Cara memperbaiki iMessage yang tidak berfungsi pada iPhone X Anda setelah pembaruan iOS [Panduan Mengatasi Masalah]

Apakah Anda baru saja memperbarui iPhone X ke versi terbaru iOS tetapi pada akhirnya mengalami masalah dengan iMessage? Baik itu masalah saat mengirim atau menerima iMessage yang sedang Anda hadapi, prosedur yang saya buat di bawah ini kemungkinan akan membantu Anda. Baca terus untuk informasi lebih lanjut.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba mencari solusi untuk masalah Anda, maka cobalah untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas sebagian besar masalah yang umum dilaporkan pada ponsel. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah iPhone kami dan tekan kirim.

Cara memecahkan masalah iPhone X dengan iMessage yang tidak berfungsi

Sebelum Anda memulai pemecahan masalah, periksa status layanan iMessage dan pastikan tersedia. Apple menyediakan halaman status yang diperbarui yang menunjukkan status saat ini untuk layanan iOS dan Mac. Karena itu, pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini setiap kali salah satu layanan utamanya (termasuk iMessage) sedang down. Untuk mengakses halaman ini, navigasikan ke situs web Dukungan Apple (//www.apple.com/support/systemstatus/). Jika iMessage turun, indikator status menunjukkan abu-abu, jika tidak, itu hijau. Jika layanan iMessage saat ini tidak tersedia, maka Anda masih dapat mengirim pesan sebagai teks biasa. Juga memastikan bahwa iMessage dihidupkan dan diatur dengan benar di iPhone X Anda. Hal lain untuk memeriksa iPhone Anda adalah pengaturan zona waktu. Pastikan pengaturan tanggal dan waktu sudah benar untuk iMessage berfungsi sebagaimana dimaksud. Yang terpenting, iPhone Anda harus terhubung ke Internet baik melalui Wi-Fi atau data seluler. Koneksi data adalah syarat utama agar iMessage dapat berfungsi di iPhone Anda. Jika Anda mengandalkan data seluler, pastikan Anda memiliki cukup penyisihan data di akun Anda. Jaringan 3G atau 4G juga harus tersedia. Setelah Anda mencentang dan bertemu, buat contoh pesan untuk dikirim sebagai iMessage. Jika masalah berlanjut, lanjutkan dan atasi masalah iPhone X Anda dengan prosedur berikut ini.

Solusi pertama: Mulai ulang iPhone X Anda (soft reset).

Aplikasi atau sistem operasi itu sendiri dapat menjadi tidak benar ketika perubahan platform baru diimplementasikan. Untuk mencegah hal ini terjadi, memulai ulang perangkat setelah menginstal pembaruan perangkat lunak baru sangat dianjurkan. Selain membuang file dan data cache yang korup, restart juga menyegarkan memori internal dan sistem operasi. Jika Anda belum me-restart iPhone X Anda, maka Anda harus melakukannya sekarang. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Sisi / Daya dan tombol Volume selama beberapa detik.
2. Ketika Anda melihat perintah Slide to Power off, lepaskan tombol.
3. Lalu, seret penggeser Matikan ke kanan. Berikan iPhone Anda beberapa detik untuk mematikan.
4. Setelah 30 detik, tekan dan tahan tombol Sisi / Daya lagi sampai logo Apple muncul, lalu lepaskan.

Restart atau soft reset tidak akan memengaruhi data apa pun yang Anda simpan pada memori internal perangkat Anda dan karenanya, membuat cadangan tidak diperlukan.

Solusi kedua: Matikan iMessage lalu nyalakan lagi.

Fitur iMessage mungkin hanya mengalami beberapa gangguan kecil dan inkonsistensi setelah perubahan perangkat lunak, sehingga tidak berfungsi dengan baik. Solusi sederhana untuk ini adalah me-restart fungsi iMessage itu sendiri. Ini dapat dilakukan dengan mematikan iMessage selama beberapa detik dan kemudian menyalakannya kembali. Begini caranya:

1. Buka Pengaturan dari layar Utama.
2. Ketuk Pesan .
3. Gulir ke dan ketuk sakelar iMessage untuk mematikannya sebentar kemudian ketuk sakelar lagi untuk menyalakan kembali iMessage.

Setelah itu, buat sampel pesan untuk dikirim sebagai iMessage di iPhone X. Jika Anda masih tidak dapat mengirim atau menerima pesan melalui iMessage, maka coba solusi lain yang berlaku.

Solusi ketiga: Hapus pesan atau percakapan lama.

Menghapus pesan dan percakapan lama tidak hanya membersihkan ruang memori pada iPhone Anda, tetapi juga membuang pesan yang rusak termasuk yang tertanam dengan beberapa malware. Untuk menghapus masing-masing pesan di iPhone X Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka percakapan pesan.
2. Sentuh dan tahan gelembung pesan yang ingin Anda hapus.
3. Ketuk Lainnya .
4. Lalu ketuk ikon tempat sampah.
5. Pilih opsi untuk Hapus Pesan.
6. Jika Anda ingin menghapus semua pesan di utas, ketuk Hapus Semua di sudut kiri atas.
7. Untuk mengonfirmasi penghapusan pesan yang dipilih, ketuk Hapus Percakapan.
8. Atau, Anda dapat menggesek percakapan yang tersisa untuk menghapus satu percakapan dan kemudian ketuk Hapus dua kali untuk mengonfirmasi tindakan.

Hapus juga pesan atau percakapan yang tidak perlu dengan lampiran. File yang dilampirkan mungkin berisi beberapa bug atau segala jenis perangkat lunak berbahaya yang dapat memicu iMessage untuk menjadi nakal atau berhenti bekerja. Begini cara melakukannya:

1. Buka percakapan.
2. Ketuk ikon "i" atau informasi di sudut kanan atas.
3. Arahkan ke bagian Gambar dan Lampiran .
4. Sentuh dan tahan gambar atau lampiran untuk melihat opsi.
5. Pilih opsi untuk Hapus.

Mulai ulang iPhone Anda setelah Anda selesai menghapus pesan untuk menghapus dan menyegarkan memori internal, lalu coba dan lihat apakah iMessage sudah berfungsi dengan baik. Jika tidak, lanjutkan ke metode berikutnya.

Solusi keempat: Reset pengaturan jaringan pada iPhone X Anda.

Ada pembaruan perangkat lunak yang ketika diterapkan, mengubah pengaturan jaringan pada perangkat Anda. Dan ini bisa mengarah pada hasil yang baik atau buruk. Jika pembaruan baru secara otomatis mengubah pengaturan jaringan Anda dan yang telah mengakibatkan beberapa konflik, maka itu bisa menjadi alasan utama mengapa layanan terkait jaringan termasuk iMessage tidak berfungsi dengan baik pada iPhone X Anda. Untuk mengesampingkan ini, Anda dapat mengatur ulang pengaturan jaringan pada iPhone X Anda kemudian mengkonfigurasi ulang opsi yang diperlukan secara individual berdasarkan preferensi Anda sebelumnya. Begini caranya:

1. Buka layar Beranda .
2. Buka menu Pengaturan-> Umum-> Atur Ulang .
3. Ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan dari opsi yang diberikan.
4. Jika diminta, masukkan kode sandi yang benar untuk perangkat Anda.
5. Lalu ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan lagi untuk mengonfirmasi tindakan.

Setelah reset, iPhone Anda akan reboot secara otomatis. Tunggu hingga selesai booting, atur, dan sambungkan kembali ke Wi-Fi atau data seluler, dan kemudian lihat apakah iMessage sudah berfungsi saat itu.

Solusi kelima: Atur ulang semua pengaturan di iPhone X.

Anda mungkin harus mengatur ulang semua pengaturan pada perangkat Anda untuk mengembalikan konfigurasi asli atau standar. Ini sering diperlukan untuk menyingkirkan kesalahan sistem yang disebabkan oleh pembaruan firmware baru. Tidak seperti pengaturan ulang pabrik, pengaturan ulang ini tidak akan menghapus data dan informasi pribadi yang disimpan di penyimpanan internal iPhone, karenanya, tidak akan mengakibatkan hilangnya data. Begini cara melakukannya:

1. Dari layar Beranda, navigasikan ke Pengaturan-> Umum-> menu Atur Ulang .
2. Ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan dari opsi yang diberikan.
3. Jika diminta, masukkan kode sandi yang benar untuk perangkat Anda.
4. Kemudian ketuk opsi untuk mengonfirmasi pengaturan ulang pada iPhone X. Anda.

Setelah pengaturan sistem diatur ulang ke default, reboot iPhone X Anda lalu atur fitur yang diperlukan termasuk Wi-Fi dan data seluler untuk menggunakannya lagi di perangkat Anda. Jika itu gagal memperbaiki masalah dan iMessage masih tidak berfungsi di iPhone X Anda, maka sekarang saatnya untuk menjangkau Dukungan Apple.

Mencari lebih banyak bantuan

Jika iMessage masih tidak berfungsi pada iPhone X Anda setelah melakukan semua solusi yang berlaku di pihak Anda, hubungi Dukungan Apple untuk mengeskalasi masalah untuk bantuan lebih lanjut dalam melakukan prosedur yang lebih maju. Pembaruan baru untuk iOS mungkin memiliki beberapa bug kompleks yang menyebabkan kesalahan terminal ke iPhone X iMessage dan dalam hal itu, perbaikan patch sering diperlukan. Jika Anda melihat pesan kesalahan atau kode kesalahan, baca dan tinjau apa yang dikatakannya. Kode kesalahan dan prompt peringatan terutama dimaksudkan untuk memberikan petunjuk kepada pengguna akhir tentang masalah dan juga kemungkinan solusi. Anda dapat menyampaikan kode kesalahan atau pesan peringatan ke Dukungan Apple sehingga mereka dapat menggunakan informasi tersebut sebagai referensi dalam menentukan resolusi.