Cara memperbaiki iMessage yang tiba-tiba berhenti berfungsi, utas pesan bergabung pada Apple iPhone XR Anda [Panduan Mengatasi Masalah]

Peluncuran platform iOS 12 membawa efek positif dan negatif ke perangkat iOS penerima. Baru-baru ini, laporan tentang bug iMessage dari iOS 12 telah muncul dan tampaknya menjadi masalah pasca-pembaruan luas karena semakin banyak pemilik iOS yang terpengaruh. Laporan mengatakan bahwa fitur streamline obrolan / obrolan iMessage yang baru diperkenalkan menghasilkan utas iMessage dan percakapan individual digabungkan. Jadi itu seperti iMessages dari dua atau lebih kontak yang berbeda digabung menjadi satu utas.

Sebagian besar pengguna yang terpengaruh adalah mereka yang berbagi atau menggunakan ID Apple yang sama. Ini bersama dengan masalah luas lainnya yang mempengaruhi iMessage seperti pengiriman gagal dan pesan acak harus diatasi dalam konteks ini. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika iMessage tiba-tiba terus macet, berhenti bekerja, atau menunjukkan gejala buruk lainnya pada Apple iPhone XR baru Anda.

Tetapi sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, mampir ke halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas ratusan masalah yang dilaporkan oleh pemilik. Kemungkinannya adalah bahwa sudah ada solusi yang ada di situs web kami atau setidaknya, ada masalah serupa yang sudah kami perbaiki. Jadi, cobalah mencari yang serupa atau terkait dengan masalah Anda. Namun, jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah iPhone kami.

Cara memecahkan masalah iPhone XR dengan iMessage yang tidak berfungsi dengan benar

Jika Anda mengalami masalah dalam mengirim dan menerima iMessage di iPhone XR Anda, periksa koneksi Internet Anda terlebih dahulu. Untuk menggunakan iMessage di iPhone Anda, diperlukan akses Internet yang stabil melalui Wi-Fi atau jaringan data seluler. Selain itu, akun Anda juga harus berlangganan paket pesan teks. Anda dapat berbicara dengan operator nirkabel Anda untuk perincian lebih lanjut tentang persyaratan iMessage jika perlu. Juga pertimbangkan memeriksa status server Apple saat ini untuk layanan iMessage. Informasi ini dapat ditemukan di halaman status halaman Dukungan Apple. Jika semua persyaratan terpenuhi tetapi Anda masih mengalami masalah dalam menggunakan iMessage di iPhone XR Anda, teruskan dan lihat metode pemecahan masalah ini.

Solusi pertama: Keluar lalu mulai ulang aplikasi perpesanan.

Jika sebelumnya Anda menggunakan aplikasi perpesanan dan belum menutupnya, aplikasi tersebut harus tetap berjalan di latar belakang dan kemungkinan macet. Akibatnya, fungsi yang berhubungan dengan pesan, khususnya iMessage tiba-tiba menjadi tidak stabil. Untuk mengatasi masalah ini, Anda disarankan untuk menutup dan memulai kembali aplikasi pengiriman pesan. Begini cara kerjanya:

  1. Buka layar Beranda lalu geser jari Anda ke atas dan kemudian berhenti.
  2. Geser ke kanan atau kiri untuk menavigasi melalui pratinjau aplikasi.
  3. Kemudian geser ke atas pada pratinjau aplikasi Pesan untuk menutupnya.

Setelah menutup paksa aplikasi Pesan, matikan iMessage, atur ulang iPhone XR Anda dengan lembut, dan nyalakan kembali iMessage. Begini caranya trik dilakukan:

  1. Buka Pengaturan-> Pesan-> lalu ketuk sakelar iMessage untuk mematikan fitur.
  2. Dengan iMessage dimatikan, mulai ulang iPhone XR Anda untuk menghapus kesalahan acak yang mempengaruhi iMessage dan untuk menghapus file sampah dari memori telepon.
  3. Setelah ponsel Anda reboot, kembali ke Pengaturan-> Pesan- > lalu nyalakan kembali iMessage .

Coba buat pesan sampel untuk dikirim sebagai iMessage dan lihat apakah sudah berfungsi dengan baik kali ini.

Solusi kedua: Periksa dan kelola pengaturan tanggal dan waktu pada iPhone XR Anda.

Pengaturan tanggal dan waktu yang salah pada telepon juga dapat menyebabkan masalah dengan iMessage. Ini sering terjadi pada iMessage yang rusak karena cap waktu salah. Untuk mengesampingkan hal ini, periksa dan kelola pengaturan tanggal dan waktu pada iPhone XR Anda dengan langkah-langkah berikut:

  1. Pergi ke Pengaturan-> Umum-> menu Tanggal & Waktu .
  2. Ketuk untuk mengaktifkan opsi untuk Mengatur Secara Otomatis.

Jika pengaturan tanggal dan waktu otomatis sudah diaktifkan, matikan lalu atur secara manual tanggal dan waktu berdasarkan zona waktu Anda saat ini. Pastikan untuk memilih tanggal dan waktu yang benar.

  • Untuk memeriksa apakah perangkat Anda menunjukkan dan menggunakan zona waktu yang benar, buka menu Pengaturan-> Umum-> Tanggal & Waktu-> Zona Waktu .

Setelah memperbaiki pengaturan tanggal dan waktu iPhone Anda, buat sampel iMessage untuk mengirim dan menerima dan melihat apakah itu sudah berfungsi dan dikirimkan sebagaimana dimaksud.

Solusi ketiga: Instal pembaruan iOS terbaru untuk iPhone XR Anda.

Banyak orang mengeluh tentang semacam bug iMessage setelah transisi platform iOS 12. Apple biasanya menangani masalah pasca-pembaruan tersebut melalui pembaruan kecil yang berisi tambalan perbaikan yang diperlukan. Dengan demikian, memperbarui perangkat lunak ponsel ke versi terbaru yang tersedia sangat dianjurkan. Jadi inilah yang harus Anda lakukan:

  • Pergi ke Pengaturan iPhone Anda -> Umum -> menu Pembaruan perangkat lunak . Baca detail pembaruan dan kapan pun Anda siap, ketuk opsi Unduh dan Instal di bawah pesan.

Biarkan iPhone Anda terhubung ke Internet sampai pembaruan selesai kemudian lakukan soft reset setelah menginstal pembaruan. Lihat apakah itu memperbaiki masalah iMessage di iPhone XR Anda.

Solusi keempat: Reset semua pengaturan pada iPhone XR Anda.

Selain dari tanggal dan waktu yang salah, opsi-opsi lain yang tidak terkonfigurasi dan kustomisasi yang tidak valid juga dapat memengaruhi fungsi pesan telepon. Jika Anda mulai memiliki masalah dengan iMessage setelah menyesuaikan beberapa opsi atau mengubah pengaturan iPhone Anda, maka mungkin ada beberapa kesalahan yang perlu diperbaiki. Sebagai resolusi, setel ulang semua pengaturan pada iPhone XR Anda untuk menghapus semua pengaturan yang disesuaikan dan mengembalikan nilai dan opsi default. Begini cara melakukannya:

  1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda Anda.
  2. Ketuk Umum .
  3. Gulir ke lalu ketuk Setel Ulang .
  4. Pilih opsi untuk Reset semua pengaturan.
  5. Masukkan kode sandi perangkat Anda ketika diminta untuk melanjutkan.
  6. Lalu ketuk opsi untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.

Izinkan perangkat Anda untuk menyelesaikan reset dan kemudian restart dengan sendirinya. Setelah reboot, aktifkan fitur-fitur penting yang ingin Anda gunakan termasuk Wi-Fi dan data seluler di iPhone XR Anda. Pastikan juga iMessage dihidupkan. Kemudian uji untuk melihat apakah iPhone XR iMessage Anda sudah berfungsi dengan baik.

Solusi kelima: Keluar dan kembali ke iMessage di iPhone XR Anda.

Masalah terkait akun seperti detail akun yang tidak valid yang digunakan juga merupakan penyebab utama. Untuk mengesampingkan hal ini, cobalah keluar dari akun iMessage Anda dan kemudian masuk lagi dengan langkah-langkah ini:

  1. Buka Pengaturan dari layar Beranda Anda.
  2. Ketuk Pesan .
  3. Gulir ke lalu ketuk Kirim & Terima.
  4. Ketuk ID Apple Anda .
  5. Pilih opsi untuk Keluar.

Restart / soft reset iPhone XR Anda kemudian masuk kembali ke iMessage. Pastikan Anda memasukkan ID dan kata sandi Apple yang benar kali ini. Untuk melihat apakah iMessage berfungsi, buat contoh pesan lalu kirim ke nomor Anda sendiri atau alamat email. Jika pesan berhasil dikirim dan diterima di perangkat Anda, maka iMessage sudah berfungsi dengan baik dan masalah terpecahkan. Kalau tidak, pertimbangkan opsi lain.

Saran Lainnya

  • Hapus utas yang salah dan mulai yang baru. Dalam kasus di mana utas iMessage digabung, menghapus utas yang terpengaruh dan membuat utas yang baru juga dapat dianggap sebagai solusi sementara untuk masalah tersebut. Jadi yang perlu Anda lakukan adalah mengidentifikasi utas pesan pada menu utama aplikasi Pesan dan kemudian geser obrolan / utas dari kanan ke kiri. Melakukannya akan menampilkan opsi untuk Hapus . Ketuk untuk menghapus utas yang salah dan kemudian buat pesan baru untuk dikirim ke kontak tertentu seperti ini pertama kali Anda melakukannya. Ini harus memisahkan utas iMessage.
  • Reset pabrik / reset master. Di antara opsi terakhir dan solusi potensial yang dapat Anda gunakan jika iMessage masih gagal berfungsi adalah reset pabrik atau reset master pada iPhone XR Anda. Ini akan menghapus semuanya dari pengaturan iPhone Anda termasuk kesalahan dan bug sistem yang mungkin menyebabkan masalah dengan fungsi iMessage. Setelah reset, Anda dapat mengatur iMessage seperti baru di iPhone XR Anda. Tetapi sebelum Anda mengatur ulang iPhone Anda, buat cadangan semua file penting Anda ke iCloud atau iTunes sehingga Anda bisa mengembalikannya nanti saat diperlukan. Anda dapat mengatur ulang iPhone XR ke default pabrik melalui menu pengaturan atau menggunakan iTunes di komputer.

Tingkatkan masalahnya

Untuk membantu mempercepat pelepasan tambalan fix resmi dari Apple, laporkan masalahnya ke operator perangkat Anda atau Dukungan Apple. Biarkan mereka tahu bagaimana Anda berakhir dengan masalah iMessage dan apa yang telah Anda lakukan sejauh ini untuk memperbaikinya.

Juga minta operator nirkabel Anda untuk memverifikasi dan memastikan bahwa akun Anda dilengkapi dengan paket pengiriman pesan yang benar.