jika Huawei P20 Pro tidak mau hidup setelah menjatuhkannya

Berdasarkan apa yang Anda katakan, masalah yang paling mungkin adalah di layar. Menjatuhkan perangkat mungkin merusaknya dan menyebabkannya rusak secara internal. Bahkan jika layar tampak utuh di luar, ada kemungkinan kerusakan pada sistem yang tidak dapat Anda lihat.

Reboot paksa

Salah satu langkah pertama yang harus Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah adalah untuk melihat apa yang terjadi ketika Anda mencoba me-restart sistem. Huawei P20 Pro Anda tidak memiliki baterai yang dapat dilepas sehingga memaksa untuk memulai kembali, cukup tahan tombol daya sampai layar menjadi gelap. Jika ada bug sementara yang mencegahnya memulai, ini mungkin membantu. Jika tidak, lanjutkan ke saran berikutnya di bawah ini.

Verifikasi apakah layar berfungsi

Bahwa layar rusak parah adalah alasan yang paling mungkin untuk masalah Anda. Untuk memeriksa apakah itu benar, ada sejumlah hal yang dapat Anda lakukan. Pertama, Anda dapat memanggil nomor Anda dan melihat apakah telepon berdering. Jika tidak tetapi layar tetap hitam, Anda memiliki masalah layar yang buruk. Hal lain yang dapat Anda lakukan adalah mengamati tanda-tanda kehidupan. Lampu LED hijau yang Anda amati adalah satu tetapi Anda juga dapat memeriksa apa yang terjadi ketika Anda mencoba me-restart telepon. Coba tekan tombol Power atau hati-hati terhadap getaran. Jika telepon bergetar atau membuat pemberitahuan suara pada tahap ini, layar mungkin keluar.

Dalam situasi apa pun ini, satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan untuk meminta bantuan dari seorang profesional. Tidak ada yang dapat Anda lakukan jika layarnya rusak, kecuali tentu saja Anda ingin mengambil risiko memperbaikinya.

Gunakan kabel atau adaptor pengisian lain

Ada kemungkinan bahwa masalahnya mungkin karena baterai kosong karena telepon telah berhenti diisi. Ini bisa disebabkan oleh kabel atau adaptor pengisian yang buruk. Jika mungkin, coba dapatkan satu set aksesori pengisian daya baru untuk diperiksa. Jika kabel dan adaptor yang berfungsi telah digunakan dan telepon masih tidak mau hidup, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Setel ulang pabrik Huawei P20 Pro Anda

Kami memahami Anda sudah mencoba mem-boot perangkat Anda ke Mode Pemulihan tetapi jika Anda tidak melakukannya dengan benar, inilah yang harus Anda lakukan:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
2. Kemudian putar telepon sambil menahan kombinasi tombol berikut: Tombol Daya Tombol Volume Naik
3. Tahan tombol sampai logo Huawei menghilang dari tampilan dan layar menjadi hitam. Jika layar Anda berfungsi dan menampilkan logo Huawei, selesaikan seluruh proses dengan melanjutkan langkah-langkah di bawah ini. Namun, jika tidak ada yang berubah dan layar tetap hitam, layar harus rusak. Anda dapat berhenti pada titik ini dan membiarkan seorang profesional memeriksa perangkat kerasnya.
4. Anda sekarang dapat melepaskan tombol.
5. Ini sekarang akan menampilkan menu boot setelah beberapa saat.
6. Buka entri “Wipe Cache Factory Reset” dengan tombol volume lalu pilih menggunakan tombol daya
7. Mulai ulang ponsel setelah proses selesai

Isi daya melalui komputer

Beberapa pengguna Huawei P20 Pro dapat memperbaiki masalah serupa dengan mengisi daya perangkat melalui komputer. Ingatlah bahwa saran ini hanya akan berfungsi jika tidak ada cacat perangkat keras sama sekali. Jika layar rusak sejak awal, tidak ada gunanya mencoba prosedur ini.

Dapatkan bantuan profesional

Kerusakan layar atau kerusakan perangkat keras apa pun yang diakibatkan oleh terjatuhnya perangkat biasanya tidak dapat diperbaiki oleh pengguna akhir. Jika tidak ada saran kami di atas yang membantu menghidupkan layar atau telepon, hubungi Huawei agar mereka dapat memeriksa telepon untuk Anda. Jika Anda beruntung dan kerusakan terisolasi hanya untuk unit layar, Anda kemungkinan besar akan membayar untuk perbaikan atau penggantian bagian itu. Jika ada komponen lain selain layar yang rusak, Huawei dapat menyarankan motherboard atau bahkan pengganti telepon.