Cara memperbaiki iMessage yang tidak berfungsi pada iPhone XS Anda, pesan tidak terkirim, diacak atau rusak

Sistem pesan instan Apple, iMessage adalah layanan gratis yang tidak menggunakan batas data yang ditetapkan oleh Telco untuk pengiriman pesan biasa. Sistem olahpesan ini hanya berfungsi antara perangkat Apple termasuk komputer Mac dan perangkat iOS. ID Apple pengguna akan berfungsi sebagai kunci utama untuk sistem iMessage untuk menangani pengiriman pesan. Ini berarti Anda tidak dapat menggunakan iMessage tanpa ID Apple. Dengan iMessage, Anda dapat mengirim teks, dokumen, video, foto, detail kontak, dan pesan grup baik melalui Wi-Fi atau jaringan data seluler. Anda dapat mengakses iMessage melalui aplikasi Pesan bawaan. Setelah semua persyaratan utama dipenuhi, Anda siap menggunakan iMessage.

Tetapi seperti halnya platform perpesanan instan non-Apple, iMessage juga dapat mengalami kekurangan acak. Bahkan, sejumlah pemilik iPhone telah mengangkat berbagai jenis masalah saat menggunakan iMessage di perangkat iOS mereka. Di antara kekhawatiran yang umum termasuk pesan tidak terkirim dan pesan yang rusak atau teracak. Jika kebetulan, Anda akan menemukan gejala-gejala ini saat menggunakan iMessage di perangkat iPhone XS baru Anda, melakukan penyelesaian masalah berikutnya mungkin dapat membantu Anda. Baca terus untuk solusi yang lebih terperinci.

Untuk pemilik yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling umum dengan perangkat ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah iPhone kami.

Bagaimana cara memecahkan masalah iPhone XS dengan iMessage yang tidak berfungsi?

Untuk menggunakan iMessage, Anda masih perlu mengaturnya. Jika Anda sudah mengaktifkan iCloud di iPhone XS Anda, maka iMessage kemungkinan juga diaktifkan. Jika tidak, Anda dapat mengaktifkannya secara manual dan menyesuaikannya berdasarkan preferensi pribadi Anda.

Untuk mengaktifkan iMessage di iPhone XS Anda, buka Pengaturan-> Pesan-> iMessage, lalu ketuk tombol iMessage untuk mengaktifkan iMessage. Jika sakelar berubah hijau, itu berarti iMessage sudah diaktifkan dan siap digunakan.

Jika iMessage sudah diaktifkan di iPhone XS Anda tetapi masalahnya tetap ada, coba terapkan salah satu solusi berikut.

Solusi pertama: Kelola pengaturan tanggal dan waktu pada iPhone XS Anda.

Pengaturan tanggal dan waktu yang salah juga dapat memengaruhi fungsi pengiriman pesan iPhone Anda. Sistem pesan telepon biasanya berkolaborasi dengan sistem tanggal dan waktu untuk memastikan perangko waktu yang benar ditunjukkan pada setiap pesan yang Anda kirim dan terima pada perangkat Anda. Jika pengaturan tanggal dan waktu tidak benar, maka ada kemungkinan perangko waktu pesan tidak real-time. Karena itu, ini menghasilkan pesan acak atau rusak di telepon. Jadi, inilah yang dapat Anda coba lakukan untuk mengesampingkan masalah waktu / tanggal dari penyebab mendasar:

Buka aplikasi Pengaturan dari layar Beranda.
Ketuk Umum .
Ketuk Tanggal & Waktu.

Jika pengaturan tanggal dan waktu tidak diatur ke otomatis, aktifkan opsi untuk Menetapkan Secara Otomatis. Anda juga dapat mengatur iPhone Anda untuk menggunakan lokasi saat ini untuk menentukan zona waktu yang benar.

Untuk melakukan ini, pergi ke Pengaturan-> Privasi-> Layanan Lokasi-> menu Layanan Sistem, lalu pilih Tetapkan Zona Waktu.
Untuk memeriksa dan memastikan bahwa iPhone Anda menunjukkan zona waktu yang benar, buka Settett-> Umum-> Tanggal & Waktu-> menu Zona Waktu .

Sementara itu, jika iPhone XS Anda masih menunjukkan masalah dengan iMessage setelah mengandalkan tanggal dan waktu otomatis, maka cobalah untuk mengaturnya secara manual.

Untuk melakukannya, buka menu S-> Umum-> Tanggal & Waktu, lalu matikan sakelar untuk mematikan Setel Secara Otomatis.

Setelah melakukan itu, ubah zona waktu atau tanggal dan waktu berdasarkan instruksi yang diberikan.

Solusi kedua: Matikan iMessage lalu nyalakan kembali.

Gangguan acak juga dapat menyerang sistem iMessage dan karenanya menyebabkannya tiba-tiba bertingkah buruk. Ini biasanya terjadi ketika menginstal pembaruan baru dan kemudian beberapa data yang relevan rusak. Untuk memperbaiki masalah ini, mematikan fitur selama beberapa detik dan kemudian kembali dapat membantu. Begini caranya:

Buka aplikasi Pengaturan dari Rumah.
Ketuk Pesan .
Matikan sakelar untuk mematikan iMessage.
Soft reset / restart iPhone XS Anda.
Kemudian nyalakan kembali iMessage.

Ketika iMessage diaktifkan, buka Pesan dan kemudian buat pesan sampel untuk dikirim dan diterima melalui iMessage.

Solusi ketiga: Keluar dari akun iMessage Anda dan kemudian masuk lagi.

Masalah terkait akun juga merupakan salah satu pemicu yang mungkin. Jika Anda memiliki beberapa ID Apple, pastikan ID Apple yang Anda gunakan untuk iMessage sama dengan yang Anda gunakan untuk masuk ke halaman web akun ID Apple. Jika tidak, Anda mungkin harus keluar dan masuk lagi untuk memastikan kredensial akun Anda benar. Begini caranya:

Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
Ketuk Pesan .
Arahkan ke bagian Kirim & Terima .
Ketuk ID Apple: [ID Apple Anda].
Pilih opsi untuk Keluar.
Reboot / soft reset iPhone XS Anda setelah berhasil keluar dari iMessage.
Kemudian masuk kembali ke iMessage menggunakan ID Apple yang sama yang Anda gunakan saat masuk ke halaman akun ID Apple.

Luncurkan Pesan dan kemudian buat pesan sampel lain untuk dikirim dan diterima sebagai iMessage di iPhone XS Anda. Lihat apakah masalahnya sudah diperbaiki. Jika tidak, coba solusi selanjutnya.

Solusi keempat: Reset pengaturan jaringan pada iPhone XS Anda.

Masalah konektivitas jaringan juga dapat memengaruhi fungsi jaringan ponsel termasuk layanan iMessage. Untuk mengesampingkan hal ini, melakukan reset pengaturan jaringan pada iPhone XS Anda dapat membantu. Melakukan hal itu menghapus pengaturan jaringan saat ini termasuk konfigurasi jaringan yang salah yang mungkin menyebabkan konflik dengan layanan pengiriman pesan, khususnya iMessage. Jadi begini caranya:

Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
Ketuk Umum .
Gulir ke bawah ke dan ketuk Atur Ulang .
Pilih Reset pengaturan jaringan dari opsi yang diberikan.
Masukkan kode sandi perangkat Anda jika diminta melakukannya.
Kemudian ketuk opsi untuk mengonfirmasi pengaturan ulang jaringan.

Tunggu iPhone Anda untuk menyelesaikan reset dan kemudian reboot dengan sendirinya. Kemudian Anda dapat menyambung kembali ke Wi-Fi atau jaringan data seluler untuk menjalani pengujian iMessage lainnya.

Solusi kelima: Reset iPhone XS Anda ke pengaturan default pabriknya (master reset).

Master reset biasanya diperlukan untuk menangani masalah perangkat lunak berulang. Jika iMessage masih gagal berfungsi seperti yang diharapkan atau menunjukkan gejala yang sama setelah menghabiskan semua solusi yang mungkin, ada kemungkinan Anda berurusan dengan masalah sistem yang lebih rumit yang biasanya membutuhkan solusi yang lebih canggih. Tetapi sebelum melakukan reset ini, pastikan untuk membuat cadangan semua file penting Anda karena mereka juga akan terhapus dalam proses. Setelah Anda siap, ikuti langkah-langkah ini untuk melakukan reset master pada iPhone XS Anda:

Buka aplikasi Pengaturan dari Rumah.
Ketuk Umum .
Gulir ke dan ketuk Setel Ulang .
Ketuk untuk memilih opsi untuk menghapus semua konten dan pengaturan.
Saat ditanya, masukkan kode sandi yang benar untuk iPhone Xs Anda.
Kemudian ketuk opsi untuk mengonfirmasi pengaturan ulang pabrik.

IPhone Anda harus reboot dengan sendirinya ketika reset selesai dan kemudian mengembalikan pengaturan default. Untuk menggunakan perangkat Anda lagi, lanjutkan dengan dan selesaikan proses pengaturan awal. Pastikan untuk mengaktifkan Wi-Fi, data seluler, dan iMessage di iPhone XS Anda juga.

Pilihan lain

Jika Anda telah membuat beberapa ID Apple dan semuanya valid, maka Anda dapat mencoba menggunakan ID Apple yang berbeda pada perangkat Anda dan melihat apakah itu akan memperbaiki masalah dengan iMessage.

Menginstal versi iOS terbaru yang tersedia untuk iPhone XS Anda juga dapat membantu memperbaiki masalah jika dikaitkan dengan beberapa bug perangkat lunak atau gangguan sistem. Jika iPhone XS Anda memiliki koneksi Internet yang kuat dan stabil, maka Anda dapat memeriksa dan mengunduh pembaruan OTA dengan menuju ke menu Pengaturan-> Umum-> Pembaruan perangkat lunak . Cukup ikuti instruksi yang diberikan untuk menginstal pembaruan sistem baru pada perangkat Anda.

Menambah masalah ke penyedia layanan Anda / operator juga penting terutama jika iMessage masih gagal mengirim pesan atau menerima pesan acak. Melakukannya akan membantu Anda menentukan apakah masalahnya ada di pihak mereka atau tidak.

Anda juga dapat menghubungi Dukungan Apple untuk memeriksa gangguan layanan yang dapat menyebabkan masalah sementara pada iMessage.