Cara memperbaiki masalah layar hitam iPhone 7 Plus setelah pembaruan iOS [panduan pemecahan masalah]

Banyak pengguna # iPhone7 melaporkan masalah layar setelah pembaruan iOS. Meskipun tidak ada cara bagi kita untuk mengetahui apakah ini semua disebabkan oleh pembaruan iOS terbaru (iOS 11.3.1), ada beberapa skenario yang masalahnya mungkin juga disebabkan oleh keadaan lain. Jika Anda memiliki iPhone 7 dengan layar hitam atau masalah layar berkedip, lanjutkan membaca.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #iOS Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah layar hitam iPhone 7 Plus setelah pembaruan iOS

Selamat siang! IPhone 7 Plus saya setelah menyelesaikan pemulihan dan pembaruan OS melalui itunes, daya kembali tetapi beberapa menit setelah layar menjadi hitam tetapi daya masih ada, tombol home dapat disentuh juga dan SIRI diaktifkan, siri adalah perkataan tentang hal-hal yang saya lakukan atau hal-hal yang telah saya sentuh ketika layarnya hitam. jadi apa yang harus aku lakukan? - Jakejordan18

Solusi: Hai Jakejordan18. IPhone 7 Anda tidak sepenuhnya mati sehingga ada kemungkinan Anda masih dapat memperbaikinya. Mungkin menjadi tidak responsif atau sistem mungkin membeku. Untuk memperbaikinya, Anda perlu mencoba melakukan restart paksa terlebih dahulu. Begini caranya:

1. Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat.
2. Tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat.
3. Kemudian, tekan dan tahan tombol Samping hingga Anda melihat logo Apple.

Jalankan iPhone 7 Anda pada Mode DFU

Jika langkah-langkah di atas tidak akan memperbaiki masalah, hal baik berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah melakukan pengembalian perangkat lunak melalui Mode DFU. Prosedur ini akan menghapus perangkat dan mengembalikan perangkat lunak ke pengaturan semula. Untuk bisa bekerja, komputer yang satu ini perlu diinstal dengan iTunes. Jika Anda tidak memiliki komputer, Anda dapat mengunjungi toko Apple sehingga mereka dapat melakukan langkah pemecahan masalah ini untuk Anda.

1. Di komputer Anda, pastikan Anda telah menginstal iTunes terbaru.
2. Buka iTunes.
3. Hubungkan iPhone 7 Anda ke komputer menggunakan kabel petir yang baik.
4. Kemudian, tekan dan tahan tombol Sisi dan Volume Turun secara bersamaan. Terus pegang sampai Anda melihat layar mode pemulihan.
5. Pastikan untuk tidak melepas tombol ketika Anda melihat logo Apple. Tetap memegang sampai Anda melihat layar mode pemulihan.
6. Ketika Anda mendapatkan opsi untuk memulihkan atau memperbarui, pilih Perbarui. iTunes akan mencoba menginstal ulang iOS tanpa menghapus data Anda.

Verifikasi sensor jarak berfungsi

Dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, layar iPhone tampak redup atau menjadi hitam karena sensor proximity yang rusak. Sensor ini terletak di bagian atas telepon. Kegunaan utamanya adalah mendeteksi wajah Anda saat panggilan berlangsung. Jika merasakan bahwa wajah Anda berada di dekat layar, seperti saat Anda memegang perangkat saat sedang melakukan panggilan, layar mati untuk mencegah sentuhan layar sentuh yang tidak diinginkan. Jika sensor tidak berfungsi dengan baik, sensor mungkin mengirim sinyal tidak menentu ke sistem operasi yang menyebabkannya mematikan layar meskipun Anda sedang tidak melakukan panggilan atau memegang perangkat di dekat wajah Anda.

Untuk memeriksa apakah Anda memiliki masalah sensor kedekatan:

1. Tahan tombol Home dan on / off untuk me-restart telepon.
2. Ketika restart, layar seharusnya berfungsi.
3. Ketuk aplikasi Pengaturan.
4. Ketuk Umum.
5. Ketuk Reset.
6. Ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan. Ini menghapus semua preferensi dan pengaturan Anda di iPhone, tetapi tidak akan menghapus data Anda.

Dapatkan bantuan profesional

Jika layar tetap hitam pada saat ini, masalahnya pasti ada hubungannya dengan perangkat keras. Atau, mungkin ada masalah pengkodean dengan iOS yang tidak dapat Anda perbaiki. Dalam hal ini, Anda perlu membawa perangkat ke Apple sehingga mereka dapat memperbaiki atau menggantinya untuk Anda.

Jika iPhone 7 Anda tidak lagi dalam garansi, setiap perbaikan atau penggantian oleh Apple akan dikenakan biaya minimum $ 200. Pastikan untuk membaca dokumentasi tentang garansi ponsel Anda terlebih dahulu sehingga Anda tidak perlu membuang waktu dan tenaga untuk pergi ke Apple jika Anda tidak ingin membayar.

Masalah # 2: Layar iPhone 7 terus berkedip ketika digunakan dalam mode lansekap

Halo. Saya bertanya-tanya apakah kalian bisa membantu saya dengan layar berkedip saya sendiri. Setiap kali iPhone saya diaktifkan dalam mode lansekap, iPhone akan berkedip-kedip dari normal ke hitam. Jika saya memposisikan ponsel tepat di ketuk di tempat yang tepat itu sementara memperbaiki masalah, tetapi kemudian kembali ke Hitam dalam beberapa detik. Saya belum menjatuhkan ponsel saya baru-baru ini, tetapi saya baru saja memperbarui ke iOS terbaru (11.3) hanya beberapa hari yang lalu. Setiap komentar tentang situasi akan sangat membantu! Terima kasih banyak! - Sarah Jankowiak

Solusi: Hai Sarah. Kami pikir kami belum pernah mendengar masalah ini sebelumnya sehingga harus ada variabel unik di ponsel Anda yang menyebabkannya berperilaku seperti ini setelah pembaruan. Untuk memperbaikinya, hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah mengatur ulang semua pengaturannya. Ini akan memastikan bahwa semua pengaturan iOS dikonfigurasi dengan benar. Inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Dari layar Beranda, buka Pengaturan> Umum> Atur Ulang.
2. Ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan.
3. Jika disajikan, masukkan kode sandi.
4. Ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan untuk mengonfirmasi.

Jika itu tidak membantu, reset pabrik mungkin diperlukan. Prosedur ini akan menghapus data pengguna jadi pastikan untuk mencadangkan file Anda ke iTunes atau iCloud sebelum Anda melakukannya. Setelah Anda siap, berikut langkah-langkah untuk mengatur ulang pabrik iPhone 7 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Hapus Semua Konten dan Pengaturan.
5. Jika diminta, masukkan kode sandi Anda.
6. Ketuk Hapus iPhone.

Idealnya, bug harus diperbaiki sekarang tetapi jika masalah tetap setelah melakukan reset pabrik, pasti ada masalah dengan perangkat lunak atau perangkat keras yang di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya. Dalam hal pemecahan masalah iOS, tidak banyak yang dapat dilakukan pengguna, seperti yang kami beri tahu pengguna lain dalam artikel ini, pastikan Anda menghubungi Apple untuk mendapatkan dukungan.

Masalah # 3: Layar iPhone 7 tetap hitam tetapi masih berdering selama panggilan

Hai. Putri saya memiliki iPhone 7 Plus dan dia sedang menonton YouTube dan tiba-tiba layar memiliki garis-garis dan menjadi hitam. Saya telah mencoba untuk me-reboot telepon dan masih tidak ada tanggapan. teleponnya. Dia juga memiliki pembaruan pada Senin malam penyihir yang saya lakukan untuknya dan sekarang telepon memiliki layar hitam dan tidak ada jawaban apa yang harus saya lakukan. - Sandra

Solusi: Hai Sandra. Jika iPhone anak Anda tidak terjatuh, rusak secara fisik, jatuh, atau terkena air atau cairan, layar mungkin menjadi tidak responsif. Pastikan untuk mencoba saran yang kami miliki untuk orang lain di atas dan melihat apakah Anda menyelesaikan masalah dengan mereka. Karena nomor anak Anda masih aktif karena Anda dapat memanggilnya dan mendengarnya berdering, itu berarti perangkat itu hidup dan masih berkomunikasi dengan operator Anda. Saran kami di atas akan membantu Anda memperbaiki masalah. Jika layar tetap hitam, Anda harus menghubungi Apple untuk mendapatkan dukungan sehingga mereka dapat memperbaikinya.

Masalah # 4: Layar iPhone 7 retak setelah setetes, tidak mau hidup

Selamat pagi! Beberapa minggu yang lalu, saya sedikit meretakkan layar ponsel saya, tetapi masih berfungsi dengan baik. Pagi ini, jatuh 3 kaki dari meja samping tempat tidurku dan ke lantai. Retaknya tidak menjadi lebih buruk, namun layar menjadi hitam, dan tidak akan merespons pengaturan ulang, atau dimatikan. Tidak ada tampilan logo apel, apa pun yang terjadi. Pada awalnya, ponsel menampilkan suara normal (suara pengisian ketika dicolokkan, suara kunci ketika saya mengunci layar hitam) dan sekarang tidak ada (tapi saya pikir itu karena saya akhirnya mematikannya). Ponsel ini adalah ponsel AS, tetapi saat ini saya tinggal di Hindia Barat dengannya, dan tidak dapat mengakses segala jenis Toko Apple. Apa yang akan kamu rekomendasikan? Terima kasih! - Ellie Ellie Demmons

Solusi: Hai Ellie. Jika iPhone Anda mengalami kerusakan perangkat keras setelah dijatuhkan dan menyebabkan motherboard atau baterai rusak, Anda tidak punya pilihan selain menemukan cara untuk memperbaikinya. Tidak ada trik perangkat lunak yang dapat dilakukan untuk iPhone yang rusak secara fisik.

Namun, jika tidak ada kerusakan sama sekali, kecuali layar yang retak, coba isi daya telepon selama setidaknya satu jam sebelum menyalakannya kembali. Setelah dihidupkan kembali, seperti yang ditunjukkan oleh kicauan ketika menyalakannya, tetapi layar tetap hitam, Anda masih harus menghubungi Apple atau mengirimnya ke pusat layanan independen. Drop mungkin merusak layar dan mungkin perlu diganti.