Cara memperbaiki iMessage yang berhenti berfungsi pada iPhone 7 Plus Anda setelah memperbarui ke iOS 11.4.1 [Panduan Pemecahan Masalah]

Jika tiba-tiba iMessage Anda ditampilkan dalam gelembung hijau, itu artinya iMessage tidak berfungsi dengan benar di iPhone Anda. Dan ini juga menunjukkan perlunya memecahkan masalah dan memperbaiki masalah.

Untuk memberi Anda beberapa input, saya telah memetakan beberapa solusi sederhana dan solusi potensial yang digunakan untuk menangani masalah iMessage di iPhone 7 Plus termasuk iMessage yang rusak setelah memperbarui ke iOS versi 11.4.1. Jangan ragu untuk merujuk pada langkah-langkah ini setiap kali Anda akan menemukan masalah yang sama ketika mencoba menggunakan iMessage di iPhone yang sama.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba mencari solusi untuk masalah Anda, maka cobalah untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas sebagian besar masalah yang umum dilaporkan pada ponsel. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah iPhone kami dan tekan kirim.

Cara mengatasi masalah iPhone 7 Plus dengan iMessage yang berhenti berfungsi

Sebelum memecahkan masalah sistem iPhone Anda, periksa koneksi data Anda. Berbeda dengan pesan SMS dan MMS tradisional, iMessage menggunakan data untuk mengirim pesan alih-alih menggunakan paket pesan teks melalui penyedia layanan seluler. Satu-satunya kelemahan dengan iMessage sejauh ini, adalah kenyataan bahwa ia hanya berfungsi di antara perangkat Apple. Jadi jika Anda mencoba mengirim iMessage ke perangkat Android, maka itu tidak akan berhasil. Jika iMessage tidak berfungsi hanya dengan salah satu kontak Anda, maka itu bisa menjadi masalah bagi mereka. Tetapi jika iMessage tidak bekerja dengan kontak Anda, kemungkinan besar masalahnya ada pada Anda. Dan ini adalah saat Anda perlu memecahkan masalah iPhone Anda dengan salah satu metode ini.

Solusi pertama: Keluar lalu mulai ulang aplikasi Pesan.

Kesalahan perangkat lunak kecil yang memengaruhi aplikasi Pesan juga dapat memengaruhi fungsi iMessage dan dapat memicu kesalahan untuk muncul. Untuk menghapus masalah, memulai kembali aplikasi Pesan di iPhone 7 Plus Anda dapat membantu. Begini caranya:

1. Ketuk dua kali tombol Rumah untuk memunculkan layar pratinjau aplikasi atau pengalih aplikasi cepat.
2. Geser ke atas pada pratinjau aplikasi Pesan dan kemudian balikkan dan matikan layar untuk menutup.

Anda juga dapat menghapus semua aplikasi latar belakang jika Anda ingin mengosongkan sebagian ruang memori iPhone Anda dan juga mencegah salah satu dari aplikasi tersebut mogok dan menyebabkan konflik ke aplikasi lain.

Setelah menghapus Pesan dan aplikasi latar belakang pada iPhone 7 Plus Anda, coba dan lihat apakah iMessage sudah berfungsi dengan baik.

Solusi kedua: Reboot atau soft reset iPhone 7 Plus Anda.

Memulai ulang aplikasi mungkin tidak cukup jika masalah disebabkan oleh sistem iPhone yang bertindak setelah pembaruan iOS baru-baru ini. Dalam hal ini, melakukan soft reset atau memulai ulang iPhone akan diperlukan. Melakukannya akan membantu membersihkan ruang memori, menghilangkan kesalahan sistem kecil dan menyegarkan sistem operasi untuk kinerja yang lebih lancar dan lebih cepat. Begini cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Power hingga slider muncul.
2. Seret Slide ke Power off kanan untuk mematikan iPhone Anda sepenuhnya.
3. Setelah sekitar 30 detik, tekan dan tahan lagi tombol Daya hingga Anda melihat logo Apple.

Biarkan ponsel Anda selesai booting dan kemudian coba gunakan iMessage lagi dan lihat apakah masalahnya sudah diperbaiki.

Jika itu tidak berhasil, cobalah untuk mematikan iMessage dan kemudian hidupkan kembali. Ini cara lain untuk me-restart fitur iMessage di iPhone Anda.

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Ketuk Pesan .
3. Ketuk tombol di sebelah iMessage di bagian atas layar, untuk mematikan fitur.
4. Mulai ulang atau lunakkan ulang iPhone Anda.
5. Kemudian aktifkan iMessage lagi.

Pastikan juga tanggal dan waktu iPhone Anda benar. Anda dapat mengatur pengaturan tanggal dan waktu secara otomatis.

Solusi ketiga: Reset pengaturan jaringan pada iPhone 7 Plus Anda.

Kesalahan pengaturan jaringan juga dapat menjadi alasan mengapa fungsi terkait jaringan termasuk iMessage akan gagal berfungsi setelah menginstal pembaruan sistem. Beberapa pembaruan mungkin cenderung mengabaikan pengaturan saat ini dan akhirnya menghasilkan kesalahan atau konflik. Untuk menghapus ini, mengatur ulang pengaturan jaringan pada iPhone Anda dapat membantu. Melakukannya akan menghapus pengaturan jaringan Anda saat ini dan kemudian mengembalikan opsi dan konfigurasi jaringan default. Begini cara melakukannya:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Ketuk Umum .
3. Gulir ke dan ketuk Setel Ulang .
4. Pilih Reset Pengaturan Jaringan dari opsi yang diberikan.
5. Jika diminta, masukkan kode sandi perangkat Anda untuk melanjutkan.
6. Lalu ketuk opsi untuk mengonfirmasi pengaturan jaringan yang diatur ulang pada iPhone 7 Plus Anda.

IPhone Anda akan reboot secara otomatis ketika setel ulang selesai. Setelah itu, sambungkan ke jaringan Wi-Fi Anda untuk menggunakan Internet pada iPhone Anda lagi.

Solusi keempat: Reset semua pengaturan pada iPhone 7 Plus Anda.

Jika reset pengaturan jaringan gagal menawarkan solusi, maka mengatur ulang semua pengaturan pada iPhone Anda dapat dianggap sebagai opsi berikutnya. Ini akan menghapus semua pengaturan sistem dan mengembalikan konfigurasi sistem default atau asli pada iPhone Anda. Ini dapat membantu jika pembaruan iOS yang baru telah merusak konfigurasi sistem Anda dan mengakibatkan masalah ini. Berikut cara mengatur ulang semua pengaturan di iPhone 7 Plus Anda:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Ketuk Umum .
3. Gulir ke dan ketuk Setel Ulang .
4. Pilih Reset Semua Pengaturan dari opsi yang diberikan.
5. Jika diminta, masukkan kode sandi perangkat Anda untuk melanjutkan.
6. Lalu ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan lagi untuk mengonfirmasi.

Setelah pengaturan sistem diatur ulang, iPhone Anda harus reboot. Proses ini tidak akan memengaruhi data internal apa pun di iPhone 7 Anda, sehingga tidak akan mengakibatkan hilangnya data.

Tunggu sampai selesai reboot lalu mulai mengkonfigurasi pengaturan iPhone Anda dan aktifkan fitur yang diperlukan. Jangan lupa mengatur iMessage di perangkat Anda lalu lihat apakah itu akan berfungsi setelahnya.

Solusi kelima: Kembalikan iPhone 7 Plus Anda di iTunes.

Di antara opsi terakhir yang perlu dipertimbangkan jika masalah tetap ada setelah melakukan semua metode sebelumnya adalah melakukan pengembalian iOS melalui iTunes. Melakukannya akan menghapus dan memulihkan sistem iPhone Anda di komputer menggunakan iTunes. Ini memungkinkan Anda mengatur iPhone dari awal dan menggunakannya sebagai baru. Begini cara melakukannya:

1. Hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda menggunakan konektor USB atau kabel Lightning yang disediakan dan kemudian buka iTunes.
2. Dengan iPhone Anda terhubung, lakukan paksa restart dengan menekan dan menahan tombol Sisi / Daya dan tombol Volume Turun secara bersamaan untuk sementara waktu. Jangan lepaskan tombol ketika logo Apple muncul, sebagai gantinya, tunggu sampai Anda melihat layar Connect to iTunes .
3. Lepaskan tombol ketika layar Connect to iTunes muncul. Ini akan membuat perangkat Anda dalam kondisi pemulihan.
4. Ketika diminta dengan opsi untuk Perbarui atau Pulihkan di iTunes, pilih Pulihkan.
5. Tunggu sementara iTunes mencoba menginstal ulang iOS dan unduh perangkat lunak untuk perangkat Anda.

Biasanya unduhan akan memakan waktu 15 menit. Jika melebihi 15 menit, maka iPhone Anda akan keluar dari layar Connect to iTunes dan jika itu terjadi, biarkan unduhannya selesai dan kemudian kembali ke langkah sebelumnya untuk sampai ke layar Connect to iTunes dan masuk ke mode pemulihan lagi.

Setelah memulihkan iPhone Anda melalui iTunes, atur iMessage dari awal. Pastikan iMessage diatur dengan benar kali ini. Inilah yang harus Anda lakukan:

1. Ketuk Pengaturan .
2. Ketuk Pesan .
3. Kemudian ketuk Kirim & Terima. Daftar nomor telepon dan alamat email yang dikonfigurasikan untuk mengirim dan menerima iMessages di ponsel Anda akan muncul.
4. Arahkan ke Mulai Percakapan Baru Dari.
5. Jika tidak ada tanda centang di sebelah nomor telepon Anda, ketuk nomor telepon Anda untuk mengaktifkan iMessage untuk nomor Anda.

Mulai ulang ponsel Anda untuk menerapkan perubahan terbaru yang Anda buat dan kemudian coba dan lihat apakah iMessage sudah berfungsi sebagaimana mestinya.

Keluar dari ID Apple Anda dan kembali juga bisa menjadi opsi jika iMessage masih gagal berfungsi. Untuk melakukannya, kembali ke Pengaturan-> Pesan, lalu ketuk untuk membuka menu Kirim & Terima . Arahkan ke bagian ID Apple lalu ketuk opsi untuk Keluar.

Ini akan mengeluarkan Anda dari akun ID Apple Anda. Setelah itu, masuk kembali menggunakan ID Apple Anda dan coba kirim iMessage ke salah satu kontak iPhone Anda.

Mencari lebih banyak bantuan

Jika iMessage masih tidak berfungsi di iPhone 7 Plus Anda setelah menghabiskan semua solusi dan penyelesaian yang mungkin, maka opsi Anda berikutnya adalah untuk meningkatkan masalah ke operator Anda untuk rekomendasi lebih lanjut. Atau Anda dapat melaporkan masalah langsung ke Dukungan Apple sehingga mereka dapat melihatnya dan membuat penilaian lebih lanjut. Jika perlu, mereka dapat membuat perbaikan tambalan untuk mengatasi masalah.